¿Cómo hacer crecer una empresa de comercio electrónico? Primero, ¡aprende a gestionar a tus empleados como si fueran soldados!

Comercio electrónico¡La clave del éxito de una empresa no son sus productos, sino su gente!

El crecimiento de un jefe de comercio electrónico con ingresos anuales superiores a 100 millones de yuanes no depende de la cantidad de productos que pueda vender, sino de si puede "contratar a las personas adecuadas".

Muchas personas han dado demasiados rodeos antes de comprender un dicho sabio:Cuanta más gente haya, mejor. En lugar de eso, deberían utilizarse en diferentes niveles.

Categoría 1: Operaciones de nivel S (posiciones estratégicas): los “asesores militares” de la empresa.

¿Qué es la operación de nivel S? En pocas palabras, es un grupo de personas que usan su cerebro.

Son como Zhuge Liang en el Romance de los Tres Reinos, quien no lucha en primera línea, pero puede determinar la victoria o la derrota. Estas personas son flexibles, disfrutan explorando nuevas oportunidades de negocio y se destacan en el uso de estrategias para resolver problemas. Son el verdadero centro de pensamiento de la empresa.

He visto a muchos jefes cometer un error fatal: dejar que las operaciones de nivel S asuman la responsabilidad del rendimiento.

¿El resultado? Sus mentes, que deberían estar enfocadas en la dirección, ahora están acosadas por informes e indicadores clave de rendimiento (KPI). Una vez que los estrategas se sumergen en asuntos triviales, toda la empresa pierde su motor de innovación.

Por lo tanto, en la empresa, los directivos de alto nivel no se evalúan por su desempeño. Solo son responsables de una cosa:Investigar cómo hacer que la empresa llegue más lejos, más rápido y de forma más constante.

Por ejemplo, en una ocasión, las ventas de un producto consolidado disminuyeron y todos entraron en pánico. Sin embargo, un operador de nivel S propuso un programa de "recompensas por fisión de usuarios", que duplicó las ventas en un mes. Este tipo de valor no se puede medir simplemente por el rendimiento.

La segunda categoría: los talentos ejecutivos, la “fuerza principal” de la empresa.

Las personas orientadas a la ejecución son como un ejército bien disciplinado. No necesitan demasiadas estrategias, pero pueden llevar a cabo tareas con constancia, precisión y firmeza.

Muchos jefes quieren formar empleados integrales, pero eso es un malentendido. A menudo, son estos individuos "firmes y constantes" los que realmente generan ganancias en una empresa.

Puede que no sean buenos ideando soluciones creativas, pero sí son buenos ejecutando órdenes, cumpliendo objetivos y manteniendo procesos eficientes. La industria del comercio electrónico es dinámica e iterativa. No importa cuántas personas capaces haya,La ejecución final es la verdadera ganadora.

En la empresa, el talento ejecutivo representa más del 70%. Son responsables del listado de productos, la promoción, la atención al cliente, el almacenamiento, la revisión de datos... todo lo que permite el buen funcionamiento de la empresa cuenta con su apoyo.

¿Sabías que? Incluso si todo el personal de operaciones de nivel S se tomara una licencia colectiva, la empresa podría seguir siendo rentable. Esto se debe a que el motor del rendimiento reside en el nivel ejecutivo.

La tercera categoría: los talentos directivos: los "comandantes" de la empresa

El talento directivo es la columna vertebral que conecta los niveles superior e inferior. No piensan en la dirección como los profesionales de operaciones de nivel S, ni se centran en tareas específicas como los profesionales de nivel ejecutivo. Su misión es facilitar la colaboración eficiente entre ambos.

En mi lógica de gestión hay un principio muy importante: Hay que separar "negocio" y "gestión".

• ¿Qué significa? Las operaciones de nivel S no involucran equipos; su campo de batalla es la mentalidad.
• Las personas orientadas a la ejecución no gestionan; su objetivo es alcanzar objetivos.
• Los talentos gerenciales son los verdaderamente responsables de la coordinación organizacional, la supervisión del desempeño y el desarrollo de la cultura.

Hemos intentado anteriormente dejar que una operación de nivel S gestione el equipo al mismo tiempo.

