Zein da merkataritza elektronikoaren industriako oztopo handiena? Ez da trafikoa, ez produktuak, baizik eta "kudeaketa abantaila"

Pentsatzen duzuElektrizitatea hornitzaile"Trafikoa da erregea" al da mundu honetan? Oker! Epe luzerako irabaziak benetan laguntzen dituena ez da trafikoa, ezta produktuak ere, baizik eta——Kudeaketa abantailak.

Trafikoa "gainazaleko lana" besterik ez da, kudeaketa da azpiko logika

Merkataritza elektronikoko buru askok egunero pentsatzen dute: NoladrainatzeNola handitzen dituzu salmentak? Nola aukeratzen dituzu produktuak? Zein da emaitza? Trafiko gerra handi baten ondoren, diru guztia desagertzen da, baina emaitzak ez dira batere onak.

Zergatik? Trafikoa maila taktikoan esprinta delako, eta kudeaketa, berriz, maila estrategikoan maratoia delako.

Zuzendaritza abantailarik gabeko talde bat komandanterik gabeko armada bat bezalakoa da: lehenengo ilarakoak aurrera doaz, eta atzekoak lo daude; batzuk txakurrak bezain lanpetuta daude, eta beste batzuk, berriz, alferrik.

Une honetan, trafiko gehiago izan arren, ezin dituzu irabaziak mantendu.

Zer da "kudeaketa abantaila"?

Hitz batean esanda - adimena antolakuntza gaitasunetan bihurtu.

Misteriotsua dirudi? Oso errealista da, egia esan.

Imajinatu hau: Zure kideek gauza berri bat aurkitzen duteneandrainatzeZure taldeak astebeteko epean probatu, berrikusi eta gauzatu al dezake? Hala bada, "kudeaketa abantaila" bat eraikitzen ari zara.

Zure kideek estrategia berri bat erabil dezakete produktu bakarra merkaturatzeko. Baina zer gertatzen da zurekin? Estrategia bera 100 produktutan aplika dezakezu. Horixe da antolakuntzaren boterea.

Benetan talde sendo batek ez du "buruzagi jenio" baten menpe taldea gidatzeko, baizik eta mekanismoetan, lankidetzan eta feedback sistemetan oinarritzen da kide guztiek arrakasta errepikatu ahal izateko. Kudeaketaren abantaila da adimena jada ez izatea gizabanakoen menpe, baizik eta erakunde osoaren "gihar-memorian" erreplikatzea.

Zergatik daude zure lankide batzuk beti urrats bat zure aurretik?

Inoiz egoera gogaikarri honekin topo egin al duzu: azkenean estrategia arrakastatsu bat aurkitu duzu, eta hurrengo egunean beste norbaitek egin du; arretaz garatu duzun produktu berria egun gutxitan imitatu da, baita ontzia ere antzekoa izan da.

Benetan zure ordenagailua apurtu nahi duzu?

Hau da “oztoporik ez” izatearen mina.

Trafiko estrategiak kopiatu daitezke, produktuak imitatu, baina kudeaketa abantailak ezin dira kopiatu. Hau da, ez baita ekintza bakarra, pentsamendu eta exekuzio sistema oso bat baizik.

Kudeaketa abantailak dituen enpresa bat perfekziora lubrifikatutako motor baten antzekoa da. Merkatuak norabidea aldatzen badu ere, azkar alda dezake norabidea eta azeleratzen jarrai dezake.

Kudeaketa abantaila enpresaren "lubakia" da

Ma YunBehin esan zen: "Enpresa txikiek aukerei begiratzen diete, enpresa ertainek ereduei eta enpresa handiek erakundeei".

Esaldi honek merkataritza elektronikoari buruzko egia agerian uzten du.

Produktu arrakastatsu batekin dirua azkar irabaz dezakezu, baina bizitza osoan zehar dirua irabaztea zure erakundearen efektu metatuaren araberakoa da. Zure enpresaren barruan estrategia bat estandariza, txantiloiak sortu eta automatizatu dezakezunean, sarrera-hesi bat ezarri duzu.

Mota honetako oztopoa ezin dute besteek zulatu, baizik eta "aktibo ikusezin" bat da, proba eta akats, optimizazio eta martxan jarritako prozesu ugarien bidez metatua.

