چگونه ابزار چت آنلاین فیس بوک مسنجر را در Shopify اضافه و راه اندازی کنیم؟

پس از افزودن کانال فروش مسنجر به فهرست‌های تجارت الکترونیک Shopify خود ، فروشندگان می‌توانند محصولات خود را با آن کانال فروش همگام‌سازی کنند.

مشتریان می توانند با خدمات مشتری چت کنند، سؤالات محصول بپرسند یا محصولات را خریداری کنند.

اطلاعات سفارش را از طریق مسنجر دریافت کنید، یک دکمه مسنجر را در قسمت جلوی وب سایت نمایش دهید و یک ابزار چت آنلاین داشته باشید.

نحوه نصب Shopifyفیس بوک افزونه چت مسنجر؟

درست مانند نصب کانال فروش فیس بوک، روی علامت مثبت پشت کانال فروش کلیک کنید و باید Shopify و صفحه فیس بوک را متصل کنید.

کل فرآیند صحافی شبیه به عملکرد باز کردن فروشگاه فیس بوک است که می تواند مرحله به مرحله اجرا شود.

برای نصب افزونه Facebook Messenger در فروشگاه خود، این مراحل ساده را دنبال کنید.

مرحله ۱: به صفحه فیسبوک فروشگاه خود بروید (شما باید مدیر یا مالک صفحه باشید).

مرحله 2:به تنظیمات خود بروید و روی "کلیک کنید"Messenger Platform"▼

مرحله 3:به پایین اسکرول کنید و زیر "Customer Chat Plugin▼ در قسمت تنظیمات ▼

مرحله ۴: با استفاده از راهنمای راه‌اندازی، می‌توانید پیام خوشامدگویی و رنگ ویجت را تغییر دهید ▼

مرحله ۵: پس از اتمام تنظیمات، این صفحه را مشاهده خواهید کرد. لطفاً مطمئن شوید که وب‌سایت خود را به لیست دامنه‌ها اضافه کرده‌اید، سپس کد را دریافت و کپی کنید. ▼

مرحله 6:پس از کپی کردن کد، به ادمین Shopify بروید، به "Online Store"▼

مرحله 7:سپس بر روی موضوع کلیک کنید، سپس دکمه عمل، و در منوی کشویی را انتخاب کنید "Edit Code"▼

مرحله ۸: قالب theme.liquid را پیدا کنید و کدی را که کپی کرده‌اید، زیر تگ <body> قرار دهید، سپس روی ذخیره ▼ کلیک کنید.

مرحله 9: پس از اتمام، به صفحه فیسبوک خود برگردید و روی Done ▼ کلیک کنید.

• برنامه چت فیس بوک را روی تم Shopify نصب کنید و طبق معمول در صفحه کار خواهد کرد.

تنظیمات فیس بوک مسنجر

پس از اتمام صحافی، روی دکمه Customize در زیر آیتم مسنجر کلیک کنید و باید سه جنبه زیر را تنظیم کنید:

1. آیا دکمه Message us باید در قسمت جلویی وب سایت ظاهر شود؟
2. آیا صفحه تشکر دکمه اشتراک مسنجر را نشان می دهد؟
3. تنظیمات منوی مسنجر

آیا دکمه Message us باید در قسمت جلویی وب سایت ظاهر شود؟

بسیاری از فروشگاه‌های shopify دارای دکمه Message us در قسمت جلویی هستند.

• اگر می‌خواهید آن را تنظیم کنید، باید روی دکمه «فعال» در گزینه «دکمه پیام ما» کلیک کنید.
• چهار سبک دکمه، چهار موقعیت و سه اندازه در زیر دکمه نمایش داده می شود.
• پس از انتخاب، روی ذخیره کلیک کنید.
• هنگامی که کاربر روی دکمه Message us کلیک می کند، اگر روی رایانه کلیک کند، صفحه پنجره چت مسنجر را در یک پنجره جدید باز می کند.
• کاربران می توانند به صفحه اصلی محدود شده در پنجره چت پیام ارسال کنند.

لازم به ذکر است که اگرچه چت آنلاین می تواند تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشد و مشکلاتی را که مشتریان در فرآیند ثبت سفارش ها با آن مواجه می شوند حل کند، اما با توجه به مشکلات منطقه زمانی اروپا و آمریکا، فروشندگان ممکن است نتوانند به اطلاعات مشتری به موقع، که ممکن است منجر به یک تجربه خرید بد شود.

آیا صفحه تشکر دکمه اشتراک مسنجر را نشان می دهد؟

• در حالت باز، صفحه تشکر سفارش در shopify فروشنده، وب سایت به روز رسانی سفارش مشتری را نمایش می دهد.
• مشتریان می توانند برای اشتراک در پیام های مسنجر روی دکمه ای کلیک کنند.
• به عنوان مثال، پس از اینکه مشتری با موفقیت سفارش داد، پیام رسان به طور خودکار تأیید سفارش را برای مشتری ارسال می کند.

تنظیمات منوی مسنجر

• منوی پیش فرض مسنجر دارای سه دکمه است: دکمه خرید اکنون، دکمه بازدید از وب سایت و دکمه بیشتر بدانید.
• فروشندگان می توانند برای ویرایش روی دکمه "ویرایش منو" کلیک کنند.

موارد بالا تنظیمات پیام کانال فروش Shopify هستند، به این امید که به خریداران و فروشندگان در مدیریت بهتر فروشگاه هایشان کمک کند.