ഇ-കൊമേഴ്‌സിലെ പീക്ക്, ഓഫ്-പീക്ക് സീസണുകളിൽ പ്രതിഭാ നഷ്ടം എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാം? ശമ്പളത്തിനും തൊഴിൽ സംവിധാനങ്ങൾക്കുമുള്ള മൂന്ന് നേരിട്ടുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ (SOP മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കൊപ്പം).

കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്, തിരക്കേറിയ സമയങ്ങളിലും ഓഫ്-പീക്ക് സീസണുകളിലും ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനികൾക്ക് ജീവനക്കാരെ എങ്ങനെ നിലനിർത്താമെന്ന് വിശദീകരിക്കുന്ന ഒരു ചെറിയ സന്ദേശം ഒരാൾ എനിക്ക് അയച്ചു.

ഞാൻ കുറച്ചു നേരം അതിലേക്ക് തന്നെ നോക്കി നിന്നു.

മനോഹരമായി എഴുതിയതുകൊണ്ടല്ല, മറിച്ച് ഓരോ വരിയിലും പീക്ക് സീസണിൽ പീഡിപ്പിക്കപ്പെടുകയും ഓഫ് സീസണിൽ വഞ്ചിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്ത ഒരാളുടെ വികാരം നിറഞ്ഞുനിൽക്കുന്നതിനാലാണ്.

തുറന്നു പറഞ്ഞാൽ, മാനേജ്മെന്റ് ഉപദേശം എഴുതുന്നതിൽ എനിക്ക് എപ്പോഴും കുറ്റബോധം തോന്നിയിട്ടുണ്ട്.

ഒരു കമ്പനി കെട്ടിപ്പടുത്തിട്ടും ഞാൻ അത്ര വിജയിച്ച ആളല്ല; ഞാൻ ഇപ്പോഴും കാര്യങ്ങൾ സ്വയം കണ്ടെത്തിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. അപ്പോൾ ഒരു ടീമിനെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് മറ്റുള്ളവരെ എങ്ങനെ പഠിപ്പിക്കാം?

പക്ഷേ ഈ ഭാഗം അൽപ്പം വ്യത്യസ്തമാണ്.

ഒരു പവർപോയിന്റ് അവതരണത്തിൽ നിന്ന് വളരുന്ന തരത്തിലുള്ള മോഡലല്ല ഇത്; വർഷങ്ങളായി മുൻനിരയിൽ പ്രവർത്തിച്ച്, എല്ലാ കുഴപ്പങ്ങളും പരിഹരിക്കുകയും, പിന്നീട് സത്യം പറയാൻ പതുങ്ങി നിൽക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരാളെപ്പോലെയാണ് ഇത്.

അങ്ങനെ ഞാൻ അത് പൊളിച്ചെഴുതി രാത്രി മുഴുവൻ അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിച്ചു, എന്റെ സ്വന്തം ധാരണകൾ കുറച്ച് കൂട്ടിച്ചേർത്തു, പരാജയത്തിന്റെ ചില കാര്യങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി വ്യക്തമാക്കണമെന്ന് എനിക്ക് തോന്നി, അത് ചൂണ്ടിക്കാണിച്ചു.

എന്റെ ചില ആശയങ്ങൾ ഇതുവരെ പൂർണ്ണമായി വികസിച്ചിട്ടില്ലായിരിക്കാം, പക്ഷേ ഞാൻ അവ ഒരു മടിയും കൂടാതെ പങ്കുവെച്ചിട്ടുണ്ട്.

കാര്യത്തിൽ തന്നെ തുടങ്ങാം.

പല ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനികളും പ്രത്യേകിച്ച് തീവ്രമായ സൈൻ വേവ് പാറ്റേണിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്.

തിരക്കേറിയ സമയങ്ങളിൽ, രാവിലെ 7 മണി മുതൽ പുലർച്ചെ വരെ വെയർഹൗസ് റിംഗ് ചെയ്യുന്നു. ഉപഭോക്തൃ സേവന സന്ദേശങ്ങൾ ഒന്നിനു പുറകെ ഒന്നായി വരുന്നു. ഓപ്പറേഷൻസ് ജീവനക്കാർക്ക് ബാത്ത്റൂമിലേക്ക് പോലും ഓടേണ്ടി വരുന്നു. അവരുടെ ശമ്പള സ്ലിപ്പുകൾ നോക്കുമ്പോൾ, ഈ മാസം ശരിക്കും മികച്ചതായിരുന്നുവെന്ന് അവർ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

ഓഫ് സീസൺ വരുമ്പോൾ, അതേ വർക്ക്സ്റ്റേഷനുകൾക്ക് ഒരു ദിവസം കുറച്ച് ഓർഡറുകൾ മാത്രമേ ലഭിക്കൂ. ആളുകൾ ഫോണുകളിൽ സ്ക്രോൾ ചെയ്തുകൊണ്ട് അവിടെ ഇരുന്നു, അവർക്ക് നാണക്കേട് തോന്നും, അവരുടെ വരുമാനം പകുതിയായി കുറയും, അല്ലെങ്കിൽ വീണ്ടും പകുതിയായി കുറയും.

പിന്നെ ആ വ്യക്തി പോകാൻ തുടങ്ങി.

