നിങ്ങളുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബിസിനസ്സിന് ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങൽ നിരക്ക് ഇല്ലെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യണം? പ്രതിമാസം ദശലക്ഷക്കണക്കിന് വിൽപ്പനയുള്ള വിൽപ്പനക്കാരിൽ നിന്നുള്ള 5 "ഹുക്ക് ഉൽപ്പന്ന" തന്ത്രങ്ങൾ.

ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ ഇല്ലാത്ത ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബിസിനസുകൾ ക്ഷീണിപ്പിക്കുന്നതാണ്.

ബിസിനസ്സ് എന്നത് ട്രാഫിക്കിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതല്ല, മറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.

മിക്ക ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബിസിനസ്സ് ഉടമകളും എല്ലാ ദിവസവും രാവിലെ ആദ്യം ചെയ്യേണ്ടത് അവരുടെ ബാക്കെൻഡ് ട്രാഫിക്കും പരസ്യ ഡാറ്റയും പരിശോധിക്കുക എന്നതാണ്.

എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് അതിജീവിക്കാൻ കഴിയുമോ എന്ന് യഥാർത്ഥത്തിൽ നിർണ്ണയിക്കുന്നത് ഇന്നത്തെ ക്ലിക്ക്-ത്രൂ നിരക്കല്ല, മറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾ തിരിച്ചുവരാൻ തയ്യാറാണോ എന്നതാണ്.

ബിസിനസുകൾക്ക് വലുതായി വളരാൻ കഴിയാത്തതിന്റെ അടിസ്ഥാന കാരണം

ഇ-കൊമേഴ്‌സിന്റെ കഠിനമായ യാഥാർത്ഥ്യം, മിക്ക കമ്പനികളും "ഒറ്റത്തവണ ബിസിനസ്സ്" ചെയ്യുന്നു എന്നതാണ്.

നിങ്ങൾ വിവാഹ വസ്ത്രങ്ങൾ വിൽക്കുന്നു, പക്ഷേ ഉപഭോക്താക്കൾ ജീവിതത്തിൽ ഒരിക്കൽ മാത്രമേ അവ വാങ്ങൂ.

നിങ്ങൾ ഈടുനിൽക്കുന്ന ഹാർഡ്‌വെയർ വിൽക്കുകയാണെങ്കിൽ, പത്ത് വർഷത്തേക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ തിരിച്ചുവരില്ല.

ഈ മോഡൽ നിങ്ങളെ എല്ലാ ദിവസവും ഉത്കണ്ഠാകുലരാക്കാൻ വിധിക്കപ്പെട്ടതാണ്, കാരണം പഴയ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശേഖരണം കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ പ്രകടനത്തിന് പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ മാത്രമേ ആശ്രയിക്കാൻ കഴിയൂ.

ഫലം ഒരു ദുഷിച്ച ചക്രമാണ്:

ഗതാഗതം കൂടുതൽ ചെലവേറിയതായിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്, ലേലച്ചെലവ് വർഷം തോറും വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു.

പരിവർത്തന നിരക്ക് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ പരമാവധിയിലെത്തിയാലും, ട്രാഫിക് വില വർദ്ധനവിന്റെ വേഗത നിലനിർത്താൻ കഴിയാത്ത കുറച്ച് ശതമാനം പോയിന്റുകൾ മാത്രമേ ഇത് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയൂ.

ലാഭം പരസ്യ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം തിന്നുതീർത്തു, അവസാനം, ഞാൻ ആ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിനു വേണ്ടി മാത്രമാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നതെന്ന് എനിക്ക് മനസ്സിലായി.

മക്കിൻസിയുടെ "ഗ്ലോബൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ട്രെൻഡ്‌സ് റിപ്പോർട്ട്" പറയുന്നത്, "68%-ത്തിലധികം ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനികൾക്കും 5%-ൽ താഴെ ലാഭവിഹിതം മാത്രമേയുള്ളൂ, പ്രധാനമായും പുതിയ ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കലിനെ അമിതമായി ആശ്രയിക്കുന്നതിനാലാണ് ഇത് സംഭവിക്കുന്നത്" എന്നാണ്. (ഉറവിടം: മക്കിൻസി ഗ്ലോബൽ റിപ്പോർട്ട്, 2024)

നമുക്ക് ഗണിതം മനസ്സിലാക്കാം: ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?

