Artikel Directory
Hoe heeft de miljardair die helemaal opnieuw is begonnen met succes ingespeeld op de behoeften van de klant?
(3 methoden stellen u in staat om snel de behoeften van gebruikers te begrijpen)
Moet u diep in de markt duiken om de behoeften van de klant te begrijpen en aan te boren?
Wat zijn klantbehoeften?
Klantbehoeften zijn de werkelijke behoeften van klanten, hebben een breed en diep begrip en helpen bedrijven om nauwkeurige beslissingen te nemen.
- Veel grote bedrijven doen datWebpromotieVroeger, graag online meedoenPromotie voor openbare accountsde vragenlijst...
- Of medewerkers de straat op sturen om vragenlijsten in te vullen, deze methode is vrij onbetrouwbaar...
De reden is heel simpel: zou je een vreemde vertellen wat je vandaag naar waarheid dacht?
Zelfs als je geen beroemdheid bent , zul je vaak de waarheid niet vertellen omdat je te trots bent om je uit te spreken.
Vraagcases van klanten ontginnen
Toen Shi Yuzhu de reclameteksten voor Brain Gold aan het ontwikkelen was , besteedde hij enkele maanden aan onderzoek en bezoeken aan klanten.
Hoewel de werkzaamheid van Melatonine-producten gericht is op het verbeteren van de slaapkwaliteit voor mensen van middelbare leeftijd en ouderen.
Volgens de denkwijze van doorsnee online marketeers :
- Het moet gericht zijn op de prestaties van het product en het magische effect van melatonine wordt weggeblazen...
Georiënteerd op de behoeften van de klant
Tijdens zijn bezoeken aan klanten ontdekte Shi Yuzhu echter dat de werkelijke kopers van voedingssupplementen voor mensen van middelbare leeftijd en ouderen eigenlijk hun kinderen waren.
Hun voornaamste behoefte is het uiten van respect voor hun ouders , dus positioneerde Shi Yuzhu Brain Gold als een geschenk dat aansluit op de behoeften van de klant , wat leidde tot een onmiddellijk succes.
- Van niets tot miljardair, van miljardair tot niets en van niets tot miljardair.
- Tot nu toe lijkt het erop dat alleen Shi Yuzhu erin is geslaagd om het te doen.
- Zijn ups en downs laten ons zien wat een reus is en wat een legende is.
- Van de gigantische Hanka tot het gigantische gebouw, van melatonine (melatonine) tot de gouden partner, Shi Yuzhu is een legendarische ondernemer in China.
Producten die voldoen aan de behoeften van de klant
- Productfunctie: slaapkwaliteit verbeteren
- Consumenten: Senioren
- Koper: jongeren
- Vraag motivatie: kinderen geven geschenken, uiten kinderlijke vroomheid
Is het verrassend dat Melatonine noch de productfunctie verkoopt, noch aan de mensen die het consumeren?
Dit toont aan dat het cruciaal is voor e-commerceprofessionals om de behoeften van klanten te begrijpen en daaraan te voldoen, en om klantgericht te werken.
In werkelijkheid mislukken de meeste eigenaren van micro-ondernemingen met WeChat-marketing omdat ze zich vaak richten op productkenmerken in plaats van de behoeften en motivaties van klanten te onderzoeken.
Hoe de behoeften van de klant te begrijpen?
In het proces van het starten van een bedrijf verwijzen de pijnpunten van gebruikers naar de problemen van gebruikers:
- De problemen die gebruikers tegenkomen, de problemen die hen teisteren.
- De meest voorkomende vragen die gebruikers stellen, zijn hun pijnpunten.
Nieuwe mediabedrijven kunnen gebruikers bijvoorbeeld de volgende vragen stellen:
- Pardon, heeft u momenteel problemen met xxx?
- Wat zijn de top 3 problemen waar je het meest last van hebt?
- Zeg het maar, misschien kan ik je helpen een oplossing te vinden?
3 manieren om klantbehoeften te analyseren
Chen Weiliang vat drie methoden samen voor het analyseren, achterhalen en begrijpen van klantbehoeften :
- Analyseer de behoeften van de klant door het gedrag van gebruikers te observeren.
- Ontdek de behoeften van de klant door te luisteren naar klantgesprekken.
- Begrijp de behoeften van de klant door hen vragen te stellen.
Hier zijn meer artikelen over WeChat-marketing:
Hopelijk is het artikel "Hoe ontdek je de behoeften van de klant? Het analyseren, begrijpen en voldoen aan de behoeften van de klant als leidraad", dat op de blog van Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) is gepubliceerd, nuttig voor je.
Deel gerust de link naar dit artikel: https://www.chenweiliang.com/cwl-844.html