Miksi kukaan ei osta tuotettasi? 99 % verkkokaupan myyjistä jättää huomioimatta tämän avainaseman!

Käyttäjien tarpeiden tutkiminen on piiloovi varallisuuskoodiin!

Eikö sinuakin hämmennä nykyään saatavilla olevien tuotteiden valtava määrä, kun jopa autoissa järjestettävät videoneuvottelut ovat nyt mahdollisia? Kun Ma Ying-jeou istui BYD-autossa ja kuuli tästä ominaisuudesta, hän kysyi hämmentyneenä: "Onko tämä todella välttämätöntä?" Sinulla on ehkä ollut sama kysymys, mutta valmistajan vastaus on suoraan ristiriidassa sen kanssa: "Kyllä! Monet ihmiset haluavat tämän!"

Se kuulostaa vitsiltä, ​​mutta se kätkee alleen tuotekehityksen ydinsalaisuuden – käyttäjien tarpeet ovat kaiken lähde.

Kaikki toiminnot eivät ole tyhmiä, mutta jos et ymmärrä käyttäjää, olet todella tyhmä

Nykyään tuotteista on tulossa yhä kilpailukykyisempiä. Jos et tee jotain "varjoista", sinut eliminoidaan markkinoilla minuuteissa.

Aiemmin ihmiset luulivat, että matkapuhelimia käytettiin vain puheluihin ja tekstiviestien lähettämiseen, mutta myöhemmin ne kilpailivat valokuvien ottamisesta, akun kestosta ja latausnopeudesta, mikä teki niistä kuin Transformers.

Nykyään myös autoissa on tämä toiminto. Niillä ei voi vain ajaa, vaan niitä voidaan käyttää myös kokouksiin, karaokeen ja nukkumiseen.

Pidätkö tätä liioitteluna? Ei, vaan juuri siksi, että käyttäjien tuotetarpeiden tutkiminen on niin ratkaisevan tärkeää, että valmistajat ovat alkaneet tosissaan kuunnella käyttäjiensä ääniä.

Luuletko sen olevan mustaa tekniikkaa, mutta se todella ymmärtää ihmisten kieltä

Monien "high-end"-muotoisten toimintojen taustalla ei itse asiassa ole kovin kehittynyttä teknologiaa.

Esimerkiksi ominaisuudet, kuten videoneuvottelut autossa, panoraamakattoluukut, automaattiset tuoksujärjestelmät ja lasten tilat... eivät johdu insinöörien villisti luovista ideoista, vaan siitä, että heillä on tiimi, joka tutkii käyttäjiä joka päivä viimeistä yksityiskohtaa myöten.

Kaiken tämän takana on se huomaamaton mutta ratkaiseva rooli, joka ratkaisee yrityksen elämän tai kuoleman – käyttäjien tarpeiden tutkimus.

sähköntoimittajaaPakollinen oppitunti pomoille: Älä tutki liikennettä, tutki ensin ihmisiä

Sähköistä kaupankäyntiä useiden vuosien ajan harrastaneena voin sanoa koko sydämestäni:

Jokaisessa yrityksessä parhaiten palkattu tehtävä ei ole verkkomarkkinointitoiminnot tai mainosinvestoinnit, vaan "tuotekysynnän tutkimus" -tehtävä.

Miksi? Koska tämä on arvokkainta henkistä työtä.

Liikenne on tärkeää, mutta se on vain vahvistin.

Jos tuotteesi on huono, liikenne lisää palautusprosenttia.

Jos tuotteesi on loistava, liikenne lisää voittoja ja toistuvia ostoja.

Aivan kuten vesimyyjä, jos hän ei ole menossa oikeaan suuntaan, kaikki hänen ponnistelunsa ovat turhia.

"Ihmisten ymmärtäminen" on avain, ei "mainonnan ymmärtäminen"

Olen nähnyt liian monia uusia tulokkaita, jotka ottivat joukon liikennetietoja ja tekivät paljon investointeja, mutta lopulta data kuitenkin epäonnistui.

Mutta eräs tuotepäällikkö käytti kokonaisen yön selaillen Xiaohongshun (Little Red Book) kommenttiosiota , ja yhdellä parannusehdotuksella koko tuotenumeron myynti kolminkertaistui.

Väitätkö, että liikenne on tärkeää? Tietysti se on tärkeää, mutta mikä tukee liikennettä?

