WeChat मार्केटिंग प्रमोशन के लिए Taobao स्टोर कैसे खोलें?ऑनलाइन स्टोर WeChat मार्केटिंग प्लान

एक विक्रेता मित्र ने मुझे वीचैट पर बताया कि उसे अपने वीचैट फॉलोअर्स से हर दिन कई ऑर्डर मिलते हैं। मुझे थोड़ा संदेह हुआ, इसलिए हमने थोड़ी देर बातचीत की और मैंने उसे सुझाव दिया कि वह अपने ऑनलाइन मार्केटिंग के अनुभव को लिखकर सभी के साथ साझा करे।

यह उनके द्वारा Taobao स्टोर खोलने के लिए WeChat पर बनाई गई मार्केटिंग और प्रमोशन योजना का वीडियो है। इंटरनेट पर जानकारी साझा करने का उनका जज़्बा वाकई लाजवाब है!

Taobao ऑनलाइन स्टोर WeChat मार्केटिंग प्लान

निम्नलिखित पुनरुत्पादित सामग्री है:

17 अगस्त, 2012 को वीचैट के आधिकारिक अकाउंट प्लेटफॉर्म के लॉन्च होने के बाद, मैंने इस नई तकनीक पर ध्यान देना शुरू किया। इंटरनेट उद्योग में अपने आठ वर्षों के अनुभव के आधार पर, मुझे सहज ज्ञान से लगा कि यह एक उत्कृष्ट ऑनलाइन मार्केटिंग टूल और इंटरैक्टिव प्लेटफॉर्म साबित होगा। अगस्त के अंत में, मैंने अपने ब्रांड के नाम से एक वीचैट आधिकारिक अकाउंट लॉन्च किया।

हमने अपने आधिकारिक वीचैट खाते का प्रचार शुरू किया , और उससे जुड़ा क्यूक्यू नंबर, क्यूआर कोड और वीचैट आईडी अपनी आधिकारिक वेबसाइट, ताओबाओ स्टोर और आधिकारिक वीबो खाते पर डाला। एक हफ्ते बाद, हमने इसे उत्पाद मैनुअल, पोस्टर, फ्लायर और उत्पाद पैकेजिंग तक बढ़ा दिया। हमने छोटे स्टिकर का एक बैच भी छपवाया, और हर उस बॉक्स पर वीचैट क्यूआर कोड और क्यूक्यू नंबर चिपकाया जिसे हम खरीदारों को भेजते थे। व्यस्त समय में, हमें एक दिन में 500 से अधिक ऑर्डर मिले; कम व्यस्त दिनों में, हमें केवल कुछ दर्जन ऑर्डर मिले, और प्रतिदिन लगभग 10 नए फॉलोअर्स जुड़े।

बॉस ने महसूस किया कि प्रशंसकों की वृद्धि बहुत धीमी थी, इसलिए मैंने लगातार दो योजनाएँ बनाईं, पुरस्कारों के साथ गतिविधियों पर ध्यान देना, और ध्यान देने के बाद परीक्षण पैक देना, क्योंकि हम सौंदर्य प्रसाधन बनाते हैं, जो न केवल अनुभव उपयोगकर्ताओं को बढ़ा सकते हैं, टैप करें संभावित खरीदार, लेकिन उपयोगकर्ताओं को भी एकत्र करते हैं। डेटा, उप-विभाजित डेटा में त्वचा का प्रकार, आयु, लिंग, मोबाइल फोन नंबर आदि शामिल हैं। हम लक्षित सेवाओं और विपणन की सुविधा के लिए इसे त्वचा के प्रकार के अनुसार समूहित करते हैं।दो पुरस्कार देने वाली गतिविधियों की लागत XNUMX युआन से अधिक है, जिसमें परीक्षण पैक भेजने की लागत भी शामिल है, और XNUMX से अधिक प्रशंसकों को आकर्षित किया।

