Яагаад танай бүтээгдэхүүнийг хэн ч худалдаж авахгүй байна вэ? Цахим худалдааны борлуулагчдын 99% нь энэ гол байр суурийг үл тоомсорлодог!

Хэрэглэгчийн хэрэгцээг судлах нь баялгийн код руу нэвтрэх далд хаалга юм!

Өнөө үед маш олон төрлийн бүтээгдэхүүн байгаа тул та машиндаа видео хурал хийх боломжтой гэж бодож байна уу? Ма Инжю BYD машинд суугаад энэ функцийг сонсоод "Энэ хэрэгтэй юу?" Түүнтэй ижил асуулт байж магадгүй ч үйлдвэрлэгчийн хариулт таны нүүрийг шууд алгадав."Тийм ээ! Маш олон хүн үүнийг хүсч байна!"

Энэ нь хошигнол мэт сонсогдож байгаа ч бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх гол нууцыг нуудаг——Хэрэглэгчийн хэрэгцээ бол бүх зүйлийн эх үүсвэр юм.

Бүх функцууд нь тэнэг биш, гэхдээ та хэрэглэгчийг ойлгохгүй байгаа бол та үнэхээр тэнэг юм

Өнөө үед бүтээгдэхүүнүүд улам бүр өрсөлдөх чадвартай болж байна. Хэрэв та "сүүдэр" зүйл хийхгүй бол хэдхэн минутын дотор зах зээлээс хасагдах болно.

Өмнө нь хүмүүс гар утсыг зөвхөн дуудлага хийх, мессеж бичихэд ашигладаг гэж боддог байсан бол сүүлдээ зураг авах, батарейны цэнэг, цэнэглэх хурд зэргээрээ өрсөлдөж, тэднийг Transformers шиг болгосон.

Өнөө үед машинууд ч гэсэн ийм функцтэй байдаг. Тэднийг жолоодохоос гадна уулзалт, караоке, унтах зэрэгт ашиглаж болно.

Та үүнийг хэтрүүлсэн гэж бодож байна уу? Үгүй ээ, яг ийм учраасХэрэглэгчийн бүтээгдэхүүний эрэлтийн байр суурийг судлах нь маш чухал юм.Үйлдвэрлэгчид хэрэглэгчдийн дуу хоолойг анхааралтай сонсож эхэлдэг.

Та үүнийг хар технологи гэж боддог ч үнэндээ хүний ​​хэлийг ойлгодог

"Дээд зэрэглэлийн" мэт харагддаг олон функцууд нь үнэндээ тэдний ард тийм ч дэвшилтэт технологи байдаггүй.

Тухайлбал, машинд видео хурал хийх, панорама люк, автомат үнэртэн, хүүхдийн горим... Инженерүүд зэрлэг уран сэтгэмжтэй учраас биш, харин өдөр бүр хэрэглэгчдийг судалдаг багтай болохоор тэр.Ясны судалгаа.

Энэ бүхний цаана компанийн амьдрал, үхлийг тодорхойлдог үл ойлгогдох байр суурь байдаг——Хэрэглэгчид судалгаа хэрэгтэй.

Цахим худалдааДарга нарын заавал сурах ёстой сургамж: Замын хөдөлгөөнийг бүү суд, эхлээд хүмүүсийг суд

Олон жил цахим худалдаа эрхэлж байгаа хүний ​​хувьд би бүх зүрх сэтгэлээсээ хэлж чадна.

Компани бүрт хамгийн өндөр цалинтай албан тушаал байдаггүй网络 营销Үйл ажиллагаа нь сурталчилгааны сав биш, харин "бүтээгдэхүүний эрэлтийн судалгаа" гэсэн байр суурь юм.

Яагаад? Учир нь энэ бол оюуны хамгийн үнэ цэнэтэй ажил юм.

Хөдөлгөөн чухал боловч энэ нь зөвхөн өсгөгч юм.

Хэрэв таны бүтээгдэхүүн муу байвал урсгал нь өгөөжийг нэмэгдүүлэх болно.

Хэрэв таны бүтээгдэхүүн гайхалтай байвал траффик нь ашгийг нэмэгдүүлж, худалдан авалтыг давтах болно.

Яг л ус худалдагч шиг буруу тийшээ яваад байвал бүх оролдлого нь дэмий болно.

"Хүмүүсийг ойлгох" нь гол зүйл болохоос "сурталчилгааг ойлгох" биш

Би олон тооны замын хөдөлгөөний мэдээллийг авч, маш их хөрөнгө оруулалт хийсэн олон шинэ хүмүүсийг харсан боловч эцэст нь өгөгдөл амжилтгүй болсон хэвээр байна.

Гэтэл нэг бүтээгдэхүүний менежер гүйж очсонБяцхан улаан номСэтгэгдлийн хэсгийг шөнөжин үзсэнийхээ дараа би сайжруулах ганцхан санал гаргасан нь нийт SKU-ийн борлуулалтыг гурав дахин өсгөсөн.

Замын хөдөлгөөн чухал гэж та хэлж байна уу? Мэдээжийн хэрэг чухал, гэхдээ замын хөдөлгөөнийг юу дэмждэг вэ?

Энэ нь хэрэглэгчийн "өвддөг цэг"-ийг үнэн зөв тодорхойлж чадах эсэхээс хамаарна..