ബോസിന് സാധാരണയായി വളരെ വിഷമം തോന്നാറുണ്ട്. "പീക്ക് സീസണിൽ ഞാൻ നിങ്ങളോട് മോശമായി പെരുമാറിയിട്ടില്ല. മറ്റാരെക്കാളും കൂടുതൽ ബോണസുകൾ ഞാൻ നിങ്ങൾക്ക് നൽകി. കാര്യങ്ങൾ ശാന്തമാകുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ആളുകളെ നിലനിർത്താൻ കഴിയാത്തത് എന്തുകൊണ്ട്?"

ജീവനക്കാരും ദുരിതത്തിലായി.

ആ വികാരം എനിക്ക് പൂർണ്ണമായും മനസ്സിലാകും.

ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യം സങ്കൽപ്പിക്കുക: മൂന്ന് വർഷമായി ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുന്ന ഒരാൾ രണ്ട് പ്രധാന വിൽപ്പന പ്രമോഷൻ മാസങ്ങളിൽ പ്രതിമാസം 28,000 യുവാൻ സമ്പാദിക്കുന്നു.

ആ തുക ഉപയോഗിച്ച് അയാൾ തന്റെ കമ്പനിക്ക് അടുത്തുള്ള ഒരു കിടപ്പുമുറി അപ്പാർട്ട്മെന്റിലേക്ക് വാടക ഉയർത്തി, പഴയ വീടിന് ഒരു പുതിയ എയർ കണ്ടീഷണർ വാങ്ങി, ഈ വർഷം കാര്യങ്ങൾ നന്നായി പോകുന്നുണ്ടെന്ന് ഒരു ഭക്ഷണത്തിനിടയിൽ മാതാപിതാക്കളോട് യാദൃശ്ചികമായി പറഞ്ഞു. തുടർന്ന് അയാളുടെ കുടുംബം അവനുവേണ്ടി ബ്ലൈൻഡ് ഡേറ്റുകൾ ക്രമീകരിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ തുടങ്ങി.

പിന്നെ ജനുവരിയിൽ എന്റെ ശമ്പള സ്ലിപ്പ് 8,200 ആയി.

ഓഫ് സീസണിൽ വാടകയിൽ ഇളവ് ലഭിക്കില്ല, എയർ കണ്ടീഷണർ തിരികെ ലഭിക്കില്ല, ഈ വർഷം എങ്ങനെ സുഖമായിരുന്നു എന്ന കുടുംബത്തിന്റെ വാക്കുകൾ തിരിച്ചെടുക്കാൻ കഴിയില്ല.

അവൻ അവിശ്വസ്തനായിരുന്നില്ല; അവന്റെ ജീവിതത്തിന്റെ ഒരു ഭാഗം ആരോ പറിച്ചെടുത്തിരുന്നു.

ആ രാത്രിയിൽ, അവൻ ഒരു ജോലി തിരയൽ ആപ്പ് തുറന്നു . ജോലി ഉപേക്ഷിക്കാൻ അയാൾക്ക് ശരിക്കും താൽപ്പര്യമില്ലായിരുന്നു; അവർ എത്രയാണ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതെന്ന് കാണാൻ മാത്രമേ അയാൾ ആഗ്രഹിച്ചുള്ളൂ.

നോക്കി നിൽക്കെ, ഞങ്ങൾ ശരിക്കും സംസാരിച്ചു തുടങ്ങി.

അതുകൊണ്ട് പ്രശ്നത്തിന്റെ മൂലകാരണം ഒരിക്കലും വിശ്വസ്തതയായിരുന്നിട്ടില്ല, യുവാക്കൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ സഹിക്കാൻ കഴിയില്ല എന്നതും ആയിരുന്നില്ല എന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു.

വരുമാന വക്രവും ജോലിഭാര വക്രവും പരസ്പരം ശക്തമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അവ ഒരുമിച്ച് സീലിംഗിലേക്ക് ഉയരുകയും പിന്നീട് ഒരുമിച്ച് തറയിലേക്ക് ഇടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ആളുകൾക്ക് സഹിക്കാൻ കഴിയാത്തത് താഴ്ന്ന നിലയല്ല, മറിച്ച് പ്രതീക്ഷകളും യാഥാർത്ഥ്യവും തമ്മിലുള്ള വിടവാണ്.

1. പീക്ക്, ഓഫ്-പീക്ക് സീസണുകളെ നിങ്ങൾ എത്രത്തോളം ആശ്രയിക്കുന്നുവോ അത്രത്തോളം നിങ്ങളുടെ ശമ്പളം ഓർഡറുകളുടെ എണ്ണവുമായി ബന്ധിപ്പിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത കുറയും.

ആ ഖണ്ഡികയിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന ആദ്യത്തെ നിയമം ഇതായിരുന്നു: ശുദ്ധമായ ഒരു കമ്മീഷൻ സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കരുത്.

ഇത് ആദ്യമായി കേട്ടപ്പോൾ, ഞാൻ ഒരു നിമിഷം സ്തബ്ധനായിപ്പോയി.

കാരണം മിക്ക മുതലാളിമാരുടെയും സഹജാവബോധം നേരെ വിപരീതമാണ്: പീക്ക് സീസണിൽ കൂടുതൽ സമ്പാദിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവർക്ക് കൂടുതൽ വിഹിതം ലഭിക്കണം; കൂടുതൽ ജോലി, കൂടുതൽ വേതനം - അത് സ്വാഭാവികം മാത്രമാണ്, ആർക്കും അതിനെതിരെ വാദിക്കാൻ കഴിയില്ല.