सबसे पहले, हमने दिन में एक बार त्वचा की देखभाल से संबंधित जानकारी भेजी, लेकिन जल्द ही पाया कि आवृत्ति बहुत अधिक थी, और पाउडर खोना आसान था। बाद में, हमने इसे हर दो या तीन दिनों में भेजने के लिए समायोजित किया, और प्रचारों को इसमें पोस्ट किया कई चित्रों और ग्रंथों के रूप में नीचे की दुकान। प्रचार जानकारी की पाठ सामग्री के नीचे का स्रोत Taobao पर बच्चे से संबंधित एक लिंक के साथ जोड़ा गया है।

मैं अच्छी तरह से जानता हूं कि वीचैट मार्केटिंग का मूल इंटरेक्शन और प्रशंसक गतिविधि है, न कि प्रशंसकों की संख्या।

WeChat आधिकारिक खाता प्रशंसकों की गतिविधि और सहभागिता कैसे बढ़ाएं?

हम तीन प्रकार की गतिविधियाँ करते हैं:

1. प्रशंसकों से प्रतिक्रिया एकत्र करें, विकल्पों की सूची बनाएं, उपयोगकर्ताओं को चुनने दें, और वर्गीकरण का अच्छा काम करें, और विभिन्न समूहों के अनुसार अलग-अलग सामग्री भेजें।

2. समय-समय पर, कुछ दिलचस्प परीक्षण गतिविधियाँ करें, नक्षत्रों को त्वचा की देखभाल से जोड़ने का प्रयास करें, क्योंकि लड़कियां स्वाभाविक रूप से नक्षत्रों की दीवानी होती हैं। उपयोगकर्ता द्वारा विकल्प सबमिट करने के बाद, स्वचालित उत्तर संदेश का अंत प्रचार जानकारी के साथ होगा स्टोर में, जो कई उद्देश्यों को पूरा करता है।

3. पुरस्कारों के साथ एक प्रश्नोत्तरी में शामिल होने के लिए अगले प्रश्न के लिए सही उत्तर का उपयोग करना है। यदि उपयोगकर्ताओं को प्रश्न का उत्तर देने की आवश्यकता है, तो उन्हें हमारी जानकारी के बारे में जानने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा, ताकि इसे गहरा किया जा सके। हमारे ब्रांड के बारे में प्रशंसकों की समझ।साथ ही, पुरस्कार जीतने के बाद Weibo पर ऑर्डर पोस्ट करने के लिए भी प्रोत्साहित किया जाता है, और हम इसे आगे बढ़ाने में मदद करते हैं।आखिरकार, Weibo के हजारों प्रशंसक हैं, और उपयोगकर्ता बहुत खुश हैं।

4. यह जल्द ही किया जाना है। यह एक वीचैट शॉपिंग गाइड है, जो उपयोगकर्ताओं को विभिन्न प्रकार की त्वचा और कार्यात्मक मांगों, जैसे मुँहासे हटाने, छिद्रों में कमी, आदि के अनुसार इन कीवर्ड को संबंधित उत्पाद अनुशंसाएं या द्वितीयक उपखंड भेजने की अनुमति देता है। जैसे कि अधिक उपयुक्त उत्पाद अनुशंसाएं देने के लिए त्वचा के प्रकार के अनुसार उप-विभाजन।क्योंकि वर्तमान में केवल 5 से अधिक WeChat प्रशंसक हैं, फिलहाल ऐसा करने की बहुत आवश्यकता नहीं है, और ग्राहक सेवा जो वर्तमान में रखरखाव के लिए जिम्मेदार है, वह अभी भी इसे संभाल सकती है।