Se riippuu siitä, oletko tunnistanut käyttäjän "kipukohdan" tarkasti.

Kipukohdan löytäminen on parempi kuin 100 videon kuvaaminen.

Markkinoiden segmentointi ei ole enää trendi, vaan selviytymislaki

Aiemmin puhuttiin "isoista ja täydellisistä", mutta nyt verkkokauppayritysten kilpailu on "pienestä ja kauniista".

Älä ajattele sellaisten tuotteiden valmistamista, joita "kaikki voivat käyttää". Maailma on muuttunut ja ihmiset ovat yhä yksilöllisempiä.

Nykypäivän liiketoiminnassa on kyse tietyn ihmisryhmän tavoittamisesta, jolla on erityinen, yksityiskohtainen tarve, ja heidän huomionsa kiinnittämisestä tarkasti.

Löytyy esimerkiksi erityisesti lemmikkien kuvaamiseen suunniteltuja matkapuhelinkoteloita ja yövuorokuljettajille sopivia termoskuppeja.

Nämä tuotteet eivät ehkä ole teknologisesti edistyneitä, mutta niin kauan kuin ne vastaavat tarpeisiin, ne ovat seuraava menestystuote.

Vasta kun ymmärrät sen, voit myydä sen

Jos et ymmärrä käyttäjän kipukohtia, et voi edes ilmaista tuotteesi myyntivaltteja.

Jos tutkimusta ei tehdä hyvin, se on kuin sokkolaatikoiden myyntiä silmät sidottuna, luottaa onneen, ei aivoihin.

Mutta jos osaat hallita tutkimusmenetelmät, tavallisimmatkin tuotteet voivat päästä markkinoille.

Et voi tehdä muuta kuin tehdä tutkimusta, kehittää tuotesuosituksia ja myydä niitä niille, jotka pystyvät niitä tuottamaan – se on informaatioasymmetrian luoma voittomarginaali.

Eniten opiskelen koskaan liikennettä, vaan ihmisluontoa.

Olen itse tehnyt kiertoteitä.

Ajattelin ennen, että mainonta on oikea tapa ja rahankäyttö oikotie myyntiin.

Miksi en vieläkään tienaa rahaa, vaikka kopioin suosittuja tuotteita ? Myöhemmin tajusin, että noille myydyimmille tuotteille mainonta on vain pintaa; todellinen voima tulee heidän ymmärryksestään ihmisistä.

Ihmisten huolet, hämmennykset ja unelmat ovat kaikki piilossa käyttäjien kommenteissa, Moments-osuuksissa ja Xiaohongshun muistiinpanoissa.

Mitä enemmän tiedät, sitä helpompi on myydä.

Yhteenveto: Tutkimus ei ole tukirooli, se on kuningaspommi

Käyttäjien tarpeiden tutkiminen ei ole "tukirooli", vaan päähenkilö, joka määrittää, voitko ansaita rahaa.

Jos olet yrityksen omistaja, olipa kyseessä sitten verkkokauppa, SaaS tai fyysiset tuotteet, sinun tulisi arvostaa "tuotevaatimukset"-roolia.

Anna heille korotus, anna heille resursseja ja anna heille ääni; heidän oivalluksensa voivat olla seuraavan osuman lähtökohta.

Jos olet työssäkäyvä ihminen, voit myös siirtyä tekemään kysyntätutkimusta.

Tulevaisuudessa arvokkain taito ei ole mainosten sijoittaminen, vaan kyky ymmärtää käyttäjien mielissä olevia ääneen lausumattomia ajatuksia.

Miten päästä alkuun?

1. Mene käyttäjien kommenttiosioon ja lue, mitä he todella sanovat.
2. Tee aloite soittaaksesi asiakkaille ja kysymällä: "Mikä on mielestäsi epämiellyttävin asia tässä tuotteessa?"
3. Tarkkaile kilpailijoidesi negatiivisia arvioita löytääksesi mahdollisuudet, jotka muut ovat saattaneet jättää huomiotta.
4. Mene Xiaohongshuun, Zhihuun,抖 音Käyttäjien palautteen kultakaivoksen louhinta.

Jokainen pienikin oivallus voi laukaista miljoonien myynnin.

Joten lopeta odottaminen, lopeta liikenteen jahtaaminen – käytä aikasi käyttäjien tarpeisiin, niin kiität itseäsi siitä.