Poukisa pèsonn pa achte pwodwi ou a? 99% nan vandè e-commerce inyore pozisyon kle sa a!

Fè rechèch sou bezwen itilizatè yo se pòt kache nan kòd la nan richès!

Èske ou pa santi w depase pa gran varyete pwodwi ki disponib jou sa yo, menm videyo konferans nan machin posib kounye a? Lè Ma Ying-jeou te chita nan yon machin BYD epi li te tande pale de karakteristik sa a, li te mande ak yon lè dezoryante, "Èske sa vrèman nesesè?" Ou te ka gen menm kesyon an, men repons manifakti a kontredi sa dirèkteman: "Wi! Anpil moun vle sa!"

Li son tankou yon blag, men li kache sekrè prensipal devlopman pwodwi a— bezwen itilizatè yo se sous tout bagay.

Se pa tout fonksyon yo estipid, men si ou pa konprann itilizatè a, ou reyèlman estipid

Sèjousi, pwodwi yo ap vin pi plis ak pi konpetitif. Si ou pa fè yon bagay "shady", ou pral elimine pa mache a nan minit.

Nan tan lontan an, moun te panse ke telefòn mobil yo te itilize sèlman pou fè apèl ak voye mesaj tèks, men pita yo konpetisyon an tèm de pran foto, lavi batri, ak vitès chaje, fè yo tankou Transformers.

Sèjousi, machin tou gen fonksyon sa a. Se pa sèlman yo ka kondwi, men yo ka itilize tou pou reyinyon, karaoke, ak dòmi.

Èske ou panse sa a se yon egzajerasyon? Non, se jisteman paske rechèch sou bezwen pwodwi itilizatè yo se yon wòl tèlman enpòtan ke manifaktirè yo ap kòmanse seryezman koute vwa itilizatè yo.

Ou panse se teknoloji nwa, men li aktyèlman konprann lang moun

Anpil fonksyon ki sanble "wo fen" aktyèlman pa gen teknoloji trè avanse dèyè yo.

Pa egzanp, karakteristik tankou videyo konferans nan machin nan, twati ouvè panoramik, sistèm pafen otomatik, ak mòd timoun... se pa paske enjenyè yo gen lide trè kreyatif, men paske yo gen yon ekip ki etidye itilizatè yo chak jou, jis nan dènye detay.

Dèyè tout bagay sa yo gen wòl diskrè men enpòtan sa a ki detèmine lavi oswa lanmò yon konpayi— rechèch sou bezwen itilizatè yo.

E-commerceYon leson ki dwe aprann pou chèf yo: Pa etidye trafik, etidye moun an premye

Kòm yon moun ki te angaje nan e-commerce pou plizyè ane, mwen ka di ak tout kè m:

Nan chak konpayi, pozisyon ki pi byen peye a se pa operasyon maketing sou entènèt oswa envestisman nan piblisite, men pozisyon "rechèch sou demann pwodwi".

Poukisa? Paske sa a se travay mantal ki gen plis valè.

Trafik enpòtan, men li se jis yon anplifikatè.

Si pwodwi ou a move, trafik la ap ogmante pousantaj retounen.

Si pwodwi ou a se gwo, trafik pral anplifye pwofi ak repete acha.

Menm jan ak vandè dlo a, si li ale nan move direksyon, tout efò li yo pral anven.

"Konprann moun" se kle a, pa "konprann piblisite"

Mwen te wè twòp fèk vini ki te pran yon pakèt done trafik ak fè yon anpil nan envestisman, men nan fen done yo toujou echwe.

Men, yon responsab pwodwi te pase tout yon nwit ap defile seksyon kòmantè yo sou Xiaohongshu (Ti Liv Wouj) , epi avèk yon sèl sijesyon pou amelyorasyon, lavant tout SKU a te triple.

Ou di trafik enpòtan? Natirèlman li enpòtan, men ki sa ki sipòte trafik la?

