Straipsnių katalogas
Kartais e. prekybos verslo savininkams baisiausia ne stiprūs konkurentai, o jų pačių per didelis pasitikėjimas savimi! 🤯
Mačiau per daug e. prekybos vadovų, kurie užtikrintai skelbia: „Sutriuškinsiu savo konkurentus!“, tik tam, kad patys būtų „sutriuškinti“ savo pačių klaidingų įsitikinimų virtinės.
Pažvelkime į 20 dažniausiai pasitaikančių klaidingų nuomonių tarp e. prekybos verslo savininkų ir pažiūrėkime, į kokias „spąstus“ visi esame patekę.
I. Manydami, kad išnaudodami darbuotojus sutaupys pinigų, jie galiausiai prarado dar daugiau.
Kai kurie vadovai yra apsėsti darbo sąnaudų ir mėgsta priversti vieną žmogų atlikti trijų darbą.
Iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad taip taupomos išlaidos, bet iš tikrųjų darbuotojai kupini apmaudo, o efektyvumas – žemas kaip vėžlių lenktynėse.
Galiausiai ne tik suprastėjo įmonės veiklos rezultatai, bet ir atleido pagrindinius darbuotojus.
Tikrai protingi vadovai neišnaudoja savo darbuotojų; jie įkvepia jų kūrybiškumą.
Antra, nepagrįstas pasitikėjimas savo produktu, manant, kad jis nenugalimas.
Kai kurie verslo savininkai yra apsėsti savo „produktų karalystės“, manydami, kad jų dizainas yra prabangus ir rafinuotas. Tačiau kai jie pateikia savo gaminius į rinką, vienas pirkėjo sakinys sugriauna jų svajonę: „Argi tai ne tiesiog pasenęs stilius?“
Rinka pasikeitė, estetika pasikeitė, bet patys produktai nepasikeitė.
Trečia, sėkmės priskyrimas sau, pamirštant palankių tendencijų ir platformų galią.
Parduoti kaip karštus pyragaičius per pakilimą dar nereiškia, kad esi nuostabus.
Lygiai taip pat kaip kiaulė gali skristi, jei atsistoja tinkamoje vietoje tinkamu laiku, bet kai vėjas nurimsta, ji kris stipriau nei bet kas kitas.
Ketvirta, tikėjimas, kad kainų karai gali pašalinti konkurentus.
Kai kurie verslo savininkai, pamatę konkurentus mažinančias kainas, nedelsdami seka jų pavyzdžiu ir sumažina savąsias. Dėl to visi sumažina kainas ir visas pelnas dingsta.
Kainų karas – tai tarsi dviejų žmonių bandymas išsiaiškinti, kuris ilgiau sulaikys kvėpavimą ir kuris mirs pirmas.
Penkta, jie manė, kad taupydami išlaidas uždirbsite pinigų, bet rezultatas buvo visiškai sugadinta prekės ženklo reputacija.
Dažniausiai „šykštaus“ viršininko ištariama frazė yra: „Taupykite pinigus visur, kur galite“.
Dėl to žaliavos buvo šiek tiek prastesnės kokybės, klientų aptarnavimo atstovu buvo vienu mažiau, o garantinio aptarnavimo paslaugos vėlavo dviem dienomis.
Galiausiai klientas tiesiog paliko „blogą atsiliepimą“, o pasitikėjimas prekės ženklu žlugo per naktį.
VI. Dėmesys trumpalaikiam pelnui, ignoruojant ilgalaikę klientų vertę.
Kai kurie verslo savininkai žiūri tik į tai, kiek užsakymų jie parduoda šiandien, ir nesidomi atpirkimo rodikliu.
Atminkite, kad naujo kliento įgijimo kaina yra 10 kartų didesnė nei kliento išlaikymo kaina!
Išmanios e. prekybos įmonės skaičiuoja „kliento viso gyvenimo vertę“, o ne tik trumpalaikį pelną.
7. Aklai siekiant augimo, pamirštant investicijų grąžą ir ribinį naudingumą
Pardavimai padvigubėjo, tad ir reklamos biudžetas taip pat? Na, geriau saugokitės.
