ऑनलाइन वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंगचा अर्थ काय?वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंगचे नियोजन करण्यासाठी मुख्य टप्पे

ऑनलाइन वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग कसे करावे?वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग (विखंडन युक्ती) च्या मुख्य 5 प्रमुख टप्प्यांचा सारांश द्या!

वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग म्हणजे ग्राहकांना बाजाराच्या गरजा तपासण्याच्या संदर्भात आवश्यक असलेली उत्पादने आणि सेवा प्रदान करणे.

हा लेख सामायिक करेल:

1. वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग कसे करावे?
2. वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंगमधील मुख्य टप्पे कोणते आहेत?
3. तुमचे उत्पादन किंवा सेवा विखंडन कसे होते?

त्याच वेळी, एक विशिष्ट शब्द-प्रचार योजना तयार करा:

1. ग्राहकांना कंपनीच्या उत्पादनांची आणि सेवांची चांगली पुनरावलोकने स्वयंचलितपणे प्रसारित करण्याची अनुमती देते.
2. लोकांना उत्पादनाबद्दल माहिती द्या आणि तोंडी शब्दाद्वारे ब्रँड तयार करा.
3. शेवटी, उत्पादने विकणे आणि सेवा प्रदान करण्याचा हेतू साध्य होतो.

वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग म्हणजे काय?

इंटरनेट वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग एकत्र होतेवेब प्रमोशनआणि तोंडी मार्केटिंग पद्धती:

• हे एक नवीन आहेइंटरनेट मार्केटिंगनमुन्याचा जन्म.
• वापरकर्त्यांच्या वापराद्वारे आणि वाहक म्हणून मजकूरांच्या अभिव्यक्तीद्वारे माहिती प्रसार तंत्रज्ञान आणि प्लॅटफॉर्मच्या तोंडी माहितीचा संदर्भ देते.
• यामध्ये कंपन्या आणि ग्राहकांमधील परस्परसंवादाची माहिती समाविष्ट आहेई-कॉमर्सविपणन नवीन चॅनेल उघडते आणि नवीन फायदे मिळवते.

हे खालीलप्रमाणे सारांशित केले जाऊ शकते:इंटरनेट वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग म्हणजे ग्राहक किंवा नेटिझन्स, मंच, ब्लॉग, पॉडकास्ट, फोटो अल्बम,सार्वजनिक खाते जाहिरातव्हिडिओ वेबसाइट आणि इतर चॅनेलसह सामायिक केलेली उत्पादने किंवा सेवांबद्दल चर्चा आणि संबंधित मल्टीमीडिया सामग्री.

वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंगमधील 2 प्रमुख टप्पे

सर्वप्रथम, वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंगचे दोन मुख्य टप्पे थोडक्यात सांगा:

• पायरी 1: तोंडी शब्द तयार करा
• पायरी 2: तोंडी शब्द द्या

कृपया या 2 प्रमुख पायऱ्या लिहा आणि खालील तपशीलांचे पुनरावलोकन करणे सुरू ठेवा.

वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंगची वैशिष्ट्ये काय आहेत?

1) तोंडी शब्द

• या आधी नाहीनवीन माध्यमजेव्हा ते विकसित केले गेले तेव्हा तोंडी संवादाच्या पद्धती तोंडी शब्दाद्वारे पार केल्या गेल्या.
• तोंडी मार्केटिंगसाठी ही मुख्य संवाद पद्धत देखील आहे.
• तोंडी शब्दाद्वारे, ग्राहकांच्या समाधानासाठी आणि काही विपणनाचा आधार म्हणून चांगली उत्पादने आणि सेवा असणे आवश्यक आहे.

2) पारंपारिक माध्यम संवाद

• वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग मोहिमेची चांगली रचना, वर्तमानपत्र, टीव्ही आणि रेडिओद्वारे तोंडी मार्केटिंगचा प्रसार.

