तुम्ही कर्मचाऱ्यांना झोपू का देत नाही? बक्षीस अवैध आहे का? कर्मचाऱ्यांना "सपाट पडून" राहण्यापासून पूर्णपणे निरोप देण्यासाठी ही युक्ती वापरा!

आजकाल, कर्मचाऱ्यांसाठी "झोपून राहणे" हे एक सामान्य गोष्ट बनली आहे, आणि तरीही तुम्ही त्यांना बक्षिसे देऊन उभे राहण्याची अपेक्षा करता? जागे व्हा भाऊ, वास्तव तेवढे चांगले नाही!

कर्मचारी "झोपून" का बसतात? केवळ नफा प्रोत्साहन पुरेसे नाही.

आज सकाळी मला एक दृष्टिकोन दिसला ज्यामध्ये कर्मचाऱ्यांचा उत्साह वाढवण्यासाठी फायद्यांचा वापर करण्याचे म्हटले होते. ते खूप छान वाटतंय, नाही का?

जर बक्षिसे पुरेशी मोठी असतील तर कर्मचारी स्वाभाविकपणे अधिक मेहनत करतील का?

पण माफ करा, मला तुमच्यावर थोडे थंड पाणी ओतावे लागेल.

कोणीतरी एकदा एक प्रयोग केला.

हे खूप सोपे काम आहे आणि जो कोणी ते पूर्ण करेल त्याला ५०० युआन बक्षीस मिळेल.

आकर्षक वाटतंय ना?

निकाल काय?

एका महिन्यानंतर, फक्त २०% लोकांनी कारवाई केली.

इतरांबद्दल काय?

एकतर "मी खूप व्यस्त आहे आणि माझ्याकडे वेळ नाही" असे म्हणा किंवा फक्त बेशुद्धीचे नाटक करा.

ते म्हणतात की त्यांना पैसे कमवायचे आहेत, पण त्यांची प्रत्यक्ष कृती गोगलगायीइतकी मंद आहे.

कदाचित तुम्हाला वाटत असेल की बक्षिसे पुरेशी नाहीत?

अजून थोडे कसे?

पण वास्तव असे आहे की तळागाळातील पदांवर बहुतेक कामे अशा प्रकारची असतात - क्षुल्लक पण आवश्यक काम.

स्पष्टपणे सांगायचे तर, कितीही पैसे दिले तरी कोणीही ते करू इच्छित नाही.

प्रत्येकजण पैशासाठी कठोर परिश्रम करण्यास तयार नसतो. काही लोक "शक्य तितके वेळ झोपून राहण्यासाठी" जन्माला येतात.

"प्रोत्साहनांवर" विश्वास ठेवणे थांबवा आणि "खोटे बोलणाऱ्यांना" प्रथम "शिक्षा" लादून शिक्षा करा.

मला माहित आहे की आजकाल बरेच बॉस आणि एचआर व्यवस्थापनाबद्दल बोलताना "प्रोत्साहन धोरणे" शिकू लागतात.

विविध बोनस, वर्षअखेरीस बोनस, कमिशन, लाभांश... बरेच पर्याय आहेत.

पण हे खरोखरच योग्य उपाय आहेत का?

काही अत्यंत प्रेरित कर्मचाऱ्यांसाठी, कदाचित.

पण बहुतेक तळागाळातील कर्मचाऱ्यांसाठी?

माफ करा, ते काम केले नाही.

का?

कारण प्रोत्साहने त्यांच्यासाठी आहेत ज्यांना "चांगले हवे आहे".

पण कंपनीतील ८०% कर्मचाऱ्यांपैकी, तुम्हाला खरोखर त्रास देणारे लोक "सर्वात खालच्या रेषेवरील" लोक आहेत.

जे कामे पूर्ण करू शकत नाहीत, ते बहुतेकदा आळशी असतात आणि कामे बेशिस्तपणे करतात.

तुम्ही त्यांना फक्त "पुरस्कार" देऊन हरवू शकत नाही.

त्यांचा विचार सोपा आहे: "जर मला ते मिळाले नाही तर ते विसरून जा. तरीही मी काहीही गमावणार नाही."