കമ്മീഷൻ അധിഷ്ഠിത സംവിധാനങ്ങൾ വളരെ സൗകര്യപ്രദമാണ്! കണക്കുകൂട്ടുകയോ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യേണ്ടതില്ല; വിൽപ്പന അളവ് സ്വയമേവ അക്കൗണ്ടുകൾ കണക്കാക്കും.

അവിടെയാണ് പ്രശ്നം കിടക്കുന്നത്.

കമ്പനിയുടെ സീസണൽ ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകളുടെ ഓരോ പൈസയും എല്ലാവരുടെയും ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പകർത്തുന്ന ഒരു ശുദ്ധമായ കമ്മീഷൻ സംവിധാനമാണിത്.

കമ്പനിക്ക് അതിന്റെ പണമൊഴുക്ക് ഉപയോഗിച്ച് കൊടുങ്കാറ്റിനെ അതിജീവിക്കാൻ കഴിയും, എന്നാൽ ഒരു വ്യക്തിക്ക് കഴിയില്ല.

ആ സുഹൃത്ത് വളരെ കൃത്യമായ ഒരു വിലയിരുത്തൽ നൽകി: ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ പ്രതിമാസ വരുമാനത്തിലെ ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകൾ വർഷം മുഴുവനും 20% കവിയുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

ഞാൻ അതിനെക്കുറിച്ച് കുറച്ചു നേരം ചിന്തിച്ചു, 20% എന്ന സംഖ്യ യഥാർത്ഥത്തിൽ വളരെ ബുദ്ധിമാനാണ്.

20% വർദ്ധനവ് നിങ്ങളെ സന്തോഷിപ്പിക്കും, അതേസമയം 20% കുറവ് നിങ്ങളെ നെറ്റി ചുളിപ്പിക്കും, പക്ഷേ പോകാൻ ആഗ്രഹിക്കില്ല. മിക്ക ആളുകൾക്കും അവരുടെ ജീവിതത്തെ തടസ്സപ്പെടുത്താതെ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ശ്രേണിയാണിത്.

ഇത് കവിഞ്ഞുകഴിഞ്ഞാൽ, ആളുകൾ വീണ്ടും കണക്കുകൂട്ടാൻ തുടങ്ങും.

അപ്പോൾ നമ്മൾ അത് കൃത്യമായി എങ്ങനെ ചെയ്യും?

കമ്മീഷൻ സംവിധാനം പൂർണമായും നിർത്തലാക്കരുത്; അത് ഒരു വലിയ പ്രശ്‌നമായിരിക്കും, കാരണം തിരക്കേറിയ സമയത്ത് ആരും ജോലി ചെയ്യാൻ തയ്യാറാകില്ല.

ഇത് ഒരു വർഷത്തെ മൊത്തത്തിൽ കണക്കാക്കുന്നത് പോലെയാണ്, ആദ്യം മൊത്തം വാർഷിക മാനവ വിഭവശേഷി ബജറ്റ് കണക്കാക്കി, പിന്നീട് അതിനെ പന്ത്രണ്ട് പ്രതിമാസ ഭാഗങ്ങളായി വിഭജിക്കുന്നു. ധാരാളം ഓർഡറുകളും ഉയർന്ന ബോണസുകളും ഉള്ള പീക്ക് സീസണുകളിൽ, അധികമുള്ള ഭാഗം ഒരു പൂളിലേക്ക് നിക്ഷേപിക്കുകയും പിന്നീട് ഓഫ് സീസണുകളിൽ തുല്യമായി വിതരണം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഒടുവിൽ, കമ്പനി ജീവനക്കാർക്ക് വേണ്ടി ആ സൈൻ വേവ് സുഗമമാക്കി.

ഇത് അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ട ഒന്നാണ്; പണം കുറയ്ക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചല്ല ഞാൻ സംസാരിക്കുന്നത്.

തിരക്കേറിയ സമയത്ത്, ആവശ്യമായ എല്ലാ പ്രോത്സാഹനങ്ങളും മുടങ്ങാതെ നൽകണം, പക്ഷേ പേയ്‌മെന്റുകളുടെ സമയം വ്യത്യാസപ്പെടാം. നിയമങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി രേഖാമൂലം വ്യക്തമായി വിശദീകരിച്ചിരിക്കണം, ജീവനക്കാരൻ കമ്പനിയിൽ ചേരുന്ന ദിവസം തന്നെ.

ഞാൻ നിങ്ങളോട് പറയട്ടെ, ഈ ഘട്ടം കുഴപ്പിക്കാൻ ഏറ്റവും എളുപ്പമാണ്.

മുൻകൂട്ടി അറിയിച്ചില്ലെങ്കിൽ, തിരക്കേറിയ സമയത്ത് അവർക്ക് കുറഞ്ഞ വേതനം മാത്രമേ ലഭിക്കുന്നുള്ളൂവെങ്കിൽ, അവരുടെ ആദ്യ പ്രതികരണം കമ്പനി വരുമാനം സുഗമമാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു എന്നല്ല, മറിച്ച് കമ്പനി പിശുക്ക് കാണിക്കുന്നു എന്നായിരിക്കും.

