लेख निर्देशिका
ODR को सन्दर्भमा, Amazon को नीति भनेको Amazon मा बेच्ने विक्रेताहरूले ODR 1% भन्दा कम राख्नु पर्छ।
यदि ODR 1% भन्दा बढी छ भने, खाता निलम्बित हुनेछ र बिक्री अधिकार निलम्बित हुनेछ।
अमेजन बिक्रेताहरूले अब बुझेका छन् किन ODRs र RDRs यति उच्च छन् यो निराशाजनक छ!
किनभने ODR ले प्रत्यक्ष रूपमा RDR र CSR लाई असर गर्छ।
अमेजन प्लेटफर्ममा ODR लाई कुन कारकहरूले असर गर्छ?
ODR लाई असर गर्ने कारकहरू निम्न तीन बुँदाहरू हुन्:
- नकारात्मक प्रतिक्रिया दर;
- अमेजन मार्केटप्लेस लेनदेन ग्यारेन्टी दावी दर;
- क्रेडिट कार्ड चार्जब्याक दरहरू।
अमेजन स्टोर ODR लाई असर गर्ने तीन सूचकहरू
यी तीन कारकहरूका कारणहरू निम्नानुसार छन्:
पहिलो उच्च रिटर्न दर हो
उच्च उत्पादन फिर्ता दर भनेको विक्रेताको उत्पादनले खरिदकर्तालाई राम्रो किनमेल अनुभव ल्याउँदैन, र त्यसपछि प्लेटफर्मले विक्रेताको उत्पादनको गुणस्तर राम्रो छैन भनेर न्याय गर्नेछ, जसले ODR सूचकलाई पनि असर गर्नेछ।
दोस्रो, त्यहाँ धेरै नकारात्मक समीक्षा छन्
- अमेजन खरीददारहरूको अपेक्षाकृत कम प्रतिशतले अवांछित समीक्षाहरू छोड्छ।
- यदि उत्पादन समीक्षाहरू आफैंमा थोरै छन्, तर नकारात्मक समीक्षा दिनुहोस्, तिनीहरूले निश्चित रूपमा यस पसलमा ठूलो प्रभाव पार्नेछ।
- युरोपेली र अमेरिकी खरीददारहरूले उत्पादन अनुभवमा बढी ध्यान दिने भएकाले, विक्रेताहरूले खराब समीक्षाहरूबाट बच्न र उत्पादनको गुणस्तर सुधार गर्ने प्रयास गर्नुपर्छ।
तेस्रो भनेको विक्रेताको कारणले अर्डर रद्द गरिएको हो
- यो अर्डर रद्द गर्ने क्रेता होइन, तर विक्रेताको व्यक्तिगत कारण हो कि उत्पादन खरिदकर्तालाई पठाउन सकिँदैन।
- उदाहरणका लागि, अपर्याप्त इन्भेन्टरीको कारणले अर्डर रद्द गरिएको छ, जुन स्टोरको ODR मेट्रिकमा समावेश हुनेछ।
- क्रेताले आफैं रद्द नगरेसम्म वा रद्दको लागि अनुरोधलाई सम्पर्क नगरेसम्म उत्पादनलाई असर गर्छ।
चौथो हो कि खरिदकर्ताले समयमै प्रतिक्रिया नपाएका छन्
- अमेजनले विक्रेताहरूलाई 24 घण्टा भित्र क्रेता प्रश्नहरूको जवाफ दिन आवश्यक छ।
- यदि विक्रेताले 24 घण्टा भित्र खरिदकर्तालाई जवाफ दिँदैन भने, यसले स्टोरको कार्यसम्पादनलाई पनि असर गर्छ, जसको परिणामस्वरूप ODR मा वृद्धि हुन्छ।
तेस्रो र चौथो कारण विक्रेताहरूको व्यक्तिगत कारणहरू हुन्।यदि तेस्रो र चौथो बिन्दुले स्टोरको ODR मा बृद्धि गर्छ भने, हामी विक्रेतालाई मात्र भन्न सक्छौं: "तपाईले अमेजनलाई अझ सावधानीपूर्वक चलाउन आवश्यक छ"। ।
आशा चेन वेइलियाङ ब्लग ( https://www.chenweiliang.com/ ) साझा गर्नुभयो "अमेजन प्लेटफर्ममा के कारकहरूले ODR लाई असर गर्छ?यसले स्टोरको ODR को तीन सूचकहरूलाई असर गर्नेछ", जसले तपाईंलाई मद्दत गर्नेछ।
यस लेखको लिङ्क साझा गर्न स्वागत छ:https://www.chenweiliang.com/cwl-19324.html