Kif tagħżel OKR u KPI? OKRs u KPIs Differenzi u Linking Benefiċċji u Żvantaġġi

Kif tagħżel OKR u KPI?

Il-kundizzjonijiet applikabbli ta 'OKR huma bejn wieħed u ieħor maqsuma f'żewġ partijiet.

1. Parti minnha huma rekwiżiti bażiċi, inklużi l-fiduċja, il-ftuħ u l-ġustizzja.
2. Parti oħra hija r-rekwiżiti tal-applikazzjoni.

Id-definizzjonijiet ta' fiduċja, ftuħ u ġustizzja ma jeħtieġu l-ebda spjegazzjoni, iżda huma l-garanziji għall-implimentazzjoni fit-tul tal-OKRs.

Ir-rekwiżiti tal-applikazzjoni huma maqsuma fi tliet livelli: negozju, nies u ġestjoni, li huma kif ġej:

(1) Għan-negozju:

• Meta mqabbla ma 'KPIs, OKRs huma aktar adattati għal oqsma tan-negozju ta' innovazzjoni jew trasformazzjoni tal-proċess biex itejbu l-effiċjenza tal-bniedem.
• L-esperjenza prattika OKR ta 'Huawei turi li: it-titjib tal-R&D u l-ġestjoni tas-servizzi back-end permezz tal-innovazzjoni huwa aktar adattat għall-OKR;
• Operazzjoni u produzzjoni, dan it-tip ta 'negozju li huwa parzjali għall-operazzjoni, jistgħu jtejbu l-effiċjenza tal-bniedem permezz ta' kontroll tal-ħin, li huwa aktar adattat għall-KPI;

(2) Għan-nies:

• Meta tagħżel l-eżekuturi OKR, trid tagħżel impjegati li l-ħtiġijiet materjali bażiċi tagħhom ikunu ntlaħqu, kif ukoll impjegati li huma entużjasti dwar kif jagħmlu l-affarijiet (jekk ma jkunx hemm entużjażmu, trid tippromwovi dan l-ewwel).
• Taħt il-ġestjoni OKR, l-impjegati li jieħdu l-inizjattiva biex jagħmlu l-affarijiet se joħolqu valur ogħla.

(3) Lill-maniġment:

• L-OKRs huma għal mexxejja trasformazzjonali, mhux għal mexxejja transazzjonali u mexxejja li għandhom jimmaniġġjaw kollox huma stess.
• Meta tintroduċi OKRs, trid tagħżel mexxej ta 'trasformazzjoni biex imexxi t-tim, jew iħarreġ lill-mexxej oriġinali biex jinbidel.

Id-differenza u r-relazzjoni bejn OKR u KPI

KPI (Key Performance Indicators), tradott bħala "Key Performance Indicators" fiċ-Ċiniż, jirreferi għall-għanijiet tattiċi operattivi ġġenerati mid-dekompożizzjoni tal-miri makro strateġiċi tal-intrapriża.

L-indikaturi ewlenin tal-prestazzjoni jirriflettu l-fokus tan-negozju ta 'intrapriża f'ċertu perjodu ta' żmien.Permezz tal-ġbid ta 'indikaturi ewlenin, l-allokazzjoni tar-riżorsi tal-organizzazzjoni u l-kapaċitajiet f'oqsma ta' prestazzjoni ewlenin jistgħu jissaħħu, sabiex l-imġieba tal-membri kollha tkun tista 'tiffoka fuq ċavetta ta' suċċess imgieba u prijoritajiet tan-negozju.

OKR (Objettivi u Riżultati Ewlenin), it-traduzzjoni Ċiniża hija "għanijiet u riżultati ewlenin".

jeżistuFil-ktieb, Niven u Lamorte jiddefinixxu OKR bħala "qafas ta 'ħsieb kritiku u eżerċizzju kontinwu li jippermetti lill-impjegati jikkollaboraw, jiffokaw u jmexxu n-negozju 'l quddiem."

Definizzjoni oħra, aktar ġenerali, tara OKR bħala "metodu u għodda għat-tfassil u l-komunikazzjoni ta 'għanijiet korporattivi, ta' tim u individwali, u l-evalwazzjoni tar-riżultati tax-xogħol fuq dawk l-għanijiet."

Il-qalba ta 'OKR hija li tgħin lill-kumpaniji jsibu l-aktar direzzjoni kritika għall-iżvilupp tagħhom, jibqgħu ffukati, u jagħmlu skoperti fl-aktar postijiet importanti billi jikkonċentraw riżorsi superjuri.

