Электрондық коммерцияның стратегиялық трансформациясы: негізгі құзыреттер жаңа пайда өсуіне ықпал етеді.

Пленка сұйық негізге айналған кезде, пианинолар мотоциклдер жасау үшін қолданыла бастады.

Міне, не болды.

Мен кеше бір сұраққа кезіктім, онда былай делінгенЭлектрондық коммерцияНе істесем де, енді ештеңені өзгерте алмаймын. Жолдарды ауыстырып, қайта бастауым керек пе? Саусағым экранның үстінде тұрды да, кенеттен он жылдан астам уақыт бұрын Жапониядан келген екі маңызды емес жаңалық есіме түсті.

Бірі - мотоцикл шығаратын Yamaha, ал екіншісі - косметика сататын Fujifilm.

Бұл екеуінің бір-бірімен мүлдем байланысы жоқ деп ойлауыңыз мүмкін. Біреуі музыкант, екіншісі фотограф, сонда екеуі қалайша қозғалтқыштар жасап, бетке арналған кремдер жаға бастады?

Бірақ егер сіз оны мұқият талдасаңыз, бұл бизнес үшін экономикалық циклдарды жеңудің жалғыз шешімі болуы мүмкін екенін байқайсыз. Бұл жаңа мүмкіндіктерді табу туралы емес, ескі дағдыларды басқа контексте пайдалану туралы.

Yamaha компаниясының «ерекше» жеткізу тізбегі

1887 жылы Yamaha компаниясының негізін қалаушы Торакусу Ямаха Хамамацуда шағын пианино жөндеу шеберханасын ашты. Импорттық пианиноларды нағыз пианинолар сияқты жақсы жөндеу үшін ол ағаш өңдеу шеберлігімен өзін шыңына жеткізді. Ол ағашты қалай кесу керектігін, дыбыс тақтасын қалай доғалау керектігін және бұрандалардың дыбысталуын бұзбау үшін оларды қалай қатайту керектігін нақты білді.

Жөндеуді жалғастыра отырып, ол ағаш өңдеу шеберлігін тек аспаптарды жөндеуге ғана емес, сонымен қатар жиһаз жасауға да пайдалануға болатынын анықтады. Жиһаз жасаудан қалған қалдықтарды тастау босқа кететіндіктен, ол ағаштан жасалған гармониканы кездейсоқ жасады.

Содан кейін жағдай аздап бақылаудан шыға бастады.

Фортепиано дыбысының дәлдігін тексеру үшін ол акустикалық принциптерді зерттей бастады. Зерттеу барысында ол бұл діріл жиілігін талдау әдістерінің басқа жерлерде, мысалы, сандық сигналдарды өңдеуде қолданылуы мүмкін екенін анықтады.

Сонымен, Yamaha сандық сигнал процессорларын жасады.

Байланыс технологиясы саласында тәжірибесі бар ол сигналдарды өңдеу мүмкіндіктерін тарату үшін пайдалана аламын ба деп ойлады. Сондықтан ол маршрутизаторлар жасауды бастады. Кейінірек, ағаш жиһаз жасау дәл өңдеуді қажет ететіндіктен, ол ағаш өңдеу машиналарын жасай бастады. Бұл машиналардың кесу дәлдігін тексеру үшін оған тәжірибелер үшін жоғары жылдамдықты айналмалы пропеллер қажет болды.

Содан кейін ол пропеллерлер мен ұшақ қозғалтқыштарының принципі бойынша ұқсас екенін анықтады.

Сөйтіп, олар қозғалтқыштарды жасай бастады. Ақырында бәрі өз орнына келіп, мотоциклдер жасай бастады.

Бүгінгі таңда Yamaha пианинолар мен мотоциклдерден бастап аудио жабдықтарға, роутерлерге және ағаш өңдеу жабдықтарына дейін бәрін шығарады. Сырттан қарағандарға бұл шексіз, ретсіз жұмыс істейтін компания сияқты көрінеді. Бірақ шын мәнінде бұл концентрлік шеңбер стратегиясының классикалық үлгісі.

Fujifilm компаниясының «өлі технологияға» қайта оралуы

Сол кезде Фудзи одан да үлкен дағдарысқа тап болды.

Сандық камералар кең таралған жылдары киноиндустрия жойылып кеткендей көрінді. Бір түнде Fujifilm-нің ондаған жылдар бойы жинақталған химиялық технологиясы кенеттен «пайдасыз» болып қалды.