Kadangi investicijų grąža (ROI) dažnai yra atvirkščiai proporcinga pardavimo apimčiai, kuo daugiau pinigų išleidžiate, tuo mažiau jie tampa vertingi.
8. Konkurento populiaraus produkto kopijavimas veda tik prie didžiulių nuostolių.
„Jei jis gali išgarsėti, galiu ir aš!“ – šis teiginys jau sužlugdė daugybę viršininkų.
Kiti turi tiekimo grandines, platinimo kanalus ir nusistovėjusius prekės ženklus. Jei juos tiesiog nukopijuosite, susidursite su „perteklinių atsargų“ tragedija.
9. Aklai plečiama gamyba, kai pardavimai geri, todėl sandėliai perpildomi atsargomis.
Trumpalaikiai elektroninės prekybos pardavimų svyravimai yra normalūs, tačiau kai kurie verslo savininkai yra pernelyg optimistiški ir nedelsdami plečia gamybos pajėgumus.
Kai ažiotažas nurimsta, sandėlis perpildytas atsargomis ir visų moralė sugriūva.
10. Nepaisyti tų „nematomų“ paslėptų išlaidų
Paslėpti e. prekybos žudikai yra ne reklamos išlaidos, o paslėptos atitikties, mokesčių, produktų gedimo ir neefektyvios komunikacijos išlaidos.
Daugelis verslo savininkų atrodo uždirbantys pinigus popieriuje, bet iš tikrųjų dėl šių mažų spąstų praranda pinigus.
11. Priklausomybė nuo kelio: sena patirtis užgrobia naują situaciją.
Kai kurie tradicinio verslo savininkai vis dar vykdo verslą su tuo pačiu mąstymu, kokį turėjo prieš dešimt metų.
Laikai pasikeitė; naujoji mažmeninė prekyba pakeitė tradicinės mažmeninės prekybos veikimo būdą.
„Hema“, „Sam's Club“ ir „Costco“ atsiradimas jau parodė, kad patirtis yra pagrindinis konkurencinis pranašumas.
12. Konkurentų traktavimas kaip priešų, aklas su jais konfrontavimas, užuot juos tyrinėjus.
„Aš jo nekenčiu!“ – taip sako daugelis viršininkų.
Tačiau puikūs konkurentai iš tikrųjų yra geriausi jūsų mokytojai.
Be to, iš tikrųjų grėsmę jums dažnai kelia ne konkurentai, o kitų sektorių atstovai, pavyzdžiui, platformomis valdomos įmonės, dirbtiniu intelektu paremtas produktų pasirinkimas ir kylantys prekių ženklai.
Trylika, puoselėjantys 侥幸心理 (rizikos mentalitetą) ir nesugebantys rizikuoti.
Keičiantis rinkos sąlygoms, kylančios žaliavų kainos, valiutų kursų svyravimai ir politikos koregavimai gali tiesiogiai pakenkti verslui.
Viršininkas, kuris neįgyvendina rizikos kontrolės, yra tas pats, kas bandyti pastatyti palapinę uragano metu.
14. Prieš kuriant stabilų pagrindinį verslą, diversifikuoti veiklą įvairiose pramonės šakose.
Girdėjau, kad kiti uždirba pinigus iš trumpų vaizdo įrašų, todėl norėjau įsitraukti; išgirdau, kad naminių gyvūnėlių reikmenų pardavimas yra hitu, todėl pradėjau pardavinėti kačių maistą.
Dar net neįtvirtinę savo pagrindinio verslo, jie puolė į „diversifikaciją“, dėl kurios kilo „daugybė nelaimių“.
15. Mėgsta girdėti tik pagyrimus ir klientų atsiliepimus traktuoja kaip „neapykantos kurstytojus“.
Jei klientas praneša, kad jūsų produktas neveikia gerai, ar jūs jį iš karto užblokuojate?
Tuomet praleisite realią galimybę tobulėti.
Kliento noras teikti pasiūlymus reiškia, kad jam vis dar rūpite; iš tikrųjų baugina tylus klientas.
16. Atsisakymas naudoti efektyvumo įrankius ir vis dar tikėjimas, kad „seni metodai yra patikimiausi“.
Rankinis buhalterijos vedimas, rankinis siuntimas, rankinis suderinimas...
