Hoe inspelen op de behoeften van de klant?Analytisch inzicht en klantvraaggericht

Hoe heeft de miljardair die helemaal opnieuw is begonnen met succes ingespeeld op de behoeften van de klant?

(3 methoden stellen u in staat om snel de behoeften van gebruikers te begrijpen)

Moet u diep in de markt duiken om de behoeften van de klant te begrijpen en aan te boren?

Wat zijn klantbehoeften?

Klantbehoeften zijn de werkelijke behoeften van klanten, hebben een breed en diep begrip en helpen bedrijven om nauwkeurige beslissingen te nemen.

• Veel grote bedrijven doen datWebpromotieVroeger, graag online meedoenPromotie voor openbare accountsde vragenlijst...
• Of medewerkers de straat op sturen om vragenlijsten in te vullen, deze methode is vrij onbetrouwbaar...

De reden is heel simpel: zou je een vreemde vertellen wat je vandaag naar waarheid dacht?

zelfs als je niet beroemd bentPersoon,,Als ik het wil zeggen, is het vaak uit mijn gezicht, en ik zal de waarheid niet vertellen.

Vraagcases van klanten ontginnen

Shi Yuzhu plant een melatonine-advertentieCopywritingDestijds duurde het enkele maanden om klanten te onderzoeken en klanten te bezoeken.

Hoewel de werkzaamheid van Melatonine-producten gericht is op het verbeteren van de slaapkwaliteit voor mensen van middelbare leeftijd en ouderen.

zoals gewoonlijk网络 营销Gedachten van mensen:

• Het moet gericht zijn op de prestaties van het product en het magische effect van melatonine wordt weggeblazen...

Georiënteerd op de behoeften van de klant

maar,Tijdens het bezoeken van klanten leerde Shi Yuzhu dat de echte kopers van supplementen voor mensen van middelbare leeftijd en ouderen eigenlijk de zonen en dochters van ouderen zijn.

Hun kernbehoefte is het uiten van hun vroomheid, dus Shi Yuzhu neemt de vraag van de klant als leidraad en zet de MelatoninePositioneringVoor cadeaus was het meteen een hit.

• Van niets tot miljardair, van miljardair tot niets en van niets tot miljardair.
• Tot nu toe lijkt het erop dat alleen Shi Yuzhu erin is geslaagd om het te doen.
• Zijn ups en downs laten ons zien wat een reus is en wat een legende is.
• Van de gigantische Hanka tot het gigantische gebouw, van melatonine (melatonine) tot de gouden partner, Shi Yuzhu is een legendarische ondernemer in China.

Producten die voldoen aan de behoeften van de klant

• Productfunctie: slaapkwaliteit verbeteren
• Consumenten: Senioren
• Koper: jongeren
• Vraag motivatie: kinderen geven geschenken, uiten kinderlijke vroomheid

Is het verrassend dat Melatonine noch de productfunctie verkoopt, noch aan de mensen die het consumeren?

Het kan gezien worden datelektriciteitsleverancierHet is van cruciaal belang dat beoefenaars de behoeften van de klant begrijpen en daaraan voldoen, en klantgericht zijn.

In feite, de meesteWechatkan niet goed doenWeChat Marketing, In veel gevallen richt het zich altijd op productfuncties, in plaats van op zoek te gaan naar de vraagmotivatie van de klant.

Hoe de behoeften van de klant te begrijpen?

In het proces van het starten van een bedrijf verwijzen de pijnpunten van gebruikers naar de problemen van gebruikers:

• De problemen die gebruikers tegenkomen, de problemen die hen teisteren.
• De meest voorkomende vragen die gebruikers stellen, zijn hun pijnpunten.

zoals,nieuwe mediaBewerkingen kunnen gebruikers vragen:

• Pardon, heeft u momenteel problemen met xxx?
• Wat zijn de top 3 problemen waar je het meest last van hebt?
• Zeg het maar, misschien kan ik je helpen een oplossing te vinden?

3 manieren om klantbehoeften te analyseren

Analyseren, ontginnen en begrijpen van de behoeften van de klant,Chen Weiliang3 methoden worden hier samengevat:

1. Analyseer de behoeften van de klant door het gedrag van gebruikers te observeren.
2. Ontdek de behoeften van de klant door te luisteren naar klantgesprekken.
3. Begrijp de behoeften van de klant door hen vragen te stellen.

Hier zijn meer artikelen over WeChat-marketing:

Wat als een goed product niet verkocht kan worden?Redenen en oplossingen om niet te verkopen

Ik zie dat veel ondernemers zich zorgen maken dat hun goede producten niet kunnen worden verkocht... Vooral micro-ondernemingen, als ze alleen vertrouwen op WeChat-marketing of communitymarketing, zonder enige netwerkmarketingmethodologie en gericht verkeer, zullen niet alleen verliezen geld verdienen en geen geld verdienen, maar ze zullen doorgaan met Nieuw product... ze stellen allemaal dezelfde vraag:  ...

Welke marketingcapaciteiten zijn nodig om de ontwikkeling van ondernemingen te analyseren?Versterk en verbeter de kern van de operatie

Vanuit het perspectief van bedrijfsontwikkeling en onderzoeksgeschiedenis van succesvolle bedrijven in China, worden succesvolle bedrijven gevonden in specifieke contexten.Vanuit dit oogpunt is het duurzame succes van een onderneming het resultaat van het gecombineerde effect van drie belangrijke capaciteiten ▼Drie hoeken van het vermogen van een onderneming om te blijven slagen: (waarde innovatie...

Hoe de omloopsnelheid van grondstoffen verbeteren?De meest effectieve 1-truc: stel meer vragen

Hoe de omloopsnelheid van grondstoffen verbeteren?Een van de meest effectieve trucs: Meer vragen stellen Het belangrijkste punt van het slotgesprek is om meer vragen te stellen.Na oefening is dit een zeer effectieve zet, de transactiesnelheid is erg hoog en het is heel gemakkelijk.Je vraagt ​​alleen mensen als je vragen stelt, en de deal wordt gesloten nadat je het hebt gevraagd, wat ook dwingend lijkt...