ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ എങ്ങനെ മനസ്സിലാക്കാം? എന്തിൽ നിന്ന്? ഉപഭോക്താക്കളെ ഫലപ്രദമായി മനസ്സിലാക്കാൻ സെയിൽസ് സ്കിൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ

ഒരു ഉണ്ട്ഇ-കൊമേഴ്‌സ്ഒരു സുഹൃത്ത് പറഞ്ഞു, അവൾ ജോലി കഴിഞ്ഞ് ജിമ്മിൽ പോയി, അവളുടെ പ്രകടനം മികച്ചതല്ലെന്നും അവളെ മാറ്റാൻ പോകുകയാണെന്നും കോച്ച് പറഞ്ഞു, അവൾക്ക് എന്തെങ്കിലും നല്ല ഉപദേശം നൽകാമോ എന്ന് അവൾ ചോദിച്ചു?

തുടർന്ന് സ്വമേധയാ മെന്റർ മോഡ് ഓണാക്കി.

ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ എങ്ങനെ മനസ്സിലാക്കാം?

കാരണം അവളുമായി പങ്കിട്ട ഉള്ളടക്കം വിൽപ്പനയ്ക്കും സേവന സ്ഥാനങ്ങൾക്കും വളരെ സഹായകരമാണ്, അതിനാൽ പങ്കിട്ട ഉള്ളടക്കം ഞാൻ നേരിട്ട് അയയ്ക്കുന്നു.

(ഇന്റർനെറ്റ് മാർക്കറ്റിംഗ്പ്രവർത്തന സ്ഥാനങ്ങൾ, നിങ്ങൾക്ക് അത് നോക്കാം)

1) വിൽപ്പന നടത്തുന്നത് ഉപഭോക്താക്കളെ മനസ്സിലാക്കണം

• ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ചെയ്യുന്നത് നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും മനഃപൂർവം നിരീക്ഷിക്കരുത്?
• ഉപഭോക്താവ് വ്യായാമം ചെയ്യാൻ വരുന്നതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം എന്താണ്?
• ഫിറ്റ്‌നസിലേക്ക് വരുന്നത് ഒരു ഭാവം മാത്രമാണ്, അതിനു പിന്നിൽ വേറെയും ഉണ്ട്ജീവിതംപ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച്.

2) ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയത്തിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി മനസ്സിലാക്കുക

• ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും ഒരു പ്രത്യേക സ്ഥാനമുണ്ട്.ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു വ്യക്തിക്ക് ശാരീരികക്ഷമതയ്ക്കായി രണ്ട് ലക്ഷ്യങ്ങളുണ്ട്, ഒന്ന് പ്രതിരോധശേഷി, മറ്റൊന്ന് സെർവിക്കൽ നട്ടെല്ല്.
• അപ്പോൾ ഈ വ്യക്തിയുടെ വേദനകൾ നിങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലായോ?
• നിങ്ങൾക്ക് പ്രത്യേക ചിന്തകളുണ്ടോ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ സഹായിക്കാനാകും?

3) ഉപഭോക്താക്കളെ തിരക്കുകൂട്ടരുത്

• ഉദാഹരണത്തിന്, ഞാൻ 10 തവണ വ്യായാമം ചെയ്യാൻ ഇവിടെ വന്നു, എന്റെ കാർഡ് പുതുക്കാൻ 5 തവണ നിങ്ങൾ എന്നെ വിറ്റു.
• ജിമ്മിൽ വരുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ മിടുക്കരായ ആളുകളാണ്, നിങ്ങൾ ഒരു വിഡ്ഢിയെപ്പോലെ പ്രവർത്തിക്കേണ്ടതില്ല.
• മോശം അനുഭവം.

4) ഉപഭോക്താക്കളുടെ മാനസിക ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുക

• ഉപഭോക്താക്കൾ ശാരീരിക ആവശ്യങ്ങൾക്കും മാനസിക ആവശ്യങ്ങൾക്കും ഒപ്പം ഫിറ്റ്നസിലേക്ക് വരുന്നു.
• മനഃശാസ്ത്രപരമായ ആവശ്യങ്ങളിൽ പ്രചോദനാത്മക ഘടകങ്ങളും മനഃശാസ്ത്രപരമായ ആശ്വാസ ഘടകങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ ഫിറ്റ്നസ് സേവനം എത്ര പ്രൊഫഷണലാണെങ്കിലും, മിക്ക ഉപയോക്താക്കൾക്കും അത് അനുഭവപ്പെടില്ല.
• എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങൾ ശരിക്കും ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, അത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ അനുഭവപ്പെടും.
• കൂടാതെ, ധാരാളം "പ്രൊഫഷണൽ പ്രൈവറ്റ് ടീച്ചർമാർ" ഉണ്ട്, നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും ഏറ്റവും പ്രൊഫഷണലാകില്ല, എന്നാൽ വേണ്ടത്ര അർപ്പണബോധമുള്ളവർ അധികമില്ലെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു.

