E-komercijas stratēģiskā transformācija: pamatkompetences veicina jaunu peļņas pieaugumu.

Kad filma kļuva par šķidro pamatu, klavieres sāka izmantot motociklu būvniecībā.

Lūk, lieta tāda.

Otrdien uzdūros jautājumam, kurā bija teiktsE-komercijaEs vairs nevaru to iekustināt, lai ko es darītu. Vai man vajadzētu pārslēgt celiņus un sākt no jauna? Mans pirksts pārvietojās virs ekrāna, un es pēkšņi atcerējos divas nenozīmīgas ziņas no Japānas pirms vairāk nekā desmit gadiem.

Viens ir Yamaha, kas ražo motociklus, bet otrs ir Fujifilm, kas pārdod kosmētiku.

Jūs varētu domāt, ka šie divi ir pilnīgi nesaistīti. Viens ir mūziķis, otrs — fotogrāfs, tātad kā viņi abi nonāca pie dzinēju ražošanas un sejas krēmu lietošanas?

Bet, ja to rūpīgi sadalīsiet sīkāk, jūs atklāsiet, ka šis varētu būt vienīgais risinājums uzņēmumiem, lai pārvarētu ekonomiskos ciklus. Runa nav par jaunu iespēju atrašanu, bet gan par veco prasmju izmantošanu citā kontekstā.

Yamaha "neapdomīgā" piegādes ķēde

1887. gadā Yamaha dibinātājs Torakusu Yamaha atvēra nelielu klavieru remonta darbnīcu Hamamatsu. Lai salabotu importētās klavieres, lai tās būtu tikpat labas kā īstas, viņš savas kokapstrādes prasmes pārbaudīja līdz robežai. Viņš precīzi zināja, kā griezt koku, kā izliekt skaņas plāksni un kā pievilkt skrūves, lai novērstu to noskaņojuma zudumu.

Turpinot remontēt, viņš atklāja, ka savas kokapstrādes prasmes var izmantot ne tikai instrumentu remontam, bet arī mēbeļu izgatavošanai. Tā kā mēbeļu izgatavošanas atgriezumu izmešana būtu izšķērdība, viņš ikdienišķi izgatavoja koka harmonikas.

Tad lietas sāka nedaudz izkļūt no kontroles.

Lai pārbaudītu klavieru skaņdarba precizitāti, viņš sāka pētīt akustiskos principus. Pētījumu gaitā viņš atklāja, ka šīm vibrācijas frekvences analīzes metodēm, šķiet, ir pielietojums arī citur, piemēram, digitālo signālu apstrādē.

Tātad Yamaha izgatavoja digitālos signālu procesorus.

Ar pieredzi komunikāciju tehnoloģijās viņš domāja, vai varētu izmantot signālu apstrādes iespējas pārraidei. Tāpēc viņš sāka ražot maršrutētājus. Vēlāk, tā kā koka mēbeļu izgatavošanai bija nepieciešama precīza apstrāde, viņš sāka ražot kokapstrādes iekārtas. Lai pārbaudītu šo iekārtu griešanas precizitāti, viņam eksperimentiem bija nepieciešamas ātrgaitas rotējošas propelleri.

Tad viņš atklāja, ka propelleri un lidmašīnu dzinēji principā ir līdzīgi.

Tā nu viņi sāka izstrādāt dzinējus. Galu galā viss nostājās savās vietās, un viņi sāka ražot motociklus.

Mūsdienās Yamaha ražo visu, sākot no klavierēm un motocikliem līdz audioiekārtām, frēzēm un kokapstrādes iekārtām. Ārējiem skatītājiem tas šķiet bezgalīgs, haotisks uzņēmums. Taču patiesībā tas ir klasisks koncentriska apļa stratēģijas piemērs.

Fujifilm atgriešanās "mirušajā tehnoloģijā"

Aptuveni tajā pašā laikā Fudži piedzīvoja vēl lielāku krīzi.

Gados, kad digitālās kameras kļuva plaši izplatītas, filmu industrija šķita iznīcināta. Vienā naktī Fujifilm gadu desmitiem uzkrātā ķīmiskā tehnoloģija pēkšņi kļuva "bezjēdzīga".

Tobrīd visa Japāna apsprieda, vai Fujifilm vajadzētu pārveidoties par interneta uzņēmumu, izveidojot portālu un sociālo tīklu. Galu galā tas bija 2000. gadu sākums, un "interneta domāšana" bija svarīgāka par skābekli.