पण जर तुम्ही म्हणाल, "जर तुम्ही ते पूर्ण केले नाही, तर तुम्हाला २०० दंड आकारला जाईल."

ते अचानक जागे झाले: "अरेरे, हे प्रकरण पुढे ढकलता येणार नाही."

ते थोडेसे दिरंगाईसारखे आहे का?

"जर तुम्ही आज गृहपाठ केला नाही, तर तुम्ही उद्याही जगू शकता."

"जर मी उद्या लिहिले नाही, तरी मी परवा जगू शकतो."

जोपर्यंत शिक्षक म्हणाले: "जर तुम्ही ते दिले नाही तर तुम्हाला 0 गुण मिळतील."

तो त्याचा गृहपाठ उरकण्यासाठी रात्रभर जागा राहिला.

तळागाळातील व्यवस्थापनाचा गाभा: बक्षिसे ही केकवरील आयसिंग असते, तर शिक्षा ही मूळ कारण असते.

मला चुकीचे समजू नकोस, मी तुला राक्षस बनण्यास सांगत नाहीये.

याचा अर्थ असा नाही की जर तुम्ही एखाद्या गोष्टीशी असहमत असाल तर तुम्ही पैसे काढू शकता किंवा इतरांना शिव्या देऊ शकता.

परंतु तुम्हाला हे समजून घ्यावे लागेल की तळागाळातील कर्मचाऱ्यांचे व्यवस्थापन तर्क तुमच्या कल्पनेपेक्षा वेगळे आहे.

तुम्हाला वाटते की मानवी स्वभाव चांगला आहे, पण वास्तव असे आहे की मानवी स्वभाव आळशी आहे.

विशेषतः जेव्हा ते काम तुम्हाला आवडत नसेल आणि तुम्ही ते फक्त उदरनिर्वाहासाठी करता.

यावेळी, जर तुम्ही स्पष्ट मानके आणि शिक्षेची यंत्रणा निश्चित केली तर ते अधिक उपयुक्त ठरेल.

एका प्रकल्पात, आम्ही एक स्पष्ट "ऑपरेशन मॅन्युअल" तयार करण्याचा प्रयत्न केला.

उदाहरणार्थ, तुम्हाला सकाळी ८ वाजता पोहोचावे लागेल आणि जर तुम्ही एक मिनिट उशिरा आलात तर तुम्हाला ५० युआन दंड आकारला जाईल.

प्रत्येक मिस्ड ग्राहक कॉलसाठी २० युआन दंड आकारला जाईल.

सुरुवातीला काही लोक असमाधानी होते, पण हळूहळू त्यांना त्याची सवय झाली.

मानके आणि सीमा स्पष्ट असल्याने, कोणीही ढिलाई करण्याचे धाडस करत नाही.

काही लोकांना तर आराम वाटतो.

कारण त्यांना माहिती आहे: "जोपर्यंत मी मर्यादा ओलांडत नाही तोपर्यंत मी माझे काम सुरक्षितपणे करू शकतो."

हे वाहतुकीच्या नियमांसारखे आहे.

सुव्यवस्था प्रत्येकाच्या "नैतिक जाणीवेने" राखली जात नाही, तर ट्रॅफिक लाइट्स आणि तिकिटांनी राखली जाते.

फॅट डोंगलाईची नक्कल करणे थांबवा. तू जाड नाहीस आणि डोंगलईही नाहीस.

जेव्हा बरेच लोक "शिक्षा दिली जाईल" हा शब्द ऐकतात तेव्हा ते लगेच पांग डोंगलाईचे उदाहरण देतात.

फॅट डोंगलाई लोकांना शिक्षा करत नाही, त्यांचा मूळ पगार जास्त आहे आणि त्यांचे कर्मचारी आनंदी असतात.

भाऊ, जागे व्हा.

पॅंगडोंगलाईचे व्यवस्थापन तर्क अत्यंत उच्च मानकांच्या आधारे स्थापित केले आहे.

तो कर्मचाऱ्यांना शिक्षा करत नाही असे नाही, तो फक्त त्यांना "स्वयंचलितपणे" चालविण्यासाठी एक अत्यंत शक्तिशाली प्रणाली वापरतो.