ഒരിക്കൽ ആ അവിശ്വാസം നട്ടുപിടിപ്പിച്ചാൽ, പിന്നീട് എത്ര നട്ടുപിടിപ്പിച്ചാലും അത് നികത്താനാവില്ല.

ഇതിലും വലിയ ഒരു അപകടമുണ്ട്: ആദ്യ വർഷം നിങ്ങൾ ഇത് ചെയ്താൽ, മുതലാളിക്ക് വിഷമം തോന്നും.

ഓർഡറുകൾ ഇല്ലാത്ത ഓഫ് സീസണിൽ പോലും ഞങ്ങൾ പണം അടയ്ക്കുന്നുണ്ട്. ആ മാസത്തെ സാമ്പത്തിക പ്രസ്താവനകൾ വളരെ മോശമായി കാണപ്പെടുന്നു, അത് പഴയപടിയാക്കണമെന്ന് ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

ഈ സിസ്റ്റം കുറഞ്ഞത് ഒരു വർഷം മുഴുവൻ പ്രവർത്തിപ്പിച്ചാൽ മാത്രമേ എന്തെങ്കിലും ഫലം കാണൂ; പകുതി വഴിയിൽ എന്തെങ്കിലും മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയാൽ, മുമ്പത്തെ എല്ലാ ജോലികളും വെറുതെയാകും.

പക്ഷേ ഇത് പണത്തിന്റെ പ്രശ്നം മാത്രമേ പരിഹരിക്കുന്നുള്ളൂ; ആളുകൾക്ക് ഒഴിവു സമയം ലഭിക്കുമ്പോൾ, അത് മറ്റൊരു കാര്യം.

2. ഓഫ് സീസൺ ആളുകൾക്ക് വെറുതെയിരിക്കാനുള്ളതല്ല; കമ്പനികൾ കൂടുതൽ പരിശ്രമിക്കാനുള്ളതാണ്.

ഓഫ് സീസണിലെ ഏറ്റവും മോശം കാര്യം പണക്കുറവല്ല, മറിച്ച് ഒന്നും ചെയ്യാനില്ല എന്നതാണ്.

മാനസിക പരിശ്രമം ആവശ്യമുള്ള ഒന്നും ചെയ്യാതെ രണ്ടാഴ്ച തുടർച്ചയായി ജോലിസ്ഥലത്ത് ഇരിക്കുന്ന ഒരു കഴിവുള്ള വ്യക്തി ഓവർടൈം ജോലി ചെയ്യുന്നതിനേക്കാൾ ക്ഷീണിപ്പിക്കുന്നതാണ്.

ഇവിടെ വളരാൻ കഴിയുമോ എന്ന് അയാൾ സംശയിക്കാൻ തുടങ്ങും, തുടർന്ന് കമ്പനിക്ക് ഭാവിയുണ്ടോ എന്ന് അയാൾ സംശയിക്കാൻ തുടങ്ങും.

അതുകൊണ്ട്, ഓഫ് സീസണിൽ ജോലി ഉണ്ടായിരിക്കണം, അത് മികച്ച ജീവനക്കാർക്ക് മാത്രം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിലുള്ളതായിരിക്കണം.

ആ ഖണ്ഡികയിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന ഉത്തരം എനിക്ക് പ്രത്യേകിച്ചും ഇഷ്ടപ്പെട്ടു: പീക്ക് സീസണിൽ സങ്കീർണ്ണമായ എല്ലാ ജോലികളും സംഘടിപ്പിക്കുക, അവയെ SOP-കളാക്കി മാറ്റുക, കമ്പനിയുടെ സ്വന്തം ഡാറ്റാബേസിലേക്ക് സമാഹരിക്കുക.

ഇത് കേൾക്കുമ്പോൾ വളരെ ലളിതമാണ്, പക്ഷേ ഒന്ന് ചിന്തിച്ചു നോക്കൂ: തിരക്കേറിയ സമയത്ത് ഏറ്റവും വിലപ്പെട്ട വസ്തുക്കൾ എവിടെയാണ്?

അത് സിസ്റ്റത്തിലല്ല, ബാക്കെൻഡിലുമല്ല, മറിച്ച് കുറച്ച് പരിചയസമ്പന്നരായ ജീവനക്കാരുടെ മനസ്സിലാണ്.

ഒരു പ്രധാന പ്രമോഷന് മൂന്ന് ദിവസം മുമ്പ് എപ്പോഴാണ് വിലകൾ ക്രമീകരിക്കേണ്ടത്? ഒരു വിതരണക്കാരന്റെ സ്റ്റോക്ക് പെട്ടെന്ന് തീർന്നാൽ ആദ്യം ആരെയാണ് ബന്ധപ്പെടേണ്ടത്? ഒരു പ്രത്യേക പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഒരു ഇവന്റിന് അപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ യോഗ്യതാ പ്രശ്‌നങ്ങൾ എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാം? മൂന്ന് മിനിറ്റിനുള്ളിൽ ഒരു വിചിത്രമായ ഉപഭോക്തൃ പരാതി അവസാനിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഏത് വാചകം ഉപയോഗിക്കാം?

തിരക്കേറിയ സമയത്ത് ഇതൊന്നും എഴുതാൻ സമയമില്ല; ആളുകൾ കാര്യങ്ങൾ തൽക്ഷണം കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട്. അവർ പോയിക്കഴിഞ്ഞാൽ, അവർ എല്ലാം കൂടെ കൊണ്ടുപോകും.

