Kaip pagerinti prekių apyvartos tempą?Veiksmingiausias 1 triukas: užduokite daugiau klausimų

Kaip pagerinti produkto sandorių greitį?

Veiksmingiausias triukas: užduokite daugiau klausimų

Uždarymo įgūdžių esmė yra užduoti daugiau klausimų. Po praktikos tai labai efektyvus metodas. Uždarymo greitis yra labai didelis ir labai lengvas.

Jūs tiesiog užduodate žmonėms klausimus, o baigus klausti sandoris baigtas, todėl atrodote labai rimtai.

Daznos klaidos

Kai susiduriame su klientų konsultacijomis, daugelis galvoja, kad kadangi klientai mane konsultuoja, aš atsakysiu į klausimus. Bet iš tikrųjų tai neteisinga, nes kai klientai užduoda klausimus, jie ieško problemų ir bėdų. Net ir po to, kai klientai užduoda klausimus, jie vis tiek ateina. Ar pasakymas „Ar turite daugiau klausimų?“ ar dėl to klientai neranda daugiau klausimų ir rūpesčių? Tiesą sakant, dėl šio rezultato sandorių rodiklis yra labai žemas.

konsultacinė diagnozė

Mes neprašome klientų, kad jūsų klaustų, bet jūs turite klausti klientų. Jūsų klausimai prilygsta prašymui būti konsultantu. Jis ateina pas jus pasikonsultuoti, o jūs jam suteikiate konsultavimo paslaugas.

Todėl nesvarbu, ar einate į ligoninę pas gydytoją, ar pas advokatą teisinės konsultacijos, jūs neklausite gydytojo, advokato ar profesionalaus draudimo pardavėjo.

Kai susiduriame su tokio profesionalaus produkto ar paslaugos pardavėju, kitas asmuo iš tikrųjų jūsų klausia (prekiauja gydytojai, teisininkai ir draudimo pardavėjai). Ar norite eiti pas gydytoją? Gydytojas nuolat jūsų klausia. paklausk tavęs, tada aš tau išrašysiu vaistų, o tu už juos sumoki, ar ne?

Taip tai viskas!

Todėl, kai susiduriate su klientais, galite visiškai atsidurti konsultanto vaidmenyje. Galite net galvoti apie save kaip apie gydytoją, gydantį klientus arba esate šalis A, apklausianti savo klientus. Galite turėti tokį mentalitetą.

Kokie yra daugiau klausimų uždavimo pranašumai?

1 nauda: būsite labai iniciatyvūs, nebūsite pasyvūs

Jei klientas tavęs klausia, būsi labai pasyvus, kartais, kai klientas baigia klausti, jis nebežino, ko paklausti, tema sustoja, o tu nežinai, ką pasakyti? Tai labai pasyvu, o kai klientai tavęs klausia, o tu atsakai, tu esi labai pasyvus, tokiu būdu jau esi pasyvioje pozicijoje šeimininko ir svečio santykiuose.

2 pranašumas: galite įgyti daug informacijos apie kitą šalį

Kuo daugiau informacijos turėsite užduodami klausimus, tuo tiksliau pasakysite vėliau. Tai vadinama „pažįstant savo priešą ir pažinus save, ir niekada nebūsite nugalėtas šimte kovų“.

3 nauda: praneškite kitai šaliai, kad turite jos informaciją

Kai antroji pusė žinos, kad tu tai įvaldei, jis labiau patikės tuo, ką tu sakai, ir pasiūlymais, kuriuos vėliau jam duosi, o visa tai jam labai būdinga. Jei eini pas gydytoją ir gydytojas nieko neklausia, tai jis tiesiog paima stetoskopą ir tiesiogiai klausosi, o paskui paima pulsą, o gydytojas nieko neklausia ir tik išrašo vaistus tai labai nepatikima.

Tačiau jei šis gydytojas yra labai kantrus ir daug su jumis bendrauja, daug klausinėja, o po to nustato diagnozę ir išrašys vaistus, tuomet tikrai psichologiškai pajusite didelį palengvėjimą.

Tada parduodate gaminius, užduodate klientui daug klausimų, galiausiai pateikiate jam pasiūlymus, jis taip pat jausis, kad jūsų pasiūlymai nėra tušti, o būdingi jam.

Kadangi kiekvienas yra labai unikalus, kiekvienas apsilankęs pas gydytoją jaučia, kad jo liga yra labai keista, unikali ir ypatinga.

4 pranašumas: atrodote labai profesionalus

Kai užduosite daugybę klausimų, kitas žmogus jausis, kad esate gydytojas, o jis – pacientas, arba kad esate profesionalus draudimo vertinimo pardavėjas, ir jis jausis, kad esate labai profesionalus, tiesa?

