Perché nessuno acquista il tuo prodotto? Il 99% dei venditori di e-commerce ignora questa posizione chiave!

La ricerca delle esigenze degli utenti è la porta nascosta per il codice della ricchezza!

Non vi sentite sopraffatti dalla vastità di prodotti disponibili al giorno d'oggi, con la possibilità persino di effettuare videoconferenze in auto? Quando Ma Ying-jeou si è seduto in un'auto BYD e ha sentito parlare di questa funzionalità, ha chiesto con aria perplessa: "È davvero necessaria?". Forse anche voi vi siete posti la stessa domanda, ma la risposta del produttore la contraddice apertamente: "Sì! Moltissime persone la desiderano!".

Può sembrare uno scherzo, ma nasconde il segreto fondamentale dello sviluppo del prodotto: le esigenze degli utenti sono la fonte di tutto.

Non tutte le funzioni sono stupide, ma se non capisci l'utente, sei davvero stupido

Oggigiorno i prodotti stanno diventando sempre più competitivi. Se non fai qualcosa di “losco”, verrai eliminato dal mercato in pochi minuti.

In passato si pensava che i cellulari servissero solo per telefonare e inviare messaggi di testo, ma in seguito hanno iniziato a competere in termini di capacità di scatto, durata della batteria e velocità di ricarica, diventando simili ai Transformers.

Oggigiorno anche le automobili hanno questa funzione. Non solo possono essere guidati, ma possono anche essere utilizzati per riunioni, karaoke e per dormire.

Pensi che sia un'esagerazione? No, è proprio perché la ricerca sulle esigenze degli utenti in merito ai prodotti è un ruolo così cruciale che i produttori stanno iniziando ad ascoltare seriamente la voce dei loro utenti.

Pensi che sia tecnologia nera, ma in realtà capisce il linguaggio umano

Molte funzioni che sembrano "di fascia alta" in realtà non hanno tecnologie molto avanzate alle spalle.

Ad esempio, funzionalità come le videoconferenze in auto, i tetti panoramici, i sistemi automatici di profumazione e le modalità per bambini... non sono frutto di idee geniali degli ingegneri, ma del lavoro di un team che studia gli utenti ogni giorno, fin nei minimi dettagli.

Dietro a tutto ciò si cela un ruolo discreto ma cruciale che determina la vita o la morte di un'azienda: la ricerca sui bisogni degli utenti.

fornitore di energia elettricaUna lezione fondamentale per i capi: non studiare il traffico, ma prima le persone

Come persona che lavora nel commercio elettronico da molti anni, posso dire con tutto il cuore:

In ogni azienda, la posizione più remunerativa non è quella relativa alle operazioni di marketing online o agli investimenti pubblicitari, bensì quella di "ricerca della domanda di prodotto".

Perché? Perché questo è il lavoro mentale più prezioso.

Il traffico è importante, ma è solo un amplificatore.

Se il tuo prodotto è scadente, il traffico aumenterà il tasso di restituzione.

Se il tuo prodotto è ottimo, il traffico aumenterà i profitti e gli acquisti ripetuti.

Proprio come il venditore d'acqua, se non procede nella giusta direzione, tutti i suoi sforzi saranno vani.

"Capire le persone" è la chiave, non "capire la pubblicità"

Ho visto troppi nuovi arrivati ​​che hanno preso un sacco di dati sul traffico e hanno fatto molti investimenti, ma alla fine i dati non hanno funzionato.

Ma un responsabile di prodotto ha passato un'intera notte a scorrere la sezione commenti di Xiaohongshu (Libretto Rosso) e, con un solo suggerimento di miglioramento, le vendite dell'intero prodotto sono triplicate.

Dici che il traffico è importante? Certamente è importante, ma cosa supporta il traffico?

Dipende dal fatto che tu abbia identificato con precisione il "punto dolente" dell'utente.

È meglio trovare il punto dolente che girare 100 video.

La segmentazione del mercato non è più una tendenza, ma una legge di sopravvivenza

In passato si parlava di “grande e completo”, ma ora la competizione tra le aziende di e-commerce è all’insegna del “piccolo e bello”.

Smettete di pensare di realizzare prodotti che "tutti possono usare". Il mondo è cambiato e le persone stanno diventando sempre più individualiste.

Oggi il business consiste nel rivolgersi a un gruppo specifico di persone con un bisogno preciso e dettagliato, e nel catturare la loro attenzione in modo accurato.

Esistono, ad esempio, custodie per cellulari progettate appositamente per scattare foto agli animali domestici e tazze termiche adatte agli autisti che lavorano nei turni di notte.

Questi prodotti potrebbero non essere tecnologicamente avanzati, ma finché soddisfano le esigenze, diventeranno i prossimi grandi successi.

Solo quando lo capisci puoi venderlo

Se non comprendi i punti deboli dell'utente, non puoi nemmeno esprimere i punti di forza del tuo prodotto.

Se la ricerca non viene fatta bene, è come vendere scatole cieche con gli occhi bendati, affidandosi alla fortuna e non all'intelligenza.

Ma se si riescono a padroneggiare i metodi di ricerca, anche i prodotti più comuni possono accedere al mercato.

Potresti anche non fare altro che condurre ricerche, sviluppare raccomandazioni sui prodotti e venderli a chi è in grado di produrli: questo è il margine di profitto creato dall'asimmetria informativa.

Ciò che studio di più non è mai il traffico, ma la natura umana.

Anch'io ho preso delle deviazioni.

Pensavo che la pubblicità fosse la strada giusta e che spendere soldi fosse una scorciatoia per arrivare alle vendite.

Perché non riesco ancora a guadagnare soldi pur copiando prodotti di successo ? In seguito ho capito che per quei prodotti di maggior successo la pubblicità è solo la superficie; il vero potere risiede nella loro capacità di comprendere le persone.

Le ansie, le confusioni e i sogni delle persone sono tutti nascosti nei commenti degli utenti, nelle condivisioni di Moments e nelle note di Xiaohongshu.

Più sai, più è facile vendere.

Riepilogo: La ricerca non è un ruolo di supporto, è la bomba atomica

La ricerca delle esigenze degli utenti non è un "ruolo di supporto", ma il ruolo da protagonista che determina se puoi guadagnare denaro.

Se sei un imprenditore, che si tratti di e-commerce, SaaS o prodotti fisici, dovresti dare valore al ruolo di "requisiti di prodotto".

Date loro un aumento, date loro risorse e date loro voce; le loro intuizioni potrebbero rappresentare il punto di partenza per il prossimo colpo.

Se sei un lavoratore, puoi anche dedicarti alla ricerca sulla domanda.

In futuro, la competenza più preziosa non sarà la capacità di pubblicare annunci, ma la capacità di comprendere i pensieri inespressi degli utenti.

Come iniziare?

1. Vai alla sezione commenti degli utenti e leggi cosa dicono realmente.
2. Prendi l'iniziativa di chiamare i clienti e chiedere: "Qual è secondo te la cosa più spiacevole di questo prodotto?"
3. Esamina le recensioni negative dei tuoi concorrenti per individuare opportunità che altri potrebbero aver trascurato.
4. Vai a Xiaohongshu, Zhihu,抖 音Alla scoperta della miniera d'oro del feedback degli utenti.

Ogni piccola intuizione può essere l'innesco di milioni di vendite.

Smettetela di aspettare, smettetela di rincorrere il traffico: dedicate il vostro tempo alle esigenze degli utenti e non ve ne pentirete.