Kā attīstīt e-komercijas uzņēmumu? Vispirms iemācieties vadīt cilvēkus kā karavīrus!

E-komercijaUzņēmuma panākumu atslēga nav tā produkti, bet gan cilvēki!

E-komercijas vadītāja izaugsme, kura gada ieņēmumi pārsniedz 100 miljonus juaņu, nav atkarīga no tā, cik daudz preču viņš var pārdot, bet gan no tā, vai viņš var "nolīgt īstos cilvēkus".

Daudzi cilvēki ir nogājuši pārāk daudz līkumu, pirms saprot gudru teicienu:Jo vairāk cilvēku, jo labāk. Tā vietā tie jāizmanto dažādos līmeņos.

1. kategorija: S līmeņa operācijas (stratēģijas pozīcijas) — uzņēmuma “militārie padomnieki”

Kas ir S līmeņa darbība? Vienkārši sakot, tā ir cilvēku grupa, kas izmanto savas smadzenes.

Viņi ir kā Džuge Lians no romāna "Trīs karaļvalstis", kurš necīnās frontes līnijās, tomēr var noteikt uzvaru vai sakāvi. Šiem cilvēkiem piemīt elastīga domāšana, viņiem patīk izpētīt jaunas biznesa iespējas un viņi izcili izmanto stratēģijas problēmu risināšanai. Viņi ir uzņēmuma īstā domnīca.

Esmu redzējis pārāk daudz priekšnieku pieļaujam liktenīgu kļūdu — ļaujot S līmeņa operācijām uzņemties vainu par sniegumu.

Rezultāts? Viņu prātus, kuriem vajadzētu koncentrēties uz virzienu, tagad vajā atskaites un KPI. Tiklīdz stratēģiski cilvēki tiek aprakti triviālu lietu slogā, viss uzņēmums zaudē savu inovāciju "dzinēju".

Tāpēc uzņēmumā S līmeņa darbības netiek vērtētas pēc snieguma. Tās ir atbildīgas tikai par vienu lietu -Izpētiet, kā panākt, lai uzņēmums attīstītos tālāk, ātrāk un stabilāk.

Piemēram, reiz kāda jau pazīstama produkta pārdošanas apjomi samazinājās, un visi bija panikā. Tomēr kāds S līmeņa operators ierosināja "lietotāju dalīšanās atlīdzības" programmu, kuras rezultātā pārdošanas apjomi dubultojās mēneša laikā. Šāda veida vērtību nevar izmērīt tikai ar sniegumu.

Otrā kategorija: vadības talanti — uzņēmuma "galvenais spēks"

Uz izpildi orientēti cilvēki ir kā labi disciplinēta armija. Viņiem nav nepieciešamas pārāk daudzas stratēģijas, taču viņi var veikt uzdevumus stabili, precīzi un nežēlīgi.

Daudzi priekšnieki vēlas izaudzināt "vispusīgus darbiniekus", taču tas ir pārpratums. Bieži vien tieši šie "stabilie un stabilie" indivīdi faktiski rada peļņu uzņēmumā.

Viņi varbūt nav labi radošu risinājumu izdomāšanā, taču viņi ir labi pasūtījumu izpildē, mērķu sasniegšanā un labu procesu uzturēšanā. E-komercijas nozare ir strauja un iteratīva. Neatkarīgi no tā, cik daudz spējīgu cilvēku ir,Galīgā izpilde ir īstais uzvarētājs.

Uzņēmumā vadības talanti veido vairāk nekā 70 %. Viņi ir atbildīgi par produktu sarakstu veidošanu, reklāmas pasākumiem, klientu apkalpošanu, noliktavu darbību, datu pārskatīšanu... visu, kas nodrošina uzņēmuma netraucētu darbību, viņi atbalsta.

Vai zinājāt? Pat ja visi S līmeņa operāciju darbinieki dotos kolektīvā atvaļinājumā, uzņēmums joprojām varētu saglabāt rentabilitāti. Tas ir tāpēc, ka snieguma dzinējspēks atrodas vadības līmenī.

Trešā kategorija: vadības talanti — uzņēmuma "komandieri"

Vadības talants ir mugurkauls, kas savieno augstāko un zemāko līmeni. Viņi nedomā par virzienu kā augstākā līmeņa operāciju speciālisti, kā arī nekoncentrējas uz konkrētiem uzdevumiem kā augstākā līmeņa speciālisti. Viņu misija ir nodrošināt efektīvu sadarbību starp abiem.

Manā vadības loģikā ir ļoti svarīgs princips: Jānošķir "bizness" un "vadība".

• Ko tas nozīmē? S līmeņa operācijās nav iesaistītas komandas; to kaujas lauks ir domāšanas veids.
• Uz izpildi orientēti cilvēki nevada; viņu mērķis ir sasniegt mērķus.
• Vadības talanti ir tie, kas patiesi ir atbildīgi par organizācijas koordināciju, snieguma uzraudzību un kultūras veidošanu.

Mēs jau iepriekš esam mēģinājuši ļaut S līmeņa operācijai vienlaikus vadīt komandu.