5 pranašumas: žingsnis po žingsnio nurodymai ir galiausiai klientas įtikina save

Jūs užduodate daugybę klausimų, pavyzdžiui, vienas, du, trys ir keturi, kad klientas galėtų įtikinti save.

diagnostinio klausimo modelis

Kaip pasiekti tokį „tegul kita šalis įtikina save“ efektą užbaigiant sandorį? Aš pasidalinsiu su jumis žemiauWechatasModelis, kaip užduoti klausimus:

1. Paklauskite pagrindinės informacijos

2. Paklauskite vienas kito apie jų skausmo taškus

3. Paklauskite apie numatomus reikalavimus

(1) Paklauskite pagrindinės informacijos

Tai yra konkrečių klausimų klasifikacija, o ne jūsų prašymas tiesiogiai paklausti klientų taip: „Ar galite pristatyti savo pagrindinę informaciją, kokie yra jūsų skausmo taškai?“ Tai tiesiog juokinga, aš tik klasifikuoju tai už jus. Taigi, norėdami išplėsti specifiką, galite užduoti savo klausimus, atsižvelgdami į skirtingus produktus.

Pavyzdžiui, paimkite „Nuanniu“ šildytuvą. Norėdami gauti pagrindinę informaciją apie klientus, galite paklausti:

"Ar naudojate namuose? Ar biure? Ar parduotuvėje? Ar kokiai progai?"

Jis sako:namie.

"Ar naudojate jį miegamajame? Ar svetainėje?"

Jis sako:Naudokite juos visus.

(2) Paklauskite kitos šalies apie jų skausmo taškus

Paimkime „Nuanniu“ šildytuvą kaip skausmo taškų pavyzdį:Ar bijai sausumo? Ar esate jautrus triukšmui? Ar bijai šalčio? Kaip gerai toleruojate šaltį?

(Tai yra keletas skausmo taškų)

Galbūt kita šalis atsakys:Labai bijau sausumo, o gal ir gerai.. Sausumo ypatingai nebijau.Žinoma, geriausia, kad nebūtų sausa.

Tada paklauskite žmogaus:Ar bijote triukšmo?

Galbūt kitas žmogus pasakė:Dieną aš jo nebijau, bet naktį bijau triukšmo.

Tokiu būdu jūs užduodate keletą klausimų ir sakote jam:Šilti karvių šildytuvai yra triukšmingi ir nedžiovina.

Galiausiai, kai jam pasakote šią informaciją, jūs tiesiogiai baksnojate į kito žmogaus skausmo taškus, iš tikrųjų sustiprinate kito žmogaus skausmo taškus.

Tada, kai vėliau pakalbėsite apie šių produktų pardavimo naudą, nauda, ​​kurią jis gali jausti ir įsivaizduoti, bus dar stipresnė.

Tiesą sakant, matote, kad visus šiuos skausmo taškus sukeliate jūs. Vadovaujate atitinkamiems skausmo taškams, remdamiesi savo produktų pranašumais. Tai yra savęs įtikinėjimo ir susidorojimo su savimi procesas.

(3) Paklauskite apie numatomus reikalavimus

Tai stipriausias savęs įtikinėjimo modulis. Pavyzdžiui, jei paprašysite ko nors sušilti:Kokie jūsų reikalavimai sausumui?

Jis sako:Tikiuosi visai nesausina.Nedidelis džiovinimas yra priimtinas,bet ne per daug sausina.Per daug sausina kondicionierius.

(Jis to tikėjosi)

Taip pat galite paklausti:Kokio laipsnio tikitės kambario temperatūros išlikti?

Jis gali pasakyti:20–21 laipsniai, 24–25 laipsniai.

(Kai jis išreiškė šį lūkestį, jis iš tikrųjų sustiprino šiuos lūkesčius)

Galiausiai, jei suteiksite jam savo gaminių privalumus ir jis pamatys, kad jie tiesiog pateisina jo lūkesčius ir išspręs jo skaudulius, sandoris bus labai lengvas.

Jūs netgi galite kalbėti apie savo produkto pranašumus ne teiginiais, o klausimų forma:

"Jeigu naudosime šiltą karvių šildytuvą, jos sausumas labai mažas, temperatūra gali siekti pastovią 21 laipsnį, nėra triukšmo. Kaip manote, ar galite sau leisti tokį rezultatą, jei išleisite 1680? Kaip manote, gali sau tai leisti??"

(Tokie klausimai ne tik išryškina privalumus, bet ir išryškina kainą)

Šiuo metu kai kurie žmonės yra labai neturtingi ir sakys:Po velnių, 1680 per brangu, dink iš čia!

Taip pat yra žmonių, kurie mano, kad 1680 yra šiek tiek brangus, tačiau jie taip pat mano, kad šis produktas yra labai geras, ir jie nesigėdija pasakyti, kad jis brangus, taip pat nepripažįsta, kad jis brangus.

Interneto rinkodaraDabar, kai baigėme kalbėti apie pirmąjį sandorio uždarymo žingsnį, „Klausimo modelis sandorio užbaigimui“, jis yra per daug detalus, todėl kiekvienas turi įvaldyti metodą „užduoti daugiau klausimų“, juo labai paprasta naudotis!

Be to, kas yra 2 judėjimas? Daugiau informacijos rasite šiame straipsnyje: "Kaip pritraukti klientų per WeChat rinkodarą? 2 patarimai labai mažam verslui, kaip greitai surinkti pinigus".