Mengapa perusahaan e-commerce tidak membutuhkan posisi manajer umum? Jawabannya mungkin mengejutkan Anda!

Siapa bilang kalau sebuah perusahaan sudah besar, harus ada "manajer umum" yang mengambil alih kendali? Ide ini sungguh ketinggalan zaman!

E-commerceBukan usaha tradisional, jangan menggunakan metode lama untuk mengobati penyakit baru

Mengapa perusahaan tradisional membutuhkan manajer umum? Karena itu adalahSangat terstandarisasi dan dapat diulangModel.

Produknya stabil, prosesnya jelas, orang mengelola orang dan barang mengelola barang. Seorang manajer umum ibarat operator yang mengatur segalanya.

Tapi bagaimana dengan perdagangan elektronik? Apakah Anda menyadarinya?Laju e-commerce secepat roller coaster?

Kemarin Anda menjual produk kecantikan, hari ini Anda menemukan mainan yang sedang tren dan populer, dan besok Anda mulai merencanakan lagiAIProduk periferal.

Apakah Anda masih ingin mencari manajer umum "tradisional" untuk mengambil alih situasi keseluruhan saat ini?

Itu seperti meminta tukang reparasi jam antik untuk memerintahkan peluncuran roket. Kedengarannya sangat berbahaya.

Realitanya kejam: Anda tidak dapat menemukan “manajer umum e-commerce” yang berkualifikasi

Banyak bos e-commerce berkata: Saya tidak bisa melakukannya lagi, saya terlalu lelah, saya ingin mencari manajer umum untuk membantu saya.

Masalahnya adalah, dapatkah Anda menemukannya?Memahami bisnis, personel, tren, proses, dan tanggung jawab"Prajurit Heksagonal"?

Jika Anda benar-benar menemukan orang seperti itu, bukankah hebat jika dia bisa memulai bisnisnya sendiri? Mengapa saya harus bekerja untuk Anda?

Bahkan jika Anda mempekerjakan seorang yang disebut "manajer umum e-commerce" dengan gaji tinggi, apakah menurut Anda dia bisa langsung memulai?

Apakah dia mengerti ritme produk Anda? Apakah Anda memahami budaya tim Anda? Apakah Anda memahami perubahan dalam aturan platform?

Itu seperti meminta pemain NBA untuk bermain di Piala Dunia.Ia kuat, tapi sama sekali tidak tepat sasaran.

Sekalipun dia menemukannya, dia tidak dapat melakukannya dengan baik.

Mengapa? Karena kesulitan e-commerce bukan hanya tentang “pengelolaan orang”.

Apakah menurut Anda masalahnya adalah tim tersebut tidak patuh dan gagal melaksanakan tugas dengan baik, sehingga Anda perlu mempekerjakan seorang kakak laki-laki untuk mengambil alih?

Kalau begitu Anda terlalu naif.

Tantangan terbesar untuk e-commerce adalah:Berubah setiap hari!

Aturan platform berubah, preferensi pengguna berubah, pintu masuk lalu lintas berubah, dan pesaing juga berubah.

Anda menjadi terkenal hari ini melalui streaming langsung, tetapi ruang streaming langsung Anda mungkin diblokir besok.

Anda mungkin berhasil hari ini dengan menawarkan harga rendah, tetapi besok rantai pasokan mungkin menaikkan harga lagi.

Bisakah manajer umum yang Anda pekerjakan menangani hal ini?

Dia mengertiDouyin和Buku Merah Kecilperbedaannya?

Dia bisa memprediksiTaobaoGelombang keuntungan lalu lintas berikutnya?

Bisakah dia memutuskan untuk menyesuaikan harga produk, mengubah gambar, meluncurkan produk baru, dan mengurangi inventaris dalam beberapa jam?

Terus terang saja, dia tidak mampu menangani kecepatan ini.

Masalah inti e-commerce tidak dapat diselesaikan oleh manajer umum

Tahun-tahun iniMengalami kesedihanSaya sangat menyadari satu hal:

Hakikat e-commerce adalah separuh "manajemen personalia" dan separuh "mutasi bisnis".

Kedua hal ini benar-benar berbeda sifatnya.

