De kearneleminten fan teambehear: gjin prestaasje-basearre, gjin bonussen, lit it geheim fan fêste prestaasjes iepenbiere wurde

Stopje obsessearjen oer prestaasjeprizen! Dit artikel docht bliken yn djipte dat aE-commerceHoe't de baas net fertrout op prestaasjes of bonussen, mar fertrout op Kazuo Inamori's managementwiisheid om it team stadichoan prestaasje te meitsjen en de groei te ferdûbeljen.

De eigentlike en effisjinte behearmetoade hinget eins mar op twa dingen: "it goede ding dwaan en de goede minsken brûke". Klikje no yn om te sjen hoe't it dien is!

Tinksto ek dat it ultime geheim fan behear is "genôch betelje en meiwurkers hurd genôch wurkje"?

Ferkeard, hielendal ferkeard!

Dat tocht ik eartiids ek, mar kaam úteinlik sawol de frou as it leger kwyt.

Prestaasje is net alles. De ferkearde minsken ynhiere is in echte ramp.

Guon bazen, mei de dream fan e-commerce yn har hert, hawwe beloofd de "hege prestaasjes, hege rendemint" managementbenadering út te fieren.

Kommisje? hawwe!

bonus? folle!

Winst dielen? Dien!

Yn it begjin wiene de meiwurkers yndie tige motivearre en lokkich, en tochten dat se de "perpetual motion machine" ûntdutsen hiene foar de groei fan it bedriuw.

Wat is it resultaat? Yn minder dan in jier bruts it team út, de kaaileden ferlieten, en guon minsken begonnen sels "nûmerspultsjes" te spyljen om mear kommisjes te krijen, harsels wirklik te begraven.

Wylst ik skriemde en myn triennen ôfveegde, seach ik it boek fan Kazuo Inamori.

De metoade fan Kazuo Inamori: Sûnder prikkels te jaan, kinne jo nei súkses gean?

In protte minsken fielden har yn 'e war doe't se earst Kazuo Inamori hearden sizzen "Gjin ferlet fan stimulâns, betelje gewoan in fêst salaris".

Wat? Kinne meiwurkers wurkje sûnder bonussen? Hâldst my foar it lapke!

As jo ​​​​op dit punt oan 'e ein fan jo tou binne, kinne jo twongen wurde om alle mooglike middels te besykjen.

Se kopieare lykwols de oanpak fan Inamori folslein en foar twa jier krigen alle meiwurkers fêste salarissen, gjin prestaasjebonussen, gjin KPI-beleannings of boetes, en sels de reade envelopes oan it ein fan it jier wiene jammerlik lyts.

Ried ris wat?

It bedriuw stoarte net yn, mar waard stabyl!

Sûnder stimulâns, hoe kin in e-commerce bedriuw wurde stipe?

Om earlik te wêzen, wie ik earst in bytsje senuweftich.

As der gjin salaris wurdt jûn, sille meiwurkers dan gewoan opjaan? Sil it mislearje?

Mar ferrassend is it moraal fan it team net ynstoart.

Se begûnen proaktyf te kommunisearjen, harsenstoarm te meitsjen en te fokusjen op "dingen dien wurde."

It is net fanwege it jild, mar om't se de ynfloed kinne sjen dy't har deistige ynspanningen hawwe op it bedriuw.

Prestaasje is net de kearn fan behear. It is allinich as de rjochting ferkeard is dat wy wanhopich moatte "motivearje".

Letter waarden KPI en OKR yntrodusearre, net foar it doel fan "prestaasjes earst", mar om "de goede dingen" te kwantifisearjen.

E-commerce bazen, stopje mei it brûken fan "prestaasjes" as in panacee!

It is as in baas dy't 2000 miljoen yuan yn 't jier makket om ús te rieplachtsjen. Hy hat al ferskate jierren lêst fan it knyppunt en tinkt dat it net goed dien is mei it stimulearringssysteem.

Doe't wy praatten, fûnen wy út dat syn probleem hielendal gjin prestaasje wie.

Se sette it ferkearde doel!

Allinich ferkeap- en winstdoelen wurde elke moanne ynsteld. As gefolch, meiwurkers dûke yn koarte-termyn sprints en besykje harren bêst om te wêzen "fliverich", mar úteinlik dogge in protte dingen dy't foardielich binne op 'e koarte termyn, mar skealik op' e lange termyn.

