ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ചെയ്യുമ്പോൾ സംഭവിക്കാൻ സാധ്യതയുള്ള ഏറ്റവും വലിയ തെറ്റ്: താഴെത്തട്ടിലുള്ളവരെ മധ്യനിരയിലേക്ക് പരിശീലിപ്പിക്കുക

ചില ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ടീമുകൾ കഠിനാധ്വാനം ചെയ്തിട്ടും പരാജയപ്പെടുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും ചിന്തിച്ചിട്ടുണ്ടോ ? ഉത്തരം ലളിതമാണ്: കാരണം അവർ തങ്ങളുടെ ജൂനിയർ സ്റ്റാഫിനെ മിഡിൽ മാനേജർമാരാക്കി വികസിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു . ഇത് ന്യായമാണെന്ന് തോന്നുന്നു, പക്ഷേ വാസ്തവത്തിൽ, ഇത് നിങ്ങളുടെ കരിയറിലെ ഏറ്റവും വലിയ കെണിയാകാം.

എന്തുകൊണ്ട്? അടുത്തതായി, ഈ പ്രശ്നത്തിൻ്റെ സാരാംശം പരിശോധിക്കാൻ ഞാൻ നിങ്ങളെ കൊണ്ടുപോകും.

ഗ്രാസ്റൂട്ട് ലെവലും മിഡിൽ ലെവലും തമ്മിലുള്ള കഴിവുകളിലെ വ്യത്യാസങ്ങൾ

പരമ്പരാഗത സംരംഭങ്ങളിൽ, അടിസ്ഥാന തലം സാധാരണയായി മധ്യനിരയുടെ "തൊട്ടിൽ" ആണ്. അനുഭവ ശേഖരണത്തിലൂടെയും കഠിനാധ്വാനത്തിലൂടെയും, ജൂനിയർ ജീവനക്കാരെ ക്രമേണ മിഡ് ലെവൽ സ്ഥാനങ്ങളിലേക്ക് ഉയർത്തുന്നു.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യവസായത്തിലെ മധ്യനിരയുടെ ആവശ്യങ്ങൾ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമാണ്, താഴെത്തട്ടിലുള്ളവരുടെ എക്‌സിക്യൂഷൻ കഴിവുകൾ മധ്യനിരയുടെ തന്ത്രപരമായ കഴിവുകളിലേക്ക് നേരിട്ട് രൂപാന്തരപ്പെടുത്താനാവില്ല.

അടിസ്ഥാന തലത്തിൽ, നിർവ്വഹണം പരമപ്രധാനമാണ്. നിർവ്വഹണം എന്താണ്? വ്യക്തമായ പ്രക്രിയകൾ, വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ട ജോലികൾ, ലക്ഷ്യങ്ങളുടെ വ്യവസ്ഥാപിത പൂർത്തീകരണം.

ഈ കഴിവുകൾ താഴേത്തട്ടിൽ വളരെ പ്രധാനമാണ്, എന്നാൽ മധ്യ തലത്തിൽ, അവ മതിയാകുന്നില്ല.

മിഡിൽ മാനേജർമാർക്ക് ആവശ്യമായ പ്രധാന കഴിവ് തന്ത്രപരമായ കഴിവാണ് , അതിന് യുക്തിസഹമായ ചിന്ത, നവീകരണം, ആഗോള വീക്ഷണം എന്നിവ ആവശ്യമാണ്.

തന്ത്രപരമായ കഴിവുകൾ എന്തൊക്കെയാണ്? കഠിനാധ്വാനം കൊണ്ട് നേടാവുന്ന ഒന്നല്ല അത്

ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, തന്ത്രം എന്നത് ഗവേഷണം ചെയ്യാനും മെച്ചപ്പെടുത്താനും നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താനുമുള്ള കഴിവാണ്.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഫ്രണ്ട്‌ലൈൻ സ്റ്റാഫിന്റെ ചുമതല പ്രധാന ഇമേജ് സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതാണെങ്കിൽ, മിഡിൽ മാനേജ്‌മെന്റ് പരിഗണിക്കേണ്ടതുണ്ട്: പ്രധാന ഇമേജിന്റെ ക്ലിക്ക്-ത്രൂ നിരക്ക് എങ്ങനെ ഇരട്ടിയാക്കാം? രീതികൾ എന്തൊക്കെയാണ്? എന്റെ തീരുമാനത്തെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ കഴിയുന്ന ഡാറ്റ ഏതാണ്?