Fudži nekustējās.

Viņi paveica kaut ko īpašu: viņi izveidoja sarakstu ar visām ar plēvi saistītajām tehnoloģijām laboratorijā. Antioksidācijas tehnoloģija,NanoDispersijas tehnoloģija, kolagēna attīrīšanas tehnoloģija, pigmentu stabilizācijas tehnoloģija. Šķietami sausu, bet "vecmodīgu" tehnoloģiju kopums, kas rūpnieciskajā ražošanā ir neskaitāmas reizes pierādījis savu efektivitāti.

Tad viņi sev uzdeva jautājumu: ja viņi nepārdod filmu, kam vēl viņi var pārdot šo tehnoloģiju?

Atbilde ir: kosmētikas uzņēmums.

Fujifilm ir atklājis, ka plēves ražošanas laikā uzkrāto nanodispersijas tehnoloģiju var izmantot šķidra tonālā krēma ražošanai. Antioksidantu tehnoloģiju var izmantot pretnovecošanās serumu ražošanai. Kolagēna attīrīšanas tehnoloģiju var tieši pielietot medicīnas estētikas jomā.

Tā nu Fujifilm sāka pārdot kosmētiku. Ne kā vienkāršs oriģinālā aprīkojuma ražotājs, bet ar tādu pašu rūpīgu pieeju kā filmu ražošanā. Rezultāts bija pārsteidzošs: šīs "novecojušās" tehnoloģijas, kas tika izmantotas gadu desmitiem, kļuva par konkurences priekšrocību skaistumkopšanas nozarē.

Kāpēc mums vienmēr šķiet, ka robežu pārkāpšana ir sarežģīta?

Atgriezīsimies pie sākotnējā jautājuma.

Kāpēc, kad e-komercijas uzņēmumi cieš neveiksmi, pirmā reakcija ir mainīt platformas vai produktu kategorijas, nevis domāt par to, kādas "vecās prasmes" viņiem vēl ir?

Jo mūs pārāk viegli maldina ārējais izskats.

Ja tas, ko jūs darījāt, bija "iekšā"Taobao"Apģērbu pārdošana" ir biznesa modelis. Bet kāda ir galvenā kompetence? Vai tā ir asa acs stilu izvēlē? Piegādes ķēdes kontrole? Vizuālais dizains? Vai satiksmes pārvaldība?

Daudzi cilvēki nevar atšķirt šos divus. Biznesa modeļi var mainīties atkarībā no tirgus, taču pamatkompetences var tikt nodotas tālāk.

Tāpat kā šefpavāra darbs ir ēst gatavošana, taču pamatkompetences ir karstuma uztvere, sastāvdaļu izpratne un intuīcija garšvielu izvēlē. Ja restorāns kādu dienu tiek slēgts, šis šefpavārs var doties uz pārtikas rūpnīcu, lai veiktu pētniecību un attīstību, kļūtu par konsultantu virtuves iekārtu uzņēmumā, veidotu ēdienu video vai mācītu cilvēkiem gatavot. Vide var mainīties, bet "prasme" paliek nemainīga.

Taču vairums e-komercijas pārdevēju tā nedomā. Kad platformas algoritms mainās un trafiks pazūd, viņi jūtas tā, it kā "vairs nezinātu, kā veikt e-komerciju". Patiesībā tas nav tā, ka viņi nezinātu, kā; viņi ir pārāk šauri sevi definējuši.

Drosme nojaukt dimensijas

Yamaha un Fuji kopīgā iezīme ir viena: abas kompānijas sadalīja savus dizainus mazākās, vieglāk pārvaldāmās sastāvdaļās.

Viņi nedefinē uzņēmumu kā "klavieru pārdošanu" vai "filmu pārdošanu", bet gan kā "uzņēmumu, kas ir apguvis kādu pamatā esošu tehnoloģiju".

Fujifilm saka: "Mēs nepārdodam filmas; mēs esam uzņēmums, kas ir apguvis smalkās ķīmiskās vielas un nanodispersijas tehnoloģiju."

Yamaha saka: "Mēs neremontējam klavieres; mēs esam uzņēmums, kas ir apguvis precīzu ražošanu un akustiskos principus."

Šī definīcijas maiņa noteica, kā viņi zīmēja apļus uz āru.