Hoe kinne jo dit bedriuw bewarje?

It waard suggerearre dat se in bysûnder ienfâldige gearkomste hiene.

Der wie gjin sprake fan jild of prestaasjes, mar trije saken:

1. Hoefolle mear ferkear kinne jo ferheegje fia dizze keppeling?
2. Hoefolle kin jo posysje konversaasjes ferbetterje?
3. Hoefolle nije produkten kinne jo produsearje?

Wy hawwe "ferkeapdoel" feroare yn "inkrementeel doel".

Elkenien liet ynienen de druk fan "prestaasjes berikke" los en har geast waard aktyf.

In heal oere letter ûntstiene nije metoaden lykas springen, en effisjinsje waard ferbettere mei mear as in bytsje.

Wy fertelden ús baas: "Salang't wy trochgean mei fokus op groei, sil it gjin probleem wêze om ús omset yn 3 oant 6 moannen mei 50% te ferheegjen."

De juste minsken ynhiere is wichtiger dan har jild te beteljen.

Tidens it managementkonsultaasjeproses fûnen wy dat it mienskiplike probleem fan de measte e-commerce-bazen net in gebrek oan stimulâns is, mar "de ferkearde minsken ynhiere."

As jo ​​​​in túnman oannimme dy't net kin gatten grave, hoefolle dong ek brûkt, sil hy gjin goede griente kinne groeie.

As jo ​​in kreatyf persoan de hiele dei nei in spreadsheet sjen litte, sil hy allinich ynstoarte, net groeie.

Echt behear is om de juste minsken yn 'e goede posysjes te setten en se de goede dingen dwaan te litten.

De woartel fan behear is bedriuw, net it systeem show yn it kantoar

Wêrom beklamje ik altyd "begjin fan bedriuw"?

Om't in bedriuw net groeit troch te fertrouwen op HR-systemen, groeit it troch te fertrouwen op bedriuw!

Om yn ien sin te summen:

"Prestaasje is in helpmiddel om meiwurkers yn steat te meitsjen effektyf te prestearjen, en it is perfoarst gjin motor om bedriuwsgroei te driuwen."

As de rjochting ferkeard is, hoe sterk de foarstelling ek is, raastje jo noch altyd nei in klif.

As de rjochting goed is, is d'r noch tiid om it te korrigearjen, sels as it stadich wurdt útfierd.

Wat is prestaasjes? It is gewoan de accelerator, net it stjoer!

Prestaasje is op syn bêst in "gas" apparaat dat kin fersnelle, mar net bepale de rjochting.

As jo ​​​​de ferkearde dyk nimme, sille jo de muorre reitsje as jo op it gaspedaal stappe.

De essinsje fan e-commerce management hat nea west wa't rapper rint, mar wa't rjochts rint.

Dêrom moatte wy hjir op it boerd hammerje en de folgjende punten beklamje:

Wês net mear misleid troch "performanceisme".

Ferklearje earst de saaklike rjochting en de logika fan it oannimmen fan minsken foardat jo prate oer KPI en OKR, oars wurdt it gewoan leech praat.

Gearfetting: 3 dingen dy't e-commerce-bazen moatte begripe

• Earst is prestaasjes net alles, rjochting is wichtiger dan beleanningen.
• Twad, it ynhieren fan 'e juste minsken is wichtiger dan har jild te jaan. De ferkearde minsken dogge de goede dingen = fergriemde tiid.
• Tredde, management moat strategyen formulearje om bedriuwsdoelen en systemen net as skyld brûke.

Bestjoer isFilosofy, net in punch card ark

In protte minsken beskôgje behear as in boskje SOP's en beoardielingsformulieren, mar feitlik is dat gewoan it oerflak.

Echt behear op heech nivo is de ferfining fan kennis en de belichaming fan ûndernimmende filosofy.

Jo moatte in fyzje en ynsjoch hawwe, en jo moatte weagje om de routine te brekken en de rjochting opnij te foarmjen.

As Kazuo Inamori sei: "De essinsje fan behear is om minsken te lieden om tegearre de goede dingen te folgjen."

Dus, stopje mei starjen nei de prestaasjeskaart en sjoch omheech en foarút - binne jo minsken en jo dingen goed?

👊

Ik hoopje dat elke baas fan e-commerce in filosoof fan saken kin wurde ynstee fan in slaaf fan foarmen.