Сол кезде бүкіл Жапония Fujifilm компаниясын интернет компаниясына айналдыру, портал веб-сайты мен әлеуметтік желі құру керек пе деген мәселені талқылап жатқан еді. Өйткені, бұл 2000 жылдардың басы еді, ал «интернет ойлауы» оттегіден маңыздырақ еді.

Фудзи қозғалмады.

Олар ерекше бір нәрсе жасады: зертханадағы пленкаға қатысты барлық технологиялардың тізімін жасады. Антиоксиданттық технология,НаноДисперсиялық технология, коллагенді тазарту технологиясы, пигментті тұрақтандыру технологиясы. Өнеркәсіптік өндірісте сансыз рет дәлелденген құрғақ, бірақ «ескірген» технологиялар жиынтығы.

Содан кейін олар өздеріне сұрақ қойды: егер олар пленка сатпаса, бұл технологияны тағы кімге сата алады?

Жауап: косметикалық компания.

Fujifilm пленка өндірісі кезінде жинақталған нанодисперсиялық технологияны сұйық тоналды крем жасау үшін пайдалануға болатынын анықтады. Антиоксидантты технологияны қартаюға қарсы сарысулар жасау үшін пайдалануға болады. Коллагенді тазарту технологиясын медициналық эстетика саласында тікелей қолдануға болады.

Сонымен, Fujifilm косметика сата бастады. Қарапайым OEM өндірушісі ретінде емес, пленка жасауға бұрынғыдай мұқият тәсілмен. Нәтижесі таңқаларлық болды: ондаған жылдар бойы қолданылып келген «ескірген» технологиялар сұлулық индустриясында бәсекелестік артықшылыққа айналды.

Неліктен біз әрқашан шекарадан өту қиын деп ойлаймыз?

Бастапқы сұраққа қайта оралайық.

Неліктен электрондық коммерция бизнесі сәтсіздікке ұшыраған кезде, алғашқы реакция оларда әлі де қандай «ескі дағдылар» бар екендігі туралы ойлаудың орнына платформаларды немесе өнім санаттарын ауыстыру болып табылады?

Өйткені біз сыртқы келбетке тым оңай алданып қаламыз.

Егер сіз жасаған нәрсе «ішінде» болсаТаобао«Киім сату» - бұл бизнес моделі. Бірақ негізгі құзыреттілік дегеніміз не? Бұл стильдерді таңдауға деген құштарлық па? Жеткізу тізбегін басқару ма? Визуалды дизайн ба? Немесе трафикті басқару ма?

Көптеген адамдар екеуін ажырата алмайды. Бизнес модельдері нарыққа байланысты өзгеруі мүмкін, бірақ негізгі құзыреттер берілуі мүмкін.

Аспаз сияқты, тамақ дайындау - жұмыс, бірақ негізгі құзыреттер - жылуды қабылдау, ингредиенттерді түсіну және дәмдеуіштерге деген интуиция. Егер мейрамхана бір күні жабылса, бұл аспаз зерттеу және әзірлеу жұмыстарын жүргізу үшін азық-түлік фабрикасына бара алады, ас үй жабдықтарын шығаратын компанияда кеңесші бола алады, тамақ туралы бейнероликтер түсіре алады немесе адамдарға тамақ дайындауды үйрете алады. Орналасу орны өзгеруі мүмкін, бірақ «шеберлік» өзгеріссіз қалады.

Бірақ электрондық коммерция сатушыларының көпшілігі олай ойламайды. Платформа алгоритмі өзгеріп, трафик жоғалып кеткенде, олар «электрондық коммерцияны қалай жасау керектігін енді білмеймін» деп ойлайды. Шын мәнінде, олар қалай істеу керектігін білмейді деген сөз емес; олар өздерін тым тар шеңберде анықтады.

Өлшемдерді бұзуға батылдық

Yamaha мен Fuji-дің ортақ қасиеті - екеуі де бір нәрсе жасады: дизайндарын кішірек, басқаруға оңай компоненттерге бөлді.

Олар компанияны «фортепиано сату» немесе «фильм сату» деп анықтамайды, керісінше «қандай да бір негізгі технологияны меңгерген компания» деп анықтайды.

Fujifilm былай дейді: «Біз пленка сатпаймыз; біз ұсақ химиялық заттар мен нанодисперсиялық технологияны меңгерген компаниямыз».

Yamaha компаниясы: «Біз пианиноларды жөндемейміз; біз дәлдік өндірісі мен акустикалық принциптерді меңгерген компаниямыз», - дейді.

Анықтаманың бұл өзгерісі олардың шеңберлерді қалай сыртқа қарай салатынын анықтады.