രണ്ടും ബന്ധപ്പെട്ടതായി തോന്നുമെങ്കിലും അടിസ്ഥാനപരമായി വ്യത്യസ്തമാണ്.

ഒരു ജൂനിയർ ജീവനക്കാരനോട് ഓവർടൈം ജോലി ചെയ്യാനും, കഠിനാധ്വാനം ചെയ്യാനും, ജോലി പൂർത്തിയാക്കാൻ കഠിനാധ്വാനം ചെയ്യാനും നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യപ്പെടാം, എന്നാൽ തന്ത്രപരമായ വിഷയങ്ങളെക്കുറിച്ച് അതേ രീതിയിൽ ചിന്തിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവരോട് ആവശ്യപ്പെടാൻ കഴിയില്ല.

എന്തുകൊണ്ട്? കാരണം തന്ത്രത്തിന് ഓവർടൈം അല്ല, ചിന്താശക്തി ആവശ്യമാണ്. ഈ കഴിവ് ഇല്ലാതെയാണ് പലരും ജനിക്കുന്നത്.

അടിസ്ഥാന പ്രവർത്തന യുക്തി: ഒറ്റ-ത്രെഡ് മോഡ്

ഗ്രാസ്റൂട്ട് വർക്ക് ഒരു അസംബ്ലി ലൈനിലെ യന്ത്രങ്ങൾ പോലെയാണ്. ചുമതലകൾ വ്യക്തമായി നിയുക്തമാക്കിയിരിക്കുന്നു, ഘട്ടം ഘട്ടമായി പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയും. അവർ "എന്തുകൊണ്ട്" എന്നതിലുപരി "എങ്ങനെ" എന്നതിലാണ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്. ഉദാഹരണത്തിന്:

• ഗ്രാസ്റൂട്ട് ലെവൽ:ഇന്ന് 100 ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക, ടാസ്ക് പൂർത്തിയായി.
• മിഡിൽ ലെവൽ:അപ്‌ലോഡ് പ്രോസസ്സ് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുകയും കാര്യക്ഷമത 30% വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതെങ്ങനെ?

അതാണ് വ്യത്യാസം. ഫ്രണ്ട്‌ലൈൻ ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ നിയുക്ത ജോലികൾ മാത്രമേ ചെയ്യാൻ കഴിയൂ, അതേസമയം മിഡിൽ മാനേജർമാർ പരമ്പരാഗതമായ കാര്യങ്ങൾ ലംഘിച്ച് പ്രക്രിയകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.

എന്തുകൊണ്ടാണ് മധ്യനിരയിൽ കൃഷി ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തത്? റിക്രൂട്ട്മെൻ്റ് സ്ക്രീനിംഗിനെ ആശ്രയിക്കുന്നു

മിഡിൽ-ലെവൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്രൊഫഷണലുകളുടെ കഴിവുകൾ നേടിയെടുക്കുന്ന പരിശീലനത്തേക്കാൾ കഴിവുകളെയും അനുഭവപരിചയത്തെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഇടത്തരം കഴിവുകൾ നേടുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ മാർഗം ആന്തരിക പരിശീലനത്തിനുപകരം ലക്ഷ്യബോധമുള്ള നിയമനത്തിലൂടെയാണെന്ന് പല ഇ-കൊമേഴ്‌സ് നേതാക്കളും വളരെക്കാലമായി മനസ്സിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്.

ഒരു അഭിപ്രായം പറഞ്ഞതുപോലെ:

"റിക്രൂട്ട്‌മെൻ്റ് പ്രക്രിയയിൽ നിന്നാണ് മിഡിൽ ലെവൽ ജീവനക്കാരിൽ ഭൂരിഭാഗവും തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത്. കഴിവുകൾ വളർത്തിയെടുക്കാൻ കഴിയില്ല, സ്ക്രീനിംഗിലും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശത്തിലും മാത്രമേ ആശ്രയിക്കാൻ കഴിയൂ."

