Transformasi strategik e-dagang: Kecekapan teras memacu pertumbuhan keuntungan baharu.

Apabila filem menjadi asas cecair, piano mula digunakan untuk membina motosikal.

Inilah yang berlaku.

Saya terjumpa satu soalan tempoh hari yang mengatakanE-dagangAku tak boleh teruskan lagi walau apa pun yang aku lakukan. Patutkah aku tukar trek dan mulakan semula? Jariku tertumpu di atas skrin, dan tiba-tiba aku teringat dua berita penting dari Jepun lebih sedekad yang lalu.

Satu ialah Yamaha, yang mengeluarkan motosikal, dan satu lagi ialah Fujifilm, yang menjual kosmetik.

Anda mungkin fikir kedua-duanya langsung tidak berkaitan. Seorang pemuzik, seorang lagi jurugambar, jadi bagaimana mereka berdua akhirnya membuat enjin dan menggunakan krim muka?

Tetapi jika anda menguraikannya dengan teliti, anda akan mendapati bahawa ini mungkin satu-satunya penyelesaian untuk perniagaan mengharungi kitaran ekonomi. Ia bukan tentang mencari peluang baharu, tetapi tentang menggunakan kemahiran lama dalam konteks yang berbeza.

Rantaian bekalan Yamaha yang "keterlaluan"

Pada tahun 1887, pengasas Yamaha, Torakusu Yamaha, membuka sebuah bengkel pembaikan piano kecil di Hamamatsu. Untuk membaiki piano import agar setanding dengan piano sebenar, beliau telah berusaha sedaya upaya dengan kemahiran kerja kayunya. Beliau tahu betul cara memotong kayu, cara melengkungkan papan bunyi, dan cara mengetatkan skru untuk mengelakkannya daripada tersasar.

Semasa dia meneruskan pembaikan, dia mendapati bahawa kemahiran pertukangannya bukan sahaja boleh digunakan untuk membaiki instrumen tetapi juga untuk membuat perabot. Memandangkan membuang sisa-sisa pembuatan perabot adalah satu pembaziran, dia dengan santai membuat harmonika kayu.

Kemudian keadaan mula menjadi sedikit tidak terkawal.

Untuk menguji ketepatan nada piano, beliau mula mengkaji prinsip akustik. Semasa beliau membuat kajian, beliau mendapati bahawa teknik analisis frekuensi getaran ini seolah-olah mempunyai aplikasi di tempat lain, seperti memproses isyarat digital.

Jadi Yamaha menghasilkan pemproses isyarat digital.

Dengan latar belakang dalam teknologi komunikasi, dia tertanya-tanya jika dia boleh menggunakan keupayaan pemprosesan isyarat untuk penghantaran. Jadi dia terus membuat penghala. Kemudian, kerana membuat perabot kayu memerlukan pemesinan yang tepat, dia mula membuat mesin kerja kayu. Untuk menguji ketepatan pemotongan mesin-mesin ini, dia memerlukan kipas berputar berkelajuan tinggi untuk eksperimen.

Kemudian dia mendapati bahawa kipas dan enjin kapal terbang adalah serupa pada prinsipnya.

Jadi mereka mula membangunkan enjin. Akhirnya, semuanya berjalan lancar, dan mereka mula membuat motosikal.

Hari ini, Yamaha menghasilkan pelbagai jenis produk daripada piano dan motosikal hinggalah kepada peralatan audio, penghala dan jentera kerja kayu. Bagi orang luar, ia kelihatan seperti sebuah syarikat yang tidak terbatas dan tidak tersusun. Tetapi pada hakikatnya, ia adalah contoh klasik strategi bulatan sepusat.

Kemunculan semula "teknologi mati" Fujifilm

Sekitar masa yang sama, Fuji menghadapi krisis yang lebih besar.

Pada tahun-tahun apabila kamera digital menjadi meluas, industri filem seolah-olah telah dihapuskan. Dalam sekelip mata, teknologi kimia terkumpul Fujifilm selama beberapa dekad tiba-tiba menjadi "tidak berguna".

Pada masa itu, seluruh Jepun sedang membincangkan sama ada Fujifilm harus berubah menjadi sebuah syarikat internet, mewujudkan laman web portal dan rangkaian sosial. Lagipun, ia adalah awal tahun 2000-an, dan "pemikiran internet" adalah lebih penting daripada oksigen.