കുറച്ച് വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്, ഞാൻ എന്റെ തന്ത്രം പൂർണ്ണമായും മാറ്റി, ഒറ്റത്തവണ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉയർന്ന റീപർച്ചേസ് നിരക്കുകളിലേക്കും ഉയർന്ന ശരാശരി ഓർഡർ മൂല്യത്തിലേക്കും മാറി.

യുക്തി ലളിതമാണ്: ഇത് അക്കൗണ്ടിംഗിനെക്കുറിച്ചാണ്.

ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന് 50 യുവാൻ മൊത്ത ലാഭം ഉണ്ടെന്ന് കരുതുക.

കുറഞ്ഞ റീപർച്ചേസ് നിരക്ക് മാതൃകയിൽ, ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ ചെലവുകൾ 49 യുവാൻ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം, അവസാനം 1 യുവാൻ മാത്രമേ അവശേഷിക്കൂ.

ഉയർന്ന റീപർച്ചേസ് നിരക്ക് മോഡലിന് കീഴിൽ, ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഭാവിയിൽ 5 തവണ വീണ്ടും പർച്ചേസ് ചെയ്യാം, മൊത്തം മൊത്ത ലാഭം 250 യുവാൻ ആയിരിക്കും.

ഈ ഘട്ടത്തിൽ, കളിയുടെ നിയമങ്ങൾ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമാണ്.

ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ വാങ്ങാൻ 100 യുവാൻ ചെലവഴിക്കാൻ ഞാൻ തയ്യാറാണ്, കാരണം എനിക്ക് പിന്നണിയിൽ നിന്ന് തിരിച്ചുവരാൻ കഴിയുമെന്ന് എനിക്കറിയാം.

അതേസമയം, എന്റെ എതിരാളികൾക്ക് 49 യുവാൻ മാത്രമേ ലേലം വിളിക്കാൻ കഴിഞ്ഞുള്ളൂ, അതിനാൽ ഞാൻ സ്വാഭാവികമായും അവരുടെ ട്രാഫിക്കിനെ ആകർഷിച്ചു.

ഇതൊരു തന്ത്രപരമായ തടസ്സമാണ്.

എന്റെ പ്രവർത്തന കഴിവുകൾ മറ്റുള്ളവരേക്കാൾ മികച്ചതാണെന്നല്ല, മറിച്ച് എന്റെ ബിസിനസ്സ് മോഡൽ എന്നെ മറ്റുള്ളവരേക്കാൾ "അതിശക്ത"നാകാൻ അനുവദിക്കുന്നു എന്നതാണ്.

"ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനികൾക്ക് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മൂല്യമാണ് ഉപഭോക്തൃ ജീവിതകാല മൂല്യം (LTV)" എന്ന് ഹാർവാർഡ് ബിസിനസ് റിവ്യൂ ഒരിക്കൽ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞിരുന്നു. (ഉറവിടം: ഹാർവാർഡ് ബിസിനസ് റിവ്യൂ, 2023)

ബോസിനുള്ള നടപ്പാക്കൽ നിർദ്ദേശങ്ങൾ

ആരോഗ്യ പരിശോധന ഉൽപ്പന്ന ഡാറ്റാബേസ്

എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും പുറത്തെടുത്ത് റീപർച്ചേസ് നിരക്ക് നോക്കൂ.

ഒരു ഉൽപ്പന്ന വിഭാഗത്തിൽ വിവാഹ വസ്ത്രങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഈടുനിൽക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങൾ പോലുള്ള ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ സ്വാഭാവികമായി ഇല്ലെങ്കിൽ, ഉയർന്ന ലാഭം പ്രതീക്ഷിക്കരുത്.

പ്രവർത്തന രീതികൾക്ക് ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണവിശേഷതകൾ മാറ്റാൻ കഴിയില്ല.

ഒരു "പണം നഷ്ടപ്പെടുന്ന" മാതൃക രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുക

ഉയർന്ന ഫ്രീക്വൻസി ഉൽപ്പന്നം കണ്ടെത്തുക; ആദ്യ ഓർഡറിൽ തന്നെ പണം നഷ്ടപ്പെട്ടാലും, ശരിയായ ഉപയോക്താക്കളെ കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്നിടത്തോളം, അത് ഒരു വിജയമാണ്.

ലാഭക്ഷമതാ വിലയിരുത്തൽ മുൻവശത്തല്ല, പിൻവശത്താണ് സ്ഥാപിക്കേണ്ടത്.

