ວິທີການຊັກຊວນໃຫ້ລູກຄ້າຊື້ປະກັນໄພ?ນາຍຫນ້າປະກັນໄພເຮັດວຽກທີ່ດີໃນທັກສະທຸລະກິດການຂາຍ

ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍປະກັນໄພຊັ້ນນໍາສອນທ່ານກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດວຽກທີ່ດີໃນການຂາຍ

Robert Sucker ເປັນພະນັກງານຂາຍປະກັນໄພທີ່ດີຫຼາຍ ເຊິ່ງຕໍ່ມາກໍ່ຕັ້ງບໍລິສັດປະກັນໄພຜູ້ຈັດການອາເມລິກາທີ່ມີຊື່ສຽງ.

ໃນປັດຈຸບັນ, ເບິ່ງວິທີການທີ່ດີທີ່ລາວໃຊ້ "ຄໍາຖາມ rhetorical" ເພື່ອເກັບກໍາເຫດຜົນທີ່ແທ້ຈິງຂອງລູກຄ້າ.

ວິທີການຊັກຊວນໃຫ້ລູກຄ້າຊື້ປະກັນໄພ?

ລູກຄ້າ:"ແຜນການຂອງເຈົ້າເບິ່ງຄືວ່າປະທັບໃຈຂ້ອຍ. ເອົານາມບັດໃຫ້ຂ້ອຍ. ຂ້ອຍຈະໂທຫາເຈົ້າໃນສອງສາມມື້."

ສຸກ:"ຂອບໃຈຫຼາຍໆທີ່ເຈົ້າຮັບຮູ້ຂ້ອຍ, ແຕ່ຂ້ອຍຖາມເຈົ້າໄດ້, ເປັນຫຍັງເຈົ້າຕ້ອງການລໍຖ້າແລະໂທຫາຂ້ອຍໃນສອງສາມມື້?"

ລູກຄ້າ:"ເພາະວ່າຂ້ອຍຕ້ອງຄິດຢ່າງລະອຽດກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈ."

ສຸກ:"ນີ້ແມ່ນປະຕິກິລິຍາທີ່ຂ້ອນຂ້າງປົກກະຕິ, ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າສາມາດສືບຕໍ່ເອົາອິດສະລະເພື່ອຖາມວ່າເປັນຫຍັງເຈົ້າສະເຫມີຄິດກ່ຽວກັບມັນໂດຍລະອຽດກ່ອນລ່ວງຫນ້າ?"

ລູກຄ້າ:“ເພາະວ່າເມື່ອ 10 ປີກ່ອນມີຊາຍຄົນໜຶ່ງມາຂາຍປ່ອງຢ້ຽມເຮືອນໃຫ້ຂ້ອຍ ແລະຂ້ອຍໄດ້ເຊັນສັນຍາກັບລາວໂດຍບໍ່ໄດ້ຄິດເລີຍ ໃຜຈະຮູ້, ນັ້ນກໍ່ເປັນບັນຫາໃຫ້ຂ້ອຍຫຼາຍປີແລ້ວ ຖ້າຂ້ອຍສາມາດຄິດໄດ້. ເຈົ້າຈະບໍ່ເຮັດຜິດນັ້ນອີກ."

ສຸກ:"ຂ້ອຍສາມາດເຂົ້າໃຈສະຖານະການຂອງເຈົ້າໄດ້. ດັ່ງນັ້ນເປັນຫຍັງເຈົ້າຈຶ່ງຄິດວ່າປະສົບການທີ່ຫນ້າຢ້ານຂອງການຈັດການກັບຜູ້ຂາຍປ່ອງຢ້ຽມ windbreaker ເມື່ອ 10 ປີທີ່ຜ່ານມາຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເຈົ້າເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການທີ່ທ່ານຄິດວ່າເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີໃນ 10 ປີຈາກນີ້?"

ລູກຄ້າ:"ມັນແມ່ນຍ້ອນປະສົບການທີ່ເຈັບປວດທີ່ຂ້ອຍກາຍເປັນຄົນທີ່ລະມັດລະວັງຫຼາຍ, ແລະຕັ້ງແຕ່ນັ້ນມາຂ້ອຍໄດ້ພັດທະນານິໄສທີ່ຈະເຮັດທຸກຢ່າງຊ້າໆເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຂ້ອຍຕັດສິນໃຈຜິດ."

ສຸກ:"ໂອ້, ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈວ່າເຈົ້າຮູ້ສຶກແນວໃດ. ດັ່ງນັ້ນ, ນອກຈາກນັ້ນ, ມີເຫດຜົນອື່ນໃດທີ່ເຈົ້າບໍ່ສາມາດເລີ່ມຕົ້ນແຜນການທີ່ດີນີ້ໃນມື້ນີ້?"