प्रत्येक पदासाठी एक अत्यंत तपशीलवार एसओपी (प्रमाणित कार्यपद्धती) असते आणि जे कर्मचारी चांगली कामगिरी करत नाहीत, त्यांची जागा स्वाभाविकपणे बदलली जाते.

शिवाय, ते दरवर्षी शेकडो लाखोंचा नफा कमावतात. तुमच्यासारखी छोटी कंपनी इतकी "सहनशील व्यवस्थापन" कशी शिकू शकते?

जर तुम्हाला शिकायचे असेल तर आधी तुमच्याकडे ती प्रणाली आणि नफा आहे का ते पहा.

तुमच्या कर्मचाऱ्यांचे पगार देण्याइतके पैसे कमवल्याशिवाय स्वतःला "संत साहेब" समजू नका.

"प्रभावी" शिक्षा यंत्रणा कशी तयार करावी? ही अचानक दिलेली शिक्षा नाही;विज्ञानडिझाइन

येथे मुद्दा येतो: सर्व "शिक्षा" प्रभावी नसतात.

जर तुम्ही कर्मचार्‍यांना वारंवार फटकारण्याची आणि त्यांचे वेतन कमी करण्याची कठोर व्यवस्थापन शैली स्वीकारली तर तुमचे कर्मचारी लवकरच किंवा नंतर निघून जातील.

खरोखर प्रभावी शिक्षा यंत्रणेने अनेक अटी पूर्ण केल्या पाहिजेत:

१. मानके स्पष्ट करा आणि अस्पष्ट करू नका

कर्मचाऱ्यांना सांगा: "तुम्ही हे केलेच पाहिजे, आणि जर तुम्ही ते केले नाही तर तुम्हाला शिक्षा होईल."

उदाहरणार्थ: "दररोज ३० कॉल करा, आणि प्रत्येक कमी कॉलसाठी तुम्हाला ५ युआन दंड आकारला जाईल."

मानके विशिष्ट आणि स्पष्ट आहेत, ज्यामुळे अस्पष्टतेला जागा नाही.

२. शिक्षा वेदनादायक असली पाहिजे पण प्राणघातक नसावी.

शिक्षा इतकी हलकी होती की कोणालाही त्याची पर्वा नव्हती;

शिक्षा खूप कडक होती, म्हणून सर्वांनी ताबडतोब राजीनामा दिला.

"वेदनादायक पण सहन करण्यायोग्य" हा समतोल बिंदू शोधणे ही व्यवस्थापनाची कला आहे.

३. शिक्षा झालीच पाहिजे आणि ती कमी करता येणार नाही.

जर तुम्ही आज त्यांना शिक्षा करणार असे म्हटले आणि उद्या त्यांना सोडून दिले तर तुमचे कर्मचारी लगेच तुमच्यावर टीका करतील.

एकदा तुम्ही सोडून दिले की, सर्व शिक्षा पद्धती अवैध ठरतील.

लक्षात ठेवा: जर प्रणाली अंमलात आणली नाही तर ती अस्तित्वातच नाही.

४. पुरस्कार दिले पाहिजेत, पण ते दुर्मिळ आणि अचूक असावेत.

शिक्षा ही अंतिम रेषा ठरवते, तर बक्षिसे ही सर्वोच्च रेषा ठरवते.

हा पुरस्कार २०% लोकांना दिला जातो जे अधिक मेहनत करण्यास आणि चांगले काम करण्यास तयार असतात.

ते कमी, चांगले आणि "हेवा करण्यासारखे" असावे.

अशाप्रकारे, कर्मचाऱ्यांना असे वाटेल: "मी कठोर परिश्रम केल्यास मला बढती मिळू शकते, परंतु मी कठोर परिश्रम न केल्यास मला त्रास होईल."

हे एक प्रभावी व्यवस्थापन चक्र आहे.

चला पुन्हा "प्रोत्साहन धोरण" बद्दल बोलूया: बक्षीस देण्यासाठी घाई करू नका, प्रथम एक मजबूत पाया रचा.

