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Un certo consulente di marketing online ha affermato di aver acquisito quest'anno 5 clienti per consulenze di e-commerce , chiedendo 5 yuan per ciascuno, e di essersi guadagnato qualcosa.
- E accetto solo questi 5, perché quest'anno sono impegnato e non ho tempo.
- I 5 clienti sono tutte aziende leader del settore e i profitti sono tutti di decine di milioni.
- Parlare con queste aziende leader è una cosa molto piacevole e posso imparare molte cose da tutti i ceti sociali.
Abbassare le aspettative dei clienti幸福sentimento
A proposito di aspettative, ho una formula che potrebbe valere una fortuna▼
- Passaparola = esperienza reale – aspettative dell'utente (focus su, controllo flessibile)
- Prima di caricare, ho detto: "Ti parlo solo 5 volte all'anno e pagherò se lo accetto e l'effetto non è garantito".
- Dopo l'addebito, ha detto: "Vieni da me in qualsiasi momento se hai qualcosa, tempi illimitati, e farò del mio meglio per assicurarmi di guadagnare due milioni in più, e poi ti verrà addebitato l'anno successivo".
- Questo ha superato le aspettative.
Abbassare le aspettative degli altri porta a una maggiore soddisfazione
Il motivo per cui inizialmente si pongono aspettative basse è che, affinché la consulenza di marketing online sia efficace, i clienti devono prima avere fiducia nelle proprie capacità e in quelle dei consulenti.
In questo modo, le persone che sono disposte a pagare, sostanzialmente riconoscono i loro insegnanti e hanno fiducia in se stesse.
Tali clienti possono ottenere risultati.
Se vuoi garantire al 100% l'effetto dei clienti, in pratica non puoi farlo bene.
Speriamo che l'articolo "Come abbassare le aspettative dei clienti? Abbassare le aspettative psicologiche porta a una maggiore soddisfazione", condiviso sul blog di Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ), possa esservi utile.
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