वीचैट पर खरीद प्रभाव का परीक्षण करने के लिए, हमने उपयोगकर्ताओं को यह सूचित करने के लिए वीचैट पर एक समूह संदेश भेजने के लिए एक अभियान भी आयोजित किया कि वे उत्पाद खरीदने के बाद अतिरिक्त मुफ्त लिपस्टिक प्राप्त कर सकते हैं, और उन्हें पहले भी खरीदा जा सकता है। वीचैट पासवर्ड भेजें। , और इसे मुफ्त में दिया जाएगा।समय नवंबर के मध्य जैसा था, और कुल 11 से अधिक ऑर्डर आए। उस समय, प्रशंसकों की संख्या 100 के दशक की शुरुआत में थी।

प्रशंसकों के सवालों का समय पर जवाब देने के लिए विशेष कर्मियों की व्यवस्था करें, महीने में दो बार सक्रिय प्रशंसकों को बढ़ावा देने के लिए गतिविधियों का आयोजन करें, और नियमित रूप से विज्ञापन जानकारी के साथ-साथ सौंदर्य और त्वचा देखभाल के बारे में जानकारी भेजें, जिसमें उपयोगकर्ता रुचि रखते हैं। इस तरह, से आदेश WeChat 10% से अधिक तक पहुंच गया है।

Taobao ऑनलाइन स्टोर का WeChat मार्केटिंग मॉडल

कंटेंट सबसे महत्वपूर्ण है, लेकिन हम डिवाइस का भी ध्यान रखते हैं। कंटेंट एडिट करने के बाद, मैं सबसे पहले इसे एंड्रॉइड और आईओएस सिस्टम इस्तेमाल करने वाले सहकर्मियों को वीचैट पर प्रीव्यू के लिए भेजता हूं । मोबाइल डिवाइस पर दिखने वाला प्रभाव ही समाचार लेख की पठन दर और क्लिक-थ्रू दर को काफी हद तक निर्धारित करता है। सिम्बियन सिस्टम का यहां कोई महत्व नहीं है; बहुत कम सिम्बियन उपयोगकर्ता वास्तव में अपने फोन का इस्तेमाल ताओबाओ पर उत्पाद खरीदने के लिए करते हैं—मैंने तो आज तक किसी ऐसे उपयोगकर्ता को नहीं देखा।

उत्पाद लिंक के बारे में: वीचैट पर स्रोत लिंक जोड़ने की सुविधा है; ताओबाओ उत्पाद लिंक शामिल करना बेहद ज़रूरी है। उपयोगकर्ता के क्लिक करते ही, उन्हें सीधे ताओबाओ के मोबाइल पेज पर भेज दिया जाएगा और वे लिंक किए गए अलीपे मोबाइल ऐप के ज़रिए भुगतान कर सकते हैं। यदि आप अपना खुद का स्वतंत्र बी2सी लिंक इस्तेमाल करते हैं, तो वीचैट जोखिम की चेतावनी देगा, जिससे बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता फ़िल्टर हो जाएंगे। इसके परिणाम स्पष्ट हैं। ऐसा लगता है कि आजकल ताओबाओ पर खरीदारी करने के लिए मोबाइल फ़ोन का इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या लगातार बढ़ रही है।

कर्मियों के रखरखाव के संबंध में, यह मुख्य रूप से ग्राहक सेवा की व्यवस्था करना और एक ही समय में WeChat सार्वजनिक मंच पर लॉग ऑन करने की योजना बनाना है।WeChat सार्वजनिक मंच एक ही समय में कई लॉगिन का समर्थन कर सकता है।उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया को भांपते हुए योजना को ग्राउंडेड इवेंट प्लानिंग के बारे में और सोचने की जरूरत है।

