Kā uzlabot preču apgrozījuma tempu?Visefektīvākais 1 triks: uzdodiet vairāk jautājumu

Kā uzlabot preču apgrozījuma tempu?

Visefektīvākais 1 triks: uzdodiet vairāk jautājumu

Vissvarīgākais darījuma sarunas punkts ir uzdot vairāk jautājumu.Pēc prakses tas ir ļoti efektīvs gājiens, darījumu likme ir ļoti augsta un tas ir ļoti viegli.

Jūs tikai lūdzat cilvēkiem uzdot jautājumus, un darījums tiek veikts pēc tam, kad esat uzdevis jautājumu, kas arī šķiet ļoti augsts.

Biežas kļūdas

Kad mēs saskaramies ar klientu jautājumiem, daudzi cilvēki domā, ka, tā kā klients mani konsultē, es atbildēšu uz jautājumu, bet patiesībā tas ir nepareizi, jo klients jautā, meklē problēmas un nepatikšanas pat pēc tam, kad klients uzdod jautājumu, atgriezties Teikums "Vai jums ir kādi jautājumi?", vai tas neliek klientiem atrast vairāk problēmu un nepatikšanas?Faktiski rezultāts ir tāds, ka apgrozījuma līmenis ir ļoti zems.

Konsultatīvā diagnoze

Mēs nelūdzam klientiem jautāt jums, bet jūs jautāsiet klientiem. Jūsu jautājumi ir līdzvērtīgi lūgumam jums būt konsultantam.Viņš ieradās pie jums konsultēties, un jūs viņam sniedzāt konsultāciju pakalpojumus.

Tātad, neatkarīgi no tā, vai jūs dodaties uz slimnīcu, lai redzētu ārstu, vai jūs dodaties pie jurista, lai saņemtu juridisku padomu, jūs nejautājat ārstam, juristam vai profesionālam apdrošināšanas pārdevējam.

Kad mēs saskaramies ar šāda veida profesionālu produktu vai pakalpojumu pārdevēju, otrs patiesībā jums jautā (pārdod ārsti, juristi un apdrošināšanas pārdevēji). Pajautājiet jums, tad jums izrakstīs zāles, un jūs maksāsiet. par to, vai ne?

Jā, tas arī viss!

Tāpēc, saskaroties ar klientiem, jūs varat iejusties konsultanta lomā un pat varat uzskatīt sevi par ārstu, jūs ārstējat klientu; vai jūs esat puse A, jūs intervējat savu klientu, jūs var būt šāda domāšana.

Kādas ir priekšrocības, uzdodot vairāk jautājumu?

1. ieguvums: Būsi ļoti aktīvs, nebūsi pasīvs

Ja klients tev jautā, tu esi ļoti pasīvs, dažreiz klients nezina, ko jautāt, un tēma apstājas, un tu nezini, ko teikt?Tas ir ļoti pasīvi, un klients tev jautā, tu atbildi, tu esi ļoti pasīvs, tātad jau atrodies pasīvā pozīcijā saimnieka un viesa attiecībās.

2. ieguvums: jums var būt daudz informācijas par otru pusi

Jo vairāk informācijas jums ir, uzdodot jautājumus, jo precīzāk jūs teiksiet vēlāk.

3. pabalsts: dariet otrai pusei zināmu, ka jums ir viņa informācija

Kad otra puse zinās, ka esi to apguvis, viņš vairāk ticēs tam, ko saki, un vairāk ticēs padomiem, ko tu viņam vēlāk sniegsi, kas viņam ir ļoti specifiski.Ja tu ej pie ārsta, tad ārsts neko nejautā, tad paņem stetoskopu un klausās tieši, tad iedod pulsu, un ārsts tev izraksta zāles neko neprasot.Tas ir ļoti neuzticami.

Taču, ja ārsts ar jums pacietīgi daudz komunicē, daudz uzdod jautājumus un pēc tam nosaka diagnozi un izraksta jums zāles, tad jums psiholoģiski ir jābūt ļoti atvieglotam.

Tad jūs pārdodat produktus, jūs uzdodat daudz klientu jautājumu, un visbeidzot jūs sniedzat viņam padomu, un viņš jutīs, ka jūsu padoms nav vispārīgs, bet gan vērsts uz viņu.

Tā kā katrs cilvēks ir unikāls, katrs cilvēks, kurš vēršas pie ārsta, jūt, ka viņa slimība ir ļoti dīvaina, ļoti unikāla un īpaša.Patiesībā klientiem ir tāda pati mentalitāte, pērkot lietas.

4. ieguvums: šķiet, ka esat ļoti profesionāls

Jūs uzdodat virkni jautājumu, un otrs cilvēks jutīsies, ka esat ārsts, ka viņš ir pacients vai ka esat profesionāls apdrošināšanas novērtēšanas pārdevējs, un viņam liksies, ka esat ļoti profesionāls, vai ne?

5. ieguvums: soli pa solim sniegti norādījumi, un visbeidzot klients pārliecina sevi

Jūs uzdodat virkni jautājumu, piemēram, viens, divi, trīs, četri, un tādējādi klients pārliecina sevi.

