Яагаад танай бүтээгдэхүүнийг хэн ч худалдаж авахгүй байна вэ? Цахим худалдааны борлуулагчдын 99% нь энэ гол байр суурийг үл тоомсорлодог!

Хэрэглэгчийн хэрэгцээг судлах нь баялгийн код руу нэвтрэх далд хаалга юм!

Өнөө үед автомашины видео хурал хүртэл боломжтой болсон тул олон төрлийн бүтээгдэхүүн байгаад та гайхахгүй байна уу? Ма Инжү BYD машинд суугаад энэ функцийн талаар сонсоод гайхсан харцаар "Энэ үнэхээр шаардлагатай юу?" гэж асуув. Та ч бас адилхан асуулт асууж байсан байх, гэхдээ үйлдвэрлэгчийн хариулт үүнтэй шууд зөрчилдөж байна: "Тийм ээ! Олон хүн үүнийг хүсдэг!"

Энэ нь онигоо мэт сонсогдож байгаа ч бүтээгдэхүүн хөгжүүлэлтийн гол нууцыг нуудаг - хэрэглэгчийн хэрэгцээ бол бүх зүйлийн эх үүсвэр юм.

Бүх функцууд нь тэнэг биш, гэхдээ та хэрэглэгчийг ойлгохгүй байгаа бол та үнэхээр тэнэг юм

Өнөө үед бүтээгдэхүүнүүд улам бүр өрсөлдөх чадвартай болж байна. Хэрэв та "сүүдэр" зүйл хийхгүй бол хэдхэн минутын дотор зах зээлээс хасагдах болно.

Өмнө нь хүмүүс гар утсыг зөвхөн дуудлага хийх, мессеж бичихэд ашигладаг гэж боддог байсан бол сүүлдээ зураг авах, батарейны цэнэг, цэнэглэх хурд зэргээрээ өрсөлдөж, тэднийг Transformers шиг болгосон.

Өнөө үед машинууд ч гэсэн ийм функцтэй байдаг. Тэднийг жолоодохоос гадна уулзалт, караоке, унтах зэрэгт ашиглаж болно.

Та үүнийг хэтрүүлэг гэж бодож байна уу? Үгүй ээ, энэ нь хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүний хэрэгцээг судлах нь маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг тул үйлдвэрлэгчид хэрэглэгчдийнхээ дуу хоолойг нухацтай сонсож эхэлж байгаатай холбоотой юм.

Та үүнийг хар технологи гэж боддог ч үнэндээ хүний ​​хэлийг ойлгодог

"Дээд зэрэглэлийн" мэт харагддаг олон функцууд нь үнэндээ тэдний ард тийм ч дэвшилтэт технологи байдаггүй.

Жишээлбэл, машинд видео хурал хийх, панорамик люк, автомат үнэртний систем, хүүхдийн горим гэх мэт онцлогууд нь инженерүүд асар их бүтээлч санаануудтай учраас биш, харин тэд өдөр бүр хэрэглэгчдийг хамгийн сүүлийн нарийн ширийн зүйл хүртэл судалдаг багтай учраас юм.

Энэ бүхний цаана компанийн амьдрал эсвэл үхлийг тодорхойлдог үл мэдэгдэх боловч чухал үүрэг оршдог бөгөөд хэрэглэгчдэд судалгаа хэрэгтэй байдаг.

Цахим худалдааДарга нарын заавал сурах ёстой сургамж: Замын хөдөлгөөнийг бүү суд, эхлээд хүмүүсийг суд

Олон жил цахим худалдаа эрхэлж байгаа хүний ​​хувьд би бүх зүрх сэтгэлээсээ хэлж чадна.

Бүх компанид хамгийн өндөр цалинтай албан тушаал бол онлайн маркетингийн үйл ажиллагаа эсвэл зар сурталчилгааны хөрөнгө оруулалт биш, харин "бүтээгдэхүүний эрэлтийн судалгаа"-ны албан тушаал юм.

Яагаад? Учир нь энэ бол оюуны хамгийн үнэ цэнэтэй ажил юм.

Хөдөлгөөн чухал боловч энэ нь зөвхөн өсгөгч юм.

Хэрэв таны бүтээгдэхүүн муу байвал урсгал нь өгөөжийг нэмэгдүүлэх болно.

Хэрэв таны бүтээгдэхүүн гайхалтай байвал траффик нь ашгийг нэмэгдүүлж, худалдан авалтыг давтах болно.

Яг л ус худалдагч шиг буруу тийшээ яваад байвал бүх оролдлого нь дэмий болно.

"Хүмүүсийг ойлгох" нь гол зүйл болохоос "сурталчилгааг ойлгох" биш

Би олон тооны замын хөдөлгөөний мэдээллийг авч, маш их хөрөнгө оруулалт хийсэн олон шинэ хүмүүсийг харсан боловч эцэст нь өгөгдөл амжилтгүй болсон хэвээр байна.

Гэвч нэгэн бүтээгдэхүүний менежер Сяохуншу (Жижиг Улаан Ном) дээрх сэтгэгдлийн хэсгийг бүтэн шөнөжин гүйлгэж үзсэн бөгөөд сайжруулах ганцхан санал гаргаснаар бүхэл бүтэн SKU-ийн борлуулалт гурав дахин нэмэгджээ.

Замын хөдөлгөөн чухал гэж та хэлж байна уу? Мэдээжийн хэрэг чухал, гэхдээ замын хөдөлгөөнийг юу дэмждэг вэ?