बुनियादी तैयारियां आवश्यक हैं। जिन व्यवसायों ने अभी तक वीचैट पर आधिकारिक खाता नहीं खोला है, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे एक ऐसे क्यूक्यू नंबर का उपयोग करके पंजीकरण करें जो उपयोगकर्ताओं को आसानी से याद रहे। उपयोगकर्ता आधिकारिक खाते को उसके नाम (सत्यापन के बाद), क्यूक्यू नंबर या वीचैट आईडी से खोजकर ट्रैक कर सकते हैं। हालांकि वीचैट आईडी और क्यूक्यू नंबर दोनों ही अद्वितीय होते हैं, लेकिन वीचैट आईडी को याद रखना आमतौर पर उपयोगकर्ताओं के लिए कठिन होता है। दूसरी ओर, क्यूक्यू नंबर भविष्य में फोन नंबरों की तरह हो जाएंगे ; अच्छे नंबर उपयोगकर्ताओं को आसानी से याद रहते हैं। क्यूआर कोड स्कैनिंग नेटवर्क और मोबाइल फोन सिस्टम की प्रतिक्रिया गति पर निर्भर करती है और कभी-कभी काफी धीमी हो सकती है, जिससे यह क्यूक्यू नंबर की तुलना में कम सुविधाजनक, सीधा और याद रखने में आसान होता है।

सेवा अच्छी होनी चाहिए और रवैया दयालु होना चाहिए।कहने की जरूरत नहीं है, यदि आप एक Taobao व्यक्ति हैं, तो सेवा स्वाभाविक रूप से उत्कृष्ट है, लेकिन यहां फिर से जोर दिया जाना चाहिए।WeChat संचार निजी है। Weibo के विपरीत, उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत बहुत गहरी होगी, और यहां तक ​​कि विभिन्न रंगों के लोग भी परेशान करने के लिए आएंगे।अतीत में, कुछ ग्राहक सेवा कर्मचारी यह कहते हुए नाराज हो गए थे कि दूसरे पक्ष को एक व्यक्तित्व समस्या थी, और चैट रिकॉर्ड को स्क्रीनशॉट करके वीबो पर पोस्ट कर दिया गया, जिसका बहुत बुरा प्रभाव पड़ा।

उपयोगकर्ता वर्गीकरण के आधार पर व्यक्तिगत देखभाल का अच्छा काम करें।आम तौर पर, हम उपयोगकर्ताओं को त्वचा देखभाल दिशानिर्देशों पर ध्यान देने के लिए याद दिलाने पर जोर देंगे जब मौसम क्षेत्र और त्वचा के प्रकार की विशेषताओं के अनुसार बदलता है।उदाहरण के लिए, उत्तर-पूर्व चीन में तैलीय और संवेदनशील त्वचा वाले उपयोगकर्ताओं को सर्दियों में कौन-सा फेशियल क्लीन्ज़र और त्वचा देखभाल प्रक्रियाओं का उपयोग करना चाहिए, उपयोगकर्ताओं को यह बहुत पसंद आएगा, और उन्हें लगता है कि यह उनके लिए विशेष रूप से तैयार किया गया है, जो स्वाभाविक रूप से आपके प्रति उनकी सद्भावना को बढ़ाता है। .

सूचना आवृत्ति और पुश समय के संबंध में, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, हर दो या तीन दिनों में एक बार उपयुक्त है। आखिरकार, उपयोगकर्ताओं के पास विखंडन के लिए सीमित समय है। बहुत बार-बार उपयोगकर्ताओं को घृणा महसूस होगी और आपको छोड़ दिया जाएगा, और यह भी बढ़ेगा रखरखाव कार्यभार, क्योंकि आपको मोड़ना है सामग्री को संपादित और व्यवस्थित करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उपयोगकर्ता इसे पसंद करते हैं।प्रत्येक पुश का विशिष्ट समय सोमवार और गुरुवार को रात 8 बजे के बाद चुनने की सिफारिश की जाती है। रात 8 बजे के बाद, लोगों का मूड बहुत बेहतर होगा, और मेरे आंकड़ों के अनुसार (सांख्यिकीय उपकरण पिप्पी का उपयोग कर सकते हैं, पिप्पी सटीक रूप से गणना कर सकता है कि कितने उपयोगकर्ता पढ़ते हैं आपकी सामग्री को साझा करने के बाद, कितने लोग इसे मित्रों की मंडली में साझा करते हैं, और यहां तक ​​कि कितने लोग आपके सार्वजनिक मंच पर आते हैं और मित्रों की मंडली में साझा करने के बाद आपके प्रशंसक बन जाते हैं).

