Artikulu direktorioa
Nagusi bat kentzeko modurik zuzenena pentsatzeko denborarik ez ematea da!
Argi eta garbi esateko: nagusiak ez dira pobreziaz hiltzen, pentsatzeko denborarik ez izateagatik baizik.
Ohartu al zara?
Nagusi asko egun osoan zehar txirrista bat bezala biraka dabiltza.
Gaur langileak akats bat egin du eta zuregana etorri da argibideen eskatzera.
Bezeroak bihar eskatuko dizu aurrekontua eta zuk pertsonalki jarraituko diozu.
Hornitzailea etzi ordainketa jasotzera etortzen bada, zuk ordaindu beharko duzu oraindik.
Ondorioz, egunaren amaieran, nire burua "suhiltzaileen" kontuez beteta zegoen, eta ez nuen inolako estrategiarik.
Nagusien eta langileen arteko lan-mugak guztiz desberdinak dira
Zergatik esaten da nagusi bat kentzeko modurik zuzenena gauza hutsalekin gainkargatzea dela?
Nagusien eta langileen oinarrizko erantzukizunak guztiz desberdinak direlako.
Langileek "aldatzen ez diren gauzak" egitean jarri beharko lukete arreta.
Nagusiek "aldatzen ari diren gauzetan" jarri beharko lukete arreta.
Zer da aldaezina den gauza?
Hauek dira egunero, behin eta berriz egin behar diren zeregin exekutiboak, eta ez dute hausnarketa sakonik behar.
Adibidez, lehiakideen produktuen taula eguneratzea.
Adibidez, salmenta osteko erantzunak kudeatzea.
Adibidez, eguneroko salmenta datuak sartzea.
Langileek zeregin hauek erabat egin ditzakete prozesu estandarizatuen bidez.
Zer aldatzen ari da?
Ingurunea aldatzen ari da.
Bezeroak aldatzen ari dira.
Aurkaria aldatzen ari da.
Nola erantzun beharko liekete enpresek aldaketa hauei?
Nagusiak bakarrik ikus ditzake aldaketa horiek eta erabakiak hartu enpresa bizirik eta hobeto mantenduko dutenak.
Hau da nagusientzako benetako gudu-zelaia.
Lanpetuta ≠ Baliotsua
Nagusi batzuei lanpetuta egotea gustatzen zaie, besterik gabe.
Telefonoak egunero jotzen du, gaueko ordu txikietara arte erantzuten diet taldeko mezuei, eta nik neuk kontrolatu behar dut eskaera bakoitza bidali den ala ez.
Diligentzia dirudiena, egia esan, "diligentzia taktikoa erabiltzea alferkeria estrategikoa estaltzeko " da.
Erabili kontrol-zerrenda pentsamendua "garrantzitsua" eta "premiazkoa" bereizteko.
Adibidez, ikusi nuen enpresa bat hartu.
Langileek kontrol-zerrenden kudeaketaren menpe daude gauzak egiteko.
Zure lehiakideak kontrolatzen? Mahaia dugu.
Barne datuak aztertzen? Taulak ditugu.
Zeregin bakoitza egin beharreko zereginen zerrenda sinple batean banatzen da.
Langileek kontrol-zerrenda jarraitu besterik ez dute egin behar eta ez dute pentsatu behar "zergatik egiten ari diren".
Nagusia izan beharko litzateke zerrendaren egilea eta optimizatzailea.
Zer egingo du nagusiak?
Zerrenda-egilea izan.
Zerrenden optimizatzailea izan.
Kanpoko ingurunea aldatzen denean, kontuan hartu:
zer esan nahi du horrek?
Nola aldatu dira bezeroen eskaerak?
Non daude merkatu aukerak?
Zer doikuntza egin behar ditu enpresak?
Ondoren, atzerantz lan egin barne-prozesuak eta kontrol-zerrendak optimizatzeko eta utzi langileei exekutatzen.
Benetako tranpa nagusia hondatzeko: eguneroko bitxikeriekin trabatzea
Nagusia mota guztietako kontu hutsalek gidatzen dutenean eta egunero "suteak itzaltzen" ari denean, ez du jada energiarik benetan garrantzitsuak diren pentsamenduak egiteko eta erabakiak hartzeko.
Hau da enpresaren geldialdiaren edo baita gainbeheraren hasiera.
Zergatik ezin dituzte nagusi askok gauza hutsalak alde batera utzi?
Lehenik eta behin, langileek ez dutela beren lana ondo egingo beldur dira eta akatsak egiteaz kezkatzen dira.
Bigarrenik, sinetsi zeu zarela azkarrena eta egonkorrena.
Hirugarrenik, langileak ez daude arazoak modu independentean konpontzeko prestatuta.
Estandarizazioa, tabulazioa, SOP
Gai hutsalek itotzea saihestu nahi baduzu, langileek egin ditzaketen gauza guztiak estandarizatzen ikasi behar duzu.
Egin taula bat.
Idatzi SOP-n.
Kudeatu prozesuekin, ez ahoarekin edo begiekin.
Nagusiak pentsatzeko denbora hartzen duenean, enpresari bizirauteko aukera ematen ari zaio.
Zer pentsatzen ari da nagusia?