Pirmais solis apļa zīmēšanā ir tā centra atrašana. Jūsu galvenā kompetence ir šis centrs. Tā varētu būt izcila kontrole pār piegādes ķēdi, efektīva vizuālā satura veidošana vai lētas datplūsmas iegūšana un konvertēšana.

Otrais solis ir meklēt jaunas nozares ar pieaugošu pieprasījumu. Nelēkājiet apkārt, vadoties pēc intuīcijas; tā vietā pajautājiet sev: vai manas prasmes var atkārtoti izmantot šajā nozarē?

Ja jūsu pamatkompetence ir piegādes ķēde, vai, saskaroties ar šķēršļiem mazumtirdzniecības nozarē, varat pārorientēties uz B2B? Vai varat kļūt par piegādātāju labākajiem tiešraides straumētājiem citās platformās? Vai varat palīdzēt rūpnīcām ar krājumu apgrozījumu?

Ja jūsu galvenie aktīvi ir vizuālās un satura iespējas, vai jūs varētu mēģināt nodrošināt ārpakalpojumu darbības pakalpojumus tradicionālajām ražošanas rūpnīcām? Vai jūs varētu palīdzēt bezsaistes zīmoliem pārveidot savu biznesu tiešsaistē?

Uzmanieties no "gēnu mutāciju" slazda

Lūk, skarba realitāte.

Daudzi pārdevēji, ieraugot jaunu tendenci, vēlas pilnībā atdalīties no savām esošajām komandām, lai to īstenotu. Piemēram, apģērbu uzņēmumi, redzot, ka mājdzīvnieku nozare strauji attīstās, nekavējoties izformē savas komandas, lai pārdotu mājdzīvnieku preces. Rezultātā bieži vien komandas esošajā DNS pilnībā trūkst jaunajam biznesam nepieciešamo prasmju un spēju.

Šī pieeja ir ārkārtīgi riskanta.

Ne jau tā, ka nevarētu īstenot jaunus biznesa modeļus, taču ir jāizdomā, kuras iespējas var atkārtoti izmantot, to darot. Ja jauns bizness prasa apgūt pilnīgi jaunu noteikumu kopumu no nulles, tad patiesībā jūs sākat jaunu biznesu, nevis pārveidojat savu karjeru.

Patiesa transformācija nozīmē iepriekšējā biznesā uzkrāto "prasmju" izmantošanu un pielietošanu jaunos scenārijos. Pat ja mainās ārējais biznesa modelis, pamatā esošie aktīvi netiek zaudēti; mainās tikai monetizācijas scenārijs.

Rakstiet beigās

Pirms pāris dienām draugs, kurš astoņus gadus nodarbojas ar pārrobežu e-komerciju, man pastāstīja, ka Amazon platformā kļūst arvien grūtāk darboties. Viņš man jautāja, vai viņam vajadzētu pāriet uz neatkarīgu vietni, vai viņam vajadzētu izveidot TikTok līdzīgu platformu, vai viņam vajadzētu atgriezties vietējā tirgū.

Es viņam jautāju: "Kas tev šobrīd ir visvērtīgākais?"

Viņš mirkli padomāja un teica, ka tas ir par to, kā izprast ārvalstu patērētāju psiholoģiju, atgriežot preces, kā arī par produktu izvēles loģiku.

Es tev teicu, lai nesteidzies mainīt platformas. Tava "atgriešanās psiholoģijas + produktu izvēles loģikas" kombinācija ir reta jebkurā platformā. Amazon to tikai pastiprināja.

Dažreiz mūsu uzmanību pārāk viegli novērš platformas plūdums un bēgums, un mēs aizmirstam, ka patiesībā varam peldēt.

Kad Yamaha remontēja klavieres, viņi droši vien nekad neiedomājās, ka galu galā ražos motociklus. Kad Fujifilm veidoja filmas, viņi noteikti nekad neiedomājās, ka viņu tehnoloģija nonāks sievietes kosmētikas somiņā.

Bet viņi zināja, ko tur savās rokās.

Tā kā esat izlasījis līdz šim brīdim, ja tas jums bija noderīgi, lūdzu, atzīmējiet to ar “Patīk” un kopīgojiet to. Ja vēlaties saņemt jaunumus pirmie, varat man piešķirt arī zvaigznīti ⭐~

Paldies, ka izlasījāt manu rakstu. Uz tikšanos nākamreiz.