3) नेटवर्क प्रचार आणि प्रसार

• इंटरनेट ही मजबूत चैतन्य असलेली एक नवीन गोष्ट आहे.
• इव्हेंटला संप्रेषण सामग्री म्हणून घेऊन, प्रेक्षक अनेकदा मंच, ब्लॉग इत्यादींमध्ये माहिती प्रकाशित करण्यासाठी आणि नंतर मत नेत्यांद्वारे संवादाचे नेतृत्व करण्यासाठी दिसून येतील.

टप्पा 1: वापरकर्त्यांना प्रत्यक्षात हवे असलेले उत्पादन तयार करा

अनेक उत्पादनांना मार्केटिंगची गरज का आहे?

• कारण असे उत्पादन आहे हे अनेकांना माहीत नसते.
• सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, हे उत्पादन वापरकर्त्यांना जे हवे आहे ते नाही.
• हे उत्पादन वापरकर्त्यांना हवे असल्यास, ते वापरकर्त्यांना पैसे देत नसले तरीही, वापरकर्ते तुम्हाला शब्द पसरवण्यास आणि तोंडी मार्केटिंगमध्ये मदत करण्यास तयार आहेत.
• म्हणूनच, वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंगची पहिली पायरी म्हणजे वापरकर्त्यांना सर्वात जास्त हवी असलेली उत्पादने तयार करणे.

वापरकर्त्यांना खरोखर पाहिजे असलेली उत्पादने तुम्ही कशी बनवाल?

• उत्तर: खुले सहभाग सत्र
• वापरकर्त्यांना उत्पादन विकास, सेवा, विपणन आणि विक्रीनंतर सहभागी होऊ द्या.
• तथापि, उत्पादनाचे सर्व पैलू वापरकर्त्यांसाठी उपलब्ध केले जाऊ शकत नाहीत.

मुख्य समस्या अशी आहे की वापरकर्ते व्यावसायिक R&D कर्मचारी नाहीत, त्यांच्याकडे सर्व R&D कामांसाठी पात्रता नाही, त्यामुळे ते काही वापरकर्त्यांसाठी काही लिंक उघडू शकतात.

काय खुले असावे?

आपण खालील मानकांचा संदर्भ घेऊ शकता:

1. वापरकर्त्याने सुरू केलेले खर्च खूप कमी आहेत
2. शक्तिशाली संवाद

ठीक आहे, आता तुम्हाला समजले आहे की उत्पादन विकास प्रक्रिया 2 भागांमध्ये विभागली गेली आहे:

1. वापरकर्ता सहभाग आवश्यक
2. वापरकर्ता सहभाग नाही

वापरकर्ता सहभाग आवश्यक नाही

वापरकर्त्यांना गुंतवून ठेवणे महत्त्वाचे असले तरी, अधिक महत्त्वाचे म्हणजे, जेव्हा एखादा कार्यसंघ "वापरकर्त्याचा सहभाग न घेता" काम करत असतो, तेव्हा वापरकर्त्यांना प्रत्यक्षात हवे असलेले उत्पादन बनवणे हा सर्वसामान्य प्रमाण आहे.

पुढीलप्रमाणे:

1. कार्यसंघ "वापरकर्त्यांच्या सहभागाशिवाय" काम करत आहे
2. वापरकर्त्यांना खरोखर पाहिजे असलेली उत्पादने
3. उच्च वापरकर्ता समाधान
4. तोंडी शब्द अंकुर

जेव्हा संघ वापरकर्त्यांना प्रत्यक्षात हवी असलेली उत्पादने तयार करतात तेव्हा वापरकर्त्याचे समाधान वाढते.

• ते समाधानी झाल्यानंतर, तुम्हाला "तोंडाचा नवोदित शब्द" मिळेल.
• "तोंडाचा नवोदित शब्द" आहेचेन वेइलांगचे पहिले शब्द.
• स्प्राउट वर्ड ऑफ तोंड, या शब्दाचा अर्थ, पहिल्या वापरकर्त्यांच्या तोंडी शब्दाचा संदर्भ आहे.

▼ बिया ज्याप्रमाणे अंकुरू लागल्या आहेत त्याप्रमाणे तोंडी शब्द अंकुरणे फार महत्वाचे आहे

स्प्राउट वर्ड ऑफ माऊथ तुम्हाला वापरकर्ते मिळविण्यात मदत करू शकते, म्हणून तुम्ही या स्प्राउट वर्ड ऑफ माऊथच्या बॅचकडे लक्ष दिले पाहिजे.

