Bagaimana cara meningkatkan tingkat perputaran komoditas?Trik 1 yang paling efektif: ajukan lebih banyak pertanyaan

Bagaimana cara meningkatkan tingkat perputaran komoditas?

Trik 1 yang paling efektif: ajukan lebih banyak pertanyaan

Poin terpenting dari pembicaraan transaksi adalah untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan.Setelah latihan, ini adalah langkah yang sangat efektif, tingkat transaksi sangat tinggi, dan sangat mudah.

Anda hanya meminta orang untuk mengajukan pertanyaan, dan kesepakatan dilakukan setelah Anda bertanya, yang juga tampaknya sangat tinggi.

Kesalahan Umum

Ketika kami menghadapi pertanyaan pelanggan, banyak orang berpikir bahwa karena pelanggan berkonsultasi dengan saya, saya akan menjawab pertanyaan itu, tetapi ini sebenarnya salah, karena pelanggan bertanya, mencari masalah dan masalah, bahkan setelah pelanggan mengajukan pertanyaan, kembali Sebuah kalimat "Apakah Anda memiliki pertanyaan?", bukankah ini mengarahkan pelanggan untuk menemukan lebih banyak masalah dan masalah?Faktanya, hasilnya adalah tingkat turnover yang sangat rendah.

Diagnosis Konsultatif

Kami tidak meminta pelanggan untuk bertanya kepada Anda, tetapi Anda akan bertanya kepada pelanggan. Pertanyaan Anda setara dengan meminta Anda menjadi konsultan.Dia datang kepada Anda untuk berkonsultasi, dan Anda memberinya layanan konsultasi.

Jadi, apakah Anda pergi ke rumah sakit untuk menemui dokter, atau Anda pergi ke pengacara untuk meminta nasihat hukum, Anda tidak bertanya kepada dokter, pengacara, atau penjual asuransi profesional.

Ketika kita menghadapi penjual produk atau jasa profesional semacam ini, orang lain sebenarnya bertanya kepada Anda (dokter, pengacara, dan penjual asuransi semuanya melakukan penjualan), bertanya kepada Anda, dan kemudian Anda akan diberi resep obat, dan Anda akan membayar untuk itu, kan?

Ya, itu saja!

Oleh karena itu, ketika Anda menghadapi klien, Anda dapat menempatkan diri Anda dalam peran sebagai konsultan, dan Anda bahkan dapat menganggap diri Anda sebagai seorang dokter, Anda merawat klien; atau Anda adalah pihak A, Anda sedang mewawancarai klien Anda, Anda dapat memiliki pola pikir ini.

Apa keuntungan mengajukan lebih banyak pertanyaan?

Manfaat 1: Anda akan sangat aktif, Anda tidak akan pasif

Jika pelanggan bertanya kepada Anda, Anda sangat pasif. Terkadang pelanggan tidak tahu harus bertanya apa setelah bertanya, dan topik berhenti, dan Anda tidak tahu harus berkata apa?Ini sangat pasif, dan pelanggan bertanya kepada Anda, Anda menjawab, Anda sangat pasif, jadi Anda sudah berada dalam posisi pasif dalam hubungan antara tuan rumah dan tamu.

Manfaat 2: Anda dapat memiliki banyak informasi tentang pihak lain

Semakin banyak informasi yang Anda miliki dengan mengajukan pertanyaan, semakin akurat apa yang akan Anda katakan nanti.

Manfaat 3: Beri tahu pihak lain bahwa Anda memiliki informasinya

Ketika pihak lain tahu bahwa Anda telah menguasainya, dia akan lebih percaya pada apa yang Anda katakan, dan lebih banyak lagi pada nasihat yang Anda berikan nanti, yang sangat spesifik untuknya.Jika Anda pergi ke dokter, dokter tidak meminta apa-apa, kemudian mengambil stetoskop dan mendengarkan secara langsung, kemudian memberi Anda denyut nadi, dan dokter meresepkan obat untuk Anda tanpa meminta apa pun, ini sangat tidak dapat diandalkan.

Namun, jika dokter dengan sabar banyak berkomunikasi dengan Anda, mengajukan banyak pertanyaan, dan kemudian mendiagnosis dan meresepkan obat untuk Anda, maka Anda pasti sangat lega secara psikologis.

Kemudian Anda menjual produk, Anda mengajukan banyak pertanyaan kepada pelanggan, dan akhirnya Anda memberinya saran, dan dia akan merasa bahwa saran Anda tidak umum, tetapi ditujukan padanya.

Karena setiap orang itu unik, setiap orang yang berobat ke dokter merasa penyakitnya sangat aneh, sangat unik dan istimewa.

Manfaat 4: Tampak Anda sangat profesional

Anda mengajukan serangkaian pertanyaan, dan orang lain akan merasa bahwa Anda adalah seorang dokter, bahwa dia adalah seorang pasien, atau bahwa Anda adalah seorang penjual penilaian asuransi profesional, dan dia akan merasa bahwa Anda sangat profesional, bukan?

Manfaat 5: Panduan langkah demi langkah, dan akhirnya pelanggan meyakinkan dirinya sendiri

Anda mengajukan serangkaian pertanyaan seperti satu, dua, tiga, empat, dan klien meyakinkan dirinya sendiri.