Sa depann de si ou te byen idantifye "pwen doulè" itilizatè a.

Jwenn yon pwen doulè se pi bon pase tire 100 videyo.

Segmantasyon mache se pa yon tandans ankò, men yon lwa pou siviv

Nan tan lontan an nou te pale sou "gwo ak konplè", men kounye a konpetisyon an nan mitan konpayi e-commerce se sou "ti ak bèl".

Sispann panse sou fè pwodwi ke "tout moun ka itilize". Mond lan chanje e moun ap vin pi plis endividyalis.

Biznis jodi a se vize yon gwoup moun espesifik ki gen yon bezwen espesifik ak detaye, epi kaptire atansyon yo avèk presizyon.

Pou egzanp, gen ka telefòn mobil ki fèt espesyalman pou pran foto bèt kay, ak tas thermos apwopriye pou chofè lannwit.

Pwodui sa yo ka pa avanse teknolojikman, men toutotan yo satisfè bezwen yo, y ap pwochen gwo siksè a.

Se sèlman lè ou konprann li ou ka vann li

Si ou pa konprann pwen doulè itilizatè a, ou pa ka menm atikile pwen yo vann nan pwodwi ou.

Si rechèch la pa byen fèt, se tankou vann bwat avèg ak je w bouche, konte sou chans, pa sèvo.

Men, si ou ka metrize metòd rechèch yo, menm pwodwi ki pi òdinè yo ka tape nan mache a.

Ou menm ka pa fè anyen lòt ke fè rechèch, devlope rekòmandasyon pwodwi, epi vann yo bay moun ki kapab pwodui yo—se maj pwofi asimetri enfòmasyon an kreye.

Sa mwen etidye plis se pa janm trafik, men nati moun.

Mwen te pran detou tèt mwen.

Mwen te konn panse ke piblisite se te yon fason pou ale ak depans lajan se te yon chemen kout nan lavant yo.

Poukisa mwen toujou pa fè lajan menm apre mwen fin kopye pwodui popilè yo ? Pita mwen reyalize ke pou pwodui ki pi vann yo, piblisite se jis sifas la; vrè pouvwa a soti nan konpreyansyon yo genyen sou moun.

Anksyete moun yo, konfizyon, ak rèv yo tout kache nan kòmantè itilizatè yo, aksyon Moments, ak nòt Xiaohongshu.

Plis ou konnen, se pi fasil pou vann.

Rezime: Rechèch se pa yon wòl sipò, se bonm wa a

Rechèch bezwen itilizatè se pa yon "wòl sipò" men protagonist a ki detèmine si ou ka fè lajan.

Si ou se yon pwopriyetè biznis, kit se e-komès, SaaS, oswa pwodwi fizik, ou ta dwe bay valè a wòl "egzijans pwodwi" a.

Bay yo yon ogmantasyon, ba yo resous, epi ba yo yon vwa; insights yo ka pwen depa pou pwochen hit la.

Si ou se yon moun k ap travay, ou ka chanje tou pou fè rechèch demann.

Nan lavni, konpetans ki pi valab la p ap kapasite pou mete piblisite, men kapasite pou konprann panse ki pa eksprime nan lespri itilizatè yo.

Ki jan yo kòmanse?

1. Ale nan seksyon kòmantè itilizatè a epi li sa yo vrèman di.
2. Pran inisyativ pou rele kliyan epi mande, "Kisa ou panse se bagay ki pi dezagreyab sou pwodwi sa a?"
3. Obsève revizyon negatif sou konpetitè ou yo pou idantifye opòtinite ke lòt moun ka neglije.
4. Ale nan Xiaohongshu, Zhihu,DouyinMin min an lò nan fidbak itilizatè.

Chak ti insight ka deklanche pou dè milyon de lavant.

Kidonk, sispann tann, sispann kouri dèyè trafik la— pase tan ou sou bezwen itilizatè yo, epi w ap remèsye tèt ou pou sa.