Hvernig á að bæta veltuhraða vöru?Áhrifaríkasta 1 bragðið: spyrðu fleiri spurninga

Hvernig á að bæta veltuhraða vöru?

Áhrifaríkasta 1 bragðið: spyrðu fleiri spurninga

Mikilvægasti punkturinn í viðskiptaspjallinu er að spyrja fleiri spurninga. Eftir æfingu er þetta mjög árangursríkt skref, viðskiptahlutfallið er mjög hátt og það er mjög auðvelt.

Þú biður fólk bara að spyrja spurninga og samningurinn er gerður eftir að þú spyrð, sem virðist líka vera mjög hátt.

Algeng mistök

Þegar við stöndum frammi fyrir fyrirspurnum viðskiptavina halda margir að þar sem viðskiptavinurinn er að ráðfæra sig við mig muni ég svara spurningunni, en þetta er í raun rangt, því viðskiptavinurinn spyr, er að leita að vandamálum og vandræðum, jafnvel eftir að viðskiptavinurinn spyr spurningarinnar, koma aftur Setning "Ertu með einhverjar spurningar?", leiðir þetta ekki til þess að viðskiptavinir finna fleiri vandamál og vandræði?Í raun er niðurstaðan sú að veltuhraðinn er mjög lítill.

Ráðgjafargreining

Við erum ekki að biðja viðskiptavini um að spyrja þig, heldur þú ætlar að spyrja viðskiptavini. Spurningar þínar jafngilda því að biðja þig um að vera ráðgjafi.Hann kom til þín til að fá ráðgjöf og þú varst að veita honum ráðgjafaþjónustu.

Þannig að hvort sem þú ferð á sjúkrahúsið til læknis, eða þú ferð til lögfræðings til að fá lögfræðiráðgjöf, þá ertu ekki að spyrja lækni, lögfræðing eða fagmann í tryggingasölu.

Þegar við stöndum frammi fyrir sölumanni á slíkri faglegri vöru eða þjónustu, þá er það í raun og veru hinn aðilinn sem er að spyrja þig (læknar, lögfræðingar og tryggingaseljendur eru allir að selja) ef þú sérð þig fara til læknis heldur læknirinn koma Spyrðu þig, og þá færðu lyfseðil, og þú munt borga fyrir það, ekki satt?

Já, það er það!

Þess vegna, þegar þú stendur frammi fyrir viðskiptavinum geturðu sett þig í hlutverk ráðgjafa, og þú getur jafnvel hugsað um þig sem lækni, þú ert að meðhöndla skjólstæðing; eða þú ert aðili A, þú ert að taka viðtal við viðskiptavininn þinn, þú getur haft þetta hugarfar.

Hverjir eru kostir þess að spyrja fleiri spurninga?

Ávinningur 1: Þú verður mjög virkur, þú munt ekki vera aðgerðalaus

Ef viðskiptavinurinn spyr þig ertu mjög óvirkur. Stundum veit viðskiptavinurinn ekki hvað hann á að spyrja eftir að hafa spurt og umræðuefnið hættir og þú veist ekki hvað hann á að segja?Þetta er mjög óvirkt, og viðskiptavinurinn spyr þig, þú svarar, þú ert mjög óvirkur, svo þú ert nú þegar í óvirkri stöðu í samskiptum gestgjafans og gestsins.

Ávinningur 2: Þú getur haft mikið af upplýsingum um hinn aðilann

Því meiri upplýsingar sem þú hefur með því að spyrja spurninga, því nákvæmara sem þú munt segja síðar.

Ávinningur 3: Láttu hinn aðilann vita að þú hafir upplýsingarnar hans

Þegar hinn aðilinn veit að þú hefur náð tökum á því mun hann trúa meira á það sem þú segir og hann mun trúa meira á ráðin sem þú gefur honum síðar, sem er mjög sérstakt fyrir hann.Ef þú ferð til læknis þá spyr læknirinn ekki neitt, tekur svo upp hlustunarpípuna og hlustar beint, gefur þér svo púls og læknirinn skrifar upp á lyf fyrir þig án þess að spyrja um neitt, þetta er mjög óáreiðanlegt.

Hins vegar, ef læknirinn hefur þolinmóður samskipti við þig mikið, spyr þig margra spurninga og síðan greinir og ávísar þér lyfjum, þá hlýtur þú að vera mjög létt sálfræðilega.

Þá ertu að selja vörur, þú spyrð margra spurninga viðskiptavina og að lokum gefur þú honum ráð og honum mun finnast ráðin þín ekki vera almenn, heldur beint að honum.

Vegna þess að allir eru mjög einstakir, finnst hverjum einstaklingi sem leitar til læknis að sjúkdómurinn þeirra sé mjög undarlegur, mjög einstakur og sérstakur. Reyndar hafa viðskiptavinir sama hugarfarið þegar þeir kaupa hluti.

Ávinningur 4: Þú virðist vera mjög fagmannlegur

Þú spyrð röð spurninga og hinn aðilinn mun líða að þú sért læknir, að hann sé sjúklingur eða að þú sért faglegur sölumaður tryggingamats og honum mun finnast þú vera mjög faglegur, ekki satt?

Ávinningur 5: Skref fyrir skref leiðsögn og að lokum sannfærir viðskiptavinurinn sjálfan sig

Þú spyrð röð spurninga eins og einn, tveir, þrír, fjórir og þannig sannfærir viðskiptavinurinn sjálfan sig.

