Che cos'è la crescita degli utenti?Come fare la crescita degli utenti?Analisi del modello di crescita degli utenti Mobike

Ora un'azienda deve soddisfare una di queste 2 condizioni:

• 1) Può fare soldi in ogni utente per sviluppare un valore elevato (LTV elevato, come prestiti in contanti, giochi di grandi dimensioni)
• 2) Il costo del costo di acquisizione degli utenti è quasi 0 (CAC basso)

Questo articolo imparerà dall'attuale prospettiva del settore, imparando dal team di crescita di Uber Ed Baker e Andrew Chen e dall'esperienza aziendale di Mobike.

Con la premessa di evitare la divulgazione di eventuali segreti commerciali, analizzare e sintetizzare il modello di crescita degli utenti di Mobike.

Canali di acquisizione Mobike e OFO:

• Il codice QR della salma all'ingresso della metropolitana, alla stazione degli autobus e al bordo della strada.

Che cos'è la crescita degli utenti (Crescita)?

La crescita degli utenti (Crescita) si riferisce al pensiero del programmatore, che fa marketing di prodotti su Internet (Marketing).

Competitività di base nell'era dell'Internet mobile:

1. Flusso e capitale sono fondamentali.
2. Tecnologia e prodotti sono difficili da formare barriere (come ad esempioAI, VR/AR, blockchain).

Ad esempio, un amico utilizza l'investimento angelo di Xu Xiaoping come piattaforma di pagamento delle abilità (per confrontare Thumbtack):

• Anche se ben fatto, le operazioni stanno andando bene.
• Tuttavia, acquisire utenti attivi è costato quasi 100 yuan, quindi è stato chiuso l'anno scorso.

Giochi basati sulla strategia, alcuni richiedono 120 attivazioni di download (CPA), questo è il momento in cui le persone sfiorano i titoli di oggi:

• Gli annunci che vedo sono quasi tutti giochi per cellulare "placcati d'oro" (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), corsi di inglese e auto usate.
• Senza eccezioni, soddisfa le condizioni che ho detto, gli utenti possono guadagnare molti soldi quando arrivano, quindi puoi acquistare annunci a un prezzo elevato.

Esempi di aziende nel periodo dell'epidemia (Mobike)

Mobike scansiona il codice QR della carrozzeria della bicicletta all'ingresso della metropolitana:

• Con un deposito di 299 yuan e più depositi per un'auto, Mobike può farlo - costo per auto < deposito * numero di persone da depositare per auto.

Processo di registrazione nuovo utente

Da usarestrumenti in lineaVisualizza l'imbuto di abbandono per ogni pagina.

Dopo averlo visto chiaramente, ho deciso di tagliare la pagina della guida e dividere i quattro passaggi precedenti di verifica del telefono cellulare, deposito, carta d'identità e invito in tre passaggi.

• Il design del deposito prima della verifica della carta d'identità è molto buono: per l'utente, qual è la privacy dopo aver versato un deposito di diverse centinaia di yuan?Quindi il tasso di conversione è molto alto.
• Il traffico esterno è limitato, la conversione dell'app di download è bassa e la conversione all'applet WeChat aumenta vertiginosamente.

Aumenta la fidelizzazione e l'attività

Trovato un buon modello di acquisizione clienti (Acquisizione), utilizzando vari metodi per migliorare l'attivazione (Attivazione).

Usa la matrice del prodotto per la conservazione, il coinvolgimento e il rinvio.

Sistema aziendale maturo

• Dopo che tutti i metodi di crescita sono stati abusati, l'effetto sta peggiorando sempre di più;
• Il metodo di crescita degli utenti pubblici è quasi obsoleto e non facile da usare.

有效 的Promozione dell'account pubblicoI metodi sono tutti ricercati o tenuti privatamente da se stessi:

• I team responsabili della crescita degli utenti non possono fare affidamento solo su uno o duePromozione Web技术.
• Al contrario, deve disporre di una metodologia in grado di scoprire, convalidare e promuovere sistematicamente le nuove tecnologie.

Gli utenti di Mobike consigliano di giocare

parte di crescita

• 1. Acquisizione
• 2. Attivazione
• 3. Impegno
• 4. Conservazione
• 5. Referral

Acquisizione del cliente

• 1. Ricompensa per la raccomandazione
• 2. La registrazione viene premiata
• 3. Ridurre la resistenza
• 4. Insegnamento e guida ai nuovi utenti

Ritenzione

• 1. Spinta doppia ricompensa
• 2. Attività
• 3. Riattivazione
• 4. Esperienza del prodotto
• 5. Sistema di punteggio
• 6. Prendi l'abitudine nella fase iniziale
• 7. Programma fedeltà

Impegno attivo

• 1. Aumenta le tue entrate
• 2. Classifica
• 3. Impostazione degli obiettivi

Come farlo da 0 a 1? (avviare)

• Nessuna crescita è la maledizione delle startup;
• Se non cresce, la base di utenti si ridurrà e diventerà gradualmente sempre più desolante.

La regola ventotto

In ogni periodo e prodotto, l'XNUMX% del traffico proviene dallo stesso canale.

• L'XNUMX% del traffico del sito web proviene daGestione SEO, SEO è quello di ottenere la raccomandazione della piattaforma del motore di ricerca.

Più usi, peggiore è la regola

• trova efficienteMarketing su InternetCanali, non sederti e rilassati;
• I giorni buoni sono solo da 3 mesi a 3 anni e scadranno presto;
• Nuovi metodi stanno emergendo uno dopo l'altro e quelli buoni non sono sicuramente usati male.

Le startup non hanno soldi e ogni passaggio deve essere diviso a metà:

• 1) Lancia una vasta rete, prova tutti i metodi di acquisizione dei clienti al minor costo possibile (non più di decine di migliaia di dollari) il più possibile e ottieni il tubo dell'acqua dorato più efficace al momento.
• 2) Aprire al massimo i tubi dell'acqua d'oro e sviluppare anche i tubi dell'acqua d'argento circostanti.
• 3) Ripetere i 2 passaggi precedenti prima che il tubo dell'acqua dorato si esaurisca rapidamente.

Sommario:

Quanto sopra èChen WeiangRiassumi il modello di come avviene la crescita degli utenti.

Tutto sommato, per le startup, cerca di essere il più frugale possibile per trovare i 3 grandi passi per il tuo prodotto o progetto.

Quindi, passare gradualmente a un sistema aziendale maturo.