Chen Weiliang: Ki jan yo konprann pwen doulè itilizatè yo?Ki jan yo poze kesyon itilizatè yo

Anfèt, pwen doulè n ap pale de yo nan maketing sou entènèt la se pwoblèm.

Pwoblèm itilizatè yo rankontre, pwoblèm ki travèse yo, ak kesyon ki pi komen itilizatè yo poze yo se pwen doulè yo.

Sa mande pou nou etidye nati imen an. Lè n ap fè maketing WeChat epi n ap pwomouvwa kont ofisyèl WeChat yo , nou bezwen poze itilizatè yo plis kesyon pou nou konprann pwoblèm ak bezwen yo, se sa kou Akademi Chazuo yo rele "pèsepsyon itilizatè".

Pou egzanp, ou ka mande:

"Eskize m, èske w gen nenpòt pwoblèm ki deranje w sou xxx?

Ki 3 pwoblèm ki pi deranje w?

Di li, petèt mwen ka ede w jwenn yon solisyon."

Lekti pwolonje:

🔗Ki jan yo eksplore bezwen kliyan yo? Analize, konprann ak satisfè bezwen kliyan-oryante

🔗Kisa pou w fè si bon pwodwi pa ka vann? Rezon ak solisyon pou lavant pòv yo

🔗Kijan pou ogmante pousantaj tranzaksyon pwodwi yo? Trick ki pi efikas la: Poze plis kesyon