Шеңбер салудың алғашқы қадамы - оның орталығын табу. Сіздің негізгі құзыреттілігіңіз - сол орталық. Бұл жеткізу тізбегін ерекше бақылау, визуалды мазмұнды тиімді өндіру немесе арзан трафикті алу және түрлендіру болуы мүмкін.

Екінші қадам - ​​сұраныс артып келе жатқан жаңа салаларды сырттан іздеу. Ішкі сезімге сүйеніп, секіріп кетпеңіз; оның орнына өзіңізден сұраңыз: Менің дағдыларымды осы салада қайта пайдалануға бола ма?

Егер сіздің негізгі құзыреттілігіңіз жеткізу тізбегі болса, бөлшек сауда секторында кедергілерге тап болған кезде, назарыңызды B2B-ге аудара аласыз ба? Басқа платформалардағы ең үздік тікелей эфир жүргізушілеріне жеткізуші бола аласыз ба? Зауыттарға тауар айналымы бойынша көмектесе аласыз ба?

Егер сіздің негізгі активтеріңіз визуалды және мазмұндық мүмкіндіктер болса, дәстүрлі өндіріс зауыттары үшін аутсорсингтік операциялар қызметтерін көрсетіп көре аласыз ба? Офлайн брендтерге бизнестерін онлайн режимінде өзгертуге көмектесе аласыз ба?

«Ген мутациясы» тұзағынан сақ болыңыз

Міне, ащы шындық.

Көптеген сатушылар жаңа үрдісті көргенде, оны қуып жету үшін қолданыстағы командаларынан толығымен бас тартқысы келеді. Мысалы, киім компаниялары үй жануарлары индустриясының гүлденгенін көріп, үй жануарларына арналған керек-жарақтарды сату үшін дереу командаларын таратады. Нәтижесінде, көбінесе жаңа бизнес үшін қажетті дағдылар мен мүмкіндіктер команданың қолданыстағы ДНҚ-сында мүлдем жетіспейді.

Бұл тәсіл өте қауіпті.

Жаңа бизнес модельдерін іздей алмайсыз деген сөз емес, бірақ сол кезде қандай мүмкіндіктерді қайта пайдалануға болатынын анықтауыңыз керек. Егер жаңа бизнес сізден мүлдем жаңа ережелер жиынтығын нөлден бастап үйренуді талап етсе, онда сіз мансабыңызды өзгертпей, жаңа бизнес бастап жатырсыз.

Шынайы трансформация дегеніміз - алдыңғы бизнесте жинақталған «дағдыларды» алып, оларды жаңа жағдайларда қолдану. Сыртқы бизнес моделі өзгерсе де, негізгі активтер жоғалмайды; тек монетизация сценарийі ғана өзгереді.

Соңында жазыңыз

Бірнеше күн бұрын сегіз жыл бойы трансшекаралық электрондық коммерциямен айналысып келе жатқан досым маған Amazon-да жұмыс істеу қиындап бара жатқанын айтты. Ол менен тәуелсіз веб-сайтқа ауысу керек пе, TikTok сияқты платформа жасау керек пе, әлде ішкі нарыққа оралу керек пе деп сұрады.

Мен одан: «Қазіргі уақытта сізде ең құнды нәрсе не?» деп сұрадым.

Ол бір сәт ойланып, бұл тауарды қайтаратын шетелдік тұтынушылардың психологиясын және өнімді таңдау логикасын түсіну туралы екенін айтты.

Мен саған платформаларды ауыстыруға асықпа дедім. Сіздің «қайтару психологиясы + өнімді таңдау логикасы» тіркесіміңіз кез келген платформада сирек кездеседі. Amazon оны күшейтті.

Кейде платформаның ағысы мен қайтуы бізді оңай алаңдатады және шын мәнінде жүзе алатынымызды ұмытып кетеміз.

Yamaha пианиноларды жөндеп жатқанда, олар ақырында мотоциклдер құрастырамыз деп ешқашан ойламаған шығар. Fujifilm фильм түсіріп жатқанда, олар өз технологияларының әйелдердің косметикалық сөмкесіне түсіп қалатынын ешқашан ойламаған шығар.

Бірақ олар қолдарында не ұстап тұрғанын білді.

Осы жерге дейін оқығандықтан, егер сізге пайдалы болса, лайк басып, бөлісіңіз. Егер сіз жаңалықтарды бірінші болып алғыңыз келсе, маған жұлдызша да бере аласыз ⭐~

Мақаланы оқығаныңызға рақмет. Келесі кездескенше.