ഇത് തലയിൽ ആണി തട്ടുന്നു! തന്ത്രപരമായ ചിന്താഗതിയുള്ള ആളുകളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതും മധ്യതലത്തിൽ നേരിട്ട് പ്രവർത്തിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നതും ഉചിതമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശത്തിലൂടെ പരിവർത്തനം പൂർത്തിയാക്കുന്നതും താഴെത്തട്ടിൽ നിന്ന് അവരെ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ വർഷങ്ങളോളം ചെലവഴിക്കുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാണ്.

ഗ്രാസ്റൂട്ട്, മിഡിൽ ലെവലുകളുടെ പ്രധാന കഴിവുകൾ എങ്ങനെ വേർതിരിക്കാം?

ഗ്രാസ്റൂട്ട് ശേഷി മോഡൽ:

• ശക്തമായ നിർവ്വഹണം: ക്രമീകരണങ്ങൾ അനുസരിക്കുകയും ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കുകയും ചെയ്യുക.
• പ്രക്രിയ ആശ്രിതത്വം: സ്ഥാപിതമായ ഘട്ടങ്ങൾ പിന്തുടരുക, അവ ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡ് രീതിയിൽ നടപ്പിലാക്കുക.
• ആവർത്തിച്ചുള്ള ജോലി: "അളവ്" കൂടുതൽ ശ്രദ്ധിക്കുക, ജോലി യന്ത്രവൽക്കരിക്കപ്പെട്ടതാണ്.

മിഡിൽ ലെവൽ ശേഷി മോഡൽ:

• ശക്തമായ തന്ത്രപരമായ കഴിവ്: പ്രശ്നങ്ങൾ ഗവേഷണം ചെയ്യുകയും പരിഹാരങ്ങൾ കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യുക.
• സ്വതന്ത്ര ചിന്ത: ബോക്സിന് പുറത്ത് ചിന്തിക്കാനും ക്രിയാത്മകമായി പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും കഴിയും.
• ഫലം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്: "ഗുണനിലവാരം" ശ്രദ്ധിക്കുകയും കാര്യക്ഷമതയും പുതുമയും പിന്തുടരുകയും ചെയ്യുക.

കഴിവുകളിലെ ഈ വ്യത്യാസങ്ങൾ മധ്യ മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ കാതൽ നിർവ്വഹണമല്ല, മറിച്ച് ചിന്തയാണെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുന്നു.

കേസ്: പ്രധാന ഇമേജ് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ്റെ അടിസ്ഥാന, മധ്യ-തല യുക്തി

ഒരു പ്രത്യേക കേസിലൂടെ നമുക്ക് ഇത് വിശദീകരിക്കാം.

• ഗ്രാസ്റൂട്ട് ലെവൽ:10 പ്രധാന ഇമേജ് ഡിസൈനുകൾ പൂർത്തിയാക്കുക എന്നതാണ് ഇന്നത്തെ ലക്ഷ്യം.
• മിഡിൽ ലെവൽ:ഈ പ്രധാന ചിത്രങ്ങൾക്ക് കുറഞ്ഞ ക്ലിക്ക്-ത്രൂ റേറ്റുകളുണ്ടോ? പ്രശ്‌നം എവിടെയാണ്, നിറം വേണ്ടത്ര ആകർഷണീയമല്ലേ, അല്ലെങ്കിൽ, നമ്മൾ പഠിക്കേണ്ടതുണ്ട്പകർപ്പവകാശംഹൈലൈറ്റുകൾ ഇല്ലേ? എങ്ങനെ ക്രമീകരിക്കാം?

താഴെത്തട്ടിലുള്ളവരുടെ ജോലി ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കുക എന്നതാണ്, അതേസമയം മധ്യനിരയിലുള്ളവരുടെ ജോലി ആ ജോലികൾ കൂടുതൽ മൂല്യവത്താക്കുക എന്നതാണ്.

ഒരു ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ടീമിന് ഏറ്റവും മികച്ച ഘടന ഏതാണ്?

