כיצד Shopify מוסיפה ומגדירה את כלי הצ'אט המקוון של Facebook Messenger?

ל-Shopifyמסחר אלקטרונילאחר שמוכר מוסיף ערוץ מכירה של Messenger, המוכר יכול לסנכרן מוצרים לאותו ערוץ מכירה.

לקוחות יכולים לשוחח עם שירות לקוחות, לשאול שאלות על מוצרים או לרכוש מוצרים;

קבל מידע על הזמנה דרך Messenger, הצג כפתור Messenger בקצה הקדמי של האתר וקבל כלי צ'אט מקוון.

כיצד להתקין את Shopifyפייסבוק תוסף צ'אט של Messenger?

בדיוק כמו התקנת ערוץ המכירות של פייסבוק, לחץ על סימן הפלוס מאחורי ערוץ המכירות, ואתה צריך לאגד את Shopify ועמוד פייסבוק.

כל תהליך הכריכה דומה לפונקציה של פתיחת פייסבוק שופ, אותה ניתן להפעיל שלב אחר שלב.

כדי להתקין את התוסף של Facebook Messenger בחנות שלך, בצע את השלבים הפשוטים הבאים.

第 1 步:עבור לדף הפייסבוק של החנות שלך (עליך להיות מנהל או בעלים של הדף).

第 2 步:עבור להגדרות שלך ולחץ על "Messenger Platform"▼

第 3 步:גלול למטה למטה ותחת "Customer Chat Plugin▼ תחת הגדרות ▼

第 4 步:באמצעות אשף ההגדרה, תוכל לשנות את צבע הודעת הברכה וכן את הווידג'ט ▼

第 5 步:תראה את הדף הזה כשתסיים להגדיר, הקפד להוסיף את האתר שלך לרשימת הדומיינים, ואז לתפוס את הקוד ולהעתיק אותו ▼

第 6 步:לאחר העתקת הקוד, עבור למנהל Shopify, עבור אל "Online Store"▼

第 7 步:לאחר מכן לחץ על הנושא, ולאחר מכן על כפתור הפעולה, ובתפריט הנפתח בחר "Edit Code"▼

第 8 步:מצא את תבנית theme.liquid והדבק את הקוד שזה עתה העתקת אליומתחת לתווית ולחץ על שמור ▼

第 9 步:בסיום, חזור לדף הפייסבוק שלך ולחץ על סיום▼

• התקן את אפליקציית הצ'אט של פייסבוק על ערכת הנושא של Shopify וזה יעבוד כרגיל בעמוד.

הגדרות Facebook Messenger

לאחר השלמת הכריכה, לחץ על הלחצן התאמה אישית מתחת לפריט Messenger, ואתה צריך להגדיר את שלושת ההיבטים הבאים:

1. האם הכפתור הודעה לנו צריך להופיע בקצה הקדמי של האתר?
2. האם דף התודה מציג כפתור הרשמה ל-Messenger?
3. הגדרות תפריט Messenger

האם הכפתור הודעה לנו צריך להופיע בקצה הקדמי של האתר?

להרבה מאוד חנויות Shopify יש כפתור הודעה לנו בקצה הקדמי.

• אם אתה רוצה להגדיר את זה, אתה צריך ללחוץ על כפתור "הפעל" באפשרות "שלח לנו הודעה".
• ארבעה סגנונות כפתורים, ארבעה מצבים ושלושה גדלים מוצגים מתחת לכפתור.
• לאחר הבחירה, לחץ על שמור.
• כאשר המשתמש לוחץ על כפתור ההודעה לנו, אם הוא לוחץ על המחשב, הדף פותח את חלון הצ'אט של Messenger בחלון חדש.
• משתמשים יכולים לשלוח הודעות לדף הבית המחובר בחלון הצ'אט.

יש לציין שלמרות שצ'אט מקוון יכול לשפר את חווית הקנייה של הלקוחות ולפתור את הבעיות בהן נתקלים הלקוחות בתהליך ביצוע ההזמנות בזמן אמת, בהתחשב בבעיות של אזורי זמן אירופיים ואמריקאים, ייתכן שהמוכרים לא יוכלו להשיב ל- מידע על הלקוח בזמן, מה שעלול להוביל לחוויית קנייה גרועה. .

האם דף התודה מציג כפתור הרשמה ל-Messenger?

• במצב פתוח, דף התודה של ההזמנה ב-shopify של המוכר יציג את אתר עדכון הזמנת הלקוח.
• לקוחות יכולים ללחוץ על כפתור כדי להירשם להודעות Messenger.
• לדוגמה, לאחר שלקוח מבצע הזמנה בהצלחה, השליח ישלח אוטומטית את אישור ההזמנה ללקוח.

הגדרות תפריט Messenger

• תפריט ברירת המחדל של Messenger כולל שלושה לחצנים: כפתור קנה עכשיו, לחצן בקר באתר וכפתור למידע נוסף.
• מוכרים יכולים ללחוץ על כפתור "ערוך תפריט" כדי לערוך.

האמור לעיל הן הגדרות ההודעה של ערוץ המכירות של Shopify, בתקווה לעזור לקונים ולמוכרים לנהל טוב יותר את החנויות שלהם.