Estrategikoki pentsatu.
Kontuan hartu ingurumen-aldaketak.
Kontuan hartu zure lehiakideek zer egiten duten.
Bezero berrien beharrak kontuan hartu.
Pentsatu lubaki bat nola eraiki.
Pentsatu nola aurkitu hurrengo hazkunde-kurba.
Zure langileek ezin dute hau zuretzat egin.
Nola jakin dezakezu abandonatuta zaudela?
Ebatzi langileek egunero egin ditzaketen zeregin hutsalak.
Egunero prozesua, xehetasunak eta aurrerapena jarraitzen ditut.
Egunero eskaerak, erantzunak eta suhiltzaileak beteta dago.
Hala bada, suntsitzeko bidean zaude.
Nola hautsi gauza hutsalek lurrera eramaten zaituzten dilema?
Lehenik eta behin, idatzi egunero egiten duzun guztia.
Bigarrenik, markatu langileek zer egiteko gai diren guztiz.
Hirugarrenik, bihurtu zeregin hauek prozesu, formulario eta SOP.
Laugarrenik, langileei ahalmena eman gauzatzeko.
Bosgarren, hartu denbora etorkizunaz pentsatzeko eta erabaki garrantzitsuak hartzeko.
Ez utzi lanpetutasunak engainatzen
Nagusi askok uste dute lanpetuta egoteak eraginkorrak direla esan nahi duela.
Baina lanpetuta egoteak ez du balioa sortzea esan nahi.
Benetako balioa pentsatzea, aukeratzea eta erabakiak hartzea da.
Pentsatzearen funtsa zeure burua "hustea" da.
Pentsatzeak denbora hutsa eskatzen du.
Denbora-ardatza luzatu behar dugu arazoa aztertzeko.
Bezeroak, lehiakideak, industriaren joerak isilean aztertu behar dira.
Nagusiak gelditu eta pentsatzeari uko egiten badio, arazo taktikoek beti irentsiko dute bere espazio estrategikoa.
«Pentsatzeko denborarik ez» izatearen kostua altuegia da
Pentsatzeko denborarik ez duzunean, zuzendaritza mailako erabakiak baino ezin dituzu hartu.
Exekuzio mailan hartutako erabakiak zenbateraino onak izan arren, balio txikiko diligentzia besterik ez dira.
Enpresa baten patua benetan zehazten duena hausnarketa sakon baten ondoren egindako aukera estrategikoak dira.
Zergatik dirudite nagusi onak "oso alferrikakoak" direla?
Gutxitan jorratzen dituzte langileek kudeatu ditzaketen gai hutsalak.
Denbora gehiena ikasten, pentsatzen eta behatzen ematen dute.
Benetan "eskuak zikintzen" dituztenean, erabaki kritikoak hartzen ari dira.
Utzi "lana" langileei eta utzi "pentsamendua" zeuretzat
Zure enpresa azkarrago ibiltzea nahi baduzu, nagusiak honako hau ikasi behar du:
Utzi "korrika egitea" langileei.
Utzi zeuretzat "jarraibideak begiratzea".
Ondorioa: Kopa hutsean pentsatzea da nagusiaren gaitasun nagusia
Dimentsio altuago batetik, nagusiaren benetako gaitasuna ez datza zenbat lan egin dezakeen, baizik eta "kopa hutsik" mantendu eta etengabe pentsamendu eta aukera estrategiko argiak eman ditzakeen ala ez.
Foku estrategikoa mantendu behar duzu.
Exekuzio mailan "lanpetuta" egotea alde batera uzteko ausardia izan behar duzu eta zeure buruari pentsatzeko eta ikasteko denbora eman.
"Pertsona lasaia" bihurtu behar duzu enpresarentzako benetako hazkunde-bidea hausnarketa ugarien bidez aurkitzeko.
Laburpena
Nagusi bat kentzeko modurik zuzenena egunero pentsatzeko denborarik ez uztea da.
Nagusien eta langileen arteko erantzukizunen mugak desberdinak dira. Nagusiek "gauzak aldatzean" jarri behar dute arreta, eta langileek, berriz, "gauzak aldaezinetan".
Ez utzi kontu hutsalek itotzen. Estandarizatu prozesuak, bihurtu taula eta SOPetan, eta utzi zure langileek gauzatzen.
Nagusiak pentsatzeko denbora hartzea da enpresaren biziraupenaren eta hazkundearen gakoa.
Benetako gudu-zelaia estrategian dago, ez kontu hutsaletan.
Zure enpresak denbora luzez bizirautea nahi baduzu, hasi orain eta eman zeure buruari denbora pentsatzeko, ikuspegia lortzeko eta erabakiak hartzeko.
Hau da nagusiaren patua eta baita bere askatasuna ere.
Zorionez, Chen Weiliangeko blogean ( https://www.chenweiliang.com/ ) partekatutako "Nagusia pentsatzeko lanpetuegia? Hona hemen lanpetuta egoteko eta enpresaren errendimendua handitzeko metodo praktiko bat!" artikulua lagungarria izango zaizu.
Anima zaitez artikulu honen esteka partekatzera: https://www.chenweiliang.com/cwl-33019.html