Kuidas kasvatada e-kaubanduse ettevõtet? Esiteks õpi inimesi juhtima nagu sõdureid!

E-kaubanduse ettevõtte suureks tegemise võti pole toode, vaid inimesed!

E-kaubanduse juhi kasv, kelle aastane tulu ületab 100 miljonit jüaani, ei sõltu sellest, kui palju kaupa ta müüa suudab, vaid sellest, kas ta suudab "õigeid inimesi palgata".

Paljud inimesed on läbinud liiga palju kõrvalepõikeid, enne kui nad mõistavad tarka ütlust: rohkem inimesi ei ole tingimata paremad; pigem tuleks neid kihiliselt kasutada.

1. kategooria: S-taseme operatsioonid (strateegilised positsioonid) – ettevõtte „sõjalised nõustajad”

Mis on S-taseme operatsioon? Lihtsamalt öeldes on see grupp inimesi, kes kasutavad oma aju.

Nad on nagu Zhuge Liang romaanis „Kolme kuningriigi armastuslugu”, kes ei võitle rindel, kuid suudab siiski võidu või kaotuse otsustada. Need inimesed on mõtlemises paindlikud, naudivad uute ärivõimaluste avastamist ja oskavad suurepäraselt probleemide lahendamise strateegiaid kasutada. Nad on ettevõtte tõeline mõttekoda.

Olen näinud liiga palju ülemusi tegemas saatuslikku viga – laskmas tippjuhtidel oma töötulemuste pärast süü enda peale võtta.

Tulemus? Nende mõtted, mis peaksid olema suunatud suunale, on nüüd aruannete ja tulemusnäitajate poolt koormatud. Kui strateegilised isikud on maetud tühiste asjade taha, kaotab kogu ettevõte oma innovatsiooni "mootori".

Seetõttu ei hinnata ettevõtte S-taseme tegevjuhtkonna sooritust. Nad vastutavad ainult ühe asja eest – kuidas ettevõtet kaugemale, kiiremini ja stabiilsemalt edendada.

Näiteks kord langes ühe tuntud toote müük ja kõik olid paanikas. Kuid üks S-taseme operaator pakkus välja "kasutajate lõhustumise preemia" programmi, mille tulemusel müük kahekordistus kuu aja jooksul. Sellist väärtust ei saa mõõta ainult tulemuslikkuse järgi.

Teine kategooria: juhtimistalendid – ettevõtte „peamine jõud”

Täitmisele orienteeritud inimesed on nagu hästi distsiplineeritud armee. Nad ei vaja liiga palju strateegiaid, kuid nad suudavad ülesandeid täita järjekindlalt, täpselt ja halastamatult.

Paljud ülemused tahavad kasvatada "mitmekülgseid töötajaid", aga see on arusaamatus. Tihti on just need "püsivad ja kindlameelsed" inimesed need, kes ettevõttes tegelikult kasumit loovad.

Nad ei pruugi olla head loominguliste lahenduste väljamõtlemises, kuid nad on suurepärased korralduste täitmises, eesmärkide saavutamises ja protsesside järgimises. E-kaubanduse valdkond on kiire tempoga ja areneb kiiresti; olenemata sellest, kui palju võimekaid inimesi seal on, on viimaseks trumpiks võime tõhusalt tegutseda.

Ettevõttes moodustavad juhtimistalendid üle 70%. Nad vastutavad tootevaliku, reklaami, klienditeeninduse, ladustamise, andmete läbivaatamise... kõik, mis hoiab ettevõtte sujuvalt töös, on nende toetatud.

Kas teadsite? Isegi kui kõik S-taseme tegevjuhid võtaksid kollektiivse puhkuse, võiks ettevõte ikkagi kasumlikuks jääda. Seda seetõttu, et tulemuslikkuse mootor asub juhtkonna tasandil.

Kolmas kategooria: juhtimistalendid – ettevõtte „ülemad“

Juhtimisoskus on selgroog, mis ühendab ülemist ja alumist taset. Nad ei mõtle suuna peale nagu S-taseme operatsioonispetsialistid ega keskendu konkreetsetele ülesannetele nagu tippjuhtide taseme spetsialistid. Nende missiooniks on võimaldada tõhusat koostööd nende kahe vahel.

Minu juhtimisfilosoofias on väga oluline põhimõte: „Äri“ ja „Juhtimine“ tuleb hoida lahus.

• Mida see tähendab? S-taseme operatsioonid ei hõlma meeskondi; nende lahinguväljaks on mõtteviis.
• Teostusele orienteeritud inimesed ei juhi; nende eesmärk on eesmärkide saavutamine.
• Juhtimistalendid on need, kes tegelikult vastutavad organisatsioonilise koordineerimise, tulemuslikkuse järelevalve ja kultuuri kujundamise eest.