Fuji tidak bergerak.

Mereka melakukan sesuatu yang istimewa: mereka membuat senarai semua teknologi berkaitan filem di makmal. Teknologi anti-pengoksidaan,NanoTeknologi penyebaran, teknologi penulenan kolagen, teknologi penstabilan pigmen. Sekumpulan teknologi yang kelihatan kering tetapi "kuno" yang telah terbukti berkali-kali dalam pembuatan perindustrian.

Kemudian mereka bertanya kepada diri sendiri satu soalan: Jika mereka tidak menjual filem, kepada siapa lagi mereka boleh menjual teknologi ini?

Jawapannya ialah: sebuah syarikat kosmetik.

Fujifilm telah menemui bahawa teknologi nano-dispersi yang terkumpul semasa pembuatan filem boleh digunakan untuk membuat alas bedak cecair. Teknologi antioksidan boleh digunakan untuk membuat serum anti-penuaan. Teknologi penulenan kolagen boleh diaplikasikan secara langsung dalam bidang estetika perubatan.

Jadi, Fujifilm mula menjual kosmetik. Bukan sebagai pengeluar OEM yang mudah, tetapi dengan pendekatan teliti yang sama seperti yang mereka gunakan untuk membuat filem. Hasilnya mengejutkan: teknologi "ketinggalan zaman" itu, yang digunakan selama beberapa dekad, menjadi kelebihan daya saing dalam industri kecantikan.

Mengapakah kita selalu merasakan bahawa merentasi sempadan adalah sukar?

Mari kita kembali kepada soalan asal.

Mengapakah apabila perniagaan e-dagang gagal, reaksi pertama adalah untuk menukar platform atau kategori produk dan bukannya memikirkan tentang "kemahiran lama" yang masih mereka miliki?

Kerana kita terlalu mudah tertipu dengan penampilan.

Jika apa yang anda lakukan adalah "dalam"淘 宝"Menjual pakaian" adalah model perniagaannya. Tetapi apakah kecekapan terasnya? Adakah ia memerlukan mata yang tajam untuk memilih gaya? Kawalan rantaian bekalan? Reka bentuk visual? Atau pengurusan trafik?

Ramai orang tidak dapat membezakan antara kedua-duanya. Model perniagaan mungkin berubah-ubah mengikut pasaran, tetapi kecekapan teras boleh dipindahkan.

Seperti seorang chef, memasak adalah tugasnya, tetapi kecekapan terasnya adalah persepsi haba, pemahaman tentang bahan-bahan, dan intuisi untuk perasa. Jika restoran itu ditutup suatu hari nanti, chef ini boleh pergi ke kilang makanan untuk melakukan penyelidikan dan pembangunan, menjadi perunding di syarikat peralatan dapur, membuat video makanan, atau mengajar orang cara memasak. Latar tempat mungkin berubah, tetapi "kemahiran" tetap sama.

Tetapi kebanyakan penjual e-dagang tidak berfikir sedemikian. Apabila algoritma platform berubah dan trafik hilang, mereka rasa seperti mereka "tidak tahu bagaimana untuk melakukan e-dagang lagi." Sebenarnya, bukannya mereka tidak tahu bagaimana; mereka telah mendefinisikan diri mereka terlalu sempit.

Keberanian untuk memecahkan dimensi

Apa yang Yamaha dan Fuji ada padanan ialah mereka berdua melakukan satu perkara: memecahkan reka bentuk mereka kepada komponen yang lebih kecil dan lebih mudah diurus.

Mereka tidak mentakrifkan syarikat itu sebagai "menjual piano" atau "menjual filem," tetapi sebaliknya sebagai "sebuah syarikat yang telah menguasai beberapa jenis teknologi asas."

Fujifilm berkata, "Kami tidak menjual filem; kami adalah syarikat yang telah menguasai bahan kimia halus dan teknologi nano-dispersi."

Yamaha berkata, "Kami tidak membaiki piano; kami adalah syarikat yang telah menguasai pembuatan ketepatan dan prinsip akustik."

Perubahan dalam definisi ini menentukan bagaimana mereka melukis bulatan ke luar.