शाम के समय प्रकाशित जानकारी को पढ़ने वालों की संख्या और स्टोर में आने वालों की संख्या में काफी वृद्धि होती है। सोमवार को आमतौर पर सप्ताहांत की थकान और सुस्ती हावी रहती है, और उपयोगकर्ता खरीदारी और पढ़ने में अधिक सक्रिय रहते हैं। दूसरी ओर, गुरुवार भोर से पहले के अंधेरे जैसा होता है, जब उपयोगकर्ता अपने सप्ताहांत की योजनाओं के बारे में सोचना शुरू करते हैं और प्रचार प्रस्तावों के साथ व्यावहारिक जानकारी के प्रति अधिक ग्रहणशील होते हैं। इस संदर्भ में, मैं अपनी व्यक्तिगत समझ को जोड़ना चाहूंगा कि भविष्य में ई-कॉमर्स का सबसे बड़ा प्रतियोगी पारंपरिक खुदरा व्यापार नहीं, बल्कि मानव स्वभाव की गहन और जटिल प्रकृति होगी।

WeChat मार्केटिंग में साहसपूर्वक निवेश करें

मैं यह कहने की हिम्मत नहीं करता कि हमारा वीचैट निवेश सबसे बड़ा है, लेकिन मैं यह निष्कर्ष निकालने की हिम्मत करता हूं कि हमारा निवेश निश्चित रूप से समान स्तर पर विक्रेताओं के बीच सबसे बड़ा है।WeChat भारी निवेश के लायक है। साहसिक निवेश का कारण यह है कि यह उपयोगकर्ता रूपांतरण, गहन संचार और विपणन, उपयोगकर्ता की चिपचिपाहट बढ़ाने, ग्राहकों को कई बार खरीदारी करने और उपयोगकर्ता संबंधों को बनाए रखने के लिए एक उत्कृष्ट उपकरण है।

विपणन के लिए कौन से उत्पाद उपयुक्त हैं, मुझे लगता है कि Taobao पर सभी उत्पाद उपयुक्त हैं।घरेलू उपकरणों, मोबाइल फोन इत्यादि जैसे एक बार के उत्पादों को बेचने सहित, यह पूरी तरह से उत्पाद के जीवन चक्र के अनुसार हो सकता है, नियमित रूप से रखरखाव की जानकारी को धक्का दे सकता है, युक्तियों का उपयोग कर सकता है, अन्य उत्पादों के साथ उपयोग करने के लिए कौशल, संबंधित उत्पाद अनुशंसाएं जैसे कि चार्जर, आदि, और यहां तक ​​कि सशुल्क मूल्य वर्धित सेवाएं प्रदान करना पूरी तरह से संभव है।यह थोड़ा दूर होगा, लेकिन मुझे लगता है कि वीचैट के उदय ने कम से कम हमें यह संभावना दी है।

Taobao घोस्ट फीट सेवन (Taobao सर्च बॉस)समीक्षा

इसे पढ़ने के बाद, मुझे लगता है कि मेरे पिछले विचार सभी गलत थे।लेख केवल वीचैट प्रशंसक होने के साथ शुरू होता है, प्रशंसकों को आकर्षित करने के लिए गतिविधियों में संलग्न होने के लिए, फिर प्रशंसकों को कैसे बनाए रखा जाए, और प्रशंसकों को खरीदने के लिए मार्गदर्शन करने के लिए विज्ञापन कैसे करें।विशिष्ट डेटा और व्यावहारिक कौशल हैं, जो बहुत जानकारीपूर्ण हैं।