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Se ha constatado que muchos profesionales del marketing online no saben cómo separar los motivos de compra del valor experiencial a la hora de planificar productos.
Por ejemplo, el motivo de la compra de un producto puede ser "El profesor XX participa en investigación y desarrollo".
Sin embargo, el valor de la experiencia puede ser una determinada función del producto, la parte que se siente bien después de comprarlo.
Razones por las que los consumidores compran productos
El mundo a través de los ojos del consumidor: ¿Qué necesidades/necesidades puedes satisfacer?
Algunos redactores publicitarios de comercio electrónico suelen utilizar las características del producto como motivo de compra.
- El motivo de compra de un producto puede ser su función, pero ¿proviene principalmente de lo que creen los usuarios?¿Qué quieres?
- ¡Este es el valor de la investigación de clientes y el análisis de la competencia!
- La función es la característica, el atributo, y la razón para comprar es el beneficio que puede traer la función del producto.
Los beneficios son una cosa, pero no solo los beneficios:
- Razón para comprar ≠ Características del producto
- Razones para comprar ≈ qué querer, qué creer
La esencia del producto es el motivo de compra
Todo proyecto bien hecho tiene motivos para que los clientes compren:
- Tesoro——Barato, gama completa
- JD.com - Auténtico (sentido de seguridad), entrega rápida (eficiencia)
- Selección estricta de Netease: hermosa y delicada, solo lo mejor para los usuarios (los usuarios tienen una alta eficiencia en la toma de decisiones), etc., ya sea que se trate de una industria minorista emergente o no, solo la naturaleza humana.
Razones por las que los clientes compran
Ejemplos de otros sectores además del comercio minorista/ comercio electrónico :
- Meitu - Eficiencia (retocar fotos rápidamente sin aprender Photoshop), amor por la belleza (no aprender fotografía, pero puede hacer fotos muy hermosas)
- Seguro: una sensación de seguridad (si no, qué se perderá)
- Didi: no puede bloquear la acera, los taxis son extremadamente ineficientes.
- 360 - sensación de seguridad (la computadora evita el envenenamiento)
- Ele.me - Eficiencia (hacer mandados, ahorrar tiempo y costos)
A la hora de planificar productos, debes saber separar los motivos de compra del valor de la experiencia:
- Partiendo del primer elemento del negocio, no tenemos que obsesionarnos con la estrategia y el modelo de negocio.
- La esencia del producto es el motivo de compra: ¿qué problema resuelve, y la solución es humana?
Espero que el artículo "La esencia de un producto es la razón de la compra y las razones por las que los consumidores compran productos", compartido en el blog de Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ), le sea útil.
No dudes en compartir el enlace de este artículo: https://www.chenweiliang.com/cwl-1535.html