Энэ нь та хэрэглэгчийн "өвдөлтийн цэг"-ийг зөв тодорхойлсон эсэхээс хамаарна.

Өвдөлт намдаах цэгийг олох нь 100 видео бичлэг хийхээс илүү дээр юм.

Зах зээлийн сегментчилэл нь чиг хандлага биш, харин оршин тогтнох хууль болсон

Өмнө нь бид "том, бүрэн" гэж ярьдаг байсан бол одоо цахим худалдааны компаниудын дунд "жижиг, үзэсгэлэнтэй" өрсөлдөөн өрнөж байна.

"Хүн бүр хэрэглэж болох" бүтээгдэхүүн хийх талаар бодохоо боль. Дэлхий ертөнц өөрчлөгдөж, хүмүүс улам бүр хувь хүн болж байна.

Өнөөдрийн бизнес бол тодорхой, нарийвчилсан хэрэгцээтэй тодорхой бүлэг хүмүүсийг чиглүүлж, тэдний анхаарлыг яг таг татах тухай юм.

Тухайлбал, гэрийн тэжээвэр амьтдын зураг авахад тусгайлан зориулсан гар утасны гэр, шөнийн ээлжийн жолооч нарт тохирох халууны аяга гэх мэт.

Эдгээр бүтээгдэхүүнүүд технологийн хувьд дэвшилтэт биш байж болох ч хэрэгцээг хангаж байгаа цагт дараагийн блокбастер байх болно.

Ойлгож байж л зарж болно

Хэрэв та хэрэглэгчийн эмзэглэлийг ойлгохгүй байгаа бол бүтээгдэхүүнийхээ борлуулалтын цэгийг ч хэлж чадахгүй.

Судалгаагаа сайн хийхгүй бол тархинд биш азанд найдаад нүдээ боосон сохор хайрцаг зарж байгаатай адил.

Гэхдээ хэрэв та судалгааны аргыг эзэмшиж чадвал хамгийн энгийн бүтээгдэхүүн ч зах зээлд нэвтэрч чадна.

Та зөвхөн судалгаа хийх, бүтээгдэхүүний зөвлөмж боловсруулах, тэдгээрийг үйлдвэрлэх чадвартай хүмүүст зарахаас өөр юу ч хийж чадахгүй - энэ бол мэдээллийн тэгш бус байдлаас үүдэлтэй ашгийн хэмжээ юм.

Миний хамгийн их судалдаг зүйл бол замын хөдөлгөөн биш харин хүний ​​мөн чанар юм.

Би өөрөө тойруу замаар явсан.

Сурталчилгааны арга зам, мөнгө үрэх нь борлуулалтын дөт зам гэж би боддог байсан.

Алдартай бүтээгдэхүүнийг хуулбарласны дараа ч би яагаад мөнгө олохгүй байгаа юм бэ ? Хожим нь би хамгийн их борлуулалттай бүтээгдэхүүний хувьд зар сурталчилгаа нь зүгээр л өнгөцхөн зүйл гэдгийг ойлгосон; жинхэнэ хүч нь хүмүүсийг ойлгохоос үүдэлтэй юм.

Хүмүүсийн сэтгэлийн түгшүүр, төөрөгдөл, мөрөөдөл бүгд хэрэглэгчийн сэтгэгдэл, Moments-ийн хуваалцсан сэтгэгдэл, Шиаохоншугийн тэмдэглэлд нуугдаж байдаг.

Та илүү ихийг мэдэх тусам зарахад хялбар болно.

Дүгнэлт: Судалгаа нь туслах үүрэг биш, харин хааны бөмбөг юм

Хэрэглэгчийн хэрэгцээг судлах нь "туслах үүрэг" биш харин мөнгө олох боломжтой эсэхийг тодорхойлох гол дүр юм.

Хэрэв та цахим худалдаа, SaaS эсвэл физик бүтээгдэхүүн гэх мэт бизнес эрхлэгч бол "бүтээгдэхүүний шаардлага"-ын үүргийг үнэлэх хэрэгтэй.

Тэдэнд цалингаа нэмүүлэх, нөөц бололцоогоо өгөх, дуу хоолойгоо хүргэх; Тэдний ойлголт нь дараагийн цохилтын эхлэлийн цэг байж магадгүй юм.

Хэрэв та ажил хийдэг хүн бол эрэлтийн судалгаанд шилжиж болно.

Ирээдүйд хамгийн үнэ цэнэтэй ур чадвар бол зар сурталчилгаа байрлуулах чадвар биш, харин хэрэглэгчдийн оюун санаанд байгаа хэлээгүй бодлыг ойлгох чадвар байх болно.

Яаж эхлэх вэ?

1. Хэрэглэгчийн сэтгэгдлийн хэсэг рүү орж, тэдний хэлсэн зүйлийг уншина уу.
2. Үйлчлүүлэгчид рүү утасдаж, "Таны бодлоор энэ бүтээгдэхүүний хамгийн тааламжгүй зүйл юу вэ?"
3. Бусдын үл тоомсорлож болзошгүй боломжуудыг олж тогтоохын тулд өрсөлдөгчдийнхөө талаархи сөрөг тоймыг ажигла.
4. Шяохоншу, Жиху руу яв,DouyinХэрэглэгчийн санал хүсэлтийн алтны уурхайн олборлолт .

Өчүүхэн ойлголт бүр сая сая борлуулалтыг өдөөдөг.

Тиймээс хүлээхээ боль, урсгалыг хөөхөө боль— хэрэглэгчийн хэрэгцээнд цагаа зарцуул, тэгвэл та өөртөө талархах болно.