तुम्हाला आठवते का?चेन वेइलांगलेखाच्या सुरुवातीला काय म्हटले आहे?

तोंडी मार्केटिंगमध्ये दोन मुख्य टप्पे:

• पायरी 1: तोंडी शब्द तयार करा
• पायरी 2: तोंडी शब्द द्या

पारंपारिक उद्योग सामान्यतः येथे आहेत आणि तोंडी शब्द पास करण्यास सुरवात करतात.

परंतु यावेळी 30 पॉइंट्स (0 पॉइंट्स - 100 पॉइंट्स) पर्यंत, नवोदित शब्दांची ताकद पुरेसे नाही.

यावेळी, आम्ही वापरकर्त्यांच्या सामर्थ्याचा वापर करून नवोदित शब्दांची ताकद वाढवणे आवश्यक आहे.

विशिष्ट पद्धत म्हणजे काही उत्पादन विकास कार्य उघडणे आणि वापरकर्त्यांना सहभागी होऊ देणे.

हा टप्पा 2 आहे: वापरकर्त्यांना प्रत्यक्षात हवे असलेले उत्पादन तयार करण्यासाठी वापरकर्त्यांना प्रतिबद्धता क्रियाकलाप प्रदान करा.

फेज 2: वापरकर्त्यांना इव्हेंट सहभाग प्रदान करा

या टप्प्यावर, उत्पादन सुधारणा करण्यासाठी वापरकर्त्यांना आकर्षित करण्यासाठी तुम्हाला वापरकर्त्यांना गुंतवून ठेवण्याची आवश्यकता आहे.

• वापरकर्ते सहभागी झाल्यानंतर, ते सुधारण्यासाठी सूचना करतात.
• या सुधारणेचे किमान 2 मोठे फायदे आहेत.

फायदा 1: संघाची क्षमता सुधारण्यासाठी दबाव वाढवा

• सुधारण्याच्या या दबावामुळे कंपनीच्या संघावर दबाव येईल.
• हे वापरकर्त्यांना खरोखर काय हवे आहे ते तयार करण्याची टीमची क्षमता सुधारेल.
• उत्पादन तयार करण्याच्या सर्वात निषिद्ध गोष्टींपैकी एक म्हणजे ते बंद दाराच्या मागे करणे.

अनेक कंपन्यांचा दृष्टीकोन असा आहे की आर अँड डी विभाग उत्पादन तयार करण्याच्या प्रक्रियेत बुडलेले आहे:

• जर तुम्ही ते चांगले केले तर तुम्हाला काही करायचे नाही, बाकीचे विक्री विभागासाठी आहे.
• विक्री विभागात विक्री चांगली होत नसल्यास, ही विक्री समस्या आहे, आर अँड डी विभागाशी संबंधित नाही...
• समस्या विक्री विभागाकडे पाठवा.

यावेळी, अजूनही R&D विभाग आणि वापरकर्ता यांच्यात विक्री विभाग आहे:

• R&D विभाग वापरकर्त्यांची मते समजत नाही.
• वापरकर्त्याच्या टिप्पण्या R&D विभागाकडे पाठवल्या जाणार नाहीत.
• मते मांडली गेली तरी, संशोधन आणि विकास विभागाला वाटेल की विक्री विभाग अडचणीच्या शोधात आहे.
• शेवटी, जो कोणी वाईट बातमी बोलेल त्याची काही जबाबदारी असेल.

पण आता गोष्टी वेगळ्या आहेत:

• डेव्हलपर आणि वापरकर्त्यांना थेट कनेक्ट होऊ द्या आणि वापरकर्त्यांची मते थेट R&D विभागाला दिली जाऊ शकतात.
• R&D विभाग आता विक्री विभागाला दोष देऊ शकत नाही आणि वापरकर्त्याच्या समस्या सोडवण्यासाठी फक्त बुलेट चावू शकतो.
• जेव्हा तुम्ही असा फीडबॅक लूप प्रदान करता, तेव्हा R&D विभागाच्या R&D स्तरावर गुणात्मक झेप होईल.