Model pertanyaan diagnostik

Bagaimana kita dapat mencapai efek "persuasi diri" ini dalam menutup kesepakatan? Di bawah ini, saya akan membagikan model untuk mengajukan pertanyaan dalam pemasaran WeChat :

1. Tanyakan situasi dasarnya

2. Saling bertanya tentang poin rasa sakit mereka

3. Minta persyaratan yang diharapkan

(1) Tanyakan situasi dasarnya

Ini adalah klasifikasi pertanyaan spesifik, daripada langsung meminta Anda untuk bertanya kepada pelanggan seperti ini: "Beri tahu saya informasi dasar Anda, apa poin nyeri yang Anda miliki?"Kemudian, untuk mengembangkannya secara khusus, Anda dapat memperluas pertanyaan Anda sendiri sesuai dengan produk yang berbeda.

Sebagai contoh, ambil pemanas sapi hangat sebagai contoh.Untuk informasi dasar pelanggan, Anda dapat bertanya:

"Apakah Anda menggunakannya di rumah? Di kantor? Di toko? Atau acara apa?"

Dia berkata: Di rumah.

"Apakah Anda menggunakannya di kamar tidur? Atau di ruang tamu?"

Dia berkata: Kita perlu menggunakan semuanya.

(2) Tanyakan pihak lain tentang poin rasa sakit mereka

Mari kita ambil pemanas Warm Cow sebagai contoh untuk menggambarkan poin-poin permasalahannya: Apakah Anda takut kering? Apakah Anda sensitif terhadap suara? Apakah Anda sangat takut dingin? Seberapa toleran Anda terhadap dingin?

(Ini adalah beberapa poin rasa sakit)

Orang lain mungkin menjawab: "Saya sangat takut kering," atau "Saya tidak masalah dengan kekeringan, saya tidak terlalu takut dengan kekeringan," tetapi tentu saja, akan lebih baik jika sama sekali tidak kering.

Kemudian tanyakan pada orang lain: Apakah Anda takut dengan suara bising?

Orang lain mungkin berkata: " Saya tidak takut di siang hari, tetapi saya takut dengan suara bising di malam hari."

Ajukan serangkaian pertanyaan kepadanya, dan dia akan menjawab: Pemanas Warm Cow tidak berisik dan tidak membuat udara menjadi kering.

Pada akhirnya, ketika Anda memberi tahu dia informasi ini, Anda langsung menusuk titik rasa sakit pihak lain, pada kenyataannya, Anda memperkuat titik rasa sakit pihak lain.

Kemudian nanti Anda mengatakan bahwa ketika Anda menjual manfaat dari produk tersebut, manfaat yang dapat dia rasakan dan bayangkan semakin kuat.

Faktanya, ketika Anda melihat poin-poin rasa sakit ini, semuanya dipandu oleh Anda. Anda memandu poin-poin rasa sakit yang sesuai berdasarkan keunggulan produk Anda sendiri. Ini adalah proses persuasi diri dan kesepakatan diri.

(3) Tanyakan persyaratan yang diharapkan

Ini adalah modul dengan kemampuan persuasi diri yang paling kuat. Misalnya, jika seseorang bertanya kepada Anda tentang pemanasan: Apa persyaratan Anda untuk tingkat kekeringan?

Dia berkata: Saya harap udaranya tidak terlalu kering. Sedikit kekeringan masih bisa diterima, tetapi jangan terlalu kering. AC membuat udaranya terlalu kering.

(itu yang dia harapkan)

Anda juga bisa bertanya: Pada suhu berapa Anda memperkirakan suhu ruangan akan tetap stabil?

Dia mungkin akan mengatakan: 20-21 derajat, 24-25 derajat.

(Ketika dia mengatakan harapan semacam ini, itu sebenarnya adalah penguatan dari harapan semacam ini)

Akhirnya, Anda memberinya manfaat dari produk ini, dan dia melihat bahwa itu hanya memenuhi harapannya dan hanya menyelesaikan poin rasa sakitnya, dan transaksinya akan sangat mudah.

Bahkan kelebihan produk Anda sendiri ini, Anda dapat mengatakannya bukan dalam pernyataan, tetapi dengan cara mengajukan pertanyaan:

"Jika kita menghangatkan pemanas sapi, kekeringannya sangat rendah, suhunya bisa mencapai suhu konstan 21 derajat, dan tidak ada suara. Apakah Anda pikir Anda menghabiskan 1680 yuan, mampukah Anda membelinya? Apakah Anda pikir Anda mampu membelinya? itu? ?"

(Pertanyaan seperti itu tidak hanya memunculkan keuntungan, tetapi juga mengeluarkan harganya)

Pada titik ini, beberapa orang yang sangat miskin akan berkata: "Sialan, 1680 terlalu mahal, pergilah dari sini!"

Ada juga beberapa orang yang berpikir bahwa 1680 sedikit mahal, dan juga berpikir bahwa produk ini sangat bagus, dan mereka tidak akan malu untuk mengatakan bahwa itu mahal, atau mengakui bahwa itu mahal.

Trik pertama untuk menutup kesepakatan dalam pemasaran online , yaitu "model pertanyaan penutup," telah dijelaskan secara rinci. Jadi, setiap orang harus menguasai metode "mengajukan lebih banyak pertanyaan," yang sangat bermanfaat!

Lalu apa trik kedua? Lihat artikel ini untuk detailnya: " Bagaimana cara menutup transaksi dengan pelanggan melalui pemasaran WeChat? Dua trik bagi pedagang WeChat untuk cepat menghasilkan uang ."