Стратешка трансформација на е-трговијата: Основните компетенции го поттикнуваат новиот раст на профитот.

Кога фолијата стана течна подлога, пијаната почнаа да се користат за изработка на мотоцикли.

Еве што се случи.

Другиот ден наидов на прашање кое гласешеЕ-трговијаНе можам повеќе да го натерам да се движи, без разлика што правам. Дали да сменам лента и да почнам одново? Прстот ми се залепи над екранот и одеднаш се сетив на две безначајни вести од Јапонија пред повеќе од една деценија.

Едната е Јамаха, која произведува мотоцикли, а другата е Фуџифилм, која продава козметика.

Можеби мислите дека овие двајца се сосема неповрзани. Едниот е музичар, другиот фотограф, па како двајцата завршија со правење мотори и нанесување креми за лице?

Но, ако внимателно го анализирате, ќе откриете дека ова може да биде единственото решение за бизнисите да ги пребродат економските циклуси. Не станува збор за наоѓање нови можности, туку за користење на стари вештини во различен контекст.

„Скандалозниот“ синџир на снабдување на Јамаха

Во 1887 година, основачот на Јамаха, Торакусу Јамаха, отворил мала работилница за поправка на пијана во Хамамацу. За да ги поправи увезените пијана за да бидат добри како вистинските, тој се туркал до крајни граници со своите вештини за обработка на дрво. Тој точно знаел како да го сече дрвото, како да ја заобли резонантната плоча и како да ги затегне завртките за да спречи тие да се дешифрираат.

Додека продолжувал со поправките, открил дека неговите вештини за обработка на дрво можат да се користат не само за поправка на инструменти, туку и за изработка на мебел. Бидејќи би било отпад да се фрлат остатоците од изработката на мебел, тој лежерно изработил дрвена хармоника.

Потоа работите почнаа малку да излегуваат од контрола.

За да ја тестира точноста на тонот на пијаното, тој почнал да ги проучува акустичните принципи. Додека истражувал, открил дека овие техники за анализа на фреквенцијата на вибрациите изгледа имаат примена и на други места, како што е обработката на дигитални сигнали.

Значи, Јамаха направи дигитални процесори за сигнали.

Со искуство во комуникациската технологија, тој се прашувал дали може да ги користи можностите за обработка на сигнали за пренос. Затоа продолжил да произведува рутери. Подоцна, бидејќи изработката на дрвен мебел барала прецизна обработка, тој почнал да произведува машини за обработка на дрво. За да ја тестира точноста на сечењето на овие машини, му биле потребни брзи ротирачки пропелери за експерименти.

Потоа открил дека пропелерите и авионските мотори се слични во принцип.

Па така, тие почнаа да развиваат мотори. На крајот, сè си дојде на свое место и тие почнаа да произведуваат мотоцикли.

Денес, Јамаха произведува сè, од пијана и мотоцикли до аудио опрема, рутери и машини за обработка на дрво. За надворешни лица, тоа изгледа како бескрајна, случајна компанија. Но, всушност, тоа е класичен пример за стратегија на концентричен круг.

Враќањето на „мртвата технологија“ на Фуџифилм

Приближно во исто време, Фуџи се соочи со уште поголема криза.

Во годините кога дигиталните фотоапарати станаа широко распространети, филмската индустрија како да беше избришана. Преку ноќ, децениската акумулирана хемиска технологија на Фуџифилм одеднаш стана „бескорисна“.

Во тоа време, цела Јапонија дискутираше дали Фуџифилм треба да се трансформира во интернет компанија, создавајќи портална веб-страница и социјална мрежа. Впрочем, тоа беше почетокот на 2000-тите, а „интернет размислувањето“ беше поважно од кислородот.

Фуџи не се помрдна.

Тие направија нешто посебно: составија список на сите технологии поврзани со филмови во лабораторијата. Технологија на антиоксидација,НаноТехнологија на дисперзија, технологија на прочистување на колаген, технологија на стабилизација на пигменти. Еден куп навидум суви, но „старомодни“ технологии кои се докажани безброј пати во индустриското производство.

Потоа си поставија прашање: Ако не продаваат филм, на кого друг можат да ја продадат оваа технологија?

Одговорот е: компанија за козметика.

Фуџифилм откри дека нанодисперзионата технологија акумулирана за време на производството на фолијата може да се користи за производство на течна подлога. Антиоксидантната технологија може да се користи за производство на серуми против стареење. Технологијата за прочистување на колаген може директно да се примени во областа на медицинската естетика.

Значи, Фуџифилм почна да продава козметика. Не како едноставен OEM производител, туку со истиот прецизен пристап што го користеа за производство на филм. Резултатот беше изненадувачки: тие „застарени“ технологии, користени со децении, станаа конкурентска предност во индустријата за убавина.

Зошто секогаш ни се чини дека преминувањето граници е тешко?

Да се ​​вратиме на првичното прашање.

Зошто кога бизнисите за е-трговија пропаѓаат, првата реакција е да се променат платформите или категориите на производи, наместо да се размислува за тоа какви „стари вештини“ сè уште имаат?

Затоа што премногу лесно нè лаже изгледот.

Ако она што го направивте беше „во“Таобао„Продажба на облека“ е бизнис моделот. Но, која е основната компетенција? Дали е тоа остро око за избор на стилови? Контрола на синџирот на снабдување? Визуелен дизајн? Или управување со сообраќајот?