Tā rezultātā šo izcilo cilvēku, kurš sākotnēji bija uzņēmuma domnīca, vēlāk pārņēma dažādas personāla lietas, vērtējumi un konflikti.

Visbeidzot, mēs mācījāmies no savām kļūdām un pilnībā sadalījām visas funkcijas, kas nekavējoties uzlaboja mūsu efektivitāti.

Lai atbalstītu patiesi "lielu uzņēmumu", ir nepieciešams trīs veidu cilvēku apvienojums.

Iedomājieties: S līmeņa operācijas ir kā uzņēmuma “radars”, kas atbild par virziena redzēšanu; vadības talanti ir “virzītājspēks”, kas kontrolē ritmu; izpilddirektora talanti ir “dzinējs”, kas virza uz priekšu.

Kad šie trīs cilvēku tipi veic savus pienākumus, uzņēmums dabiski darbojas lielā ātrumā. Savukārt, ja tie ir sajaukti, virziens būs neskaidrs, temps būs lēns un izpilde sabruks.

Šim darba dalīšanas modelim ir arī slēpta priekšrocība – precīzāka darbinieku atlase.

Jūs skaidri zināt katra amata "lomu".Pozicionēšana", vienkārši salīdziniet un saskaņojiet intervijas laikā.

Nevis "neskaidra" pieņemšanas darbā metode: jums tiek lūgts izstrādāt stratēģijas, sasniegt rezultātus un vadīt komandu.

Pat dievam būtu grūti kaut ko paveikt šāda cilvēka labā.

Lai visi spīd "vispiemērotākajā pozīcijā"

Mēs vienmēr ticam vienam teikumam: Uzņēmums nepaļaujas uz supervaroni, bet gan uz super komandu.

Katrs cilvēks piedzimst ar dažādām stiprajām pusēm. Gudrs priekšnieks nelūdz visiem mainīties, bet gan atrod jomas, kurās katrs var paveikt visvairāk.

Mēs nekad nelūdzam visiem būt "visu amatu meistariem", mēs lūdzam viņiem būt "vienas lietas meistariem".

Gluži kā grupā, kāds spēlē ģitāru, kāds spēlē bungas, bet vēl kāds dzied vadošo vokālu. Katra loma ir atšķirīga, bet, apvienojoties, tā rada visai aizraujošāko melodiju.

E-komercijas priekšnieku īstā audzināšana nav lietu darīšana, bet gan "cilvēku izmantošana".

Kad jūs pāriesiet no "darīt lietas pašam" uz "izmantot cilvēkus lietu darīšanai", kad iemācīsities atlaist un ļaut īstajiem cilvēkiem darīt to, ko viņi prot vislabāk, tajā brīdī jūsu uzņēmumam patiesi būs iespēja augt.

Daudzi cilvēki domā, ka e-komercija konkurē ar trafiku, cenu un piegādes ķēdi.

Patiesībā, galu galā viss ir atkarīgs no organizatoriskajām spējām.Tas, kurš spēs nodarbināt labus cilvēkus, uzvarēs nākotnē.

Secinājums: veids, kā nodarbināt cilvēkus, ir e-komercijas augstākā gudrība

Nodarbināt cilvēkus ir līdzīgi kā nodarbināt karavīrus; galvenais ir pazīt cilvēkus un piešķirt viņiem pareizos amatus. Biznesa attīstība nekad nav ceļojums vientuļiem drosmīgajiem, bet gan ceļojums mirdzošām zvaigznēm.

Kad priekšnieks var precīzi noteikt S līmeņa darbību stratēģisko spēku, respektēt vadības talantu ieviešanas spējas un uzticēties vadības talantu organizatoriskajām spējām, tad uzņēmumam būs "domājoša galva", "vadības rokas" un "sadarbības skelets".

Šis ir uzņēmuma izaugsmes dzelzs trīsstūris.

E-komercijas nākotnē pārmaiņas notiks arvien ātrāk, un algoritmi kļūs arvien sarežģītāki, taču viena lieta nekad nemainīsies:Cilvēki ir visas izaugsmes sākumpunkts.

Galīgais kopsavilkums:

• Personāla atlase tiek iedalīta trīs kategorijās: S līmeņa operācijas (stratēģijas pozīcijas), vadības talanti un vadības talanti.
• Šiem trim cilvēku tipiem ir atšķirīgi pienākumi, un tos nevar jaukt.
• Ļaujiet S līmeņa operācijām domāt par virzienu, vadības talantiem īstenot rezultātus un vadības talantiem veicināt sadarbību.
• Uzņēmuma paplašināšanas atslēga nav “vairāk cilvēku”, bet gan “īstie cilvēki”.

Pārskatiet savas komandas struktūru un pajautājiet sev: Kas domā par virzienu? Kas veic izpildi? Kas vada koordināciju?

Tikai tad, kad jūs novietosiet šos trīs cilvēku tipus pareizajās pozīcijās, jūsu uzņēmumam patiesi būs pārliecība augt.