Langkah pertama dalam melukis bulatan ialah mencari pusatnya. Kecekapan teras anda ialah pusat tersebut. Ia boleh jadi kawalan yang luar biasa ke atas rantaian bekalan, penghasilan kandungan visual yang cekap atau pemerolehan dan penukaran trafik kos rendah.

Langkah kedua adalah mencari industri baharu dengan permintaan yang semakin meningkat. Jangan goyah berdasarkan firasat; sebaliknya, tanyakan kepada diri sendiri: Bolehkah kemahiran saya digunakan semula dalam industri ini?

Jika kecekapan teras anda adalah rantaian bekalan, apabila anda menghadapi halangan dalam sektor runcit, bolehkah anda mengalihkan tumpuan anda kepada B2B? Bolehkah anda menjadi pembekal untuk penstriman langsung terkemuka di platform lain? Bolehkah anda membantu kilang dengan pusing ganti inventori?

Jika aset teras anda adalah keupayaan visual dan kandungan, bolehkah anda cuba menyediakan perkhidmatan operasi penyumberan luar untuk kilang pembuatan tradisional? Bolehkah anda membantu jenama luar talian mengubah perniagaan mereka dalam talian?

Berhati-hati dengan perangkap "mutasi gen"

Inilah realiti yang pahit.

Ramai penjual, setelah melihat trend baharu, ingin berpisah sepenuhnya daripada pasukan sedia ada mereka untuk mengejarnya. Contohnya, syarikat pakaian, setelah melihat industri haiwan peliharaan berkembang pesat, segera membubarkan pasukan mereka untuk menjual bekalan haiwan peliharaan. Akibatnya, kemahiran dan keupayaan yang diperlukan untuk perniagaan baharu selalunya hilang sama sekali dalam DNA sedia ada pasukan.

Pendekatan ini sangat berisiko.

Bukannya anda tidak boleh mengejar model perniagaan baharu, tetapi anda perlu memikirkan keupayaan yang boleh digunakan semula semasa berbuat demikian. Jika perniagaan baharu memerlukan anda mempelajari satu set peraturan yang baharu sepenuhnya dari awal, maka anda sebenarnya memulakan perniagaan baharu, bukan mengubah kerjaya anda.

Transformasi sebenar bermaksud mengambil "kemahiran" yang terkumpul dalam perniagaan sebelumnya dan mengaplikasikannya dalam senario baharu. Walaupun model perniagaan luaran berubah, aset asas tidak hilang; hanya senario pengewangan yang berubah.

Tulis di akhir

Beberapa hari yang lalu, seorang rakan yang telah menjalankan e-dagang rentas sempadan selama lapan tahun memberitahu saya bahawa Amazon semakin sukar untuk diuruskan. Dia bertanya kepada saya sama ada dia harus beralih ke laman web bebas, sama ada dia harus mewujudkan platform seperti TikTok, atau sama ada dia harus kembali ke pasaran domestik.

Saya bertanya kepadanya, "Apakah benda paling berharga yang kamu miliki sekarang?"

Dia berfikir sejenak dan berkata ia adalah tentang memahami psikologi pengguna luar negara yang memulangkan barangan, dan juga tentang logik pemilihan produk itu.

Saya dah cakap jangan tergesa-gesa tukar platform. Gabungan "psikologi pemulangan + logik pemilihan produk" awak jarang berlaku pada mana-mana platform. Amazon cuma membesar-besarkannya.

Kadangkala kita terlalu mudah terganggu oleh pasang surut platform dan lupa bahawa kita sebenarnya boleh berenang.

Semasa Yamaha membaiki piano, mereka mungkin tidak pernah terbayang akhirnya mereka akan membina motosikal. Semasa Fujifilm membuat filem, mereka pastinya tidak pernah terbayang teknologi mereka akan berakhir di dalam beg solek wanita.

Tetapi mereka tahu apa yang mereka pegang di tangan mereka.

Memandangkan anda telah membaca setakat ini, jika anda mendapati ia membantu, sila like dan share. Jika anda ingin menerima kemas kini terlebih dahulu, anda juga boleh memberikan saya bintang ⭐~

Terima kasih kerana membaca artikel saya. Jumpa lagi di lain masa.