Kudeaketa abantailak dituzten enpresek ehun aldiz errepikatu dezakete ondo egindakoa. Kudeaketa abantailarik ez duten enpresek nagusiarengan bakarrik fidatzen dira negozioa pertsonalki kudeatzeko. Nagusia nekatzen, alferra edo arreta galtzen hasten denean, enpresa gelditzen da.

Kudeaketa abantailaren hiru zutabe nagusiak

Orain galdera hau da: Nola sortu "kudeaketa abantailak"?

Hiru hitz gakotan laburbiltzen dut:

1️⃣ mekanismoa——Erabakiak hartzea eta gauzatzea arau multzo bati jarraitzea. Mekanismo ona nabigazio sistema automatiko baten antzekoa da, taldeari desbideratzeak saihesteko laguntzen diona.

2️⃣ Sinergia—Informazio-fluxu oztoporik gabea ziurtatu. Talde on batek ez du modu independentean lan egiten; horren ordez, hatzak eta eskua bezala, elkarrekin lan egiten dute uneoro indarra egiteko.

3️⃣ 反馈Bihurtu ikaskuntza ohitura. Berrikuspen azkarra eta saiakera eta akats azkarrak dira taldearen hazkuntzaren muina. Feedback mekanismo eraginkor batekin bakarrik garatu daiteke "erakundearen ikaskuntza gaitasuna".

Hiru puntu hauek ezinbestekoak dira.

Merkataritza elektronikoko nagusien inflexio-puntua: "operadore" izatetik "entrenatzaile" izatera

Nagusi asko suteak itzaltzen aritu dira lanean - produktu berriak, produktu salduenak, bezeroarentzako arreta, eragiketak... dena aldi berean.

Baina ohartu al zara enpresa handienetako nagusiak guztiak "alfer" daudela?

"Bere kabuz egitetik" "taldeari egiten uztera" aldatu zirelako. Hau da kudeaketa abantaila maila gorena: nagusiak atzera egiten duenean, taldeak oraindik irabaz dezake.

Operadoretik entrenatzailera, hau da merkataritza elektronikoko nagusi orok igaro behar duen eraldaketa.

Kasuen inguruko hausnarketa: Bi nagusiren istorioa

A nagusiak egunero goizaldean bidalketa-prozesua zaintzen jarraitzen du; B nagusiak bi ordu baino ez ditu ematen ohiko bileretan eta gainerako denbora joerak aztertzen ematen du.

Sei hilabete geroago, A nagusiaren taldea barne-lehiaketan zegoen eta bere errendimendua gelditu egin zen; B nagusiaren taldeak automatikoki funtzionatu zuen eta bere irabaziak bikoiztu egin ziren.

Bien arteko aldea hitz bakarrean bakarrik dago——Kudeaketa abantailak.

Ondorioa: Oztopoak ez dira kanpokoak, barnekoak baizik

Benetako maisua ez da besteak baino azkarragoa dena, baizik eta "adimena" antolakuntza-gaitasunetan bihur dezakeena besteek baino azkarrago.

Badirudi merkataritza elektronikoaren industriak produktuetan eta trafikoan lehiatzen duela, baina, egia esan, azken finean, antolakuntza-eraginkortasunean eta kudeaketa-jakindurian lehiatzen da.

Kudeaketa abantaila enpresaren "motor ikusezina" da, aldaketaren itsasaldian etengabe aurrera egiteko aukera ematen dizuna eta zure taldeari aukera ematen diona...Hazkunde sistematikoaren autokonponketa eta erreplikazio gaitasunak.

Laburpen puntuak:

• Trafikoa eta produktuak emaitzak dira, baina kudeaketa da emaitzak iraunkorrak izan daitezen funtsezkoa.
• Kudeaketa abantailak hiru elementutatik datoz: mekanismoa, koordinazioa eta feedbacka.
• Kudeaketa abantailak dituzten enpresek beren arrakasta errepikatu dezakete, ez dituztenek gogor lan egin besterik ezin dute egin.
• Merkataritza elektronikoko nagusi baten azken helburua taldeari "bere kabuz hegan egiteko" aukera ematea da.

Beraz, hurrengoan "merkataritza elektronikoko oztopoei" buruz hitz egiterakoan, pentsatu ea oraindik "produktu arrakastatsuaren pentsamenduan" trabatuta zauden?

Benetako oztopoa ez da besteek ikus dezaketen trafikoa, baizik eta erakundean ezkutatuta dagoen "kudeaketa boterea". 🚀