Kas šiais laikais taip daro?
ERP, dirbtinio intelekto klientų aptarnavimo ir automatizavimo sistemos jau seniai gali padvigubinti efektyvumą, tačiau daugelis įmonių savininkų vis dar įstrigę „užrašinės apskaitos“ eroje.
17. Vaikymasis internetinių influencerių tendencijų nesuprantant duomenų analizės.
Išgirdę, kad influencerių rinkodara gali lemti sprogstamus pardavimus, jie nedelsdami išleido šimtus tūkstančių juanių tiesioginių transliacijų transliuotojams samdyti.
Tyrimo metu paaiškėjo, kad duomenys buvo suklastoti, pardavimų nepavyko atkurti ir net atsargų nebuvo galima išvalyti.
„Interneto įžymybių duobėje“ palaidoti yra el. prekybos verslo savininkai, kurie nesupranta konversijos logikos.
18. Asmeninių ryšių pervertinimas, kartu pamirštant stiprinti savo asmenybę.
Kai kurie vadovai, kurdami savo ryšius, pasikliauja ryšiais, dienas leidžia valgydami, gerdami ir bendraudami su visuomene, tačiau jų darbo rezultatai dėl to nepagerėja.
Naujojoje verslo eroje tikri santykiai yra stiprybės keliamas traukos objektas.
19. Aklas tikėjimas parašiutu atleistais darbuotojais, manant, kad „didelio šaunuolio“ pasamdymas gali išgelbėti įmonę.
Išorės eksperto pasitelkimas gesinti gaisrą atrodo kaip profesionalo žingsnis, tačiau paaiškėjo, kad jie nepritaikyti vietos sąlygoms.
Net ir talentingiausias žmogus negali pasiekti rezultatų, jei įmonės kultūra, procesai ir vertybės nesutampa.
20. Partnerystė – kaip broliai, išsiskyrimas – kaip priešai.
Daugelis elektroninės prekybos verslų prasidėjo kaip brolių partnerystė, tačiau galiausiai jie netgi ištrynė vienas kito „WeChat“ paskyras.
Verslas nėra „江湖“ (jianghu – terminas, reiškiantis kovos menų ir riterių pasaulį) ir jis nesiremia lojalumu, o sistemų ir pasitikėjimo pusiausvyra.
Išvada: Pažinimas yra didžiausias elektroninės prekybos verslo savininkų privalumas.
Elektroninės prekybos pasaulis keičiasi per greitai; vakar sėkmingas modelis šiandien gali tapti spąstais.
Tikrai puikūs viršininkai niekada nesikabina prie savo „patirties“, o nuolat atnaujina savo „žinios“.
Nes verslo esmė yra ne sunkus darbas, o teisingos krypties matymas.
Kaip kažkas kartą pasakė: „Kvailiai keičia rezultatus, išmintingi žmonės keičia savo suvokimą.“
apibendrinant:
- Darbuotojų išnaudojimas nereiškia išlaidų taupymo.
- Dalyvavimas kainų kare dar nereiškia rinkos laimėjimo.
- Diversifikacija ≠ augimas.
- Pasikliauti ryšiais nėra tas pats, kas pasikliauti gebėjimais.
- Atsisakymas atnaujinti savo supratimą reiškia atsisakymas augti.
E. prekybos mūšio lauke niekada svarbu, kas bėga greičiausiai, o kas turi toliausiai matomą kryptį. 🚀
Užuot nerimastingai dėl to kankinusis, nusiraminkite ir paklauskite savęs: „Ar aš vis dar gyvenu praeitimi?“
Tikiuosi, kad jums bus naudingas straipsnis „20 lemtingų klaidingų elektroninės prekybos vadovų įsitikinimų atskleisti! Manote, kad išnaudodami darbuotojus taupote pinigus, bet iš tikrųjų esate „savižudis“!“, kuriuo pasidalino Chen Weiliango tinklaraštis ( https://www.chenweiliang.com/ ).
Nedvejodami pasidalinkite šio straipsnio nuoroda: https://www.chenweiliang.com/cwl-33358.html