आजकाल अनेक कंपन्या गूगल आणि बाइटडान्सचे सहजपणे अनुकरण करतात, आणि लवचिक कामाची व्यवस्था, अमर्याद स्नॅक्स आणि ऑफिस स्लाईड्स यांसारख्या गोष्टी देतात...

पण जर तुम्ही बारकाईने पाहिले तर, या सर्वामागे अत्यंत अत्याधुनिक केपीआय व्यवस्थापन, संपूर्ण डेटा-चालित आणि अत्यंत मजबूत अंमलबजावणी समर्थन आहे.

आमच्यासाठी, लहान आणि मध्यम आकाराच्या उद्योगांसाठी, असे लोक आहेत जे आम्ही आत शिरलो तरीही त्रुटींचा फायदा घेतात, मग आपण "स्व-व्यवस्थापन" बद्दल कसे बोलू शकतो?

खरंच, "मानवतावादी व्यवस्थापन" अंमलात आणण्याची घाई करू नका.

तुम्हाला आधी तुमचा आळस व्यवस्थापित करावा लागेल.

प्रथम त्या "कमी" वर्तनांना दडपून टाका, नंतर "प्रेरणादायक उडी पुढे नेण्याबद्दल" बोला.

व्यवस्थापन म्हणजे आधी केक कसा बेक करायचा हे शिकणे नाही, तर आधी भात कसा बेक करायचा हे शिकणे आहे.

एकाच वेळी सर्व काही साध्य होईल असे समजू नका. जर तुम्ही तुमच्या कर्मचाऱ्यांना काहीही करू दिले नाही तर विजय नक्की मिळेल.

शिक्षा ही शेवटची ओळ आहे, बक्षीस ही उच्च ओळ आहे, घोड्यापुढे गाडी ठेवू नका.

कर्मचारी "झोपून" का बसतात?

ते ते करू इच्छित नसल्यामुळे नाही, तर त्यांना माहित आहे की "जर ते झोपले तर ते मरणार नाहीत."

त्यामुळे, तुम्हाला असे वातावरण निर्माण करणे आवश्यक आहे, जिथे 'झोपल्याने तुमचा मृत्यू होईल'.

अर्थात, कर्मचाऱ्यांना दररोज भीतीने जगू देणे हे नाही, तर त्यांना हे कळवणे आहे की कठोर परिश्रम न करण्याची किंमत मोजावी लागते.

ही किंमत स्पष्ट, विशिष्ट आणि समजण्याजोगी असली पाहिजे.

प्रेरणा अर्थातच महत्त्वाची आहे, पण ती वेगळी गोष्ट आहे.

शिक्षेचा "पाया" नसल्यास, प्रोत्साहनांची "उंच इमारत" फक्त कोसळेल.

कंपनी व्यवस्थापनाचा गाभा "चांगल्या कर्मचाऱ्यांना कसे चांगले बनवायचे" हा नसून "सामान्य कर्मचाऱ्यांना झोपून राहण्यापासून कसे रोखायचे" हा आहे.

एंटरप्राइझची कमी मर्यादा निश्चित करण्याची ही गुरुकिल्ली आहे.

सारांश:

• विशेषतः तळागाळातील पदांसाठी, बक्षिसे हा रामबाण उपाय नाही.
• शिक्षेची यंत्रणा "सपाट पडून राहणे" या घटनेला चांगल्या प्रकारे आळा घालू शकते.
• प्रभावी व्यवस्थापनाचा पाया म्हणजे स्पष्ट मानके आणि काटेकोर अंमलबजावणी.
• मर्यादा ओलांडण्यासाठी प्रोत्साहन धोरणे अचूक आणि दुर्मिळ असली पाहिजेत.
• मोठ्या कंपन्यांचे आंधळेपणाने अनुकरण करू नका. मुख्य म्हणजे एक मजबूत पाया घालण्यापासून सुरुवात करणे.

म्हणून, कर्मचाऱ्यांना दररोज उभे राहण्यास कसे प्रोत्साहित करावे याचा विचार करण्याऐवजी, त्यांना झोपण्यापासून रोखण्याचे मार्ग शोधणे चांगले.