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천웨이량 : 누군가 너무 비싸다고 하면 어떻게 대답해야 할까요?
고객이 비싸다고 말하는 대응기법과 4가지 방법
온라인에서 제품이나 서비스를 홍보할 때 , 가격에 대한 고객의 불만을 흔히 접하게 됩니다. 이 글에서는 고객이 가격이 비싸다고 말할 때 어떻게 대처해야 하는지, 적절한 대응 기법과 방법을 정리했습니다.
1) 자가면역
- 비싸다고 거절사유가 된다고 하는데, 자신에게 면역이 되어야 피해를 입지 않습니다.
- 고의적인 연습: 다른 사람들이 당신을 귀머거리라고 하면 습관처럼 느껴집니다.
2) 비교하고 예를 들어 은유를 사용
- 비교:30명만 가입할 수 있고 그런 구매 가격을 얻으려면 가입만 하면 됩니다.Wechat 비즈니스 그린 카드회원은 이 가격을 받을 수 있습니다.
- 직유:당신은 당신이 지불하는 것을 얻습니다. 가격을 보지 말고 가치를 보십시오.
당신은 말할 수 있습니다 :
- 애플 폰은 너무 비싸서 누가 사나요?품질이 좋기 때문에 속도가 빠르고 충돌하지 않고 경험이 좋습니다.
- 별장 전화는 너무 쓰레기이고, 구입한 지 며칠 만에 충돌하고, 사용하고 나면 후회할 것입니다.
3) 가격 분해
- 제품 가격을 1일당 가격으로 나눕니다.
- 예를 들어 디톡스 제품의 1개월 가격은 120입니다.
누군가가 비싸다고 말하면 다음과 같이 말합니다.
- 당신은 수학을하고 120/30=4를 참조하십시오.
- 하루에 단돈 1위안인데 어디가 비쌀 수 있습니까?
4) 가치 형성, 대비 생성
- 고통을 주다
- 혜택을 주다
- 케이스를 주다
- 방법을 주다
- 위험 부담
자세한 내용은 다음 기사를 참조하십시오. 고객이 구매를 성사시키도록 유도하는 방법: 성공적인 판매 모델 적용을 위한 5단계
첸 웨이량의 블로그( https://www.chenweiliang.com/ ) 에 실린 "가격이 너무 비싸다고 할 때 어떻게 대응해야 할까요? 가격이 비싸다고 하는 고객을 상대하는 4가지 팁"이라는 글이 여러분께 도움이 되기를 바랍니다.
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