5) ഉപഭോക്തൃ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ചില അധിക സേവനങ്ങൾ ചെയ്യുക

• ഉദാഹരണത്തിന്, ഉപഭോക്താവ് ഒരു വാട്ടർ കപ്പ് കൊണ്ടുവരുന്നില്ലെങ്കിൽ, കുടിവെള്ള പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ കുറച്ച് പേപ്പർ കപ്പുകൾ തയ്യാറാക്കുക.
• ഉദാഹരണത്തിന്, ഉപഭോക്താവിന് ജിമ്മിൽ വരാൻ കൂടുതൽ സമയമില്ലെങ്കിൽ, ക്ലയന്റിനായി ഒരു ചെറിയ ഫിറ്റ്നസ് ഉപകരണങ്ങൾ വാങ്ങാൻ നിങ്ങൾക്ക് പത്തോ ഇരുപതോ ഡോളർ ചെലവഴിക്കാം.
• വീട്ടിൽ പ്രാക്ടീസ് ചെയ്യാനും ക്ലയന്റിനെക്കുറിച്ച് എപ്പോഴും ചിന്തിക്കാനും അവനെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുക.
• ഉപഭോക്തൃ പ്രശ്നങ്ങൾ എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാമെന്ന് എപ്പോഴും ചിന്തിക്കുന്നു?

6) ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകുന്ന ഏറ്റവും മികച്ച വ്യക്തിയായിരിക്കുക

• ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തുടർച്ചയായ ഫിറ്റ്നസിന്റെ (ശാരീരികവും മാനസികവുമായ) ആവശ്യമുണ്ട്, പ്രായമാകുന്തോറും ആവശ്യം വർദ്ധിക്കും.
• നിങ്ങൾ ഗൗരവമായി സേവിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ ഫീസ് പുതുക്കില്ല എന്നതിൽ വിഷമിക്കേണ്ട, സ്വകാര്യ വിദ്യാഭ്യാസം വാങ്ങാൻ കഴിയുന്നവരിൽ 90% പേരും മോശം പണക്കാരല്ല, പക്ഷേ ഡിമാൻഡ് എപ്പോഴും നിലനിൽക്കും.
• നിങ്ങൾ മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവന വ്യക്തിയാണെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവ് തീർച്ചയായും നിങ്ങൾക്ക് പ്രതിഫലം നൽകും.

7) ഉപഭോക്താക്കളുമായി സൗഹൃദം സ്ഥാപിക്കുക

• ഉപഭോക്താക്കൾക്കും സൗഹൃദം കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ആത്മാർത്ഥതയോടെ.
• മൂന്നാം നിര വിൽപ്പനയിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ പണം മാത്രമാണുള്ളത്;
• ഫസ്റ്റ് ക്ലാസ് വിൽപ്പന, ഉപഭോക്താക്കളെ സുഹൃത്തുക്കളായി പരിഗണിക്കുക.
• ഉദാഹരണത്തിന്, ഉപഭോക്താവിന് മോശം സെർവിക്കൽ നട്ടെല്ല് ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിനെ സഹായിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ചില അധിക രീതികൾ നൽകാം.
• ഉപഭോക്താക്കളെ അടയ്ക്കാനല്ല, പ്രശ്‌നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കാനാണ്.

സെയിൽസ് പൊസിഷനുകളെ കുറിച്ചുള്ള ധാരണയാണ് മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്നത്.എല്ലാ വിഭാഗക്കാർക്കും അവ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയണം എന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു.വിൽപന നടത്തുന്നവർക്ക് അത് സൂക്ഷ്മമായി നോക്കി അതിൽ ഏർപ്പെടാം.വെബ് പ്രമോഷൻസുഹൃത്തുക്കളും നോക്കൂ.