लेख निर्देशिका
सुरवातीपासून सुरुवात केलेल्या अब्जाधीशांनी ग्राहकांच्या गरजा यशस्वीरित्या कसे टॅप केले?
(3 पद्धती तुम्हाला वापरकर्त्याच्या गरजा पटकन समजून घेण्यास अनुमती देतात)
ग्राहकांच्या गरजा समजून घेण्यासाठी आणि टॅप करण्यासाठी तुम्हाला बाजाराच्या पहिल्या ओळीत जाण्याची गरज आहे का?
ग्राहकांच्या गरजा काय आहेत?
ग्राहकांच्या गरजा या ग्राहकांच्या वास्तविक गरजा असतात, त्यांची व्यापक आणि खोल समज असते आणि कंपन्यांना अचूक निर्णय घेण्यात मदत होते.
- अनेक मोठ्या कंपन्या करतातवेब प्रमोशनपूर्वी, ऑनलाइन गुंतणे आवडतेसार्वजनिक खाते जाहिरातप्रश्नावली...
- किंवा, प्रश्नावली करण्यासाठी कर्मचार्यांना रस्त्यावर पाठवणे, ही पद्धत अत्यंत अविश्वसनीय आहे...
कारण अगदी सोपं आहे, आज तुम्ही एखाद्या अनोळखी व्यक्तीला खरं सांगाल का?
तुम्ही प्रसिद्ध व्यक्ती नसलात तरी , आपली प्रतिष्ठा जपण्यासाठी तुम्ही अनेकदा सत्य सांगणार नाही.
खाण ग्राहक मागणी प्रकरणे
जेव्हा शी युझू 'ब्रेन गोल्ड'साठी जाहिरात मजकूर तयार करत होता , तेव्हा त्याने अनेक महिने ग्राहकांचा अभ्यास करण्यात आणि त्यांना भेट देण्यात घालवले.
जरी मेलाटोनिन उत्पादनांची प्रभावीता मध्यमवयीन आणि वृद्ध लोकांसाठी झोपेची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी आहे.
सामान्य ऑनलाइन विपणकांच्या विचारानुसार :
- मेलाटोनिनच्या जादुई प्रभावाबद्दल बढाई मारून उत्पादनाच्या कामगिरीवर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे...
ग्राहकांच्या गरजेनुसार
मात्र, ग्राहकांना भेट देत असताना शी युझूच्या लक्षात आले की, मध्यमवयीन आणि वृद्ध लोकांसाठीच्या सप्लिमेंट्सचे खरे खरेदीदार प्रत्यक्षात त्यांची मुलेच होती.
आई-वडिलांप्रति आदर व्यक्त करणे ही त्यांची मुख्य गरज आहे , त्यामुळे शी युझूने ग्राहकांच्या गरजेनुसार ब्रेन गोल्डला एक भेट म्हणून सादर केले , ज्यामुळे त्याला त्वरित यश मिळाले.
- शून्यातून अब्जाधीश, अब्जाधीश ते शून्य आणि शून्यातून अब्जाधीश.
- आतापर्यंत, असे दिसते की केवळ शि युझू हेच ते करू शकले आहेत.
- त्याचे चढ-उतार आपल्याला दाखवतात की राक्षस काय आहे आणि दंतकथा काय आहे.
- महाकाय हांका ते महाकाय इमारतीपर्यंत, मेलाटोनिन (मेलाटोनिन) पासून सुवर्ण भागीदारापर्यंत, शी युझू हे चीनमधील एक दिग्गज उद्योजक आहेत.
ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करणारी उत्पादने
- उत्पादन कार्य: झोप गुणवत्ता सुधारित करा
- ग्राहक: ज्येष्ठ
- खरेदीदार: तरुण लोक
- मागणीची प्रेरणा: मुले भेटवस्तू देतात, पूर्तता व्यक्त करतात
हे आश्चर्यकारक आहे की मेलाटोनिन उत्पादनाचे कार्य किंवा ते वापरणारे लोक विकत नाहीत?
यावरून हे दिसून येते की ई-कॉमर्स व्यावसायिकांनी ग्राहकांच्या गरजा समजून घेणे, त्या पूर्ण करणे आणि ग्राहकांच्या मागणीनुसार कार्य करणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे .
प्रत्यक्षात, बहुतेक सूक्ष्म-व्यवसाय मालक वीचॅट मार्केटिंगमध्ये अयशस्वी होतात कारण ते ग्राहकांच्या गरजा आणि प्रेरणा जाणून घेण्याऐवजी अनेकदा उत्पादनाच्या वैशिष्ट्यांवर लक्ष केंद्रित करतात.
ग्राहकांच्या गरजा कशा समजून घ्यायच्या?
खरं तर, व्यवसाय सुरू करण्याच्या प्रक्रियेत, वापरकर्त्यांच्या वेदना बिंदू वापरकर्त्यांच्या समस्यांचा संदर्भ घेतात:
- वापरकर्त्यांना ज्या समस्या येतात, ज्या समस्या त्यांना त्रास देतात.
- वापरकर्ते विचारतात ते सर्वात सामान्य प्रश्न त्यांच्या वेदना बिंदू आहेत.
उदाहरणार्थ, नवीन मीडिया ऑपरेटर वापरकर्त्यांना खालील प्रश्न विचारू शकतात:
- माफ करा, तुम्हाला सध्या xxx मध्ये काही समस्या आहेत का?
- टॉप 3 समस्या कोणत्या आहेत ज्या तुम्हाला सर्वात जास्त त्रास देतात?
- ते सांगा, कदाचित मी तुम्हाला उपाय शोधण्यात मदत करू शकेन?
ग्राहकांच्या गरजांचे विश्लेषण करण्याचे 3 मार्ग
चेन वेइलियांग यांनी ग्राहकांच्या गरजांचे विश्लेषण, शोध आणि आकलन करण्याच्या तीन पद्धतींचा सारांश मांडला आहे :
- वापरकर्त्याच्या वर्तनाचे निरीक्षण करून ग्राहकांच्या गरजांचे विश्लेषण करा.
- ग्राहकांची संभाषणे ऐकून ग्राहकांच्या गरजा शोधा.
- ग्राहकांना प्रश्न विचारून त्यांच्या गरजा समजून घ्या.
येथे WeChat विपणन बद्दल अधिक लेख आहेत:
आशा आहे की, चेन वेइलियांगच्या ब्लॉगवर ( https://www.chenweiliang.com/ ) शेअर केलेला "ग्राहकांच्या गरजा कशा ओळखाव्यात? ग्राहकांच्या गरजांचे विश्लेषण, आकलन आणि पूर्तता हे मार्गदर्शक तत्त्व" हा लेख तुम्हाला उपयुक्त ठरेल.
या लेखाची लिंक शेअर करण्यास हरकत नाही: https://www.chenweiliang.com/cwl-844.html