Èske jere yon ekip e-komès sèlman baze sou ankourajman? Verite a: Normalizasyon se kle pou yon solisyon fondamantal!

E-commerceVerite a sou jesyon ekip: Ankourajman yo se jis yon kalman; normalizasyon se vrè solisyon an.

Pwopriyetè biznis e-komès, èske w toujou ap jere ekip ou yo ak taktik motivasyonèl? Reveye, anplwaye ou yo gen iminite kont li.

Yon ekip e-komès ki vrèman efikas pa gen slogan motivasyonèl sou mi yo, men pito yon manyèl byen chaje ak estanda travay.

Poukisa nòm yo pi enpòtan pase ankourajman?

Ankourajman yo tankou enjekte adrenalin nan anplwaye yo—yon ogmantasyon pou yon ti tan, men ki pa efikas alontèm. Normalizasyon, bò kote pa l, se tankou enstale yon sistèm operasyon pou ekip la; plis ou amelyore l, se plis li vin pi fasil.

Gen yon konpayi ki gen 100,000 mo pou chak pozisyon, men pa kite chif yo pè ou.

Nòm sa yo pa t ekri nan yon sèl jou, men yo te akimile natirèlman tankou yon boul nèj k ap woule pant.

Sèvis kliyan an te rankontre yon kliyan dwòl? Ekri script repons lan. Operasyon yo te dekouvri yon nouvo modèl pou pwodwi ki pi vann yo? Mete l ajou imedyatman nan manyèl seleksyon pwodwi a.

Normalizasyon 4 gwo benefis nivo bonm nikleyè yo

1. Yon jwèt enterè konpoze ki pa koute chè epi ki gen gwo retou

Gen lòt konpayi ki depanse 100,000 Yuan pou ranfòse lespri ekip, alòske gen yon konpayi ki pa depanse okenn Yuan pou bati estanda. Lè yo ekri kèk liy anplis apre chak pwoblèm rezoud, yo ka konpile yon "ansiklopedi travay" nan twa zan.

Yon anplwaye operasyon ki te jèn pa t menm konnen kijan pou l itilize piblisite peye lè l te fèk antre nan konpayi an, men li te vin pi gwo pèfòmè depatman an twa mwa apre. Sekrè li? Chak swa anvan l dòmi, li te konn vire paj manyèl estanda a epi dekouvri ke ansyen anplwaye li yo te menm ekri gid 500 mo sou "kijan pou itilize emoji pou ogmante pousantaj moun k ap klike sou yo."

2. Modèl machin pou kopye talan

Pandan rekritman an, nou bay kandida yo twa bagay dirèkteman: yon prezantasyon konpayi an, yon dokiman deskripsyon travay la, ak yon rapò tès. Moun ki ka konprann epi ki vle travay sou travay la yo anplwaye; moun ki twouve li twò konplike yo elimine otomatikman.

Ane pase a, anvan Jounen Selibatè a, mwen te bezwen anboche moun k ap fè anbalaj nan depo ijan. Pandan konpetitè m yo te toujou ap ofri "salè mansyèl ki plis pase 10,000 Yuan," mwen te voye "22 Mezi pou Anpeche Pèt Pakè" yo dirèkteman bay ajans travay yo.

Nouvo anplwaye a te pi efikas pase anplwaye veteran yo nan premye jou li a – estanda a te menm gen ladan l yon dyagram pou "ang vlope optimal tep la".

3. Teknoloji dènye kri pou eksperyans imòtalite

Lè anplwaye yo kite yon konpayi tradisyonèl, yo pote eksperyans yo avèk yo. Men, nan yon lòt konpayi, sajès travay yon anplwaye rete bloke nan dokiman estanda. Yon nouvo estajyè ouvri dosye "Jesyon Revi Negatif" la epi li jwenn solisyon pou 47 revi negatif dwòl nan senk dènye ane yo.

Ka ki pi remakab la: Yon designer grafik te kite travay li pou l te kòmanse pwòp biznis li, epi yo toujou ap reflechi sou "fòmil koulè paj detay" li te desine a. Ekip aktyèl li a te ajoute yon nouvo chapit, "Pyèj Vizyèl pou Jenerasyon Z," nan travay li.

4. Kle pou yon kwasans san antrav

Poukisa ekip difizyon an dirèk yo oze louvri 10 nouvo kont an menm tan? Paske estanda yo di ke pou ale soti nan 0 rive nan 1 disip, ou dwe pase nan twa etap: A, B, ak C, avèk 21 lis verifikasyon pou chak etap. Yo menm gen plan ijans pou "kijan pou jere trol nan difizyon an dirèk".

Ane pase a, yon nouvo mak te fè eksperyans yon ogmantasyon toudenkou nan kòmand, sa ki te pouse depatman depo a aplike yon "Manyèl Repons pou Ogmantasyon Kòmand" nan yon sèl nwit. Soti nan fòmasyon travayè tanporè rive nan kowòdinasyon ak konpayi livrezon yo, 32 etap yo te byen detaye. Pandan konpetitè yo te toujou nan reyinyon pou diskite sou sitiyasyon an, konpayi sa a te deja trete tout kòmand li yo.

Twa move konsepsyon fatal sou normalizasyon

Mit #1: Nòm yo egal a toufe kreyativite. Anfèt, dènye règ nòm konsepsyon atistik nou yo di: "Tout règ ki anwo yo ka vyole—osi lontan ke ou ka pwouve ak done ke nouvo metòd la pi bon."

Mit 2: Ap tann pou HR ekri nòm yo. Nòm ki pi valab yo toujou soti nan anplwaye ki an premye liy yo. "Gid pratik pou pa reponn lè yo joure w" pou sipèvizè sèvis kliyan an kounye a vin tounen yon liv fòmasyon nan endistri a.

Mit 3: Trete estanda yo tankou levanjil. Dokiman estanda nou yo gen yon seksyon "mizajou demanti" chak semèn espesyalman pou anrejistre metòd demode ki te ranvèse.

Konsèy difisil pou antreprenè yo

Pa tann jiskaske ekip ou a vin pi gwo pou etabli estanda; kòmanse bati yo kounye a. Menm si ou sèlman ekri twa jodi a:

1. Reyinyon maten yo dwe fèt kanpe (pou anpeche pèsonn kabicha).
2. Klavye sèvis kliyan an, kle F1 lye ak karaktè "亲" a (ekonomize 0.3 segonn/itilizasyon)
3. Yo toujou mete eskanè kòd bar depo a nan yon ang 45 degre (yo teste li kòm pi efikas la).

W'ap retounen pou di m mèsi nan twa zan. Patwon sa yo ki pase jounen yo ap chèche konnen "kijan pou yo fè anplwaye yo travay lè siplemantè volontèman" pral kraze anba ekip estanda ou a, bonè ou ta.

Sonje byen: ankourajman yo adrese sentòm yo, estanda yo adrese kòz rasin lan. Lè manyèl estanda ou a dis fwa pi epè pase sa konpetitè ou yo, lagè a fini.