Kif jissuġġerixxi l-isem, OKRs jikkonsistu f'żewġ partijiet, Għanijiet (O) u Riżultati Ewlenin (KRs):

Għan huwa deskrizzjoni tar-riżultati li l-kumpanija se tikseb fid-direzzjoni mixtieqa, u prinċipalment twieġeb il-mistoqsija ta '"x'rridu nagħmlu".Għanijiet tajbin għandhom jolqtu mal-membri kollha tat-tim u jkunu l-akbar sfida għall-kapaċitajiet eżistenti.

Riżultat ewlieni huwa deskrizzjoni kwantitattiva li tkejjel il-kisba ta 'mira partikolari, u primarjament twieġeb il-mistoqsija "Kif nafu li l-għan intlaħaq".Riżultat ewlieni tajjeb huwa l-kwantifikazzjoni ta 'miri astratti.

Mhuwiex diffiċli li wieħed jara mid-definizzjoni li KPIs u OKRs għandhom xi ħaġa komuni.Kollha jiffokaw fuq l-għanijiet ewlenin tal-prestazzjoni tal-intrapriża, u kollha jenfasizzaw li billi jiffokaw fuq l-għanijiet ewlenin tal-prestazzjoni, jistgħu jiggwidaw lill-membri tal-organizzazzjoni biex jagħmlu mġieba ta 'prestazzjoni effiċjenti u fl-aħħar mill-aħħar jiksbu r-riżultati tal-prestazzjoni mixtieqa.

Il-vantaġġi u l-iżvantaġġi tal-KPIs u l-OKRs

Madankollu, hemm differenzi essenzjali bejn it-tnejn, li huma riflessi prinċipalment fl-aspetti li ġejjin:

Iddisinjar fuq bażi differenti

KPI għandu indikaturi ċari ħafna, u dak li jsegwi huwa t-tlestija effiċjenti ta 'dawn l-indikaturi.

KPI huwa għodda għall-evalwazzjoni tal-effettività tax-xogħol, juża indikaturi kwantitattivi biex ikejjel l-implimentazzjoni tal-istrateġija.

L-oġġett ta' evalwazzjoni huwa kruċjali għall-kisba tal-għanijiet stabbiliti, għaliex jiddetermina kemm tista' tkun effettiva l-istrateġija korporattiva.

Sempliċement għax KPI jsegwi rata ta 'tlestija ta' XNUMX%, meta tagħżel indikaturi, tiffoka fuq il-kapaċità li tikseb l-għanijiet li jridu jintlaħqu fl-istess ħin, tiggwida lill-impjegati biex jagħmlu mgieba preċiża mistennija mill-intrapriża, u tirrealizza d-deċiżjonijiet strateġiċi tal- intrapriża Rendimenti sostnuti b'effiċjenza għolja.

L-għan ta 'OKR huwa relattivament vag, u jiffoka aktar fuq il-proposta ta' sfida u t-traċċar ta 'direzzjonijiet sinifikanti. OKR jenfasizza li permezz tal-analiżi tal-kumpanija tan-negozju tagħha stess, ir-riżorsi, is-swieq esterni u l-kompetituri, tista 'ssib direzzjoni li tista' tippermetti lill-kumpanija tirbaħ fil-kompetizzjoni, u tkompli tiffoka fuq din id-direzzjoni biex tfittex skoperti.

Għalhekk, OKR għandu tendenza li jaħdem iebes fid-direzzjoni t-tajba, u billi jistimula l-entużjażmu tal-impjegati, jista 'jikseb riżultati li jaqbżu l-aspettattivi.Meta mqabbel ma 'KPIs li jiffokaw fuq indikaturi li jistgħu jitlestew, kriterju importanti biex jitkejjel jekk l-OKRs humiex iddisinjati idealment huwa jekk l-għanijiet humiex ta' sfida u lil hinn.

OKR jemmen li miri ta 'sfida estremament ifisser li għandu jsir sforz kbir biex jeħles mill-ħsieb abitwali u jipprova soluzzjonijiet multipli biex jintlaħaq l-għan, li mhux biss jiffaċilita fokus kontinwu fuq l-għan, iżda jwassal ukoll għal imġieba ta' prestazzjoni għolja.Jekk kull membru ta 'organizzazzjoni jaħdem lejn għan "jidher impossibbli", anki jekk l-għan aħħari ma jintlaħaqx, ir-riżultat huwa ferm aħjar milli jintlaħaq għan konvenzjonali.