ഓഫ് സീസൺ എന്നാൽ ആ ചിന്തകളെ മനസ്സിൽ നിന്ന് മാറ്റാനുള്ള സമയം മാത്രമാണ്.

ഒരു കമ്പനിയുടെ യഥാർത്ഥ ആസ്തി ഈ മാസം എത്രമാത്രം വിറ്റു എന്നതല്ല, മറിച്ച് ആരെയും ആശ്രയിക്കാതെ അതിജീവിച്ച അനുഭവപരിചയമാണെന്ന് എനിക്ക് എപ്പോഴും തോന്നിയിട്ടുണ്ട്.

ഇത് എനിക്ക് വിജ്ഞാന മാനേജ്‌മെന്റിലെ ഒരു പഴയ ആശയത്തെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു, അതിനെ "നിശബ്ദമായ അറിവ് വ്യക്തമാക്കുക" എന്ന് വിളിക്കുന്നു. ഇത് അക്കാദമിക് ആണെന്ന് തോന്നുന്നു, പക്ഷേ ഇത് യഥാർത്ഥത്തിൽ പഴയ മാസ്റ്റർ തന്റെ പരിശീലകനെ പഠിപ്പിക്കുന്നത് പോലെയാണ്, മുൻകാലങ്ങളിൽ ഇത് വാമൊഴിയായിട്ടായിരുന്നു ചെയ്തിരുന്നത്, ഇപ്പോൾ അത് രേഖകൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് ചെയ്യുന്നത്.

കൃഷിക്ക് ഓഫ് സീസണിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുമ്പോൾ, എന്റെ മനസ്സിൽ വരുന്നത് കുട്ടിക്കാലത്ത് എന്റെ നാട്ടിൽ ശൈത്യകാലത്ത് ജലസേചന കുഴികൾ നന്നാക്കുന്നതിന്റെ ചിത്രമാണ്.

വയലിൽ പണിയൊന്നുമില്ലാത്തപ്പോൾ ഗ്രാമത്തിൽ ആരും വീട്ടിൽ ഇരിക്കില്ല; എല്ലാവരും മണ്ണ് കൊണ്ടുപോകാനും, ചെളി നീക്കം ചെയ്യാനും, കനാൽ തീരങ്ങൾ ഒതുക്കാനും പുറത്തുപോകുന്നു, അങ്ങനെ ഉറവ വെള്ളം വരുമ്പോൾ നേരിട്ട് ജലസേചനം നടത്താൻ കഴിയും.

ആയിരക്കണക്കിന് വർഷത്തെ കാർഷിക സമൂഹം ഇത് പണ്ടേ മനസ്സിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്: തരിശുനിലം ഇടുന്നത് ഭൂമിയെ തരിശായി വിടുന്നതിനെക്കുറിച്ചല്ല; അടുത്ത വർഷവും ഭൂമിക്ക് ആളുകളെ നിലനിർത്താൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയെക്കുറിച്ചാണ്.

കമ്പനിക്ക് ഓഫ് സീസൺ ശൈത്യകാലം പോലെയാണ്, കനാലുകൾ നന്നാക്കാനുള്ള സമയം കൂടിയാണിത്.

ഈ പോയിന്റിലേക്ക് മടങ്ങുമ്പോൾ, രണ്ടാമത്തെ പോയിന്റിൽ ഒരു അർദ്ധ വാക്യമുണ്ട്, അത് പ്രത്യേകിച്ച് ക്രൂരമാണ്: ലാഭവിഹിതം ഉയർന്നതല്ലെങ്കിൽ പോലും, ഓഫ് സീസണിൽ പോലും വിൽക്കാൻ കഴിയുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുക.

ഉദാഹരണത്തിന്, പീക്ക് സീസണിൽ ബുക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത പഴയ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ, പെരിഫറൽ ആക്‌സസറികൾ, അവധി ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷമുള്ള നിത്യോപയോഗ സാധനങ്ങൾ - ഒരു ഓർഡർ പോലും പണം സമ്പാദിക്കുന്നില്ലെങ്കിലും പ്രശ്നമില്ല; പ്രധാനം വരുമാനം നിലനിർത്തുകയും ആളുകളെ തിരക്കിലാക്കി നിർത്തുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്.

അത് പണമുണ്ടാക്കിയില്ലെങ്കിൽ കുഴപ്പമില്ല.

കമ്പനിക്ക് താൽക്കാലികമായി ലാഭം ഉണ്ടാക്കാൻ കഴിയില്ല.

ജീവനക്കാർക്ക് വരുമാനമില്ലാതെ ജീവിക്കാൻ കഴിയില്ല.

ആ വാചകം ആദ്യമായി വായിച്ചപ്പോൾ, ഞാൻ കുറച്ച് നിമിഷങ്ങൾ നിർത്തി.

കാരണം അത് വളരെ എളുപ്പത്തിൽ വ്യക്തമല്ലാത്ത ഒരു ക്രമത്തെ നേരെയാക്കുന്നു: ജീവനക്കാരുടെ വാടകയല്ല, കമ്പനിയുടെ ബാലൻസ് ഷീറ്റാണ് ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകളെ നേരിടേണ്ടത്.

എന്നിരുന്നാലും, സത്യം പറഞ്ഞാൽ, ഈ രണ്ട് കാര്യങ്ങളും തെറ്റ് ചെയ്യാൻ വളരെ എളുപ്പമാണ്.

സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് നടപടിക്രമങ്ങൾ (SOP-കൾ) പരിശോധനകൾ പാസാക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന രേഖകളായി എളുപ്പത്തിൽ മാറും, അവ ശരിയായതും എന്നാൽ അർത്ഥശൂന്യവുമായ ഒരു കൂട്ടം പ്രസ്താവനകൾ കൊണ്ട് നിറയ്ക്കുകയും പിന്നീട് ആരും ഒരിക്കലും തുറക്കാത്ത ഒരു പങ്കിട്ട ഡ്രൈവിൽ സൂക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യും.

അത് പരിശോധിക്കാൻ ആരെങ്കിലും വേണം. ഒരു മാനദണ്ഡമേയുള്ളൂ: മുമ്പ് ഈ ജോലി ചെയ്തിട്ടില്ലാത്ത ഒരു പുതുമുഖത്തെ കണ്ടെത്തി അത് പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് നോക്കുക.

അത് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത് മാറ്റിയെഴുതുക.

ഓഫ് സീസണിൽ വിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും ഇത് ബാധകമാണ്; അവ എളുപ്പത്തിൽ നഷ്ടങ്ങളുടെ പുതിയ തമോഗർത്തങ്ങളായി മാറും. ആളുകളെ തിരക്കിലാക്കി നിർത്താൻ, മറ്റൊരു അപരിചിതമായ ബിസിനസ്സ് മേഖല തുറക്കുന്നു, പണം കത്തിക്കുന്നു, ആളുകൾ കൂടുതൽ ഉത്കണ്ഠാകുലരാകുന്നു.

അതിന്റെ പങ്ക് ഒരു റിസർവോയറിന്റെ പങ്ക് ആണ്, രണ്ടാമത്തെ വളർച്ചാ വക്രത്തിന്റെയല്ല; കെപിഐകൾ നേടാൻ അതിൽ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്തരുത്.

3. കൊടുമുടികളും തൊട്ടികളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് സഹായികളുടെ എണ്ണത്തിൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.

മൂന്നാമത്തെ കാര്യം, ഏറ്റവും അടിസ്ഥാനപരവും എന്നാൽ ഏറ്റവും ഫലപ്രദവുമാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു, അസിസ്റ്റന്റ് സിസ്റ്റമാണ്.

ഓരോ തസ്തികയിലും ഏകദേശം 5,000 യുവാൻ ശമ്പളമുള്ള ഒരു സ്ഥിരം സഹായിയെ നിയമിക്കുന്നു. പ്രധാനപ്പെട്ട ജീവനക്കാർ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ജോലികൾ മാത്രമേ ചെയ്യുന്നുള്ളൂ, അതേസമയം സഹായികൾ മറ്റ് എല്ലാ ജോലികളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

പ്രതിമാസം 5,000 യുവാൻ സമ്പാദിക്കുന്ന ഒരു സഹായിക്ക് എന്തുചെയ്യാൻ കഴിയും?

സത്യം പറഞ്ഞാൽ, ഞാനും ആദ്യം അത് കേട്ടപ്പോൾ മുഖം ചുളിച്ചു. അത് അൽപ്പം പരുഷമായി തോന്നി, വിലകുറഞ്ഞ രീതിയിൽ ഒരാളെ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ അസ്വസ്ഥത എനിക്ക് പൂർണ്ണമായും മനസ്സിലാകും.

എന്നാൽ മുൻ സംഭവങ്ങളെ പരസ്പരം ബന്ധിപ്പിച്ചാൽ, യുക്തി വ്യക്തമാകും.

എസ്‌ഒ‌പി ജോലി സ്റ്റാൻഡേർഡ് ചെയ്‌തിരിക്കുന്നതിനാൽ, അസിസ്റ്റന്റിന് അവരെ ജോലികൾ ചെയ്യാൻ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ കഴിയും.

ജോലി വിവരണം ഇല്ലാത്ത ഒരു തസ്തികയിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ ആളെ നിയമിക്കുകയാണെങ്കിൽ, പരിചയസമ്പന്നനായ ഒരു ജീവനക്കാരനെക്കൊണ്ട് മൂന്ന് മാസത്തേക്ക് പരിശീലനം ചെയ്യിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്, തിരക്കേറിയ സീസണിൽ ഇത് സാധ്യമല്ല.

മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിലവിൽ വന്നതോടെ, മെന്ററിംഗ് "അറിവും കഴിവുകളും പകർന്നു നൽകുക" എന്നതിൽ നിന്ന് "നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുക" എന്നതിലേക്ക് മാറി, ഇത് ചെലവ് ഉടനടി കുറച്ചു.

ഇതൊരു ലൂപ്പാണ്; മുൻ ഭാഗത്ത് കനാൽ നന്നാക്കിയിരുന്നു, യഥാർത്ഥത്തിൽ ഈ ഭാഗത്തേക്ക് വെള്ളം കയറ്റിയിരിക്കുകയാണ്.

മാത്രമല്ല, ഈ സംവിധാനത്തിന്റെ ഏറ്റവും സമർത്ഥമായ വശം പണം ലാഭിക്കുന്നില്ല, മറിച്ച് ഓരോ തലത്തിലും അത് നൽകുന്ന വഴക്കമാണ്.

