Kuidas vastata klientide vajadustele?Analüütiline arusaamine ja kliendinõudlusele orienteeritus

Kuidas nullist alustanud miljardär klientide vajadusi edukalt ära kasutas?

(3 meetodit võimaldavad teil kiiresti mõista kasutaja vajadusi)

Kas teil on vaja minna sügavale turule, et mõista ja kasutada klientide vajadusi?

Millised on klientide vajadused?

Kliendivajadused on klientide tegelikud vajadused, millel on lai ja sügav arusaam ning mis aitavad ettevõtetel teha täpseid otsuseid.

• Paljud suured ettevõtted teevad sedaVeebireklaamVarem meeldis veebis tegutsedaAvaliku konto reklaamimineküsimustik...
• Või saates töötajaid tänavale küsimustikke täitma, see meetod on üsna ebausaldusväärne...

Põhjus on väga lihtne. Kas sa ütleksid võõrale inimesele, mida sa täna ausalt mõtlesid?

isegi kui sa pole kuulus人物, Kui ma tahan seda öelda, on see sageli väljas ja ma ei räägi tõtt.

Klientide nõudluse juhtumite kaevandamine

Shi Yuzhu plaanib melatoniini reklaamiCopywritingSel ajal kulus klientide uurimiseks ja klientide külastamiseks mitu kuud.

Kuigi Melatoniini toodete tõhususe eesmärk on parandada keskealiste ja eakate inimeste une kvaliteeti.

nagu tavaliselt网络 营销Inimeste mõtted:

• See peab keskenduma toote jõudlusele, kiitlema melatoniini maagilise mõjuga...

Orienteeritud kliendi vajadustele

aga,Kliente külastades sai Shi Yuzhu teada, et keskealistele ja eakatele inimestele mõeldud toidulisandite tõelised ostjad on tegelikult eakate pojad ja tütred.

Nende põhivajadus on väljendada pojalikku vagadust, seega võtab Shi Yuzhu juhiks klientide nõudluse ja paneb MelatoniiniPositsioneerimineKingituseks oli see kohe hitt.

• Eimillestki miljardäriks, miljardärist eimillekski ja mittemillestki miljardäriks.
• Seni tundub, et ainult Shi Yuzhu on sellega hakkama saanud.
• Tema tõusud ja mõõnad näitavad meile, mis on hiiglane ja mis on legend.
• Hiiglaslikust Hankast hiiglasliku hooneni, melatoniinist (melatoniinist) kuldse partnerini – Shi Yuzhu on Hiina legendaarne ettevõtja.

Tooted, mis vastavad klientide vajadustele

• Toote funktsioon: parandab une kvaliteeti
• Tarbijad: pensionärid
• Ostja: noored
• Nõudlusmotivatsioon: lapsed teevad kingitusi, väljendavad pojalikku vagadust

Kas on üllatav, et melatoniin ei müü toote funktsiooni ega inimesi, kes seda tarbivad?

Seda on nähaE-kaubandusOn oluline, et praktikud mõistaksid ja rahuldaksid klientide vajadusi ning oleksid kliendile orienteeritud.

Tegelikult enamusWechatei saa hästi hakkamaWechati turundus, Paljudel juhtudel keskendub see alati toote omadustele, mitte ei kaevata välja kliendi nõudluse motivatsiooni.

Kuidas mõista klientide vajadusi?

Tegelikult viitavad kasutajate valupunktid ettevõtte asutamise käigus kasutajate probleemidele:

• Probleemid, millega kasutajad kokku puutuvad, probleemid, mis neid vaevavad.
• Kõige tavalisemad küsimused, mida kasutajad küsivad, on nende valupunktid.

nagu näiteks,uus meediaToimingud võivad kasutajatelt küsida:

• Vabandage, kas teil on hetkel xxx-ga probleeme?
• Millised on kolm peamist probleemi, mis teid enim häirivad?
• Ütle, äkki saan aidata sul lahendust leida?

3 võimalust klientide vajaduste analüüsimiseks

Analüüsida, kaevandada ja mõista klientide vajadusi,Chen WeiliangSiin on kokku võetud 3 meetodit:

1. Analüüsige klientide vajadusi, jälgides kasutaja käitumist.
2. Avastage klientide vajadused, kuulates klientide vestlusi.
3. Saate aru klientide vajadustest, esitades neile küsimusi.

Siin on rohkem artikleid WeChati turunduse kohta:

Mis siis, kui head toodet ei saa müüa?Mittemüümise põhjused ja lahendused

Näen, et paljud ettevõtjad on mures, et nende häid tooteid ei saa müüa...eriti mikroettevõtted, kui nad loodavad ainult WeChat turundusele või kogukonna turundusele, ilma igasuguse võrkturunduse metoodika ja sihitud liikluseta, ei kaota nad mitte ainult raha ja raha ei teeni, kuid nad jätkavad uue tootega... nad kõik esitavad sama küsimuse:  …

Milliseid turundusvõimalusi on vaja ettevõtete arengu analüüsimiseks?Tugevdada ja täiustada tegevuse tuuma

Hiina edukate ettevõtete äriarengu ja uurimisajaloo vaatenurgast leitakse edukaid ettevõtteid konkreetses kontekstis.Sellest vaatenurgast lähtudes on ettevõtte jätkusuutlik edu kolme peamise võime koosmõju tulemus ▼Ettevõtte edu jätkamise võime kolm nurka: (väärtustage innovatsiooni...

Kuidas parandada kaupade käibemäära?Kõige tõhusam 1 nipp: küsige rohkem küsimusi

Kuidas parandada kaupade käibemäära?Üks tõhusamaid nippe: Lisaküsimuste esitamine Lõpuvestluse kõige olulisem punkt on rohkemate küsimuste esitamine.Pärast harjutamist on see väga tõhus käik, tehingumäär on väga kõrge ja see on väga lihtne.Küsite inimestelt ainult siis, kui esitate küsimusi, ja tehing tehakse pärast seda, kui olete küsinud, mis tundub samuti mõjuv...