आता दुसऱ्या फायद्यासाठी.

फायदा 2: सुधारणा टिप्पण्या दिशा दाखवतात आणि वापरकर्त्यांना खरोखर पाहिजे असलेली उत्पादने तयार करू शकतात

• पहिला फायदा म्हणजे R&D विभागाची क्षमता वाढवणे.
• दुसरा फायदा म्हणजे मार्ग दाखवणे आणि कुठे सुधारणा करायची हे R&D विभागाला कळवणे.

वापरकर्त्यांना सुधारण्यात सामील करून, तुम्ही आता वापरकर्त्यांना प्रत्यक्षात जे हवे आहे ते तयार करण्यात एक पाऊल पुढे जाऊ शकता.

• जेव्हा वापरकर्त्याला त्याचे मत घ्यायचे असेल, त्याला हवे असलेले सुधारित उत्पादन, त्याचे समाधान वाढेल, तो खूप समाधानी होईल.
• यावेळी, जर्मिनेशन वर्ड ऑफ माउथचे मूल्य मागील 30 पॉइंट्सवरून 75 पॉइंट्सपर्यंत वाढू शकते.

स्टेज 3: वापरकर्त्याचा सहभाग सुधारतो, आणि वापरकर्त्याची प्राप्तीची भावना वाढेल

खरं तर, जोपर्यंत तुम्ही तुमचे उत्पादन सुधारण्यात वापरकर्त्यांना सहभागी करून घेण्यास इच्छुक असाल:

• जर तुम्ही त्याचा सल्ला घेतला तर तोंडाच्या नवोदित शब्दाचे मूल्य 75 अंकांपर्यंत वाढू शकते.
• अर्थात, सर्व वापरकर्त्यांची मते विचारात घेतली जाणार नाहीत.
• परंतु जोपर्यंत तुम्ही गर्विष्ठ वृत्ती न बाळगता मित्राची वृत्ती बाळगता, तोपर्यंत तोंडाच्या नवोदित शब्दाचे मूल्य 80 गुणांपर्यंत वाढू शकते.

स्टेज 4: सन्मान आणि विशेषाधिकार, वापरकर्त्याची निष्ठा वाढेल

जेव्हा वापरकर्ते तुमच्या उत्पादनातील सुधारणांमध्ये गुंततात तेव्हा वापरकर्त्याची मानसिकता बदलते.

त्याला असे वाटेल की तो केवळ एक वापरकर्ता नाही तर ब्रँडच्या नायकामध्ये देखील अपग्रेड झाला आहे.

हे लक्षात ठेव:

• ज्यांनी आम्हाला मदत केली त्यांच्याशी संबंधित
• आम्ही ज्यांना मदत केली आहे त्यांना मदत करण्यास आम्ही प्राधान्य देतो.
• त्यामुळे, जोपर्यंत वापरकर्त्याने तुम्हाला मदत केली आहे, तोपर्यंत तो तुम्हाला पुन्हा मदत करण्यास अधिक इच्छुक असेल, त्यामुळे ब्रँडची निष्ठा आणखी वाढवली जाईल.

यावेळी, वापरकर्त्याच्या योगदानाच्या डिग्रीनुसार, वापरकर्त्यास विविध सन्मान आणि विशेषाधिकार दिले जातात:

• त्यानंतर वापरकर्त्यांची निष्ठा आणखी वाढवली जाईल.
• जेव्हा वापरकर्त्याची निष्ठा वाढते, तेव्हा नवोदित शब्दाचे मूल्य 90 गुणांपर्यंत वाढू शकते.

चला आता ते गुंडाळूया!

सध्या, हे 3 परिमाण तोंडी स्कोअरचे नवोदित शब्द सुधारू शकतात, ते आहेत:

1. ग्राहक समाधान
2. वापरकर्ता उपलब्धी
3. वापरकर्ता निष्ठा

तुम्ही उत्पादन ब्रँड तयार करत असाल किंवा वैयक्तिक ब्रँड, तुम्ही आहातनिष्ठेला प्राधान्य दिले पाहिजे, त्यानंतर दृश्यमानता.