ഓഫ് സീസണിൽ, അനുയോജ്യമല്ലാത്ത സഹായികളെ ഉപേക്ഷിക്കണം, ചിലർക്ക് സ്വന്തമായി മികച്ച അവസരങ്ങൾ കണ്ടെത്താനാകും, ഇത് സ്വാഭാവികമായും കമ്പനി ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കും, അതേസമയം പ്രധാന ജീവനക്കാരെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കേണ്ടതില്ല.

പീക്ക് സീസൺ അടുക്കുമ്പോൾ, അര മാസം മുതൽ ഒരു മാസം വരെ മുൻകൂട്ടി ആളുകളെ റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുക, കാര്യങ്ങൾ വൈകാതിരിക്കാൻ SOP അനുസരിച്ച് അവരെ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുക.

പീക്ക്, ഓഫ്-പീക്ക് സീസണുകളിൽ മാൻപവർ ആവശ്യങ്ങൾ സന്തുലിതമാക്കുന്നതിന് സഹായികളുടെ എണ്ണം ക്രമീകരിക്കുന്നത് പീക്കുകളും ട്രോകളും അതേപടി തുടരുന്നതിന് കാരണമാകുന്നു, പക്ഷേ അവ ഇനി കോർ ടീമിനെ നേരിട്ട് ബാധിക്കില്ല.

ഇത് യഥാർത്ഥത്തിൽ ആ പ്രധാനപ്പെട്ട ജീവനക്കാരെ സംരക്ഷിക്കുകയാണെന്നാണ് എന്റെ സ്വന്തം തോന്നൽ.

പീക്ക് സീസണിലെ ഏറ്റവും ദോഷകരമായ കാര്യം തിരക്കിലല്ല എന്നതാണ്, മറിച്ച് മൂല്യം സൃഷ്ടിക്കാത്ത ഒരുപാട് കാര്യങ്ങളിൽ മുഴുകിയിരിക്കുന്നതാണ്. പകുതി ജോലി ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ഓപ്പറേഷൻസ് വ്യക്തി തന്റെ പകുതി സമയവും സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റുകൾ എഡിറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും, ലോജിസ്റ്റിക്സ് പിന്തുടരുന്നതിനും, പകർത്തി ഒട്ടിക്കുന്നതിനുമായി ചെലവഴിച്ചേക്കാം.

ഓഫ് സീസണിലെ ഏറ്റവും ദോഷകരമായ കാര്യം വെറുതെയിരിക്കുന്നതല്ല, മറിച്ച് സ്വയം സംശയിക്കാൻ തുടങ്ങുന്ന തരത്തിൽ വെറുതെയിരിക്കുന്നതാണ്.

രണ്ടറ്റവും മുറിച്ചുമാറ്റിയാൽ മാത്രമേ ഒരാൾക്ക് തലച്ചോറ് ഉപയോഗിക്കേണ്ട സ്ഥലത്ത് തുടരാൻ കഴിയൂ.

പരാജയത്തിന്റെ കാരണങ്ങളും വ്യക്തമായി വിശദീകരിക്കണം.

അര മാസം മുതൽ ഒരു മാസം വരെ മുൻകൂട്ടി റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുന്നത് ഒരു വഴക്കമുള്ള സമയപരിധി പോലെ തോന്നിയേക്കാം, പക്ഷേ അത് യഥാർത്ഥത്തിൽ വളരെ ഇറുകിയതാണ്. റിക്രൂട്ട്മെന്റ്, അഭിമുഖം, അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റാഫിനെ ഓൺബോർഡിംഗ് എന്നിവയിൽ ഏതെങ്കിലും ഘട്ടം തടസ്സപ്പെട്ടാൽ, നിങ്ങൾക്ക് പീക്ക് സീസൺ നഷ്ടമാകും.

നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ റിക്രൂട്ട്മെന്റ് ആരംഭിക്കുമ്പോൾ, പീക്ക് സീസണിന് മുമ്പുള്ള അവസാന നിമിഷം സ്ഥാനാർത്ഥികളെ കണ്ടെത്താൻ പരക്കം പായുന്നതിനുപകരം, വർഷം മുഴുവനും റിക്രൂട്ട്മെന്റ് തുടരുകയും സ്ഥാനാർത്ഥികളുടെ ഒരു കൂട്ടം നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും.

കൂടാതെ, സഹായികൾ ഉപഭോഗവസ്തുക്കളല്ല.

ഇവരിൽ ചിലർ ഒടുവിൽ സ്വയം ഉന്നതിയിലേക്ക് ഉയരും. നമ്മൾ അവർക്ക് പുരോഗതിയിലേക്കുള്ള ഒരു പാത അവശേഷിപ്പിക്കണം, അല്ലാത്തപക്ഷം, രണ്ട് വർഷത്തിന് ശേഷം, ആരും ഈ സംവിധാനത്തിൽ ചേരാൻ ആഗ്രഹിക്കില്ല. ഒരു ചെറിയ വൃത്തത്തിനുള്ളിൽ മറ്റെന്തിനേക്കാളും വേഗത്തിൽ വാമൊഴി പ്രചരിക്കുന്നു.

അവസാനം എഴുതുക

ഈ ഘട്ടത്തിൽ, മൂന്ന് പോയിന്റുകളും യഥാർത്ഥത്തിൽ ഒന്നാണ്.