Diagnostikas aptaujas modelis

Kā mēs varam panākt šo "pašpārliecināšanas" efektu darījuma noslēgšanā? Tālāk es dalīšos ar modeli jautājumu uzdošanai WeChat mārketingā :

1. Pajautājiet pamatsituāciju

2. Pajautājiet viens otram par viņu sāpju punktiem

3. Jautājiet par gaidāmajām prasībām

(1) Pajautājiet pamatsituāciju

Tā ir konkrētu jautājumu klasifikācija, nevis tieši lūgt jums uzdot klientiem šādi: "Pastāstiet man savu pamatinformāciju, kādi sāpju punkti jums ir?"Pēc tam, lai to īpaši paplašinātu, varat paplašināt savus jautājumus atbilstoši dažādiem produktiem.

Piemēram, ņemiet par piemēru silto govju sildītāju. Lai iegūtu pamata informāciju par klientu, varat jautāt:

"Vai jūs to lietojat mājās? Birojā? Veikalā? Vai kādā gadījumā?"

Viņš teica: Mājās.

"Vai jūs to lietojat guļamistabā? Vai viesistabā?"

Viņš teica: Mums tie visi ir jāizmanto.

(2) Jautājiet otrai pusei par viņu sāpju punktiem

Ņemsim par piemēru Warm Cow sildītāju, lai ilustrētu sāpīgos punktus: Vai jūs baidāties no sausuma? Vai esat jutīgs pret troksni? Vai jūs ļoti baidāties no aukstuma? Cik izturīgs jūs esat pret aukstumu?

(Šie ir daži sāpju punkti)

Otra persona varētu atbildēt: "Es ļoti baidos no sausuma," vai "Man sausums ir pieņemams, es īpaši nebaidos no sausuma," bet, protams, vislabāk būtu, ja tas nemaz nebūtu sauss.

Tad pajautājiet otrai personai: Vai jūs baidāties no trokšņa?

Otra persona varētu teikt: " Es nebaidos dienā, bet es baidos no trokšņa naktī."

Uzdodiet viņam virkni jautājumu, un viņš atbildēs: Warm Cow sildītāji ir bez trokšņa un neizsausina gaisu.

Galu galā, pasakot viņam šo informāciju, jūs tieši bakstāties uz otras puses sāpju punktu, patiesībā jūs stiprinat otras puses sāpju punktu.

Tad vēlāk jūs sakāt, ka, pārdodot šo produktu priekšrocības, ieguvumi, ko viņš var sajust un iedomāties, ir vēl spēcīgāki.

Faktiski, skatoties uz šiem sāpju punktiem, jūs visus vadāt. Atbilstošos sāpju punktus jūs vadāt, pamatojoties uz savu produktu priekšrocībām. Tas ir sevis pārliecināšanas un pašapkalpošanās process.

(3) Jautājiet par gaidāmajām prasībām

Šis ir modulis ar visspēcīgāko pašpārliecinātību. Piemēram, ja kāds jums jautā par apkuri: Kādas ir jūsu prasības attiecībā uz sausuma pakāpi?

Viņš teica: Ceru, ka nemaz nav pārāk sauss, neliels sausums ir pieņemams, bet ne pārāk sauss, kondicionieris padara to pārāk sausu.

(to viņš gaidīja)

Varat arī pajautāt: Kāda temperatūra, jūsuprāt, saglabāsies istabas temperatūrā?

Viņš varētu teikt: 20–21 grāds, 24–25 grādi.

(Kad viņš teica par šāda veida cerībām, tas patiesībā bija šāda veida gaidu pastiprinājums)

Visbeidzot, jūs sniedzat viņam šo produktu priekšrocības, un viņš redz, ka tas atbilst viņa cerībām un vienkārši atrisina viņa sāpju punktus, un darījums būs ļoti vienkāršs.

Pat šīs jūsu produktu priekšrocības jūs varat pateikt nevis paziņojumā, bet gan uzdodot jautājumus:

"Ja mēs sildām govju sildītāju, tā sausums ir ļoti zems, temperatūra var sasniegt nemainīgu 21 grādu, un nav trokšņa. Vai jūs domājat, ka jūs tērējat 1680 juaņas, vai varat to atļauties? Vai jūs domājat, ka varat atļauties tas??"

(Šādi jautājumi ne tikai atklāj priekšrocības, bet arī izceļ cenu)

Šajā brīdī daži ļoti nabadzīgi cilvēki teiks: "Sasodīts, 1680 ir pārāk dārgi, prom no šejienes!"

Ir arī daži cilvēki, kas uzskata, ka 1680 ir nedaudz dārgi, kā arī uzskata, ka šis produkts ir ļoti labs, un viņi nekautrēsies ne teikt, ka tas ir dārgs, ne arī atzīt, ka tas ir dārgs.

Pirmais triks darījumu noslēgšanā tiešsaistes mārketingā — "noslēdzošo jautājumu modelis" — ir ļoti detalizēti izskaidrots. Tātad ikvienam ir jāapgūst metode "uzdot vairāk jautājumu", kas ir ārkārtīgi noderīga!

Un kāds ir otrais triks? Sīkāku informāciju skatiet šajā rakstā: " Kā noslēgt darījumus ar klientiem, izmantojot WeChat mārketingu? Divi triki, kā WeChat tirgotājiem ātri nopelnīt naudu ."