Wieħed jista 'jara li hemm differenzi essenzjali bejn il-KPIs u l-OKRs f'termini ta' punti ta' disinn. Il-KPIs jiffokaw fuq it-twettiq ta' għanijiet ċari, mingħajr ma jaqbżuhom.

Għalkemm f'xi każijiet, il-kumpaniji se juru prestazzjoni eċċellenti ta 'kisba żejda ta' miri, dan mhux meħtieġ, u l-grad ta 'kisba żejda huwa relattivament limitat.U OKR hija impenjata li tiggwida t-triq 'il quddiem u tagħmel progress innovattiv.

Peress li l-għan innifsu huwa estremament diffiċli biex jintlaħaq, mhuwiex daqshekk importanti jekk tlestiex jew le. Normalment, it-tlestija ta 'XNUMX sa XNUMX fil-mija tal-mira hija biżżejjed biex twassal għal riżultat li jaqbeż l-aspettattivi.

Hemm differenzi fil-proċess tad-disinn

Il-modi ta 'komunikazzjoni ta' KPIs u OKRs fil-proċess tad-disinn huma wkoll differenti. Id-disinn tal-KPIs huwa ġeneralment delegazzjoni minn fuq għal isfel, filwaqt li l-OKRs jagħtu aktar attenzjoni lill-interazzjoni multidimensjonali ta 'fuq, 'l isfel, tax-xellug u tal-lemin.

Il-metodi ta 'żvilupp KPI użati b'mod komuni jinkludu prinċipalment "karta ta' valutazzjoni bilanċjata" u "metodu ta 'fattur ta' suċċess kritiku".

Il-"Balanced Scorecard" hija li tkejjel l-istrateġija mill-erba 'aspetti tal-finanzi, il-klijenti, il-proċessi interni u t-tagħlim u t-tkabbir billi ssib l-elementi strateġiċi ewlenin li jistgħu jmexxu s-suċċess tal-istrateġija, u twaqqaf sistema ta' indikatur ewlieni tal-prestazzjoni li hija relatati mill-qrib mal-fatturi ewlenin tas-suċċess.Mod wieħed biex jiġi implimentat l-effett.

Il-"metodu tal-fattur ta 'suċċess kritiku" huwa li ssir taf il-fatturi ewlenin tas-suċċess u s-suċċess tal-kumpanija permezz tal-analiżi tal-oqsma ewlenin tas-suċċess tal-kumpanija, u mbagħad estratt il-moduli ewlenin tal-prestazzjoni li jwasslu għas-suċċess, u mbagħad jiddekomponu l-moduli ewlenin f'elementi ewlenin, u finalment kull element Aqsam f'indikaturi ewlenin tal-prestazzjoni kwantifikabbli.

Ma jimpurtax liema metodu jużaw, il-proċess ta 'żvilupp ta' KPIs huwa dekompożizzjoni saff b'saff ta 'strateġija korporattiva, definizzjoni minn fuq għal isfel ta' dak li huwa meħtieġ biex tinkiseb prestazzjoni eċċellenti u x'għandu jinkiseb.

Dan il-proċess jagħmel il-KPIs jirriflettu aktar l-imġieba tal-prestazzjoni li l-organizzazzjoni tistenna li jagħmlu l-individwi.Mhuwiex ovvju fl-indikaturi speċifiċi li l-individwu jista’ jikkontribwixxi b’mod attiv għat-twettiq tal-istrateġija korporattiva, li twassal għan-natura interattiva tal-KPIs. Ħafna drabi huwa agħar.

B'kuntrast, id-disinn ta 'OKR huwa proċess interattiv multidirezzjonali.Mill-"Ġestjoni mill-Objettivi" ta' Drucker għal "Ġestjoni ta' Produzzjoni Għolja" ta' Grove, sal-mudell OKR ta' Google, dejjem enfasizza "koerenza tad-direzzjoni", "inizjattiva tal-impjegati" u "kollaborazzjoni transdipartimentali", Dawn it-tliet karatteristiċi jirrappreżentaw ukoll it-tliet komunikazzjonijiet. modi ta 'OKR fil-proċess tad-disinn.

