ग्राहकों की अपेक्षाओं को कैसे कम करें?कम मनोवैज्ञानिक अपेक्षाएं उच्च संतुष्टि की ओर ले जाती हैं

कोई तो网络 营销परामर्श करने वाले शिक्षक ने कहा कि उन्हें इस वर्ष 5 प्राप्त हुए हैंबिजली आपूर्तिकर्ताग्राहकों से परामर्श करते हुए, प्रत्येक ने 5 का शुल्क लिया, और थोड़ा पॉकेट मनी अर्जित किया।

• और मैं इन 5 को ही स्वीकार करता हूं, क्योंकि मैं इस साल व्यस्त हूं और मेरे पास समय नहीं है।
• 5 ग्राहक उद्योग में सभी अग्रणी कंपनियां हैं, और मुनाफा लाखों में है।
• इन प्रमुख कंपनियों के साथ व्यापार के बारे में बात करना खुशी की बात है, और मैं जीवन के सभी क्षेत्रों से बहुत कुछ सीख सकता हूं।

कम ग्राहक अपेक्षाएंसुखअनुभूति

उम्मीदों की बात करें तो, मेरे पास एक सूत्र है जो एक भाग्य के लायक हो सकता है

• मुँह की बात = वास्तविक अनुभव - उपयोगकर्ता की अपेक्षाएँ (फ़ोकस पर, लचीला नियंत्रण)

1. चार्ज करने से पहले, मैंने कहा: "मैं आपके साथ साल में केवल 5 बार चैट करता हूं, और अगर मैं इसे स्वीकार करता हूं तो मैं भुगतान करूंगा, और प्रभाव की गारंटी नहीं है।"
2. चार्ज करने के बाद, उन्होंने कहा, "किसी भी समय मेरे पास आओ यदि आपके पास कुछ है, असीमित समय, और मैं यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करूंगा कि आप अतिरिक्त दो मिलियन कमाएं, और फिर आपसे अगले वर्ष के लिए शुल्क लिया जाएगा।"

• यह अपेक्षाओं से अधिक था।

अन्य लोगों की अपेक्षाओं को कम करने से अधिक संतुष्टि मिलती है

उम्मीदों के कम होने का कारण यह है किवेब प्रचारपरामर्श प्रभावी होने के लिए, सबसे पहले, ग्राहक को अपनी ताकत और शिक्षक की ताकत पर भरोसा होना चाहिए।

इस तरह, जो लोग भुगतान करने को तैयार हैं, वे मूल रूप से अपने शिक्षकों को पहचानते हैं और खुद पर भरोसा करते हैं।

ऐसे ग्राहक परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आप ग्राहकों के प्रभाव की 100% गारंटी देना चाहते हैं, तो मूल रूप से आप इसे अच्छी तरह से नहीं कर सकते।