Como resultado, este gran hombre, que originalmente era el grupo de expertos de la empresa, se vio luego abrumado por diversos asuntos de personal, evaluaciones y conflictos.

Finalmente, aprendimos de nuestros errores y dividimos completamente todas las funciones, lo que mejoró inmediatamente nuestra eficiencia.

Se necesita una combinación de tres tipos de personas para respaldar una verdadera "gran empresa".

Imagínese esto: las operaciones de nivel S son como el "radar" de la empresa, responsables de ver la dirección; los talentos de gestión son los "conductores" que controlan el ritmo; los talentos ejecutivos son el "motor" que impulsa hacia adelante.

Cuando estos tres tipos de personas desempeñan sus funciones, la empresa naturalmente avanza a gran velocidad. Por el contrario, si se combinan, la dirección se confunde, el ritmo se ralentiza y la ejecución se desmorona.

Este modelo de división del trabajo también tiene un beneficio oculto: un reclutamiento más preciso.

Conoces claramente el “rol” de cada puestoPosicionamiento", simplemente compare y empareje durante la entrevista.

En lugar del método de contratación “vago”: se le pide que elabore estrategias, logre resultados y lidere un equipo.

Incluso a un dios le resultaría difícil lograr algo por una persona así.

Que cada uno brille en la “posición más adecuada”

Siempre creemos en una frase: Una empresa no depende de un superhéroe, sino de un superequipo.

Cada persona nace con fortalezas diferentes. Un jefe inteligente no les pide a todos que cambien, sino que descubre dónde pueden aprovechar al máximo sus habilidades.

Nunca pedimos que todos sean "aprendices de todo", les pedimos que sean "maestros de una cosa".

Al igual que en una banda, alguien toca la guitarra, alguien la batería, alguien canta como voz principal. Cada rol es diferente, pero al combinarse, crean la melodía más emocionante.

El verdadero cultivo de los jefes del comercio electrónico no es hacer cosas, sino "utilizar a la gente".

Cuando pasas de "hacer las cosas tú mismo" a "utilizar a la gente para hacer las cosas", cuando aprendes a soltar y dejar que las personas adecuadas hagan lo que mejor saben hacer, en ese momento, tu empresa realmente tendrá la posibilidad de crecer.

Mucha gente piensa que el comercio electrónico compite en tráfico, precio y cadena de suministro.

De hecho, al final todo se reduce a la capacidad organizativa.Quien pueda emplear buenas personas ganará el futuro.

Conclusión: El arte de emplear personas es la mayor sabiduría del comercio electrónico.

Emplear personal es como contratar soldados: conocer a la gente y asignarla a los puestos adecuados es la clave. El desarrollo empresarial nunca es un camino para los valientes solitarios, sino para las estrellas brillantes.

Cuando el jefe puede identificar con precisión el poder estratégico de las operaciones de nivel S, respetar las capacidades de implementación de los talentos ejecutivos y confiar en las capacidades organizativas de los talentos de gestión, entonces la empresa tendrá una "cabeza pensante", "manos ejecutivas" y un "esqueleto colaborativo".

Éste es el triángulo de hierro del crecimiento empresarial.

El futuro del comercio electrónico verá cambios cada vez más rápidos, y los algoritmos se volverán cada vez más complejos, pero hay algo que nunca cambiará:Las personas son el punto de partida de todo crecimiento.

Resumen final:

• El reclutamiento se divide en tres categorías: operaciones de nivel S (posiciones estratégicas), talentos ejecutivos y talentos de gestión.
• Los tres tipos de personas tienen responsabilidades diferentes y no pueden mezclarse.
• Dejemos que las operaciones de nivel S piensen en la dirección, los talentos ejecutivos implementen resultados y los talentos gerenciales promuevan la colaboración.
• La clave para hacer que un negocio sea más grande no es tener “más gente”, sino tener “la gente adecuada”.

Reexamina la estructura de tu equipo y pregúntate: ¿Quién está pensando en la dirección? ¿Quién está a cargo de la ejecución? ¿Quién gestiona la coordinación?

Sólo cuando usted coloca a estos tres tipos de personas en los puestos adecuados su empresa tendrá realmente la confianza para crecer.