ആമസോണിന്റെ പ്രൈം അംഗത്വം ഒരു പ്രധാന ഉദാഹരണമാണ്. ആദ്യ വർഷത്തിൽ ഇത് ലാഭം ഉണ്ടാക്കുന്നില്ല, എന്നാൽ ദീർഘകാല ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകളും നിലനിർത്തലും അതിനെ ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും ലാഭകരമായ അംഗത്വ പദ്ധതിയാക്കി മാറ്റുന്നു. (ഉറവിടം: ആമസോൺ വാർഷിക റിപ്പോർട്ട്, 2024)

ട്രാക്കുകൾ മാറ്റുമ്പോൾ പോലും

ഉപഭോക്താവ് ഉടൻ തന്നെ സാധനം വാങ്ങി പോയാൽ, പകരം മറ്റൊന്ന് നൽകുക.

ഉൽപ്പന്ന തിരഞ്ഞെടുപ്പാണ് വിജയ പരാജയം നിർണ്ണയിക്കുന്നത്.

ഉപഭോഗവസ്തുക്കൾ, അംഗത്വ സേവനങ്ങൾ, ആസക്തി ഉളവാക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എന്നിവ പോലുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ നടത്തേണ്ട മേഖലകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

ദശലക്ഷക്കണക്കിന് പ്രതിമാസ വിൽപ്പനയുള്ള വിൽപ്പനക്കാരിൽ നിന്നുള്ള അഞ്ച് "ഹുക്ക് ഉൽപ്പന്ന" തന്ത്രങ്ങൾ.

പല ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബിസിനസ്സ് ഉടമകളും കുറഞ്ഞ റീപർച്ചേസ് നിരക്കുകളെക്കുറിച്ച് ഉത്കണ്ഠാകുലരാണ്, എന്നാൽ പ്രതിമാസം ദശലക്ഷക്കണക്കിന് വിൽപ്പനയുള്ള വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഉപഭോക്തൃ ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ സജീവമാക്കുന്നതിനും അവരുടെ പ്രകടനം സ്ഥിരപ്പെടുത്തുന്നതിനും സഹായിക്കുന്നതിന് ഫലപ്രദമായ "ഹുക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ" തന്ത്രങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടമുണ്ട്.

1. ഏറ്റവും കൂടുതൽ വിറ്റഴിക്കപ്പെടുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകഡ്രെയിനേജ്ട്രാഫിക് എൻട്രി പോയിന്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക

കുറഞ്ഞ വിലയ്‌ക്കോ കിഴിവുകളോ ഉപയോഗിച്ച് പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ സ്റ്റോറിലേക്ക് ആകർഷിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു "ഹുക്ക്" ആയി ഉയർന്ന മാർക്കറ്റ് അംഗീകാരവും പരിവർത്തന നിരക്കും ഉള്ള ഒരു ജനപ്രിയ ഉൽപ്പന്നം തിരഞ്ഞെടുക്കുക, അങ്ങനെ ഒരു ട്രാഫിക് എൻട്രി പോയിന്റ് സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു.

2. ശരാശരി ഓർഡർ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് പൂരക ഉൽപ്പന്ന കോമ്പിനേഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക.

ഉപഭോക്താക്കളുടെ വൈവിധ്യമാർന്ന ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുക മാത്രമല്ല, ശരാശരി ഓർഡർ മൂല്യവും ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകളുടെ സാധ്യതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന ബണ്ടിൽഡ് വിൽപ്പന രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഹുക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് ചുറ്റും അനുബന്ധ പൂരക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുക.

3. അംഗങ്ങൾക്കുള്ള പ്രത്യേക കൊളുത്തുകൾ, വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ പൂട്ടുന്നു.

അംഗത്വ സംവിധാനത്തിൽ ചേരാൻ അവരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനായി എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഹുക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ പരിമിതകാല കിഴിവുകളോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക, അതുവഴി ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയും ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങൽ പ്രചോദനവും വർദ്ധിപ്പിക്കും.

4. ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങൽ ശീലങ്ങൾ വളർത്തിയെടുക്കാൻ ഇടയ്ക്കിടെ സ്റ്റോക്ക് നിറയ്ക്കുക.

ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങൽ ശീലങ്ങൾ വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിനും സ്ഥിരമായ ഒരു വാങ്ങൽ ആവൃത്തി രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിനും, ഹ്രസ്വമായ ഉപഭോക്തൃ ഉപയോഗ ചക്രങ്ങളും ഇടയ്ക്കിടെ റീസ്റ്റോക്ക് ചെയ്യേണ്ട ആവശ്യങ്ങളുമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഹുക്കുകളായി തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

5. ബ്രാൻഡ് അവബോധം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഉള്ളടക്ക മാർക്കറ്റിംഗ് ഹുക്കുകളുമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഹുക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉപയോഗ സാഹചര്യങ്ങളും മൂല്യവും വിശദീകരിക്കാൻ ഉള്ളടക്ക മാർക്കറ്റിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, ഞങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളുടെ ബ്രാൻഡ് അവബോധവും വിശ്വാസവും വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങൽ പരിവർത്തനം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാനും കഴിയും.

ഈ അഞ്ച് തന്ത്രങ്ങളും പരസ്പരം പൂരകമാണ്, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വിൽപ്പനക്കാരെ ഒറ്റത്തവണ വാങ്ങലുകളിൽ നിന്ന് തുടർച്ചയായ ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകളിലേക്ക് മാറാൻ സഹായിക്കുകയും ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ സ്ഥിരതയുള്ള വിൽപ്പന വളർച്ച സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

കുറഞ്ഞ റീപർച്ചേസ് നിരക്കുകൾ അവസാനമല്ല, മറിച്ച് പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉൽപ്പന്ന തന്ത്രങ്ങളും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ആരംഭ പോയിന്റാണ്. "ഹുക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ" ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾക്കും ദശലക്ഷക്കണക്കിന് പ്രതിമാസ വിൽപ്പനയിൽ മുന്നേറ്റം കൈവരിക്കാൻ കഴിയും.

സംഗ്രഹിക്കാനായി

ഒരു ഉപഭോക്താവിന് നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു തവണ മാത്രമേ വാങ്ങാൻ കഴിയൂ എങ്കിൽ, ട്രാഫിക്കിനായുള്ള അനന്തമായ യുദ്ധത്തിൽ നിങ്ങൾ അകപ്പെടാൻ വിധിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അവസാനം നിങ്ങൾക്ക് തുച്ഛമായ ലാഭം മാത്രമേ അവശേഷിക്കൂ.

ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ആവർത്തിച്ച് വാങ്ങുകയാണെങ്കിൽ, ഭാവിയിലെ ലാഭത്തോടെ ഇന്നത്തെ പോരാട്ടത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് വിജയിക്കാൻ കഴിയും.

നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കടുത്ത മത്സരം നിലനിൽക്കുന്ന ഈ കാലഘട്ടത്തിൽ, ഒരു കമ്പനിയുടെ രണ്ടാമത്തെ ആശ്രയമാണ് റീപർച്ചേസ് നിരക്ക്.

യഥാർത്ഥ തന്ത്രം ROI-യിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയല്ല, മറിച്ച് ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾക്ക് ഒരു തടസ്സം സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതാണ്.

ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ ഒരു ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനിയുടെ "അദൃശ്യമായ നീർച്ചാൽ" ​​ആണ്, കൂടാതെ ഒരു ബിസിനസ്സിന് സാമ്പത്തിക ചക്രങ്ങളെ അതിജീവിക്കാൻ കഴിയുമോ എന്നതിൽ ഒരു പ്രധാന ഘടകവുമാണ്.

എന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് വ്യക്തമാണ്: ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ ഇല്ലാത്ത ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ട്രാഫിക്കിന്റെ അടിമകളാകാൻ വിധിക്കപ്പെട്ടവരാണ്; അതേസമയം ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ ഉള്ള ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളാണ് യഥാർത്ഥ മൂല്യ സ്രഷ്ടാക്കൾ.

വാണിജ്യത്തിന്റെ നീണ്ട ചരിത്രത്തിൽ, ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ ഒരു കമ്പനിക്ക് സുസ്ഥിരമായ ഊർജ്ജസ്വലത കൈവരിക്കാൻ കഴിയൂ.

ആവർത്തന വാങ്ങൽ നിരക്കാണ് ഇ-കൊമേഴ്‌സിന്റെ ജീവനാഡി.

ഇപ്പോൾ തന്നെ നടപടിയെടുക്കൂ. ഹ്രസ്വകാല നേട്ടങ്ങളുടെ മിഥ്യാധാരണയിൽ മുഴുകുന്നത് നിർത്തി നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ദീർഘകാല മത്സര നേട്ടം കെട്ടിപ്പടുക്കുക.