Ki sa yon inisyasyon ta dwe peye atansyon a lè ouvè yon magazen sou AliExpress?Nòt sou operasyon an nan AliExpress sellers

ChakE-commercePlatfòm yo gen pwòp règ yo, epi AliExpress tou.

Lè yon inisyasyon louvri yon magazen sou AliExpress, definitivman pral gen anpil kote ki pa klè epi yo bezwen peye atansyon sou.

Sa ki anba la yo pral di w bagay sa yo ou bezwen peye atansyon a pou vandè AliExpress anrejistre.

XNUMX. Manyen nan diskisyon AliExpress

Osi lontan ke volim nan lòd rive nan yon sèten nivo, diskisyon ak revizyon move yo inevitab.Sellers tout vle kenbe yon magazen 100% pozitif, men ap toujou gen kèk revizyon negatif ki pa rezonab melanje ak diskisyon, ki fè nou tèt vire.Gen kèk diskisyon ki gen yon rezon, ak kèk move revizyon yo ineksplikab.Si ou vle rezoud yo, ou dwe premye konprann yo:

Ki sa mwen ta dwe peye atansyon a lè mwen anrejistre kòm yon vandè AliExpress?Men 4 bagay ou dwe sonje:

• 1. Atant kliyan an twò wo, ak pwodwi a pa satisfè atant kliyan an, ki se sous diskisyon ak revizyon move.
• 2. Pwoblèm nan vitès lojistik se koupab la dèyè n bès nan satisfaksyon kliyan an.
• 3. Ensifizan kominikasyon fè mekontantman tounen diskisyon oswa move revizyon.
• 4. Bon jan kalite pwodwi a pa bon ase, epi anbalaj la domaje.

Si nou konprann poukisa envite nou yo ba nou move revizyon, li pa pral tèlman difisil pou rezoud yo.

1. Pa je fèmen anbeli foto yo nan pwodwi a.Si gen nenpòt defo oswa feblès, yo ta dwe reflete nan foto yo.Deskripsyon pwodwi yo ta dwe klè, kout ak detaye ke posib.

2. Konsènan pwoblèm nan vitès lojistik, byenke tout moun konnen ke machandiz yo voye yo se tankou dlo ki vide epi yo pa ka kontwole, kliyan yo ap toujou vin jwenn nou lè yo enkyete, menm jan nou fè nanTaobaoTankou achte bagay sa yo, pwoblèm nan nan livrezon eksprime pral evantyèlman transfere nan vandè a.

Gen de pwen nou ka fè pi byen.Youn se endike tan apwoksimatif ki nesesè pou divès peyi ak divès mòd transpò sou fòm yon tab lè yo lage pwodwi a.Dezyèm lan se enfòme envite yo nan tan apre livrezon, konsa tankou fasilite envite yo swiv enfòmasyon yo ak tan an estime nan arive.Lè w fè de pwen ki anwo yo, lè gen yon ti reta nan lojistik, li fasil pou kliyan eksprime konpreyansyon yo.

3. Kominikasyon alè, premye a tout, kominikasyon aktif, ak rapèl rapid nan tan apre livrezon.Lè sa a, gen kominikasyon pasif, ak lèt ​​yo nan sit ak mesaj nan kliyan ki te deja fè yon kontra yo ta dwe reponn nan yon fason apwopriye.Finalman, ou ka fè yon rezime chak samdi, pran yon ti tan pou swiv sou machandiz yo voye soti, epi anrejistre nenpòt sitiyasyon nòmal epi enfòme envite yo alè, konsa pou evite diskisyon.

4. Achte plis anbalaj materyèl oksilyè, tankou sache plastik, sache jarèt, fim jarèt, pi bon kalite lakòl sele, ak bwat katon ak bon dite.Materyèl oksilyè sa yo se ti envestisman ak gwo retou, epi yo vo envesti nan.

Dènye pwen an se ke anpil pwodwi yo destine yo kase fasil akòz karakteristik yo.Nou jeneralman bay pyès rezèv pou pwodwi sa yo, men nan anpil ka, pwodwi yo plis kase pase pyès rezèv.Ki sa nou ta dwe fè nan moman sa a?Pou yon pwoblèm konsa, nou dwe premye admèt ke se fòt nou, Lè sa a, nou dwe mande envite ki jan yo rezoud li, epi finalman nou dwe adapte yo ak sitiyasyon an.

XNUMX. Tan nan lage pwodwi

Gen anpil pwodwi lage, epi yo te lage tout tan tout tan an.SEOÈske koule a ap monte?Èske gen plis lòd?

anvanMaketing EntènètInisyasyon yo te eseye mete ajou ak lage pwodwi kontinyèlman pou plis pase dis èdtan pa jou, ak travay di a se disproporsyone nan volim nan lòd final la.Mwen te eseye tou leve nan de è nan maten an nan lòd yo elimine diferans nan tan fè fas ak pwoblèm kliyan, men efè a se pa trè bon.

Nouvo fonksyon done vètikal ak orizontal - tanpèt an tan reyèl ka atrab done pik nan ekspoze ak vi paj, eseye lage ak mete ajou pwodwi nan peryòd tan pik la, fè sa.Pwomosyon entènètEfè a pi bon pase lage okazyonèl la.

XNUMX. Fè yon bon travay nan sèvis AliExpress

Anvan, siy nan yon magazen te sèvis 7 x 24 pou ou. Panse kliyan devan nou (7 jou x 24 èdtan pou ou, bay priyorite nan kliyan).Mwen te toujou panse ke sa a te pi bon ak pi reflechi sèvis la.

Jiskaske yon jou mwen te wè yon magazen ebay ki klèman make lè travay yo e ki endike ke li te LOCAL TIME (lè lokal).Repanse pratik nan pwomèt èdtan 7X24, li se vre yon ti jan apwopriye.Li evidan, pwomès sa a pa ka rive vre.Si yon kliyan vin jwenn ou 20 fwa pa semèn, li p ap panse sèvis ou bon si ou la 19 fwa, epi li pral panse ke pawòl ou yo pa anyen si ou pa la yon fwa.

Yon bon sèvis dwe premye gen prensip ak liy anba.

XNUMX. Gen espas pwofi, e gen posiblite pou amelyore eksperyans sèvis la

Lè w fè AliExpress, premye objektif la se fè lajan, ki te swiv pa bon sèvis ki baze sou pwofi rezonab, ki gen ladan atitid sèvis ak kapasite pou rezoud pwoblèm.Si pa gen pwofi rezonab, ou dwe pèdi lajan ak ri.Mwen kwè ke pa gen okenn vandè ka fè li.

Se poutèt sa, sèvis apre-lavant ki ka rive nan lavni an dwe pran an kont lè w ap fikse pri a, pou pa pral gen plas pou siviv si gen yon ti aksidan, se pou kont li bay bon jan kalite sèvis.Yon granmoun aje te di: "Genyen anpil kliyan, jis jwenn youn nan ki kostim ou."Se sèlman lè yo sèvi envite yo byen epi fè bon itilizasyon prensip XNUMX yo ka kreye plis pwofi.

An reyalite, gen toujou yon anpil nan detay ke yon inisyasyon ta dwe peye atansyon sou lè w ap fè AliExpress, epi li difisil pou mwen lis tout pwen yo ki ta dwe peye atansyon sou.Mwen ka sèlman di ou kèk pwen jeneral, men Si ou rankontre pwoblèm nan tan kap vini an nan AliExpress, ou ka vin sou sit entènèt sa a pou poze kesyon, epi mwen pral eseye pi byen mwen ede ou rezoud pwoblèm nan.