O que devo fazer se a tela morta do meu telefone Samsung não se mover?Solução de falha de telefone Android

Se o seu celular Samsung travar ou apresentar lentidão, você pode tentar as seguintes soluções para travamentos em celulares Android .

• Método 1: Desligar e reiniciar do modo de recuperação
• Método 2: A desinstalação é inútil软件e reinicie depois de limpar os dados
• Método 3: a Samsung recomenda oficialmente o método de recuperação de falhas do telefone Android

Método 1: Entre no modo de recuperação, desligue e reinicie o telefone

• Este método éA solução mais fácil ou mais rápida para o problema da tela morta do telefone Android não se mover.

1. Pressione e segure o botão liga / desliga para forçar o desligamento.
2. Pressione e segure o botão de volume e o botão liga / desliga para entrar no modo de recuperação.
   
3. No modo de recuperação, selecione desligar.
   
4. Pressione e segure o botão liga / desliga para ligar.

Método 2: Reinicie o telefone após desinstalar o software não utilizado e limpar os dados

1. Se o seu telefone demorar a responder, recomendamos fazer o seguinte:
2. Verifique a capacidade da memória, limpe os dados e desinstale o software de terceiros que você não instala com frequência.
3. No modo de espera, pressione e segure o botão físico no meio do telefone por mais de 2 segundos - selecione o botão no canto inferior esquerdo da interface pop-up - se houver aplicativos ativos, selecione o direito para encerrar todos.
4. Se o telefone tiver um cartão SD externo inserido, remova-o e teste-o.
5. Faça backup dos dados do telefone (lista telefônica, SMS, arquivos multimídia, etc.) e restaure as configurações de fábrica.

Método 3: a Samsung recomenda oficialmente a solução para o travamento do telefone Android

Caros usuários da Samsung: 

• Se o telefone estiver travado, respondendo lentamente, às vezes não respondendo, etc., é recomendável:

1. Se o telefone estiver travado, respondendo lentamente, às vezes sem resposta, etc. Sugestão: Reinicie o dispositivo.Se o telefone tiver uma bateria embutida, pressione e segure a tecla liga/desliga e a tecla diminuir volume por mais de 7 segundos para reiniciar o dispositivo.
2. Muitos programas em execução em segundo plano podem fazer com que o telefone fique lento e fique travado.Recomenda-se fechar alguns programas em segundo plano.
3.  Algumas máquinas suportam gerenciadores inteligentes ou gerenciadores de memória.Recomenda-se usar esse recurso para fechar manualmente os aplicativos em execução automática.
4. Se apenas alguns aplicativos apresentarem a situação acima, é recomendável atualizar o aplicativo ou desinstalar e reinstalar outras versões após excluir o aplicativo;
5. Verifique se a memória do telefone é insuficiente, é recomendável desinstalar e excluir alguns programas ou arquivos raramente usados;
6. Verifique se o telefone possui notificações push do sistema, se sim, atualize o telefone para a versão mais recente do sistema.
7. Se não funcionar, faça backup dos dados em seu telefone (contatos, mensagens, fotos etc.) e tente uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir, leve a fatura de compra, o cartão de reparo e o telefone celular ao centro de reparo da Samsung, e os engenheiros de pós-venda profissionais farão o teste para você.