"ആദ്യ പാളിയെ മധ്യ പാളിയിലേക്ക് പരിശീലിപ്പിക്കുക" എന്ന തെറ്റ് ഒഴിവാക്കാൻ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ടീമിൻ്റെ ഏറ്റവും മികച്ച ഘടന ഇനിപ്പറയുന്നതായിരിക്കണം:

1. റോളുകൾ വ്യക്തമാക്കുകസ്ഥാനനിർണ്ണയം: തന്ത്രങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിനും വിഭവ വിഹിതം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനും മധ്യതലം ഉത്തരവാദിയാണ്.
2. മിഡ്-ലെവൽ സ്ക്രീനിംഗിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക: റിക്രൂട്ട്‌മെൻ്റിലൂടെ തന്ത്രപരമായ കഴിവുകളുള്ള ആളുകളെ കണ്ടെത്തുക, താഴെത്തട്ടിൽ നിന്ന് അവരെ പടിപടിയായി പരിശീലിപ്പിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കരുത്.
3. ഒരു പുണ്യ ചക്രം രൂപപ്പെടുത്തുക: തന്ത്രങ്ങൾ മിഡിൽ ലെവലിൽ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുകയും ഗ്രാസ്റൂട്ട് തലത്തിൽ കാര്യക്ഷമമായി നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇത് ടീമിൻ്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള കാര്യക്ഷമത ഇരട്ടിയാക്കുന്നു.

എൻ്റെ കാഴ്ചപ്പാട്: ഇ-കൊമേഴ്‌സിൻ്റെ മധ്യനിരയാണ് പ്രധാനം, പ്രക്രിയയല്ല

ഇ-കൊമേഴ്‌സിൽ നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന്, ടീം ഘടന നിർണായകമാണ്. മിഡ്-ലെവൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പരിധി എത്ര ഉയർന്നതാണെന്ന് നേരിട്ട് നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ഗ്രാസ്റൂട്ട് ലെവലാണ് പ്രധാനം, പക്ഷേ മധ്യനിരയാണ് വഴികാട്ടുന്നത്.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യവസായം അതിവേഗം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു, മത്സരം കടുത്തതാണ്. നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടത് തന്ത്രമാണ്, ലളിതമായ നിർവ്വഹണമല്ല. മിഡിൽ മാനേജർമാരെ വികസിപ്പിക്കുന്നത് ശരിയായ പ്രതിഭകളെ നേരിട്ട് കൊണ്ടുവരുന്നതിലും ടീമിന് യഥാർത്ഥ വളർച്ച കൈവരിക്കുന്നതിന് അവരുടെ തന്ത്രപരമായ കഴിവുകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിലും ഫലപ്രദമല്ല എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

ഉപസംഹാരം

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മേഖലയിൽ, തെറ്റുകൾ വരുത്തുന്നത് ഭയാനകമല്ല, പക്ഷേ ആവർത്തിച്ചുള്ള തെറ്റുകൾ ഭയങ്കരമാണ്. അടിത്തട്ടിലുള്ളവരെ മധ്യനിരയിലേക്ക് വളർത്തുന്നത് സാധാരണവും എന്നാൽ മാരകവുമായ ഒരു തെറ്റിദ്ധാരണയാണ്. ഗ്രാസ്റൂട്ട്, മിഡിൽ ലെവൽ ജീവനക്കാർ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം മനസിലാക്കുകയും ന്യായമായ ഒരു ടീം ഘടന കെട്ടിപ്പടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ കരിയർ അതിവേഗം വികസിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കൂ.

ഓർക്കുക, മധ്യ മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ മൂല്യം നിർവ്വഹണത്തിലല്ല, തന്ത്രത്തിലാണ് . ഇന്ന് മുതൽ, നിങ്ങളുടെ ടീം ഘടനയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുകയും ശരിയായ മധ്യനിര പ്രതിഭയെ കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യുക; വിപണിയിൽ വിജയിക്കുന്നതിനുള്ള താക്കോൽ ഇതാണ്.

നിങ്ങൾ എന്താണ് കാത്തിരിക്കുന്നത്? നിങ്ങളുടെ ടീം തന്ത്രം തൽക്ഷണം ക്രമീകരിക്കുക, അതുവഴി എല്ലാവരും തിളങ്ങാൻ ശരിയായ സ്ഥലത്താണ്!