Nola salatu AliExpress dendara?Erosleak kexatzen dira AliExpress saltzaileak kanal faltsua saltzen duela

AliExpress erabiltzaile gisa, nola salatu behar dut dendara fidagarria ez den merkatari batekin topo egiten dudanean?

Etorri berri askok ere aipatu dute gai hau.

Beraz, gaur AliExpress kexa dendaren edukiari buruz hitz egingo dugu.

Jakin nahi duten lagunek, denbora bat har dezakezue jakiteko.

Nola salatu AliExpress dendara?

Kexa-kutxa: [email protected] Mesedez, ikusi formatu hau salatzeko.

Izenburua: Search Conduct Complaints.

Posta elektronikoaren gorputza:

• 1. Bilaketa mota: mota zehatzetarako, kontsultatu zerrendatutako bilaketa-iruzur-jokabideetara.
• 2. Bilatu id.
• 3. Bilaketa-orriaren pantaila-argazkia.
• 4. Sarrerako argibideak.
• 5. Salatzailearen informazioa: kidearen IDa, harremanetarako informazioa.

Bilatu jokabide txarrak hauek dira:

• 1. Bost beltzaren ausazko kokatzea.Eskaerak, kate osagarriak, opariak, produktu berriak eta abar produktu berezi gisa existitzen dira Interneten, baina ez dira araudiaren arabera izendatutako kaleratze kategorian jartzen.Kenkari mota hau ez da baxua.
• 2. Ondasunak birbanatzea, produktu bera saltzeko hainbat produkturen modu maltzurrean argitaratuz.
• 3. Ireki berriro tronpeta kontua eta ohartu hainbat konturi produktu bera saltzeko.
• 4. Produktuen etiketak eta hitzak, produktuaren izenburuan, hitzean, deskribapen laburrean, deskribapenean, etab.etan ezarritako garrantzirik gabeko izen eta terminoak gaizki erabiltzea, jende gehiagoren arreta erakartzeko edo nabigazioa engainatzeko, plataformak ez ditu onartzen.
• 5. Argitaratutako kategoriak oker kokatzeak, kategoria desegokietan argitaratzeak edo ezarpen-akatsek kategoria-taulen eta emanaldiaren zehaztasunari eragingo diote, eta, beraz, erabiltzaileen erosketa-esperientziari eragingo diote.
• 6. AliExpress saltzaileek faltsuak saltzen dituzte.

Jakina, plataformako bezeroarentzako arreta-zerbitzuari ere eman diezaiokezu arazo horien berri, dagokion eragina lor dezazun, baina froga onak eman behar dituzu.

AliExpress saltzaile bat erosle batek salatzen badu, nola konpondu behar da?

1. Sartu dendaren atzealdean, "Zigorra errekurtsoaren zain" atalean zenbaki bat badago, zuzenean klik egin dezakezu hura egiaztatzeko."Errendimendu operatiboa" menu-barraren bidez ere ikus daiteke.

2. Sakatu "Nire zigorra", kasuaren zenbakia ikusi ahal izango duzu, eskuineko "Apelazioa" sakatu, kexa-txartelaren zenbakia hautatu, ezkerrean agertzen den laukitxoa markatu, eta, ondoren, "Hasi ihardespena".

3. Ondoren, "Kontra-jakinarazpena hasi" orrialdean sartuko zara, informazioa beteko duzu, hala nola, harremanetarako zenbakia eta arau-haustea ez dela froga dezakeen informazioa,IdazketaItxaron.Egin klik "Bidali Ihardespen-jakinarazpena" botoian amaitutakoan.

4. Bidali ondoren, "Kontra-jakinarazpena behar bezala hasi da".Orduan funtzionatzen du.Guztiek aurkeztutako materialak nahikoak badira, funtsean bidezko epaia lor daiteke.

Izan ere, AliExpress-ek dendaz kexatu nahi badu, eman dugun helbide elektronikoa pasa dezakezu beste alderdiaren berri emateko.

Jakina, egoera zehatzaren araberakoa da.Bigarrenik, plataformaren bezeroarentzako arreta ere aurki dezakezu, baina frogak eman behar dituzu, bestela plataformak ez zaitu arbitrarioki zigortuko.Beraz, froga garrantzitsuak eman behar dira, hala nola txat-erregistroak.