Greiningarspurningarlíkan

Hvernig getum við náð þessum „sjálfssannfæringaráhrifum“ við að ljúka viðskiptum? Hér að neðan mun ég deila líkani fyrir að spyrja spurninga í WeChat markaðssetningu :

1. Spyrðu grunnaðstæður

2. Spyrðu hvort annað um sársaukapunkta þeirra

3. Biðjið um væntanlegar kröfur

(1) Spyrðu grunnaðstæður

Þetta er flokkun ákveðinna spurninga, frekar en að biðja þig beint um að spyrja viðskiptavini eins og þessa: "Segðu mér grunnupplýsingarnar þínar, hvaða verkjapunkta hefur þú?"Síðan, til að auka það sérstaklega, geturðu stækkað þínar eigin spurningar í samræmi við mismunandi vörur.

Tökum til dæmis hlýja kúahitarann ​​sem dæmi. Fyrir grunnupplýsingar viðskiptavina geturðu spurt:

"Notið þið það heima? Eða á skrifstofunni? Eða í verslun? Eða hvaða tilefni?"

Hann sagði: Heima.

"Notið þið það í svefnherberginu? Eða í stofunni?"

Hann sagði: Við þurfum að nota þau öll.

(2) Spyrðu hinn aðilann um sársaukapunkta þeirra

Tökum Warm Cow hitarann ​​sem dæmi til að lýsa sársaukapunktunum: Ertu hræddur við þurrk? Ertu viðkvæmur fyrir hávaða? Ertu mjög hræddur við kulda? Hversu þolir þú kulda?

(Þetta eru nokkur sársauki)

Hinn aðilinn gæti svarað: „Ég er mjög hræddur við þurrk“ eða „Ég er sátt við þurrk, ég er ekki sérstaklega hræddur við þurrk“ en auðvitað væri best ef það væri alls ekki þurrt.

Spyrðu svo hinn aðilann: Ertu hræddur við hávaða?

Hinn aðilinn gæti sagt: „ Ég er ekki hræddur á daginn, en ég er hræddur við hávaða á nóttunni.“

Spyrðu hann nokkurra spurninga og hann mun svara: Warm Cow hitarar eru hljóðlátir og þurrka ekki loftið.

Á endanum, þegar þú segir honum þessar upplýsingar, þá ertu beint að pota í sársaukapunkt hins aðilans, í rauninni ertu að styrkja sársaukamark hins aðilans.

Síðan seinna ertu að segja að þegar þú selur ávinninginn af þessum vörum, þá eru ávinningurinn sem hann getur fundið og ímyndað sér enn sterkari.

Reyndar, þegar þú horfir á þessa sársaukapunkta, þá eru þeir allir að leiðarljósi af þér. Þú leiðbeinir samsvarandi sársaukapunktum út frá kostum þínum eigin vörum. Þetta er ferli sjálfssannfæringar og sjálfsmyndar.

(3) Spyrðu væntanlegar kröfur

Þetta er sú eining sem sannfærir þig sterkast. Til dæmis, ef einhver spyr þig um upphitun: Hverjar eru kröfur þínar varðandi þurrkstig?

Hann sagði: Ég vona að það sé alls ekki of þurrt. Smá þurrkur er ásættanlegur, en ekki of þurr. Loftkælingin gerir það of þurrt.

(það var það sem hann bjóst við)

Þú gætir líka spurt: Hvaða hitastig býst þú við að verði í herberginu?

Hann gæti sagt: 20-21 gráður, 24-25 gráður.

(Þegar hann sagði svona væntingar var það í raun styrking á svona væntingum)

Að lokum gefur þú honum ávinninginn af þessum vörum.Hann sér að það uppfyllir bara væntingar hans og leysir bara sársaukapunkta hans og viðskiptin verða mjög auðveld.

Jafnvel þessir kostir við þínar eigin vörur, þú getur ekki sagt það í yfirlýsingu, heldur á þann hátt að spyrja spurninga:

"Ef við hitum kúahitarann ​​er þurrkur hans mjög lítill, hitinn getur náð stöðugu hitastigi upp á 21 gráðu og það er enginn hávaði. Heldurðu að þú eyðir 1680 Yuan, hefur þú efni á því? Heldurðu að þú hafir efni á því. það??"

(Slík spurning dregur ekki aðeins fram kostina heldur dregur einnig fram verðið)

Á þessum tímapunkti munu sumir mjög fátækir segja: „Djöfull er 1680 of dýrt, farið héðan!“

Það eru líka sumir sem halda að 1680 sé svolítið dýr, og finnst líka að þessi vara sé mjög góð, og þeir munu ekki skammast sín fyrir að segja að hún sé dýr, né viðurkenna að hún sé dýr.

Fyrsta bragðið til að loka samningum í markaðssetningu á netinu , „lokaspurningalíkanið“, hefur verið útskýrt mjög ítarlega. Þannig að allir verða að ná tökum á aðferðinni að „spyrja fleiri spurninga“, sem er afar gagnleg!

Og hvert er annað bragðið? Sjá nánari upplýsingar í þessari grein: „ Hvernig á að klára samninga við viðskiptavini í gegnum WeChat markaðssetningu? Tvö bragð fyrir WeChat kaupmenn til að græða peninga fljótt .“