Differenzi fil-mekkaniżmu tas-sewqan

Mill-perspettiva tal-mekkaniżmu tas-sewqan, KPI prinċipalment jiggwida l-imġieba tal-prestazzjoni tal-impjegati permezz tal-inċentiv ta 'fatturi materjali esterni, filwaqt li OKR jenfasizza l-użu tal-valur personali tal-impjegati biex imexxi l-kisba tal-għanijiet tal-prestazzjoni. Għalhekk, hemm differenza fil-motivazzjoni taż-żewġ imġieba. .

L-implimentazzjoni tal-KPI ġeneralment teħtieġ li tistrieħ fuq it-trazzjoni ta 'inċentivi esterni, li hija determinata mill-karatteristiċi tal-proċess ta' żvilupp tagħha. Id-disinn tal-KPI huwa prinċipalment fil-forma ta 'top-down, li jikkawża li tirrifletti fil-biċċa l-kbira tar-riżultati tax-xogħol li l-intrapriża teħtieġ li jiksbu l-impjegati.L-impjegati ħafna drabi jkunu fi stat ta' aċċettazzjoni passiva, u r-rieda personali tagħhom ma tistax tkun riflessi.

F'dan il-każ, hija prattika komuni li jintużaw fatturi esterni biex tiġi stabbilita relazzjoni "kuntrattwali" biex timmobilizza l-inizjattiva suġġettiva tal-impjegati.

• Normalment, il-kumpaniji jużaw fatturi materjali bħal żieda fis-salarju u distribuzzjoni tal-bonus biex jiggwidaw l-imġieba ta 'prestazzjoni għolja tal-impjegati, u l-impjegati jiksbu premjijiet materjali ogħla permezz tal-kisba ta' indikaturi KPI.
• Dan jispjega wkoll għaliex f'ħafna każijiet ir-riżultati tal-valutazzjoni tal-KPIs huma marbuta mas-sistema ta' inċentivi ta' kumpens.Iżda l-limitazzjonijiet ta 'dan l-approċċ huma wkoll aktar ovvji.L-ewwel, l-inċentivi materjali jżidu l-ispejjeż operattivi ta 'negozju, għalhekk l-organizzazzjonijiet ma jagħmlux danillimitatiżid il-livell ta' inċentivi materjali;
• It-tieni, il-livell ta 'motivazzjoni mhux dejjem huwa proporzjonali għall-effett motivazzjonali, u xi kultant anke għandu effett negattiv, għalhekk li jinstab bilanċ bejn it-tnejn huwa kritiku.
• Minħabba dawn il-limitazzjonijiet, ħafna kumpaniji bdew ifittxu metodi ta 'inċentivi aktar diversifikati, jippruvaw jisfruttaw motivazzjoni interna aktar profonda tal-impjegati biex jiksbu titjib kontinwu tal-prestazzjoni personali.

U OKR jidher li huwa aktar proattiv f'dan ir-rigward.

Jiddependi prinċipalment fuq l-istimulazzjoni tal-imġieba pożittiva tal-impjegati b'mod volontarju biex jintlaħaq l-għan li jtejjeb il-prestazzjoni.

Hemm żewġ raġunijiet ewlenin għal dan il-fenomenu.

1. L-ewwel, il-livell tal-ingaġġ tal-impjegati jaffettwa l-imġiba tax-xogħol tagħhom.Il-psikoloġija temmen li n-nies huma aktar lesti li jgħaqqdu b'mod attiv mal-attivitajiet li huma involuti fihom u jiddedikaw aktar attenzjoni.Kif imsemmi hawn fuq, OKRs jiffokaw fuq l-ingaġġ tal-impjegati.Il-membri tal-organizzazzjoni jeħtieġ li jkollhom ħsieb fil-fond u komunikazzjoni kollha għad-disinn tal-OKR, li jagħmel kull għan u riżultat ewlieni jkollhom effett.
2. It-tieni nett, OKR mhux biss il-viżjoni tal-kumpanija, iżda wkoll l-inkarnazzjoni sħiħa tal-valur personali tal-impjegati.Il-proċess tar-realizzazzjoni tal-OKR huwa wkoll il-proċess tar-realizzazzjoni tal-valur personali.

Għalhekk, għall-impjegati b'aspirazzjonijiet ogħla, OKR jista 'jistimula b'mod aktar effettiv il-motivazzjoni interna tagħhom għar-realizzazzjoni personali.

Kwistjonijiet li għandhom jingħataw attenzjoni fil-prattika OKR

Meta tipprattika OKR, kif tevita xi problemi jew mudelli inerenti li ma jistgħux jinbidlu fi żmien qasir, sabiex ir-riforma tal-prestazzjoni tkun effettiva għall-kumpanija?

