Chen Weiliang: Bagaimana untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pelanggan? Mula-mula kaitkan titik kesakitan dan kemudian bandingkan faedah

2017 年 4 月 6 日 Chen WeiliangMengambil bahagian dalam perkongsian kem latihan khas

Mula-mula kaitkan titik kesakitan pengguna, dan kemudian terangkan faedah untuk perbandingan

Pada tengah malam tadi, saya menghantar kandungan yang dikongsi kepada kumpulan WeChat Kem Latihan Khas Pasukan Elit Lin Yu. Tidak lama selepas itu, saya melihat seorang rakan bernama "JAKE" dan menghantar tangkapan skrin laman web Berita Luzhou Berita Tajuknya ialah "Potongan bekalan elektrik di Luzhou dari 4 hingga 5 April".

Kemudian, dia mendapat tahu bahawa kumpulan yang salah telah disiarkan, dan dengan cepat menarik balik gambar itu, tetapi gambar itu telah saya lihat, hahaha!

Mengapa dia akan menyiarkan tangkapan skrin berita sedemikian?

Kerana berita ini adalah "titik kesakitan yang berkaitan dengan diri saya", ia hanya menjadi sebuah buku, dan ia adalah salah satu kebimbangan otak yang ingin saya bicarakan hari ini, "titik sakit pengguna yang berkaitan".

Memandangkan orang ramai hanya mengambil berat tentang masalah mereka sendiri, kami perlu menyambungkan titik kesakitan pengguna.

Selain itu, otak sering mati rasa terhadap maklumat yang serupa, tetapi otak lebih sensitif terhadap maklumat yang berubah dan berbeza.

Oleh itu, jika orang media sendiri,WechatApabila mengiklankan di Moments, jika anda hanya bercakap tentang kebaikan produk atau atribut perkhidmatan anda, tetapi anda tidak melakukan perkara yang menyakitkan pengguna dan tidak mencipta kontras, anda bercakap tentang diri anda sendiri.

Jadi, bagaimana untuk mengaitkan titik kesakitan pengguna dahulu, dan kemudian menerangkan faedah untuk perbandingan (kontras)?

(1) Di sini kami mengambil produk Weishang Media - iklan mesin basuh sayur CaibaoPenulisan SalinanSebagai contoh:

Analisis 1: Kaitkan titik kesakitan pengguna
"Selepas 4 kali basuhan, masih ada sedikit buih. Apa yang kamu beri kepada petani? Sedangkan kamu merugikan orang lain, kamu juga memudaratkan diri sendiri!"
"Jika tidak, selepas 5 hingga 10 tahun, hormon dan antibiotik akan terkumpul terlalu banyak, dan sudah terlambat untuk menyesali penyakit yang serius!"

Analisis 2: Perbandingan faedah (kontras)
"Cepat selamatkan diri, Baby Cai, cepat guna!"

(2) Saya berkata dalam kumpulan WeChat:

Kemudian, seseorang mengambil inisiatif untuk menambah saya sebagai rakan untuk bertanya tentang pengendalian akaun awam WeChat.

Analisis 1: Kaitkan titik kesakitan pengguna
"Jika tidak, mudah untuk mengambil jalan memutar"

Analisis 2: Perbandingan faedah (kontras)
"Pengoperasian akaun rasmi WeChat memerlukan satu set sistem ideologi dan model teori untuk dipandu"

Chen Weiliangringkasan

Mata kesakitan pengguna yang berkaitan + perbandingan faedah (kontras), ialah artikel lembut &Pemasaran WechatCara biasa dan berguna.

Kongsi ini, terima kasih kerana membaca!

(Preview: Esok saya akan kongsikan fokus otak terakhir, dan saya akan ringkaskan juga fokus 1 jenis otak, jadi nantikan)