तुमची निष्ठा नसल्यास, तुम्ही आंधळेपणाने जाहिरात कराल आणि तुमची दृश्यमानता वाढवत असाल.

मग तुम्ही जाहिरातींचे डॉलर व्यर्थ वाया घालवत असाल.

तोंडी शब्द अंकुरित होण्याची प्रक्रिया पुन्हा सारांशित करूया:

• टप्पा 1: वापरकर्त्यांना प्रत्यक्षात हवे असलेले उत्पादन तयार करा
• फेज 2: वापरकर्त्यांना इव्हेंट सहभाग प्रदान करा
• स्टेज 3: वापरकर्त्याचा सहभाग सुधारतो, आणि वापरकर्त्याची प्राप्तीची भावना वाढेल
• स्टेज 4: सन्मान आणि विशेषाधिकार, वापरकर्त्याची निष्ठा वाढेल

स्टेज 5: नवोदित तोंडी शब्द वितरित करणे

तोंडाचा नवोदित शब्द हा केवळ जन्माचा टप्पा असतो, म्हणजेच 0 ते 1 पर्यंत जाण्याची प्रक्रिया पूर्ण होते.

आता पुढच्या टप्प्यावर जाणे आवश्यक आहे, लांब स्टेज, 1 ते 80 पर्यंत.

या टप्प्यावर, आपण तोंडी नवोदित शब्द वर पास करणे आवश्यक आहे.

नवोदित तोंडी शब्द वितरीत करणारे 2 प्रकारचे वर्ण आहेत:

1. एक म्हणजे स्वतः कंपनी.
2. दुसरा वापरकर्ता आहे.

शेवटी, वापरकर्ते व्यावसायिक नेटवर्क मार्केटर नाहीत, त्यांना नेटवर्क प्रमोशन कसे करावे हे माहित नाही?

म्हणून, त्यांनी आपल्यासाठी विखंडन करावे आणि आपले तोंडी शब्द पार पाडावे अशी आपली इच्छा आहे, आपण वापरकर्त्यास ते कमी करणे आवश्यक आहेड्रेनेज जाहिरातप्रक्षेपण खर्च.

प्रारंभिक खर्च काय आहेत?

लाँच खर्च:हे काही करण्याआधी तुम्हाला किती खर्च करावे लागेल याचा संदर्भ देते.

• व्यक्ती B नदीकाठी फिरायला जात आहे (त्याला तेच करायचे आहे).
• समजा एक व्यक्ती ब नदीकाठी चालत आहे (तो हेच करत आहे).
• जर B नदीच्या दक्षिणेस राहतो, तर तो 3 मिनिटांत नदीकडे जाऊ शकतो.
• आता नदीच्या उत्तर बाजूला राहतात, नदीकडे जाण्यासाठी 12 मिनिटे चालतात.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

तर, WeChat फिशन मार्केटिंगसाठी:

• सक्रियकरणाची किंमत जितकी जास्त असेल तितका विखंडन परिणाम खराब होईल;
• सक्रियकरणाची किंमत जितकी कमी असेल तितका विखंडन प्रभाव चांगला.

म्हणून जर तुम्हाला वापरकर्त्यांनी तुम्हाला मदत करायची असेल तरWechat विपणनविखंडन, आपण विखंडन सक्रियकरणाची किंमत लक्षणीयरीत्या कमी करणे आवश्यक आहे.

स्टार्ट-अप खर्च कसा कमी करायचा?

प्राथमिक पद्धत:

• वापरकर्त्यांना विखंडन सामग्री प्रदान करा, वापरकर्त्यांना अगदी सहजपणे सामायिक आणि फॉरवर्ड करण्याची अनुमती देते.

प्रगत पद्धत:

1. प्रसूतीसाठी अनुकूल असलेल्या कथा आणि घटनांमध्ये नवोदित शब्द श्रेणीसुधारित करा.
2. वापरकर्त्यांना नवीन मीडिया आणि सार्वजनिक खाते जाहिरातीद्वारे तोंडी शब्द देऊ द्या.
3. साध्य करण्यासाठी "प्रसिद्धि विपणन"प्रभाव.