Direttorju tal-Artikoli
Li jiltaqgħu ma 'problemi tal-klijenti huwa komuni ħafna, iżda hija wkoll problema diffiċli ħafna, speċjalment meta tiltaqa' ma 'xi bejjiegħa mhux raġonevoli.
Fl -operazzjonijiet tal-kummerċ elettroniku , kif issolvi kwistjonijiet tal-klijenti bħal dawn?
X'inhuma l-aktar aspetti komuni tal-operazzjonijiet tal-pjattaforma tal-kummerċ elettroniku transkonfinali?
Ejja nanalizzaw diversi problemi tal-klijenti li l-kumpaniji tal-kummerċ elettroniku spiss jiltaqgħu magħhom fl-operazzjonijiet tagħhom.
X'għandi nagħmel jekk xerrej jilmenta li ma jirċievix il-merkanzija?
Jekk il-bejjiegħ jibgħat posta regolari mingħajr numru tat-traċċar. Dan għandu l-vantaġġ li jiffranka l-ispejjeż, iżda għandu wkoll żvantaġġ.
Wara li l-merkanzija titwassal lill-kumpanija tal-posta, la l-klijent u lanqas il-klijent ma jistgħu jiċċekkjaw l-informazzjoni dwar il-merkanzija, iżda mil-lat attwali, anki jekk ikun hemm rata ta 'telf ta' pakketti, mhix għolja.
Jekk il-klijent ma jirċievix il-merkanzija, jekk jogħġbok l-ewwel iċċekkja l-ħin medju tal-wasla tal-pajjiż/reġjun.
Jekk il-merkanzija ma tiġix riċevuta fiż-żmien stipulat, il-bejjiegħ jista 'direttament jgħid lix-xerrej f'liema jum il-merkanzija ġiet mibgħuta u liema mod ta' trasport użaw Jekk possibbli, jekk jogħġbok stenna bil-paċenzja għal ftit jiem, peress li jista 'jkun hemm dewmien tul il- mod.
Hemm sitwazzjoni oħra aktar serja, jiġifieri, il-merkanzija diġà ġiet iffirmata għaliha.
- F'dan iż-żmien, trid tiċċekkja jekk xi informazzjoni hijiex konsistenti.
- Fl-istess ħin, ara jekk xi qraba jew ħbieb jistgħux jgħinu biex jiffirmaw l-irċevuta.
- Iċċekkja wkoll jekk l-indirizz tal-kunsinna huwiex korrett.
Ix-xerrej ilmenta li wara li rċieva l-oġġetti, sab li l-kwantità tal-merkanzija kienet żgħira.
Dan huwa wkoll aktar komuni fost ix-xerrejja.
- Hemm żewġ soluzzjonijiet ewlenin għal din il-problema, waħda hija kumpens u l-oħra hija ħruġ mill-ġdid.
Raġuni oħra hija li minħabba li x-xerrej xtara ħafna affarijiet, ix-xerrej ippakkjahom u bagħathom separatament.
- Jekk pakkett wieħed ikun diġà wasal, jekk jogħġbok stenna bil-paċenzja għall-ieħor, nemmen li l-ieħor se jasal dalwaqt.
L-aħħar sitwazzjoni hija meta l-bejjiegħ jonqos milli jagħti inqas.
- F'dan iż-żmien, għandek tistaqsi lill-bejjiegħ jekk l-imballaġġ kienx bil-ħsara meta tirċievi l-merkanzija u jekk intilifx waqt it-trasport.
- Jekk jiġri dan, trid tkun pazjent u tistenna biex tinnegozja rifużjoni jew skambju max-xerrej.
Fl-aħħarnett, irridu nfakkruk li xi xerrejja għandhom problemi personali u wkoll jagħmlu l-flus b'dan il-mod.
- Jekk tiltaqa' ma' problema bħal din, trid iġġibha għall-attenzjoni tal-bejjiegħ.
- Fl-aħħarnett, tista 'wkoll timblokka din il-persuna.
Nisperaw li l-artiklu "X'inhuma l-aktar affarijiet komuni li tara fl-operazzjonijiet tal-pjattaformi tal-kummerċ elettroniku transkonfinali? Il-komunikazzjoni u r-riżoluzzjoni tal-ilmenti tal-klijenti," maqsum fuq il-blog ta' Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ), ikun ta' għajnuna għalik.
Ħossok liberu li taqsam il-link ta' dan l-artiklu: https://www.chenweiliang.com/cwl-19175.html