Itse asiassa verkkomarkkinoinnin kipupisteet ovat ongelmia.
Käyttäjien kohtaamat ongelmat, heitä vaivaavat ongelmat ja yleisimmät käyttäjien esittämät kysymykset ovat heidän kipupisteensä.
Tämä edellyttää ihmisluonnon tutkimista. Kun markkinoimme WeChatia ja mainostamme WeChatin virallisia tilejä , meidän on esitettävä käyttäjille enemmän kysymyksiä ymmärtääksemme heidän ongelmiaan ja tarpeitaan, mitä Chazuo Academyn kursseilla kutsutaan "käyttäjähavainnoinniksi".
Voit esimerkiksi kysyä:
"Anteeksi, onko sinulla tällä hetkellä ongelmia xxx:n kanssa?
Mitkä ovat 3 suurinta ongelmaa, jotka vaivaavat sinua eniten?
Sano se, ehkä voin auttaa sinua löytämään ratkaisun."
Laajennettu lukeminen:
Toivottavasti Chen Weiliangin blogissa ( https://www.chenweiliang.com/ ) jaetusta artikkelista "Chen Weiliang: Miten ymmärtää käyttäjien kipupisteitä? Menetelmiä käyttäjien kysymysten esittämiseen" on sinulle hyötyä.
Voit vapaasti jakaa tämän artikkelin linkin: https://www.chenweiliang.com/cwl-379.html