X'jiġri jekk ikun hemm partijiet tal-kumpanija li ma japplikawx OKRs?

L-intrapriżi m'għandhomx għalfejn jintroduċu OKRs biex jissostitwixxu l-valutazzjonijiet tal-KPIs.OKRs jistgħu jintużaw flimkien ma 'KPIs (it-talenti huma maqsuma f'ġestjoni awtomatika u ġestjoni passiva, OKRs jintużaw biex jimmaniġġjaw talenti ta' awtoġestjoni, u KPIs jintużaw biex jimmaniġġjaw ġestjoni passiva talenti).

Jista 'jiġi ġestit biss permezz tal-metodu ta' oġġettiv + riżultati ewlenin, u l-metodu ta 'valutazzjoni mhux se jiġi introdott għalissa.

Meta tieħu l-produzzjoni bħala eżempju, id-dipartiment tal-ġestjoni fuq il-post juża KPIs biex iżżomm għajnejk fuq l-effiċjenza, id-dipartiment tal-ġestjoni ġenerali juża OKR biex jistabbilixxi l-għan tat-tnaqqis tal-ispejjeż u t-titjib tal-effiċjenza, u l-għan huwa stabbilit f'punt għoli. valutazzjoni hija diżakkoppjata mill-għan, tħares biss lejn il-kontribuzzjoni, pull up fit-tul, spiża tal-ġestjoni Naturalment aktar baxxa; bil-ġestjoni attwali软件Il-grad ta 'żvilupp, id-diviżjoni ta' OKRs u KPIs jistgħu jkunu fil-livell dipartimentali l-aktar.

Xi ngħidu dwar in-nuqqas ta 'nies attivi fil-modulu tan-negozju?

L-ewwel agħżel jew iħarreġ numru żgħir ta 'impjegati li l-bżonnijiet materjali tagħhom ikunu ġew sodisfatti, fittex l-appoġġ ta' dawn l-impjegati, u uża l-minoranza biex issuq il-maġġoranza;

X'jiġri jekk ma jkunx hemm ambjent relattivament ġust?

OKR ma jsegwix ambjent assolutament ġust fejn il-kontribuzzjoni tkun ugwali għar-ritorn, iżda għandha tiżgura li dawk li jħallsu jkunu jistgħu jiksbu dħul illum jew għada;

OKR ma jsegwix proporzjon fiss ta 'ritorn ugwali għal ħlas, iżda għandu jiżgura ambjent ġenerali relattivament ġust.Dan huwa l-pedament tal-iżvilupp tal-intrapriża u l-pedament tal-koeżjoni tal-forza ċentripetali.

X'jiġri jekk il-premjijiet u l-premjijiet huma diffiċli biex jiġu determinati?

Huwa indikat perjodu ta' introduzzjoni ta' sena.

• Tibdilx is-salarju għall-ewwel sena, u issepara l-għanijiet u l-evalwazzjonijiet.Meta t-tim jagħmel kisbiet, is-superviżuri naturalment jitolbu kumpens, u f'dan iż-żmien, jistgħu jfittxu aħjar l-appoġġ tal-maniġment.
• Barra minn hekk, m'għandekx tikkwantifika r-rata ta 'ritorn meta tippubbliċizza lill-impjegati, sabiex tipprevjeni lill-impjegati milli jiddevjaw l-attenzjoni tagħhom għall-ammont ta' flus, li jirriżulta fi tidjiq tal-viżjoni.Ir-ritorn huwa rifless fil-premju, u huwa biżżejjed li jinżamm relattivament ġust.

Kif tippersonalizzaTaobao/DouyinPjan ta' mira operattiva?Dawn li ġejjin humaKummerċ elettronikuIdeat ta' ġestjoni tal-operat ORK u passi tal-metodu ▼

Kif tippersonalizza l-pjan tal-mira tal-operazzjoni Taobao/Douyin?E-commerce ORK operazzjoni u ideat ta 'ġestjoni

Kif tistabbilixxi miri għall-operazzjonijiet Taobao u Douyin?Tissettjax biss il-bejgħ bejn wieħed u ieħor, huwa inutli.Minħabba li l-operazzjonijiet ta 'network marketing ma jafux x'għandhom jagħmlu madwar il-bejgħ?Allura, biex tiffissa għan ta 'promozzjoni tan-netwerk għall-operazzjoni, x'għandek bżonn tagħmel?biex tikkwantifika. ...