Oleme varem proovinud lasta S-taseme operatsioonil samal ajal meeskonda juhtida.

Seetõttu oli see suurmees, kes algselt oli ettevõtte mõttekoda, hiljem ülekoormatud mitmesuguste personaliküsimuste, hindamiste ja konfliktidega.

Lõpuks õppisime oma vigadest ja jagasime kõik funktsioonid täielikult, mis parandas koheselt meie efektiivsust.

Tõeliselt "suure ettevõtte" toetamiseks on vaja kolme tüüpi inimeste kombinatsiooni.

Kujutage ette: S-taseme operatsioonid on nagu ettevõtte „radar“, mis vastutavad suuna nägemise eest; juhtimistalendid on „liikurid“, mis kontrollivad rütmi; tegevjuhtide talendid on „mootor“, mis viib edasi.

Kui need kolm tüüpi inimesed täidavad igaüks oma ülesandeid, töötab ettevõte loomulikult suure kiirusega. Vastupidi, kui nad on segamini, on suund segane, tempo aeglane ja teostus kukub kokku.

Sellisel tööjaotuse mudelil on ka varjatud eelis – täpsem värbamine.

Sa mõistad selgelt iga ametikoha "rollipositsiooni " , seega pead intervjuu ajal sellele vaid vastava koha leidma.

"Ebamäärase" värbamismeetodi asemel palutakse teil välja töötada strateegiaid, saavutada tulemusi ja juhtida meeskonda.

Isegi jumalal oleks sellise inimese heaks raske midagi saavutada.

Las kõik säravad "kõige sobivamas positsioonis"

Me usume kindlalt ühte asja: ettevõte ei tugine ühele superkangelasele, vaid supermeeskonnale.

Igaüks sünnib erinevate tugevustega. Tark ülemus ei palu kõigil muutuda, vaid leiab, kus nad saavad kõige rohkem ära teha.

Me ei palu kunagi kõigil olla "kõigi ametite tundjad", me palume neil olla "ühe asja meistrid".

Just nagu bändis, keegi mängib kitarri, keegi mängib trumme, keegi laulab soolod. Iga roll on erinev, aga kokku pannes loob see kõige põnevama meloodia.

E-kaubanduse ülemuste tegelik kasvatamine ei seisne asjade tegemises, vaid "inimeste kasutamises".

Kui liigud isetegemise asemel inimeste kaasamise juurde, kui õpid lahti laskma ja laskma õigetel inimestel teha seda, mis neil kõige paremini läheb, siis on teie ettevõttel tõeliselt võimalus kasvada.

Paljud inimesed arvavad, et e-kaubandus konkureerib liikluse, hinna ja tarneahela alusel.

Lõppkokkuvõttes taandub kõik organiseerimisvõimele – see, kes suudab inimesi kõige paremini ära kasutada, võidab tuleviku.

Kokkuvõte: Inimeste töölevõtmise viis on e-kaubanduse kõrgeim tarkus

Inimeste palkamine on nagu sõdurite palkamine; inimeste tundmine ja neile õigetele ametikohtadele määramine on võtmetähtsusega. Äriarendus ei ole kunagi teekond üksikutele vapratele, vaid pigem säravate tähtede teekond.

Kui ülemus suudab täpselt tuvastada S-taseme operatsioonide strateegilise jõu, austada juhtide talentide rakendusvõimet ja usaldada juhtimistalentide organisatsioonilisi võimeid, siis on ettevõttel "mõtlev pea", "juhtimise käed" ja "koostööaldis skelett".

See on ettevõtte kasvu raudne kolmnurk.

Tuleviku e-kaubanduse maailm muutub üha kiiremini ja algoritmid muutuvad üha keerukamaks, kuid üks asi ei muutu kunagi – inimesed on kogu kasvu lähtepunkt.

Lõplik kokkuvõte:

• Värbamine jaguneb kolme kategooriasse: S-taseme operatsioonid (strateegilised ametikohad), juhtimistalendid ja juhtimistalendid.
• Neil kolmel inimtüübil on erinevad kohustused ja neid ei saa segada.
• Laske S-taseme operatsioonidel suuna üle mõelda, juhtimisoskustel tulemusi ellu viia ja juhtimisoskustel koostööd edendada.
• Ettevõtte suuremaks tegemise võti ei ole mitte „rohkem inimesi“, vaid „õiged inimesed“.

Vaadake oma meeskonna struktuur uuesti üle ja küsige endalt: kes mõtleb suuna peale? Kes teostab teostust? Kes juhib koordineerimist?

Ainult siis, kui paned need kolm tüüpi inimesed õigetele ametikohtadele, on teie ettevõttel tõeliselt enesekindlust kasvada.