¿Qué debo hacer si un producto de Amazon de repente se juzga erróneamente como un juguete y una categoría de revisión de productos para niños?

Los productos infantiles siempre han sido AmazonComercio electrónicoCategorías de productos populares en el sitio.

Sin embargo, todos los productos que involucran a niños deben ser examinados estrictamente antes de que puedan venderse.

Pero también hay muchos vendedores que no fabrican productos para niños, e incluso sus productos no tienen nada que ver con categorías infantiles, pero han recibido un aviso de Amazon para su revisión.

¿Cómo deben lidiar los vendedores de Amazon con las reseñas de productos que se identifican erróneamente como juguetes y productos para niños?

XNUMX. En primer lugar, es mejor preparar los materiales al mismo tiempo.

• Incluso Amazon en el mismo departamento tiene mucho personal de servicio al cliente, y hay más de N personal de servicio al cliente esperando.
• Por lo tanto, cuando su CASO sea devuelto por falta de materiales, la próxima vez que lo envíe, es posible que no sea el centro de llamadas que envió la última vez.
• Por lo tanto, esfuércese por preparar toda la información (incluida la requerida y posiblemente requerida) al mismo tiempo y envíela como archivo adjunto al mismo tiempo para mejorar la eficiencia.

En segundo lugar, verifique dos veces el contenido de su listado.

• En el contenido de la lista, si hay algunas palabras clave que pueden juzgarse erróneamente como productos para niños, se activará la revisión de la lista.
• Entonces, cuando nuestro producto genera una revisión, primero verificamos el contenido de la lista.
• No encontramos ninguna palabra clave sospechosa en la lista que completamos.
• Pero en el control de calidad y la revisión del producto, hay dos servicios de atención al cliente que preguntan: "¿Es este un producto? ¿Es adecuado para niños?" Muchas palabras del vocabulario infantil también aparecen en las respuestas a continuación.
• Como no se puede eliminar, le enviamos por correo electrónico una descripción del problema y proporcionamos capturas de pantalla.
• Si su producto no es un producto para niños y tiene palabras clave relacionadas con niños en su listado, es una buena idea eliminarlo.

XNUMX. Cuando no esté seguro de qué materiales enviar, recuerde consultar primero con el servicio de atención al cliente.

Una vez que recibamos la revisión de revisión del producto, enviaremos un correo electrónico al servicio de atención al cliente diciendo que nuestro producto no pertenece a la categoría de niños, y también le preguntaremos al servicio de atención al cliente qué hacer.

La respuesta del servicio de atención al cliente de Amazon nos pedía principalmente que preparáramos cuatro tipos de materiales.

1. Código de producto;
2. información del proveedor;
3. El principal target de ventas es la empresa;
4. Tabla comparativa de productos y productos para niños.

¿Qué debo hacer si una revisión de un producto de Amazon se identifica erróneamente como un producto para niños?

Si encuentra algún problema de moderación, asegúrese de utilizar los métodos anteriores para encontrar de forma rápida y precisa el modo de moderación adecuado.

Después de que se suspendan las ventas de la cotización, sus diversos indicadores caerán bruscamente.

La única forma de minimizar el daño a su listado es restaurar el derecho a vender lo antes posible.