വരുമാനം സുഗമമാക്കുക എന്നതിനർത്ഥം ജീവനക്കാരുടെ ജീവിതത്തെ ബാധിക്കുന്ന പ്രതിസന്ധികൾ തടയുക എന്നതാണ്.

ഓഫ് സീസണിൽ ഈ വിടവ് നികത്തുന്നത് ജീവനക്കാരുടെ വളർച്ചയെ ബാധിക്കുന്നത് തടയുക എന്നതാണ്.

വഴക്കത്തിനായി സഹായികളെ ഉപയോഗിക്കുന്നത്, പ്രധാന ടീമിൽ കൊടുമുടികളും താഴ്ചകളും എത്തുന്നത് തടയുന്നതിനാണ്.

മൂന്ന് കാര്യങ്ങളും ഒരേ കാര്യം തന്നെയാണ് ചെയ്യുന്നത്: ആ സൈൻ തരംഗത്തെ ആളുകളിൽ നിന്ന് സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് മാറ്റുക.

ഒരു സ്ഥാപനം എന്ന നിലയിൽ, ഒരു വ്യക്തിയെക്കാൾ ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകളെ കൂടുതൽ പ്രതിരോധിക്കാൻ ഒരു കമ്പനിക്ക് കഴിയണം. അതിന്റെ അക്കൗണ്ടുകളിൽ പണമുണ്ട്, ഒരു വർഷം മുഴുവൻ ചെലവഴിക്കാൻ ആവശ്യമായ സമയമുണ്ട്, മുൻകൂട്ടി എഴുതി വയ്ക്കാവുന്ന ഒരു കൂട്ടം നിയമങ്ങളുമുണ്ട്.

ഒരു കമ്പനിയുടെ ഋതുഭേദത്തിന്റെ ഭാരം വ്യക്തികളെ വഹിക്കാൻ നിർബന്ധിക്കുന്നത് അടിസ്ഥാനപരമായി തെറ്റാണ്.

ജനുവരിയിൽ റിക്രൂട്ട്‌മെന്റ് ആപ്പ് തുറന്ന ആ ഓപ്പറേഷൻസ് വ്യക്തിയെയാണ് ഞാൻ ഓർമ്മിക്കുന്നത്.

അവൻ യഥാർത്ഥത്തിൽ പോകാൻ ഉദ്ദേശിച്ചിരുന്നില്ല.

അടുത്ത വർഷം ജനുവരിയിൽ വില 8,200 ൽ എത്തിയാലും, വിലയിലെ ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകൾ ഇത്രയധികം അസ്ഥിരമല്ലാത്ത ഒരു സ്ഥലം പുറത്ത് ഉണ്ടാകുമോ എന്ന് അദ്ദേഹം അറിയാൻ ആഗ്രഹിച്ചു.

കമ്പനി ഒരു വർഷത്തെ മുഴുവൻ പേയ്‌മെന്റ് പ്ലാൻ മുൻകൂട്ടി അദ്ദേഹത്തിന് വിശദീകരിച്ചു കൊടുത്തിരുന്നെങ്കിൽ, ഓഫ് സീസണിൽ പ്രധാന വിൽപ്പന പ്രമോഷനു വേണ്ടിയുള്ള പ്രക്രിയ രേഖപ്പെടുത്താൻ അദ്ദേഹം ഒരു ടീമിനെ നയിച്ചിരുന്നെങ്കിൽ, ഫോമുകൾ പരിഷ്കരിക്കുന്നതിനും ലോജിസ്റ്റിക്സ് വേഗത്തിലാക്കുന്നതിനുമുള്ള ജോലികൾ അദ്ദേഹം കൈകാര്യം ചെയ്തിരുന്നില്ലെങ്കിൽ.

ആ റിക്രൂട്ട്‌മെന്റ് ആപ്പിൽ ആരും ക്ലിക്ക് ചെയ്യാൻ സാധ്യതയില്ല.

ഓഫ് സീസണിൽ ജീവനക്കാരെ നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള താക്കോൽ ആളുകളെ നിലനിർത്തുക മാത്രമല്ല, മറിച്ച് വർഷം മുഴുവനും അനുസരിച്ച് അവരുടെ ജീവിതം ആസൂത്രണം ചെയ്യാൻ അവരെ അനുവദിക്കുന്ന വക്രതയാണ്.

സീസണ്‍ അല്ലാത്ത സമയങ്ങളില്‍, ജലസേചന കനാലുകള്‍ നന്നാക്കി, ഉറവ വെള്ളം വരുന്നതും കാത്ത് ഞങ്ങള്‍ ഇരിക്കും.

നമ്മുടെ പൂർവ്വികരുടെ ജ്ഞാനം, വ്യത്യസ്തമായ ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ പ്രയോഗിക്കുമ്പോൾ, ശ്രദ്ധേയമായി പ്രസക്തമായി തുടരുന്നു.

ഇത്രയും നേരം വായിച്ചതിനാൽ, ഉപകാരപ്രദമാണെന്ന് തോന്നിയാൽ ലൈക്ക് ചെയ്ത് ഷെയർ ചെയ്യുക. ആദ്യം അപ്‌ഡേറ്റുകൾ ലഭിക്കണമെങ്കിൽ എന്നെ ഫോളോ ചെയ്യാനും കഴിയും! ⭐

എന്റെ ലേഖനം വായിച്ചതിന് നന്ദി. അടുത്ത തവണ കാണാം.