ລູກຄ້າ:"ບໍ່, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງຕົ້ນຕໍ."

ດຽວນີ້, ພວກເຮົາຄວນຮູ້ວ່າເຫດຜົນໃດທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດສັ່ງຊື້ໄດ້ທັນທີ?Robert Suck ພົບເຫັນຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ແລະສຸດທ້າຍໄດ້ຮັບນະໂຍບາຍ.

ນາຍຫນ້າປະກັນໄພໃຫມ່ຈະເຮັດແນວໃດດີໃນການຂາຍປະກັນໄພ?

1. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະຮຽນຮູ້ແລະຊໍານິຊໍານານໃຊ້ວິທີການ "ການຖາມຄໍາຖາມ" ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຮັດຫຼືເຮັດທຸລະກິດຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
2. ເມື່ອເວົ້າກັບລູກຄ້າ, ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ລູກຄ້ານໍາທ່ານໂດຍດັງ, ແລະວິທີທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນແມ່ນງ່າຍດາຍຫຼາຍ, ຕາບໃດທີ່ທ່ານສຸມໃສ່ຄໍາສໍາຄັນແລະຖາມຄໍາຖາມ.
3. ແລະຄໍາສໍາຄັນນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ລູກຄ້າເປີດເຜີຍໃນຂໍ້ແກ້ຕົວທີ່ຜ່ານມາ, ແລະຄໍາຖາມຕໍ່ໄປຂອງທ່ານສາມາດອີງໃສ່ຄໍາທີ່ໃຊ້ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆ.

ໃຫ້ພວກເຮົາເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາຂ້າງເທິງນີ້ງ່າຍຂຶ້ນ.

ຈັບຄໍາສໍາຄັນເພື່ອນໍາພາຝ່າຍອື່ນໃນການຊື້ປະກັນໄພ

ລູກຄ້າ:ຂ້ອຍຈະໂທຫາເຈົ້າຄືນໃນອີກສອງສາມມື້.

ສຸກ:ເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການໂທຫາອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃນສອງສາມມື້?

ລູກຄ້າ:ຂ້ອຍຢາກຄິດອີກ.

ສຸກ:ເປັນຫຍັງເຈົ້າຄວນຄິດກ່ຽວກັບມັນ?

ລູກຄ້າ:ດີ, ມັນແມ່ນຍ້ອນວ່າຂ້ອຍສະເຫມີຄິດໂດຍຜ່ານການຕັດສິນໃຈທີ່ຂ້ອຍເຮັດທຸກຄັ້ງ.

ສຸກ:ສະນັ້ນເປັນຫຍັງເຈົ້າຕ້ອງຄິດກ່ຽວກັບມັນຢູ່ສະ ເໝີ?

ລູກຄ້າ:ເນື່ອງຈາກວ່າ,……

ທ່ານຄວນຮູ້ວິທີການໃຊ້ຄໍາສັບ "ທີ່ສໍາຄັນ" ໃນຂໍ້ແກ້ຕົວຂອງຝ່າຍອື່ນເພື່ອນໍາພາອີກຝ່າຍຈົນກ່ວາທ່ານໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ແມ່ນບໍ?

ຈືຂໍ້ມູນການ, ຄໍາຖາມ rhetorical ເປັນວິທີການທີ່ສໍາຄັນແລະປະສິດທິພາບຕະຫຼອດການສົນທະນາກັບລູກຄ້າ.

ສະຫຼຸບ: ເຈົ້າຈະຊັກຊວນໃຫ້ລູກຄ້າຊື້ປະກັນໄພໄດ້ແນວໃດ?

ກ່ອນທີ່ຂ້ອຍຈະແບ່ງປັນບົດຄວາມນີ້, ທ່ານໄດ້ໃຊ້ເຕັກນິກນີ້ເພື່ອສືບຕໍ່ຖາມລູກຄ້າວ່າເປັນຫຍັງ?

ໃນການສະຫລຸບ:

1. ເຂົ້າໃຈຄໍາສໍາຄັນແລະສືບຕໍ່ຖາມ "ເປັນຫຍັງ";
2. ຈົນກ່ວາອີກຝ່າຍຫນຶ່ງເວົ້າວ່າເຫດຜົນສຸດທ້າຍ, ເຈົ້າສາມາດເວົ້າວ່າ: "ຂ້ອຍສາມາດເຂົ້າໃຈວ່າເຈົ້າຮູ້ສຶກແນວໃດ";
3. ສຸດທ້າຍຖາມວ່າ: "ນອກຈາກນີ້, ມີເຫດຜົນອື່ນໃດທີ່ເຈົ້າບໍ່ສາມາດເລີ່ມຕົ້ນແຜນການທີ່ດີນີ້ໃນມື້ນີ້?