Yang dibutuhkan adalah eksekusi yang kuat, kesabaran, komunikasi dan koordinasi; yang lain membutuhkan inspirasi, penilaian dan pengambilan keputusan yang cepat.

Apakah Anda mengharapkan satu orang untuk menangani kedua area tersebut? Akan lebih baik untuk menghasilkan manusia super yang bisa menulis kode, merekam video, dan menyampaikan pidato.

Percayalah, bahkan para pendirinya sendiri terkadang tidak bisa melakukan ini.

Solusi terbaik: dibagi menjadi dua bagian, masing-masing dengan perannya sendiri

Secara sederhana, perusahaan e-commerce seperti pesawat bermesin ganda:

Satu mesin mengelola proses personalia, dan mesin lainnya mengelola perubahan bisnis.

Jadi saya tidak meminta "manajer umum".

Sebaliknya, ada dua posisi kunci:

Seorang "manajer bisnis" - bertanggung jawab atas tren, arah, strategi, dan taktik.

Seorang “pemimpin manajemen” - bertanggung jawab atas proses, sistem, dan pelaksanaan tim.

Keduanya tidak saling mengganggu, masing-masing mengurus urusannya sendiri dan berkoordinasi secara teratur.

Dengan cara ini, perusahaan dapat tetap fleksibel tanpa menjadi kacau.

Bidang mana yang cocok untuk Anda?

Saya tidak suka menangani perselisihan antarpribadi, mengatur rapat pagi, dan mengevaluasi kinerja setiap hari. Saya merasa itu terlalu sepele dan tidak efisien.

Saya suka memantau perubahan pasar dan mempelajari data industri, yang membantu saya membuat keputusan yang tepat pada langkah berikutnya, jadi saya selalu menjadi yang terdepan dalam "perubahan bisnis".

Masalah sumber daya manusia harus ditangani oleh manajemen yang bertanggung jawab.

Hasilnya adalah perusahaan tidak hanya dapat merespons pasar dengan cepat, tetapi juga menjaga ketertiban internal.

Ia sefleksibel pasukan khusus dan sekokoh tentara reguler.

Di masa depan, organisasi tidak lagi membutuhkan “dewa”, tetapi “kombinasi dewa”

Waktu telah berubah. Jangan gunakan “pemikiran manajer umum” kuno untuk mengelola perusahaan baru.

Industri e-dagang berubah begitu cepat sehingga tidak ada satu orang pun yang dapat memikul semua tanggung jawab.

Yang kita butuhkan bukanlah seorang jenderal dewa yang mahakuasa, tapi seorangSistem pertarungan kolaboratif.

Setiap orang bertanggung jawab atas bagian yang paling ia kuasai.

Biarkan para pemimpin bisnis memimpin dengan berani, mengidentifikasi tren, dan merumuskan strategi.

Biarkan orang yang bertanggung jawab dalam manajemen menstabilkan bagian belakang, menjalankan proses, dan mengelola tim.

Kombinasi ini merupakan solusi optimal bagi perusahaan e-dagang modern.

Ringkasan poin-poin utama artikel

• Perusahaan e-commerce berubah terlalu cepat sehingga tidak sesuai dengan struktur “manajer umum” tradisional.
• Manajemen bisnis dan sumber daya manusia adalah dua dimensi yang berbeda, dan sulit bagi satu orang untuk mengurus keduanya.
• Sulit untuk menemukan "pejuang heksagonal" yang mengerti e-commerce dan dapat mengelola orang.
• Pendekatan yang tepat adalah membaginya menjadi dua posisi: manajer bisnis + manajer manajemen.
• Para pendiri seharusnya lebih terlibat dalam penilaian bisnis ketimbang manajemen yang remeh.

Masa depan e-commerce bukan milik manajer yang "diktator", tetapi milik struktur organisasi yang "fleksibel dan mudah beradaptasi".

Jika Anda masih menunggu seorang manajer umum yang dapat "mengurusi segalanya", Anda mungkin tidak akan pernah mendapatkannya.

Lebih baik Anda memikirkan kembali struktur perusahaan Anda sekarang, memisahkan orang dan barang, serta membagi pekerjaan dengan jelas.

Dengan cara ini, perusahaan benar-benar dapat memasuki jalur pertumbuhan pesat dan operasi berkelanjutan.

Tidakkah kamu berpikir begitu? 😉