Chen Weiliang: Come capire i punti deboli degli utenti?Come porre domande agli utenti

In realtà, i punti dolenti di cui parliamo nel marketing online sono dei veri e propri problemi.

I problemi che gli utenti incontrano, i problemi che li affliggono e le domande più comuni che gli utenti pongono sono i loro punti deboli.

Questo ci impone di studiare la natura umana. Quando si fa marketing su WeChat e si promuovono gli account ufficiali di WeChat , è necessario porre agli utenti più domande per comprenderne i problemi e le esigenze, ovvero ciò che i corsi della Chazuo Academy definiscono "percezione dell'utente".

Ad esempio, puoi chiedere:

"Scusi, al momento ha problemi con xxx?

Quali sono i 3 problemi principali che ti infastidiscono di più?

Dillo, forse posso aiutarti a trovare una soluzione".

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