Многу луѓе не можат да разликуваат помеѓу двете. Бизнис моделите може да флуктуираат со пазарот, но основните компетенции можат да се пренесат.

Како готвач, готвењето е работа, но основните компетенции се перцепцијата на топлината, разбирањето на состојките и интуицијата за зачините. Ако ресторанот еден ден се затвори, овој готвач може да оди во фабрика за храна за да истражува и развива, да стане консултант во компанија за кујнска опрема, да снима видеа за храна или да ги учи луѓето како да готват. Околината може да се промени, но „вештината“ останува иста.

Но, повеќето продавачи на е-трговија не размислуваат така. Кога алгоритмот на платформата се менува и сообраќајот исчезнува, тие се чувствуваат како „веќе да не знаат како да прават е-трговија“. Всушност, не е тоа што не знаат како; тие се дефинирале себеси премногу тесно.

Храброста да се разбијат димензиите

Она што им е заедничко на Јамаха и Фуџи е тоа што и двата направија едно нешто: ги разложија своите дизајни на помали, полесни за управување компоненти.

Тие не ја дефинираат компанијата како „продавач на пијана“ или „продавач на филм“, туку како „компанија која совладала некаков вид основна технологија“.

Фуџифилм вели: „Ние не продаваме филм; ние сме компанија која ги совладала фините хемикалии и нанодисперзионата технологија“.

Јамаха вели: „Ние не поправаме пијана; ние сме компанија која ги совладала прецизното производство и акустичните принципи.“

Ова поместување во дефиницијата го одредило начинот на кој тие цртале кругови нанадвор.

Првиот чекор во цртањето круг е да се пронајде неговиот центар. Вашата основна компетенција е тој центар. Тоа може да биде исклучителна контрола врз синџирот на снабдување, ефикасно производство на визуелна содржина или стекнување и конверзија на сообраќај со ниска цена.

Вториот чекор е да се погледне нанадвор за нови индустрии со зголемена побарувачка. Не скокајте наоколу врз основа на интуицијата; наместо тоа, запрашајте се: Можат ли моите вештини да се искористат повторно во оваа индустрија?

Ако вашата основна компетенција е синџирот на снабдување, кога ќе се соочите со пречки во малопродажниот сектор, дали можете да го насочите фокусот кон B2B? Можете ли да станете добавувач за врвни преносители во живо на други платформи? Можете ли да им помогнете на фабриките со обрт на залихи?

Ако вашите основни средства се визуелните и содржинските способности, дали би можеле да се обидете да обезбедите услуги за аутсорсинг на оперативните услуги за традиционалните производствени фабрики? Дали би можеле да им помогнете на офлајн брендовите да ги трансформираат своите онлајн операции?

Пазете се од стапицата на „генетски мутации“

Еве една сурова реалност.

Многу продавачи, откако ќе видат нов тренд, сакаат целосно да се одвојат од своите постоечки тимови за да го следат. На пример, компаниите за облека, гледајќи дека индустријата за домашни миленици цвета, веднаш ги распуштаат своите тимови за да продаваат опрема за домашни миленици. Резултатот е често дека вештините и способностите потребни за новиот бизнис целосно недостасуваат во постоечката ДНК на тимот.

Овој пристап е исклучително ризичен.

Не е дека не можете да се стремите кон нови бизнис модели, туку треба да откриете кои способности можат да се користат повторно додека го правите тоа. Ако новиот бизнис бара од вас да научите сосема нов сет правила од нула, тогаш всушност започнувате нов бизнис, а не ја трансформирате вашата кариера.

Вистинската трансформација значи преземање на „вештините“ акумулирани во претходниот бизнис и нивна примена во нови сценарија. Дури и ако надворешниот бизнис модел се промени, основните средства не се губат; се менува само сценариото за монетизација.

Напиши на крајот

Еден пријател кој осум години се занимава со прекугранична е-трговија ми рече пред некој ден дека работењето со Амазон станува сè потешко. Ме праша дали треба да се префрлам на независна веб-страница, дали треба да создадам платформа слична на TikTok или дали треба да се вратам на домашниот пазар.

Го прашав: „Што е највредното нешто што го имаш во моментов?“

Тој размисли малку и рече дека станува збор за разбирање на психологијата на странските потрошувачи кои враќаат стока, а исто така и за логиката на избор на производ.

Ти реков да не брзаш со менување платформи. Твојата комбинација од „психологија на враќање + логика на избор на производ“ е ретка на која било платформа. Амазон само ја засили.

Понекогаш премногу лесно ни е одвлечено вниманието од осеката и приливот на платформата и забораваме дека всушност можеме да пливаме.

Кога Јамаха поправаше пијана, веројатно никогаш не замислуваа дека на крајот ќе произведуваат мотоцикли. Кога Фуџифилм правеше филм, сигурно никогаш не замислуваа дека нивната технологија ќе заврши во женска торба за шминка.

Но, тие знаеја што држат во рацете.

Откако прочитавте до тука, ако ви беше од помош, лајкнете го и споделете го. Ако сакате први да добивате новости, можете да ми дадете и ѕвезда ⭐~

Ви благодарам што ја прочитавте мојата статија. Се гледаме следниот пат.