Өвдөлт намдаах цэгийг олох нь 100 видео бичлэг хийхээс илүү дээр юм.

Зах зээлийн сегментчилэл нь чиг хандлага биш, харин оршин тогтнох хууль болсон

Өмнө нь бид "том, бүрэн" гэж ярьдаг байсан бол одоо цахим худалдааны компаниудын дунд "жижиг, үзэсгэлэнтэй" өрсөлдөөн өрнөж байна.

"Хүн бүр хэрэглэж болох" бүтээгдэхүүн хийх талаар бодохоо боль. Дэлхий ертөнц өөрчлөгдөж, хүмүүс улам бүр хувь хүн болж байна.

Өнөөгийн бизнес бол тодорхой төрлийн хүмүүсийн нарийвчилсан хэрэгцээг хангах явдал юм.Нарийвчилсан мэргэн буудагч.

Тухайлбал, гэрийн тэжээвэр амьтдын зураг авахад тусгайлан зориулсан гар утасны гэр, шөнийн ээлжийн жолооч нарт тохирох халууны аяга гэх мэт.

Эдгээр бүтээгдэхүүн нь технологийн өндөр агуулгатай биш байж болох ч хэрэгцээг хангасан тохиолдолдДараагийн цохилт.

Ойлгож байж л зарж болно

Хэрэв та хэрэглэгчийн эмзэглэлийг ойлгохгүй байгаа бол бүтээгдэхүүнийхээ борлуулалтын цэгийг ч хэлж чадахгүй.

Судалгаагаа сайн хийхгүй бол тархинд биш азанд найдаад нүдээ боосон сохор хайрцаг зарж байгаатай адил.

Гэхдээ хэрэв та судалгааны аргыг эзэмшиж чадвал хамгийн энгийн бүтээгдэхүүн ч зах зээлд нэвтэрч чадна.

Та юу ч үйлдвэрлэж чадахгүй, зүгээр л судалгаанд найдаж, бүтээгдэхүүний санал боловсруулж, үйлдвэрлэх чадвартай хүмүүст зарж болно.Мэдээллийн цоорхойг авчирсан ашгийн орон зай.

Миний хамгийн их судалдаг зүйл бол замын хөдөлгөөн биш харин хүний ​​мөн чанар юм.

Би өөрөө тойруу замаар явсан.

Сурталчилгааны арга зам, мөнгө үрэх нь борлуулалтын дөт зам гэж би боддог байсан.

Би яагаад алдартай бүтээгдэхүүнийг хуулбарласан ч мөнгө хийж чадахгүй байна вэ??Хамгийн их борлуулалттай бүтээгдэхүүний сурталчилгаа бол зүгээр л гадаад үзэмж байсныг би сүүлд ойлгосон.Жинхэнэ хүч нь тэдний хүмүүсийн талаарх ойлголтоос ирдэг..

Хүмүүсийн сэтгэлийн түгшүүр, төөрөгдөл, мөрөөдөл бүгд хэрэглэгчийн сэтгэгдэл, Moments-ийн хуваалцсан сэтгэгдэл, Шиаохоншугийн тэмдэглэлд нуугдаж байдаг.

Та илүү ихийг мэдэх тусам зарахад хялбар болно.

Дүгнэлт: Судалгаа нь туслах үүрэг биш, харин хааны бөмбөг юм

Хэрэглэгчийн хэрэгцээг судлах нь "туслах үүрэг" биш харин мөнгө олох боломжтой эсэхийг тодорхойлох гол дүр юм.

Хэрэв та босс бол цахим худалдаа, SaaS эсвэл биет бүтээгдэхүүн үү,Бид "бүтээгдэхүүний эрэлт" гэсэн байр суурийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Тэдэнд цалингаа нэмүүлэх, нөөц бололцоогоо өгөх, дуу хоолойгоо хүргэх; Тэдний ойлголт нь дараагийн цохилтын эхлэлийн цэг байж магадгүй юм.

Хэрэв та ажил хийдэг хүн бол эрэлтийн судалгаанд шилжиж болно.

ирээдүй,Хамгийн үнэ цэнэтэй чадвар бол сурталчлах чадвар биш, харин хэрэглэгчийн сэтгэлд байгаа хэлээгүй үгсийг ойлгох чадвар юм.

Яаж эхлэх вэ?

1. Хэрэглэгчийн сэтгэгдлийн хэсэг рүү орж, тэдний хэлсэн зүйлийг уншина уу.
2. Үйлчлүүлэгчид рүү утасдаж, "Таны бодлоор энэ бүтээгдэхүүний хамгийн тааламжгүй зүйл юу вэ?"
3. Бусдын үл тоомсорлож болзошгүй боломжуудыг олж тогтоохын тулд өрсөлдөгчдийнхөө талаархи сөрөг тоймыг ажигла.
4. Шяохоншу, Жиху руу яв,DouyinХэрэглэгчийн санал хүсэлтийн алтны уурхайн олборлолт .

Өчүүхэн ойлголт бүр сая сая борлуулалтыг өдөөдөг.

Тиймээс дахиж хүлээх хэрэггүй, замын хөдөлгөөнөө бүү үрээрэй——Хэрэглэгчийн хэрэгцээнд анхаарлаа хандуулж цагаа зарцуул, та өнөөдөр өөртөө талархах болно.